行动学习方法应用培训

行动学习方法应用培训

行动学习方法是一种以实践为基础的学习模式，它促进了组织内部的学习与发展，特别是在复杂问题的解决和人才培养中。本文将深入探讨行动学习的概念、背景、原则、应用、案例以及相关理论，力求为读者提供全面而深入的理解。

陈永：行动学习教练经典班

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈 利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李 宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。本课程【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：组织学习觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、什么是行动学习

行动学习是一种由Reg Revans于20世纪40年代提出的学习方法，旨在通过小组的合作，围绕实际问题进行探索、行动、反思和学习。它强调“学习即行动，行动即学习”，使得参与者在解决实际问题的过程中不断获取新知识和技能。

二、行动学习的核心要素

• 主题：行动学习的主题通常是参与者面临的复杂问题或挑战。
• 团队：行动学习小组由一小部分成员组成，他们来自不同的背景和领域，以便多角度思考问题。
• 教练：行动学习教练负责引导小组讨论，确保每个成员都能参与并贡献自己的观点。
• 提问与反思：教练通过提出引导性问题，促进小组成员的反思和深入讨论。
• 学习：在此过程中，团队成员学习到新的知识和技能，并能在实践中应用。
• 采取行动：小组在讨论后会制定行动计划，并付诸实践。

三、行动学习的背景与发展

随着全球化和技术的快速发展，组织面临的环境越来越复杂，传统的培训方式已难以满足快速变化的需求。行动学习作为一种灵活、高效的学习方式，逐渐被各类组织所采纳。无论是大型跨国公司，如微软、谷歌、IBM，还是国内知名企业，如华为、腾讯，都在其人才发展和问题解决策略中引入了行动学习。

四、行动学习的应用领域

行动学习方法广泛应用于企业管理、教育、政府机构和非营利组织等多个领域。其主要应用领域包括：

• 人才发展：通过行动学习培养领导力和团队合作能力，帮助员工在实际工作中成长。
• 问题解决：针对组织内部复杂问题，利用行动学习小组进行深入分析和解决方案的制定。
• 组织变革：在组织转型过程中，通过行动学习帮助员工适应新环境，提升整体效能。
• 创新与创意：鼓励小组成员提出创新想法，通过行动学习实现创意的落地。

五、行动学习的实施步骤

实施行动学习通常包括以下几个步骤：

• 确定主题：根据组织的实际需求，选择一个复杂且具有挑战性的主题作为行动学习的核心。
• 组建团队：选择来自不同部门和领域的成员，确保团队的多样性和讨论的全面性。
• 设定规则：明确行动学习的规则和流程，以确保每个成员的积极参与。
• 进行讨论与反思：通过教练的引导，团队成员进行深度讨论，提出问题并反思。
• 制定行动计划：在讨论的基础上，制定可行的行动计划，并落实到实际操作中。
• 评估与反馈：在实施过程中，定期评估行动效果，并进行必要的调整。

六、行动学习的收益与价值

行动学习不仅能够解决组织面临的复杂问题，还能带来多方面的收益，包括：

• 提高问题解决能力：通过深入的讨论和反思，团队成员能够更有效地识别和解决问题。
• 促进个人成长：参与者在实际操作中提升了自身的领导力和团队协作能力。
• 推动团队发展：团队成员在共同努力的过程中建立了信任，增强了团队合作精神。
• 促进组织学习：行动学习为组织提供了一个持续学习的平台，促进了知识的积累和传递。

七、行动学习教练的角色

行动学习教练在整个过程中扮演着至关重要的角色。他们不仅负责引导小组讨论，还需要具备一定的专业知识和技能，以促进团队成员的成长与发展。教练的主要职责包括：

• 引导讨论：通过提出引导性问题，帮助团队成员深入思考。
• 提供反馈：在讨论结束后，给予团队成员针对性的反馈，帮助其识别改进方向。
• 促进反思：鼓励团队成员在行动后进行反思，从中总结经验教训。
• 支持行动计划实施：协助团队将讨论成果转化为具体的行动计划，并监督实施过程。

八、行动学习的挑战与应对

尽管行动学习具有显著的优势，但在实际操作中也可能面临一些挑战，如团队成员的参与度不高、问题陈述不清晰等。针对这些挑战，可以采取以下应对措施：

• 增强参与感：通过小组活动和游戏环节，提高团队成员的参与度和积极性。
• 明确问题陈述：在会议开始前，确保每个成员都能清晰地表达所关注的问题。
• 提供充足的支持：教练需要在整个过程中提供必要的支持和指导，以确保团队的有效运作。

九、案例分析

以下是几个成功应用行动学习方法的案例，展示了其在实践中的有效性：

• 案例一：某国际知名企业在进行全球化转型时，面临各地团队协作不畅的问题。通过行动学习小组，企业成功制定了跨文化团队协作的最佳实践，提升了各地团队的沟通效率。
• 案例二：一家国内科技公司在新产品开发过程中，利用行动学习解决了团队成员之间的信任问题。通过集体讨论与反思，团队成员的合作意识显著提高，产品开发周期大幅缩短。
• 案例三：某政府机构在进行公共服务创新时，通过行动学习解决了市民反馈不及时的问题。团队成员通过讨论，提出了一系列新的反馈渠道，极大改善了服务质量。

十、未来发展趋势

随着社会和科技的不断发展，行动学习方法的应用领域将不断扩展。未来，行动学习可能会与人工智能、大数据等新技术相结合，形成更加智能化的学习方式。此外，随着组织对团队合作和学习能力的重视，行动学习将继续作为人才发展和问题解决的重要手段。

总结

行动学习作为一种有效的人才发展和问题解决方法，凭借其独特的学习理念和实践模式，正在越来越多的组织中发挥着重要作用。通过深入理解行动学习的核心要素、实施步骤、收益和挑战，组织能够更加有效地利用这一方法促进自身的成长与发展。未来，行动学习将继续随着时代的发展而演变，为组织的学习与创新提供更强大的支持。