团队效能提升培训

团队效能提升培训

团队效能提升培训是指通过系统的学习和实践，帮助团队成员提高协作能力、沟通技巧和问题解决能力，从而提升整体团队的工作效率和适应能力。这种培训通常涵盖多种理论与实践方法，结合具体的案例分析与角色扮演，使团队成员能够在真实情境中应用所学知识，达到提升团队效能的目的。

陈永：行动学习教练经典班

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈 利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李 宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。本课程【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：组织学习觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、背景与意义

在快速变化的商业环境中，组织面临着复杂的挑战与机遇。有效的团队合作不仅能够提高工作效率，还能促进创新与灵活应对市场变化。团队效能提升培训因此应运而生，成为企业管理与人才发展的重要组成部分。

研究表明，高效的团队能够显著提高组织的绩效，增强员工的工作满意度和归属感。通过团队效能提升培训，组织能够识别并消除团队内部的沟通障碍、角色模糊和冲突，从而推动团队向更高效的方向发展。

二、培训内容与方法

团队效能提升培训的内容通常包括以下几个方面：

• 团队角色与责任：明确每个团队成员在团队中的角色和责任，有助于减少冲突，提高协作效率。
• 沟通技巧：增强团队成员之间的沟通能力，包括倾听、反馈和非语言沟通。
• 问题解决与决策：通过团队合作解决实际问题，掌握集体决策的方法与技巧。
• 团队建设活动：通过团队活动提升团队凝聚力与信任感。
• 行动学习：通过实际项目和案例分析，结合理论与实践，促进团队学习与成长。

在培训方法上，通常采用互动式教学、案例研讨、角色扮演、模拟训练等多种形式，强调实践与反思的结合。这种方法不仅能增强培训的趣味性，还能提高参与者的学习效果。

三、行动学习与团队效能提升

行动学习是一种创新的学习方法，强调在实际工作中进行学习。通过小组讨论、问题解决和反思，团队成员能够在解决复杂问题的同时，提升个人和团队的能力。在团队效能提升培训中，行动学习的应用具有重要意义。

行动学习的过程包括以下几个步骤：

• 选题：团队选择一个需要解决的现实问题，确保问题的复杂性和挑战性。
• 行动：团队成员围绕选定的问题展开讨论与行动，通过实践获取经验。
• 反思：在行动后进行反思，分析成功与失败的原因，提炼出可复制的经验。
• 学习：将反思的结果转化为团队的共同知识，提高团队的整体能力。

通过行动学习，团队能够在解决实际问题的过程中，提升成员的领导能力、沟通能力和协作能力，从而实现团队效能的提升。

四、团队效能提升的理论基础

团队效能提升培训的理论基础主要包括以下几个方面的研究成果：

• 团队发展理论：如塔克曼的团队发展阶段模型（形成、风暴、规范、执行），帮助理解团队的成长过程。
• 沟通理论：如韦伯的沟通模型，强调信息传递、反馈与理解在团队中的重要性。
• 领导力理论：如变革型领导与交易型领导理论，强调领导者在团队效能中的作用。
• 社会心理学理论：如社会认同理论，探讨个体在团队中的身份认同与归属感。

五、团队效能提升的评估与反馈

为了确保培训效果，团队效能提升培训通常需要进行评估与反馈。评估可以通过问卷调查、访谈、观察等多种方式进行，关注以下几个方面：

• 培训前后团队绩效的变化：通过对比关键绩效指标（KPI），评估培训对团队工作效率的影响。
• 团队成员的满意度：通过调查了解培训对成员工作满意度和团队凝聚力的影响。
• 培训内容的适用性：收集学员对培训内容和方法的反馈，持续改进培训课程。

反馈不仅可以帮助组织了解培训的成效，还能为后续培训的改进提供依据。通过建立反馈机制，组织能够不断优化团队效能提升培训的内容与形式，确保其适应不断变化的市场需求。

六、实践案例

为了更好地理解团队效能提升培训的具体应用，以下是一些实际案例：

• 案例一：某科技公司在经历快速扩张后，团队内部沟通出现障碍，导致项目推进缓慢。通过实施团队效能提升培训，明确角色与责任，增强沟通技巧，最终提高了项目的完成率与质量。
• 案例二：某制造企业在面对市场竞争时，团队创新能力不足。通过行动学习的方式，选定市场调研作为主题，团队成员在调研中提升了问题解决能力，提出了多项创新建议，成功推动了产品升级。
• 案例三：某金融机构在合并后，团队文化融合不畅。通过团队建设活动与沟通培训，促进团队成员之间的信任感与协作能力，提升了整体工作氛围，减少了内部冲突。

七、总结

团队效能提升培训不仅是提升团队工作效率的有效手段，更是推动组织文化变革的重要途径。在全球化与数字化的背景下，组织需要不断适应变化，提升团队的灵活性与创新能力。因此，开展系统化的团队效能提升培训，对于提升组织竞争力、实现可持续发展具有重要意义。

八、未来展望

随着科技的发展和市场环境的变化，团队效能提升培训将面临新的挑战和机遇。未来，培训将更加注重以下几个方面：

• 个性化培训：根据团队及个体的不同需求，定制专属的培训方案。
• 在线学习：利用数字技术，开展灵活的在线培训，打破时间与空间的限制。
• 数据驱动：通过数据分析评估培训效果，优化培训方案。
• 跨文化培训：在全球化环境中，增强团队的跨文化沟通能力与适应性。

团队效能提升培训将继续在组织发展中发挥关键作用，帮助团队应对未来的挑战，提升整体竞争力。