公众表达能力培训

公众表达能力培训

公众表达能力培训是指通过系统的课程和实践，帮助参与者提升其在公众场合进行表达的能力。公众表达被认为是现代职场中必备的重要技能之一，它不仅关乎职场竞争力，同时也是个人自信心和领导力的重要体现。随着职场环境的变化，公众表达能力的培训愈加受到重视，成为各类职场人士和管理者提升自身素养的重要途径。

陈永：从恐惧到自信：让职场公众表达随心所欲的心理突破

【课程背景】当众开口讲话进行公众表达是每一个社会人、职场人必备人技能，它与沟通、书写并称人的三大基本技能，具备这个优秀技能，可以让职场人在职场竞争中崭露头角，可以让获得一鸣惊人的效果。公众表达能力，它可以帮助你更好地表达自己的想法，使你的观点更加清晰，更加有说服力。良好的公众表达，可以帮助每个人提高自己的自信心，增强自己的领导力，并使你能够更好地与他人沟通。目前，在职场中很多人都会遇到这样的困境：不敢上台演讲，不敢面对众人，不敢出现在众人期待的视野面对着观众心慌意乱，声音颤抖，思路混乱。面对需求，不知道如何准备，不知道怎么讲，也不知道讲什么。不知道怎么开始，不知道如何练习这个课程是专门为职场人员设计的，针对他们面临的不敢上台、对演讲恐惧等核心痛点问题，提供了一套行之有效的解决方案与训练方法。这个课程基于3E三层驱动理论模型和FCSF金字塔模型，将带领学员通过3个现场场景式训练，提供10个工具/方法，辅助35个主题应用场景，从内而外地改变参与者的心态和技能，让他们在各种公众场合都能自如地表达自己。无论是要做项目汇报、产品推介、商务谈判、客户沟通、团队协作、酒会宴会、公司活动、培训宣讲还是其他任何形式的公众表达，这个课程都能为参与者提供最实用最有效的指导和帮助。只要按照课程安排认真学习和练习，就能在短时间内感受到自己的进步和成长。就能突破自己的内心障碍，建立起演讲的自信和魅力。公众表达是一项能力，也更是一个操作技能，这个技能的习得不能仅靠听讲授，更多的是要进行训练，辅助以日常练习才能达成。公众表达理论，只是课程的基础，提供现场主题场景式训练是本课程的主要特点，也是达成课程目标的主要手段。本课程是由近15名不同领域的职业讲师，以及来自电台播音、专业活动舞台主持人和演讲训练专家，在各自课程及专业实践的基础上，针对企业内训师、职场人士、公众表达爱好者，以及未来的商业管理者，历经三年共同研发而成。本课程不断完善，萃取提炼众人的知识结晶，并经过近百场实践，约千名学员的训练检验，得到了一致好评。非常语咖™是一个国际享有盛名的，专注于口才训练与公众表达训练的系列版权课程品牌，包括《从恐惧到自信：让职场公众表达随心所欲的心理突破》、《公众表达之超级“话”咖成长训练营》与《职场沟通力》三个子课程。3E公众表达信心突破三层驱动模型【课程收益】提供3个公众表达的现场模拟训练场景，让每个人得到现场训练的机会；让每个学员在实践中完成心理突破，在心理上实现从恐惧到自信；学会如何在一次公众表达前去准备、去练习；学会如何在35+个职场场景进行公众表达；得到10个公众表达工具与方法【课程提供模型与工具】2个公众表达突破模型，10个工具/方法，35个主题场景【课程特色】历时三年，近15名专业老师与行业专家共同研发，百场千名以上学员检验学员全程参与，以职场场景实战训练为中心，少理论，多练习训练及案例均来自每个学员实际职场工作场景，紧贴个人岗位工作实践课程理论、模型、工具与方法，都有一定的心理学、社会学等支撑【课程对象】需要提升公众表达、演讲能力的职场人士，企业管理者，有意愿从事讲师、培训师的人。【课程时间】2天（6小时/天），本课程为体系课程，必须保证2天。【参课人数】本课程注重实践能力现场训练，为保证课程效果，原则上每场人数为20-30人，人数如果超过40人，建议分成2个场次。【课程大纲】开场与课程概览开场破冰课程概览与介绍课程目标课程日程安排学习方法（成人学习、体验式）一个公众表达真实的例子（视频）参与原则、要求与学习承诺活动导入：为什么我们要学习公众表达？（破冰）公众表达的基本概念与学习要领公众表达的价值与原则什么是公众表达：公众表达的四个维度小组活动：我们经历过的职场公众表达场景学好公众表达的价值与意义公众表达的2个误区学好公众表达应具备的四种意识影响公众表达呈现的FCSF金字塔模型学好公众表达应该具备的四种心态公众表达的痛点与难点学习者面对公众表达最大的难点分析演练#1：一分钟即兴随机主题演讲及反思分享工具1：一分钟即兴演讲反思分析表人们公众表达的从外至内的状态三层分析表现层感受层内因层：准备、训练、认知、生理、环境公众表达突破的底层逻辑五要素与情绪、表现之间的逻辑关系行为与认知、显意识与潜意识实现心理突破的3E三层驱动模型3E三层驱动模型心理压力与自信心的平衡模型课后作业：三分钟演讲选题四、公众表达突破两大战略法宝意愿突破心理压力与环境关系意愿突破三句诀与三打开心理压力与时间曲线IQRR情绪辩论法工具：CDS自我暗示训练法工具：时间缓解压力技巧工具：IQRR情绪辩论能力突破基本心态3个了解3-3原则结构化表达技巧理性表达与感性表达无声语言与有声语言事实与观点工具：情景预演想像法工具：开心宝盒小组活动：3分钟预选主题演讲 工具2：3分钟预选主题演讲反思分析表演练#2：3分钟预选主题演讲录像观摩与点评公众表达常用技巧公众表达时间控制加长版（故事法、情景法）急刹车精简版工具：故事集与笑话集特殊场景应急处理（方法）现场：停电、手机响、问题受众个人：身体情况、PPT出问题（打不开、比例、链接失效、声音）设备：麦克风不响、电脑黑屏个人成长的复盘两个方法两大工具工具3：公众表达复盘表工具4：公众表达现场调研表演练#3：5分钟预设场景主题演讲及点评（讲师点评、学员感受、寻找亮点）课程总结与回顾课程回顾与总结根据需要可以增加发放证书及课程奖励

陈永 培训咨询

一、公众表达能力的内涵与重要性

公众表达能力是指个体在公众场合中有效地传达信息、表达观点的能力。这种能力不仅包括语言表达能力，还涵盖非语言表达、情绪管理、听众互动等多个方面。良好的公众表达能力能够帮助个人在职场中更好地沟通，推动团队合作，增强个人影响力。

1. 公众表达的基本概念

公众表达可以被分为多个维度，主要包括：内容表达、情感表达、非语言表达和听众反馈。内容表达指的是表达者所传达的信息的逻辑性和条理性；情感表达则是通过语调、面部表情等传递情感；非语言表达则是肢体语言的使用，包括姿势、手势等；听众反馈则是观察和理解听众的反应，以便及时调整表达方式。

2. 公众表达能力的价值

• 增强自信心：良好的公众表达能力能够提升个人在公众场合发言的自信心，减少紧张情绪。
• 提升沟通效率：清晰的表达能够减少误解，提高沟通的有效性，促进团队的协作。
• 增强领导力：领导者的公众表达能力往往直接影响团队的士气和执行力，从而提升整体工作效率。
• 职业发展机会：具备良好的公众表达能力能够帮助个人在职场中脱颖而出，获得更多的职业发展机会。

二、公众表达能力培训的背景与发展

公众表达能力培训起源于20世纪初，随着教育和心理学的发展，越来越多的研究关注如何提高个人的表达能力。现代职场对沟通能力的要求不断提高，公众表达能力培训逐渐演变为一个系统的课程体系，涵盖了演讲技巧、心理调适、非语言沟通等多个方面。

1. 课程背景

在当今社会，公众表达能力的缺乏常常成为职场人士面临的一大挑战。许多人在面对公众时感到焦虑、紧张，甚至出现思路混乱、声音颤抖等情况。这种现象不仅影响个人的职业发展，也可能对团队的沟通和协作造成负面影响。因此，公众表达能力培训应运而生，旨在帮助学员克服这些心理障碍，提升表达能力。

2. 培训课程的演变

公众表达能力培训课程经历了从传统的理论讲解到现代的实践训练的转变。早期的课程多以讲授为主，缺乏互动和实践，学员的参与感较弱。近年来，越来越多的课程引入了现场模拟训练、案例分析和小组讨论等形式，强调实践的重要性，帮助学员在真实场景中提升表达能力。

三、公众表达能力培训的模型与工具

公众表达能力培训通常基于一定的理论模型和实践工具，以确保培训的有效性和实用性。

1. 3E三层驱动理论模型

3E三层驱动理论模型是公众表达能力培训中常用的理论框架，主要包括以下三个层面：

• 认知层面：关注学员对公众表达的理解与认知，包括公众表达的基本概念、技巧和策略。
• 情感层面：注重学员在公众表达过程中的心理状态，帮助其克服紧张情绪，建立自信心。
• 行为层面：通过实践训练和反馈，帮助学员掌握实际的表达技巧和方法，提高表达的效果。

2. FCSF金字塔模型

FCSF金字塔模型是针对公众表达中的信息传递和反馈机制的分析工具，主要包括四个层面的内容：

• 基础层：强调信息的准确性和清晰性。
• 情感层：关注信息传递中的情感因素，增强表达的感染力。
• 个性层：鼓励表达者展现自身的个性特征，以增加与听众的共鸣。
• 反馈层：强调听众的反馈对表达者的重要性，帮助其调整表达策略。

四、公众表达能力培训的课程内容与结构

公众表达能力培训课程通常包含多个模块，旨在从不同角度提升学员的表达能力和自信心。

1. 课程大纲

• 开场与课程概览：介绍课程目标和内容，建立学员的学习期望。
• 公众表达的基本概念：探讨公众表达的四个维度，分析公众表达的重要性和误区。
• 心理突破训练：通过现场模拟训练帮助学员克服演讲恐惧，增强自信心。
• 公众表达的技巧：教授学员如何有效地准备和练习演讲，掌握时间控制和情绪管理。
• 现场演练与反馈：通过模拟演讲和现场反馈，帮助学员识别自身的优缺点，进行针对性改进。
• 课程总结与回顾：总结学习内容，鼓励学员进行自我反思与成长规划。

2. 课程特色

公众表达能力培训的课程特色在于其实践性和针对性。课程结合实际工作场景，注重学员的全程参与，确保所学知识能够在职场中得到有效应用。培训师通常会根据学员的背景和需求，灵活调整课程内容，以达到最佳的培训效果。

五、公众表达能力培训的应用领域与案例

公众表达能力培训的应用领域非常广泛，既适用于企业内训，也适合个人职业发展。许多企业通过举办公众表达能力培训，提升员工的沟通能力和团队协作能力，从而推动整体业绩的提升。

1. 企业内训

许多企业意识到，良好的公众表达能力能够显著提升员工的沟通效果、客户满意度和团队协作能力。因此，企业内训中越来越多地引入公众表达能力培训课程。例如，某大型IT公司为其销售团队提供了公众表达能力培训，帮助员工在与客户沟通时更具说服力，最终实现了客户满意度的显著提升。

2. 个人职业发展

对于个人而言，公众表达能力的提升能够为职业发展打开更多机会。许多职场人士参加公众表达能力培训，以提高自身的专业素养和竞争力。例如，一位年轻的市场经理通过参加公众表达能力培训，掌握了有效的演讲技巧，在一次重要的产品发布会上成功地吸引了客户的注意，获得了晋升机会。

六、公众表达能力培训的未来发展趋势

随着社会对沟通能力的重视程度不断提高，公众表达能力培训也将迎来新的发展机遇。未来，公众表达能力培训将更加注重个性化和针对性，通过数据分析和技术手段，为学员提供更为定制化的培训方案。此外，线上培训与线下培训的结合也将成为一种趋势，使更多的职场人士能够方便地参与到公众表达能力的提升中。

1. 个性化培训方案

未来的公众表达能力培训将更加注重根据学员的不同背景、需求和目标，设计个性化的培训方案。通过对学员的能力评估和需求分析，培训机构能够为每位学员提供量身定制的学习路径，帮助其在最短的时间内实现能力的提升。

2. 数字化与智能化培训

随着科技的进步，数字化和智能化的培训工具将被广泛应用于公众表达能力培训中。例如，通过虚拟现实技术，学员可以在模拟环境中进行演练，提升其应对各种场景的能力。同时，人工智能技术也可以帮助学员分析自己的演讲表现，提供即时反馈和改进建议。

总结

公众表达能力培训是提升职场人士沟通能力和自信心的重要途径。通过系统的课程设计和实践训练，学员能够在公众场合自如地表达自己，提升个人的职业竞争力。随着社会对公众表达能力的重视，未来的培训将更加多样化和个性化，帮助更多的人实现自我突破与成长。