培训师技能培训

培训师技能培训

概述

培训师技能培训是指为提升培训师在知识传递、教学设计、课程管理等方面的能力而进行的一系列培训活动。随着企业对培训质量的重视和对员工发展的需求增加，培训师的专业技能成为推动企业持续发展的重要因素。培训师不仅是知识的传播者，更是学习者和组织之间的桥梁，旨在通过系统化的培训提升员工的职业素养和工作效率。

陈永：将优秀经验萃取成绩效成果

【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。公司引进、培养了一个人才，就是要最大化的利用他的知识、经验、技能，但很遗憾的是太多的企业，并没有一套完整的体系，能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来，并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了，经验也带走了，没有留下来，甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。另外，业务专家们的知识或经验虽然很丰富，但是太过于碎片化，隐性化，不成体系，不能够很好的在组织内复制与传播。本课程通过DEVGS模型，系统化的对优秀经验进行定义、识别，并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取，生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程，实现经验复制，团队成长，绩效提升。【课程收益】让公司所有人都意识到经验萃取的重要性和价值，愿意尝试萃取个人经验让公司内部的业务专家掌握一套个人经验萃取的方法与工具让公司内部包括培训师、知识管理者掌握一套关于经验萃取的方法和实用工具帮助公司建立一套，全员愿意参与、可以参与的萃取管理体系通过优经验的萃取，实现组织与团队成长及绩效提升【课程提供模型与工具】DEVGS经验萃取模型课程提供：18个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。一、认识优秀经验的力量1、为什么我们要萃取优秀经验对企业管理的价值对成果贡献专家的价值对企业学员的价值对参与萃取人员的价值2、优秀经验萃取是一项技术活经验萃取与QC品管圈、复盘、总结的不同之处DEVGS经验萃取模型二、Define定义：将优秀经验清晰定位1、定义优秀经验优秀经验的五个特性分析优秀经验的分类与特点优秀经验从哪儿来？练习交流：以下哪些是个人经验，哪些是组织经验？工具：优秀经验筛选综合评价表，现场进行优秀经验评价。2、聚焦萃取主题岗位业务模式3、定义目标与产出确认合适萃取目标确认预期的产出练习：分析上述案例的目标与产出4、定义专家单一专家模式多专家模式对比法选择专家和受萃取者案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。三、Exploit开发：实施经验萃取的三大方法和三个步骤1、经验萃取的理论指引Kolb的经验学习圈理论斯威比的知识管理理论系统理论2、萃取技术与方法复盘法访谈法共创法练习：填写萃取访谈大纲，练习提问方式3、结晶呈现整理呈现，用合适的逻辑结构表达出来岗位SOP、作业指导书、管理制度（手册、文章）案例呈现课程或知识问答（课件、图书）四、Verify验证：将优秀经验催化成熟1、可用性验证萃取者个人审核学习者验证组织验证2、通用性验证通用性范围各场景验证案例探讨：某工厂生产车间班组经验萃取五、Generalize应用：能转化的才是好经验1、赋能转化专家、管理者与培训师共同催化转化成果展示与2、传播文件分发指导、训练与培训知识库现场模拟：如何建立自己团队的知识库六、System机制：经验萃取转化的最佳实践1、分享机制愿意分享可以分享分享文化2、迭代机制版本式管理技术与管理的发展案例讨论：某公司迭代版本设计七、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

培训师技能培训的背景

在现代企业中，知识的快速更新与变革使得员工需要不断学习新技能以适应市场需求。企业为提升员工素质和工作效率，通常会开展各类培训。然而，培训的效果在很大程度上取决于培训师的专业水平和授课能力。华为轮值CEO徐直军在知识管理大会上提到的“经验浪费”现象，反映出企业在知识管理和经验传承方面的不足。通过专业的培训师技能培训，企业能够更有效地将优秀经验进行萃取与传承。

培训师的角色与职责

• 知识传播者：培训师负责将专业知识和实践经验传授给学习者，帮助他们掌握工作所需的技能。
• 学习引导者：通过有效的互动与沟通，培训师引导学习者进行思考与探索，激发他们的学习兴趣和潜能。
• 课程设计者：根据学习者的需求与企业目标，设计符合实际情况的培训课程和学习活动。
• 绩效评估者：培训师需要评估培训效果，通过数据分析与反馈机制，持续改进培训内容和方式。

培训师技能培训的必要性

培训师技能培训的重要性体现在多个方面：

• 提升培训效果：专业的培训师能够根据学习者的特点和需求，灵活调整教学方法和内容，提高培训的针对性和有效性。
• 促进知识分享与传承：培训师通过系统化的经验萃取与分享，帮助企业建立知识管理体系，从而实现知识的积累和传承。
• 增强团队凝聚力：优秀的培训师能够营造良好的学习氛围，增强团队成员之间的互动与合作，提高团队的整体素质。
• 应对市场变化：随着市场环境的变化，企业需要不断提升员工的技能水平，培训师的专业能力直接影响企业的应变能力。

培训师技能培训的内容

培训师技能培训的内容通常包括多个方面，具体可分为以下几个模块：

1. 教学设计与方法

培训师需掌握课程设计的基本理论与实践方法，包括学习目标的设定、课程结构的设计、教学方法的选择等。通过案例分析与实践演练，提升培训师的课程设计能力。

2. 沟通与表达技巧

有效的沟通能力是培训师成功的重要因素。培训师需学习如何清晰表达观点、有效倾听学员反馈，以及如何处理课堂中的突发情况。

3. 评估与反馈

培训师需要了解评估工具与方法，通过对培训效果的评估与反馈，持续改进培训内容与方法。包括制定评估标准、收集学员反馈、分析培训效果等。

4. 知识管理与经验萃取

培训师应学习如何对优秀经验进行萃取与整理，将隐性知识转化为显性知识，形成可传承的培训内容与资料。此过程中可借助DEVGS经验萃取模型等工具进行系统化管理。

培训师技能培训的实施方法

培训师技能培训的实施方法多种多样，常见的有以下几种：

• 面对面培训：通过集中授课的方式，培训师与学员进行直接交流与互动，适用于理论知识的传授和案例分析。
• 在线学习：借助网络平台，进行线上课程的学习和讨论，适合于时间和地点不固定的学习者。
• 实地考察：通过组织学员参观优秀企业或实践基地，进行现场学习与经验分享，加深对实际操作的理解。
• 工作坊与模拟演练：通过角色扮演、情景模拟等方式，让学员在实践中掌握技能，提升实际操作能力。

实践案例分析

在企业培训中，不乏成功的案例。例如，一家新能源公司通过培训师技能培训提升了其业务精英的市场开发能力。该公司引入了一位经验丰富的培训师，使用了DEVGS经验萃取模型，对团队内的优秀经验进行了系统化的整理与传承，最终形成了可供全员学习的业务培训课程。这一做法不仅提升了团队的整体绩效，也有效避免了经验浪费的问题。

未来发展趋势

随着科技的进步与企业环境的变化，培训师技能培训也面临新的挑战与机遇。在未来，培训师需要不断更新自己的知识体系，掌握新的教学工具与技术，如在线学习平台、虚拟现实技术等。同时，企业也应重视培训师的职业发展，为其提供更多的学习与成长机会，以适应快速变化的市场需求。

总结

培训师技能培训是提升企业培训质量的重要环节，通过系统化的培训，能够增强培训师的专业能力，提高培训效果，从而推动企业的持续发展。在这个过程中，经验的萃取与管理尤为重要，企业应建立相应的机制，鼓励培训师与员工之间的知识分享与传承。通过不断优化培训体系，企业能够更好地应对挑战，实现团队与组织的共同成长。