行动学习要素培训

行动学习要素培训

行动学习（Action Learning）是一种通过集体智慧解决实际问题并促进个人与组织发展的学习方法。其核心在于通过对真实问题的探讨和解决，推动参与者在行动中学习。随着行动学习在全球范围内的广泛应用，特别是在中国，越来越多的组织开始关注如何有效地实施行动学习以提升领导力和团队协作能力。本文将详细探讨行动学习的核心要素、实施方法、在组织中的应用、以及相关的理论支持与实践案例，以期为学习发展专业人士提供全面的参考。

陈永：行动学习：问题解决与领导力发展

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值 的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问• 现场体验2：体验一场行动学习4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与概念

行动学习的概念最早由英国学者雷吉·哈里森（Reg Revans）于20世纪40年代提出。哈里森认为，学习是一个持续的过程，关键在于实际行动所带来的经验和反思。行动学习的基本前提是：在实际工作中，面对复杂的挑战和问题，团队成员通过共同的探讨和实践，不断调整和改进自己的思维方式和行为模式，从而实现个人与组织的双重成长。

二、行动学习的四个应用成果

• 个人领导力发展：行动学习为参与者提供了一个实践平台，使其在真实情境中锻炼领导力，提升决策能力和问题解决能力。
• 解决问题：通过团队合作和集体智慧，参与者能够有效识别和解决复杂问题，推动组织的创新和变革。
• 团队发展：行动学习能够增强团队成员之间的信任与合作，提高团队的整体效能。
• 组织变革：通过行动学习，组织能够更灵活地应对外部环境变化，实现持续的适应和发展。

三、行动学习的六个要素

为了有效实施行动学习，以下六个要素是必须考虑的：

• 问题：问题的适切性是行动学习的首要条件。选择真实且具有挑战性的问题能够激发参与者的学习动机。
• 团队：团队的组成应当多样化，包含不同背景、经验和技能的成员，以促进多角度的思考与讨论。
• 教练：行动学习教练在推动团队讨论、引导问题解决和促进反思中扮演着关键角色，其能力直接影响行动学习的效果。
• 提问与反思：有效的提问能够引导团队深入思考，反思则是学习的重要环节，通过反思，参与者能够总结经验，提炼教训。
• 学习层次：行动学习不仅关注个人的学习，也强调团队和组织层面的学习，三者应相互促进。
• 行动：行动学习强调在实践中学习，参与者需在每个阶段采取行动，将理论与实践结合。

四、行动学习的基本方法

行动学习的方法论主要包括以下几个方面：

• 开放式提问与封闭式提问：开放式提问能够激发创造性思维，而封闭式提问则适用于获取具体信息。在行动学习中，掌握提问技巧至关重要。
• 提问-反思-醒觉-行动：这一循环过程强调了学习的连续性，通过反思和醒觉，参与者能够更好地理解问题和自身的角色。
• 三层探询模型：该模型鼓励参与者从不同层面进行提问，包括表层问题、根本原因，以及更深层次的情感和信念，旨在全面理解问题。

五、行动学习在组织中的应用

行动学习的应用范围广泛，组织可以根据自身的需要和目标选择适合的实施方式。以下是一些关键应用场景：

• 领导力发展：组织可以通过行动学习项目培养未来领导者，提高其在复杂环境中的决策能力。
• 团队建设：行动学习能够有效促进团队合作，增强团队凝聚力，适用于新团队组建或团队优化。
• 解决特定问题：在面临重大挑战时，组织可以设立专项行动学习小组，快速响应并解决问题。
• 推动变革：在组织变革过程中，行动学习有助于员工适应变化，减少抵触情绪，提升变革的成功率。

六、行动学习的关键角色与教练技能

在行动学习过程中，教练的角色至关重要。教练不仅负责指导团队的讨论，还需具备一定的技能，包括：

• 倾听技巧：教练需要倾听参与者的观点和感受，理解他们的需求和挑战。
• 提问技巧：教练应能够提出引导性问题，帮助团队深入思考，激发创造力。
• 反思能力：教练需要引导团队进行反思，帮助他们总结经验教训，明确下一步行动。
• 情感管理：教练应具备处理团队内情感和冲突的能力，促进团队成员之间的信任与合作。

七、相关理论支持与实践案例

行动学习不仅是一个实践方法，其背后还涉及多种理论支持。学习理论如建构主义、社会学习理论等都为行动学习提供了理论基础。此外，许多成功的实践案例也证明了行动学习的有效性。

• 案例一：某知名跨国公司在实施新产品开发时，通过行动学习小组解决了项目中的沟通障碍，成功缩短了开发周期。
• 案例二：一家大型制造企业利用行动学习推动内部流程优化，团队成员通过实际操作识别了多个流程瓶颈，提升了生产效率。
• 案例三：某政府机构在进行政策改革时，采用行动学习方法，促使不同部门之间的协作，最终实现了政策目标的顺利达成。

八、总结与展望

行动学习作为一种创新的学习与发展方法，越来越受到组织的重视。通过对真实问题的探讨与解决，行动学习不仅促进了个人的成长，更推动了团队和组织的变革。在未来，随着企业对学习与发展的重视程度不断提升，行动学习必将在更广泛的领域中发挥重要作用。

为了进一步推动行动学习的实践，组织应加强对行动学习教练的培养，完善行动学习的实施机制，以确保其在解决实际问题中的有效性和可持续性。

行动学习的成功实施需要组织文化的支持，鼓励开放、包容的氛围，使团队成员能够在实践中大胆尝试、互相学习。只有这样，行动学习才能真正成为推动组织发展的强大动力。