内部课程培训

内部课程培训

内部课程培训是指在企业、组织或机构内部进行的培训活动，旨在提升员工的专业技能、知识水平与团队合作能力。通过系统化的课程设计与实施，内部课程培训不仅能帮助员工掌握新知识，还能够促进企业文化的传播与员工之间的沟通与协作。

杨翊东：五步成课—企业内部课程开发实战训练

【课程背景】•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。【课程收益】•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的五个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的五个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；【课程时长】2-4天（6小时/天）【课程对象】企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理【课程方式】实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟【课程大纲】导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征3. 课程设计的四个维度4. 课程设计的五个关键步骤 第一讲：学员不感兴趣？你的课程定位不清晰一、课程形式定位案例：考驾照1. 课程形式的五个类型2. 五类课程形式的学习刺激度3. 学习刺激度与教学曲线4. 五类课程形式的学习要求工具：课程形式与教学参照表二、课程对象定位视频：光荣战役1. 新时代员工的学习特征2. 对象定位的六个维度3. 学员维度分析的思路及特点4. 如何应对混杂问题模型：对象定位六维度 三、课程主题定位案例：分析一下1. 常见的课程主题2. 课程主题的三个要素3. 主题定位的两种形式模型：课程主题定位实操：编写课程主题四、课程目标定位讨论：两次旅行1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向3. 定义目标的三个方向模型：目标定位“三收益” 练习：课程目标连连看4. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性5. 设定课程目标的流程练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：《课程定位分析表》实操：设定课程三维目标 / 填写《课程定位分析表》第二讲：学员学不会？理顺你的课程逻辑一、课程结构合理规划讨论：梳理高尔夫球打击要点1. 认知金字塔结构2. 课程的三层式结构3. 结构层内容及时间分配二、课程结构逻辑应用游戏：记忆力测试1. 成人的结构化记忆模式2. 两种课程结构形式3. 两种结构形式在三层式结构中的应用三、常用的课程结构形式案例：你见过的课程结构1. 问题层结构形式2. 分析层结构形式3. 方法层结构形式工具：三层式课程结构分析表实操：制定课程结构第三讲：课堂枯燥无味？展现你的教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的“两维三式”1. BTV剧的启示2. 教学内容的“脉动”理论3. 感性与理性4. 交互的刺激作用5. 两维三式与课程定位二、提取“一维教学内容“的两种方法1. 工作流拆分法案例：绩效面谈工具：工作流拆分表实操：内容提取12. 萃取法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表实操：内容提取2三、“二维教学内容“的十种方法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 二维教学内容的五步模型4. 十种常用内容手法模型：内容五步呈现实操：十种手法抽题演练第四讲：记不住、不会用？聚合转化两步走一、讲完就忘，为什么学员记不住讨论：天龙八部1. 学习留存定律2. 成人学习的记忆模式3. 知识简单化的四种方法4. 知识到转化的关键一步5. “五步三形“塑造模型：提炼模型的五个步骤实操：模型提炼二、工欲善其事必先利其器风暴：“器”有哪些1. 七种常用利器2. 五种课程形式的工具式转化总结：回顾/问题解决/成果展示

杨翊东 培训咨询

1. 内部课程培训的背景与发展

随着经济的快速发展与市场竞争的日益激烈，企业面临着人才流失、知识传承不足等一系列问题。老员工的离职往往使得企业内部的知识、技能与经验难以传承，导致新员工在工作中面临诸多挑战。因此，企业越来越重视内部课程培训的开展，以期通过系统化的培训体系确保知识的有效传递。

传统的培训方式往往以外部讲师为主，内容多为理论知识的灌输，缺乏与企业实际情况的结合。为此，开展内部课程培训成为了企业转型的重要举措。内部课程培训不仅能够利用企业内部的优秀员工作为讲师，分享他们的经验与见解，还能根据企业的具体需求量身定制课程内容，从而提升培训的有效性。

2. 内部课程培训的价值

内部课程培训具有多方面的价值，主要体现在以下几个方面：

• 知识传承：通过内部课程培训，企业能够有效地将老员工的经验与知识传递给新员工，减少因人才流失带来的知识损失。
• 团队凝聚力：内部培训能够增强团队之间的沟通与协作，提升员工的归属感与团队凝聚力。
• 成本控制：与外部培训相比，内部课程培训能够节约培训成本，减少外部讲师的费用支出。
• 企业文化传播：内部培训是传播企业文化的重要途径，能够增强员工对企业价值观的认同感。
• 灵活性与针对性：内部课程培训能够根据企业的需求与员工的特点进行灵活调整，确保培训内容的针对性与实用性。

3. 内部课程培训的实施步骤

实施有效的内部课程培训需要经过系统的步骤，通常包括以下几个关键环节：

• 需求分析：通过对员工的技能评估与企业发展需求的分析，明确培训的目标与内容。
• 课程设计：根据需求分析的结果，制定课程大纲与教学计划，确保课程内容的系统性与逻辑性。
• 讲师选拔：选择具有丰富经验与知识的内部员工担任讲师，确保课程的专业性与实用性。
• 培训实施：通过多样化的教学方式，如案例分析、实战演练等，提升员工的学习兴趣与参与度。
• 效果评估：通过问卷调查、技能测试等方式对培训效果进行评估，及时调整与改进培训方案。

4. 内部课程培训的设计原则

在进行内部课程培训的设计过程中，需要遵循以下几个原则，以确保培训的有效性：

• 以学员为中心：课程设计应围绕学员的需求与学习特点展开，确保培训内容的相关性与实用性。
• 理论与实践结合：培训内容应兼顾理论知识与实践操作，通过案例分析与实战演练提升学员的综合能力。
• 互动与参与：鼓励学员积极参与课堂讨论与互动，提高学习的积极性与主动性。
• 持续反馈：在培训过程中及时收集学员的反馈意见，调整教学策略与内容，以确保培训效果的提升。

5. 内部课程培训的常见形式

内部课程培训的形式多样，企业可根据自身需求与员工特点选择合适的培训方式：

• 讲座式培训：由企业内部专家或外部讲师进行知识传授，适合于理论知识的学习。
• 研讨会：通过小组讨论的方式，促进学员之间的思想碰撞与经验分享。
• 实战演练：通过模拟真实工作场景，提升学员的实践能力与解决问题的能力。
• 在线培训：利用网络平台进行远程培训，方便员工随时随地学习。
• 混合式培训：将传统面授培训与在线学习结合，充分利用多种教学资源。

6. 内部课程培训的挑战与应对策略

在实施内部课程培训的过程中，企业可能面临一些挑战，这些挑战包括：

• 员工参与度不足：部分员工可能对培训内容不感兴趣，导致参与度低。为提高参与度，企业应在课程设计中充分考虑员工的兴趣与需求，通过互动与参与提升学习乐趣。
• 培训效果难以评估：培训结束后，评估培训效果往往是一个挑战。企业可以通过设定明确的培训目标与效果评估指标，结合问卷调查与实际工作表现进行综合评估。
• 资源配置不足：企业在资源配置上可能面临困难，尤其是小型企业。为此，企业可以通过与其他企业合作，共享培训资源，降低培训成本。

7. 成功案例分析

以下是几个成功实施内部课程培训的案例，展示了内部课程培训的实际应用与成效：

• 某IT企业：该企业通过内部课程培训，成功培养了一批内部讲师，形成了系统化的培训体系。培训内容涵盖技术知识、项目管理与团队协作等，员工的工作效率显著提升，企业文化得以有效传播。
• 某制造企业：为应对老员工离职带来的知识流失，该企业开展了针对新员工的岗前培训，通过经验丰富的老员工进行授课，成功实现了知识的有效传承，新员工的适应能力明显增强。
• 某零售企业：该企业通过内部培训提升了员工的销售技能和顾客服务能力，培训后员工的业绩提升了20%。通过评估员工的培训反馈，该企业不断优化培训内容与方式，形成了良性循环。

8. 内部课程培训的未来趋势

随着科技的发展与企业环境的变化，内部课程培训也在不断演进。未来的内部课程培训可能会呈现以下趋势：

• 数字化转型：随着在线学习平台的普及，内部课程培训将越来越多地采用数字化形式，提供灵活的学习选择。
• 个性化学习：未来的培训将更加注重个性化，根据不同员工的需求与学习进度提供定制化的培训内容。
• 数据驱动：通过数据分析与评估，企业将能够更精准地把握培训效果与员工需求，优化培训方案。
• 终身学习：随着知识更新的加快，企业将更加注重员工的终身学习能力，鼓励员工不断提升自身技能。

9. 结语

内部课程培训作为企业提升员工素质与竞争力的重要手段，正日益受到重视。通过有效的培训体系，企业不仅能够实现知识的传承与共享，还能增强团队凝聚力与企业文化的传播。面对未来的挑战与机遇，企业需不断优化内部课程培训的设计与实施，确保培训的有效性与可持续性。