管理者思维培训

管理者思维培训

管理者思维培训是指针对管理者在工作中遇到的各种问题，通过系统化的培训和学习，提升其思维能力、决策能力和问题解决能力的过程。这种培训通常包括理论知识与实践操作，旨在帮助管理者更好地分析和应对工作中的复杂问题，从而推动组织的高效运作和发展。

杨翊东：管理者问题分析与解决能力提升训练

课程背景：企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果。高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而，对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，许多管理者仍深感困惑——如何细分问题，认清问题的真面目？如何弄清事情发生的原因并验证？如何制定合理的决策及替代方案？如何确保方案得到充分落实并不断改进？职场中想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。课程通过行动学习的方式，现场实操将思维流程化、结构化和可视化，并对思维进行记录、分析、完善，帮助您提高思维能力，不断完善思维质量，在“有意识有能力状态”下分析和解决问题，最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。课程收益：● 明白并正视，面对问题的两种不同思维● 懂得并避免，解决问题时的三种死脑筋● 熟悉并运用，问题解决的六个步骤流程● 学习并掌握，解决问题的八大方法工具课程时间：2天，6小时/天课程对象：适合管理人员课程方式：采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课课程大纲：第一讲：面对问题的正确态度一、职场中的关键词1. 职务=职位+任务2. 职责=职权+责任3. 职能=职位+能力问题思考：管理者存在的价值是什么？二、面对问题的思维1. 正向思维2. 负向思维3. 不合理信念的特征1）绝对化的要求2）过分概括化3）糟糕至极4. 面对问题的死脑筋1）忽略事实逃避现状2）错误时机追究责任3）丧失信心消极面对思维工具：情绪的ABC原理三、面对问题的态度1. 正视现状2. 承担责任3. 制定方案4. 着手完成课堂练习：ABC工具应用演练第二讲：构成问题的核心要素一、问题的产生1. 应有状态2. 现有状态3. 影响因素现场互动：请写出你的问题1-3个二、什么是问题1. 目标2. 现状3. 差距工具应用：系统思考模型三、问题的类别1. 发生型问题2. 改善型问题3. 理想型问题课堂练习：会客室四、问题的来源1. 原因导向2. 目标导向实战检验：团队问题展示第三讲：解决问题的思维流程一、发现问题1. 管理者的工作1）例行工作2）问题工作3）创新工作2. 发现问题-工具方法1）头脑风暴法2）团队列名法3）希缺列表法4）对比标准法5）三不检核法6）信息收集法3. 四核对清单表工具练习：对标二、界定问题1. 思考工作的“真正目的”1）唤起“当事者意识”2）目的（谁、向谁、做什么、怎么做）3）使差距“可视化”2. 思考工作“分解问题”1）将大而模糊的问题分解2）决定问题解决优先顺序3）现地现物的观察，确定问题点3. 设定解决问题的具体目标1）应急措施2）解决措施3）预防措施课堂练习：为什么执行力低？三、分析原因1. 什么是分析？1）思维2）对象3）分解4）考察2. 分析原因的类型1）定性分析2）定量分析3）因果分析4）系统分析5）可逆分析6）比较分析3. 分析原因的方法1）相关分析法2）构成分析法3）条件分析法4）因素分析法5）对比分析法6）趋势分析法4. 分析原因的原则1）抛弃先入为主的观念，多方面思考要因2）现地现物确认事实，反复追问“为什么”3）通过验证，明确真正原因5. 分析原因的角度1）现象分类法2）过程序列法3）时间序列法4）关键角度法5）反向联想法6. 分析原因的工具1）5Why2）鱼骨图3）逻辑树4）柏拉图5）共创法实战演练：学员问题原因分析演练四、制定方案1. 制定方案的流程1）确定目标2）达成共识3）资源评估4）达成方法5）行动计划2. 团队共创步骤1）问题主题介绍2）个人提出对策3）收集观点分类4）分别贴卡命名5）产生新的对策6）形成系列方案3. 形成行动计划表1）what：做什么——工作任务（目标）2）why：为什么——原因、理由3）who：谁来做——相关人员4）when：何时——起止时间5）where：何处——工作地点6）how：如何做——实施方法7）how much：多少——工作标准，预算实战演练：学员问题原因方案制定演练五、决策实施1. 什么是决策1）思维过程2）意志行动过程2. 决策的流程1）明确决策目标2）信息搜集加工3）分析计算判断4）行动选择调整3. 建立评估标准1）实施难易2）收益大小4. 决策的工具1）六顶思考帽2）决策树3）决策矩阵4）城镇会议工具练习：方案风险评估六、总结预防1. 评价结果及过程1）是否提高了客户满意度2）是否有助于带来公司的成长3）是否实现了个人的成长2. 巩固成功的机制1）标准化2）改善3）PDCA循环3. 巩固成果1）将成功的过程作为机制巩固下来(标准化)2）将成功的机制横向展开3）开始下一个改善案例分享：公司智库建设

杨翊东 培训咨询

一、课程背景

在现代企业管理中，个人和组织的思维习惯直接影响着组织目标和任务的实施效果。高效的问题分析、科学的决策制定以及有效的计划实施是每位职业经理人必备的核心技能。然而，许多管理者在面对实际问题时，往往感到无从下手，对如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实存在困惑。因此，通过管理者思维培训，帮助管理者掌握系统的思维工具和方法，显得尤为重要。

二、管理者思维的核心要素

• 1. 问题意识: 管理者需要具备敏锐的问题意识，能够及时发现潜在的问题，并能将其转化为可以解决的具体任务。
• 2. 分析能力: 对于问题的分析能力，管理者需要能够从多角度、多维度对问题进行深入分析，通过数据和事实来支持其判断。
• 3. 解决方案的制定: 管理者在面对问题时，需能够制定出合理的解决方案，并能够考虑到方案实施的可行性与有效性。
• 4. 执行与反馈: 制定方案后，管理者需要确保方案的执行，并在执行过程中进行反馈和调整，以保证达到预期效果。

三、管理者思维培训的内容

管理者思维培训通常涵盖以下几个方面的内容：

• 1. 面对问题的正确态度: 通过案例分析和互动讨论，帮助学员正视工作中不可避免的问题，并培养积极的解决问题的心态。
• 2. 理解问题的构成要素: 学员将学习如何识别问题的应有状态、现有状态及影响因素，掌握系统思考模型的应用。
• 3. 解决问题的思维流程: 通过六个步骤的流程，帮助学员从发现问题、分析原因到制定方案、实施决策，形成完整的解决问题的思维框架。
• 4. 实战演练与案例分析: 通过实战演练，让学员将所学的理论知识应用于实际案例中，提升其解决问题的能力。

四、管理者思维培训的收益

通过参加管理者思维培训，学员将获得以下收益：

• 1. 提升思维能力: 学员能够在“有意识有能力状态”下进行问题分析和解决，提升思维的系统性和逻辑性。
• 2. 增强决策能力: 通过学习科学的决策方法，学员能够做出更加合理和有效的决策，减少决策失误的风险。
• 3. 提高方案落实能力: 学员将掌握确保方案有效落实的各种方法和工具，从而提升工作效率。
• 4. 促进个人职业发展: 通过提高思维能力和工作效率，学员在职场中的表现将更加优异，从而促进个人的职业发展。

五、管理者思维培训的实施方式

管理者思维培训可以通过多种方式进行实施，一般包括以下几种形式：

• 1. 知识讲授: 通过专业讲师对理论知识的讲解，帮助学员建立系统的思维框架。
• 2. 案例教学: 通过分析成功与失败的案例，帮助学员掌握实际应用中的思维方式。
• 3. 问答互动: 在培训过程中，鼓励学员提问与讨论，促进思维的碰撞与提升。
• 4. 分组研讨: 通过小组讨论的形式，促进学员之间的经验交流与合作。
• 5. 模拟演练: 在培训中设置模拟场景，让学员在真实环境中练习所学的知识。

六、管理者思维培训的理论基础

管理者思维培训的理论基础主要来源于管理学、心理学和行为科学等多个学科，通过这些理论可以帮助管理者更好地理解自身的思维模式和行为习惯。

• 1. 系统思维: 强调从整体上看待问题，关注问题之间的相互联系，而非孤立的分析。
• 2. 认知心理学: 研究人类思维和决策过程，帮助管理者理解思维偏差和错误决策的原因。
• 3. 行为科学: 关注人类行为的动机和影响因素，帮助管理者更好地理解团队成员的行为。

七、管理者思维培训在实践中的应用

管理者思维培训在实际工作中有着广泛的应用，以下是几个典型的应用场景：

• 1. 项目管理: 在项目启动阶段，管理者需要通过有效的问题分析和决策制定，确保项目的顺利推进。
• 2. 团队建设: 管理者通过培训提升自身的管理思维，能够更好地激励团队，提升团队的凝聚力和执行力。
• 3. 变革管理: 在组织变革过程中，管理者需要应对各种不确定性，通过科学的思维和决策方法引导变革的顺利实施。
• 4. 危机管理: 面对突发事件，管理者需要迅速分析问题并制定应对方案，确保组织的稳定与安全。

八、总结与展望

管理者思维培训作为提升管理者能力的重要手段，已经在各个行业得到了广泛应用。随着企业环境的不断变化，管理者面临的问题也愈发复杂。因此，未来的管理者思维培训将更加注重实践与理论的结合，通过创新的培训方式和工具，帮助管理者不断提升自身的思维能力和问题解决能力，以适应快速变化的市场需求。

在此背景下，企业应积极推动管理者思维培训的实施，为管理者提供更多的学习和成长机会，从而提升整体的管理水平和组织效能，实现可持续发展。