行动学习方法培训

行动学习方法培训

行动学习是一种基于实践的学习方法，旨在通过解决真实问题来促进个人、团队和组织的学习与发展。自从这一概念在20世纪中期提出以来，行动学习逐渐在各类组织中得到广泛应用，尤其是在企业管理、教育培训、心理咨询等领域。随着全球经济和社会环境的变化，行动学习不仅成为解决复杂问题的有效工具，也被视为推动组织变革和创新的重要手段。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

一、行动学习的起源与发展

行动学习的概念最早由英国教育家雷吉纳德·阿尔登·希尔（Reg Revans）于1940年代提出。希尔认为，传统的学习方式过于依赖理论，而忽视了实践的重要性。他提出的“学习=行动+反思”成为行动学习的核心思想。希尔的理论强调，学习应该通过实际行动来实现，同时在行动之后进行反思以总结经验，从而形成持续的学习循环。

随着时间的发展，行动学习的理念逐渐延伸开来，应用范围不断扩大。到了21世纪，许多组织开始认识到行动学习不仅限于个体的学习，而是能够影响团队的协作方式和组织的文化变革。通过将行动学习与现代管理理论结合，形成了多种形式的行动学习项目，广泛应用于企业培训、领导力发展、团队建设等领域。

二、行动学习的定义与核心要素

行动学习可以被定义为一种以解决实际问题为核心，通过团队合作与反思学习来促进个人和组织发展的方法。行动学习强调在真实情境中学习，参与者通过集体讨论和反思，探索解决方案并在实践中不断调整。

• 问题导向：行动学习必须围绕一个具体的、现实的问题展开，参与者通过团队合作来分析和解决这个问题。
• 团队合作：行动学习通常以小组为单位，参与者共同探讨问题，分享观点和经验，从而形成集体智慧。
• 反思学习：在行动过程中，参与者需要定期进行反思，评估行动的效果，及时调整策略。
• 教练角色：行动学习中通常需要一个教练来引导讨论、提出问题，帮助团队保持焦点，并促进学习过程。
• 行动与学习的结合：行动学习强调在行动中学习，通过实践来提升能力，并在实践中不断修正理论。

三、行动学习的应用领域

行动学习因其灵活性和实用性，被广泛应用于多个领域。以下是一些主要的应用场景：

• 企业管理：在企业中，行动学习常用于领导力发展、团队建设和变革管理。通过解决企业面临的实际问题，管理者能够提升决策能力和领导力。
• 教育培训：许多教育机构将行动学习方法融入课程设计中，以增强学生的实践能力和团队合作精神。
• 社会服务：在非营利组织和社会服务机构中，行动学习被用来解决社区问题，通过集体智慧推动社会变革。
• 个人发展：行动学习也可用于个人职业发展，帮助个体在解决实际问题的过程中提升能力和自信心。

四、行动学习的实施步骤

实施行动学习通常包括以下几个关键步骤：

• 确定问题：参与者需要首先明确需要解决的问题，这一问题必须是具体且具有挑战性的。
• 组建团队：根据问题的性质，组建一个多样化的团队，确保团队成员具备不同的背景和专业知识。
• 开展行动：团队通过讨论和研究，提出解决方案并进行实际行动。这个过程应该是开放和包容的，鼓励每个成员发表意见。
• 反思与总结：行动结束后，团队需要进行反思，评估行动的效果，总结经验教训，为今后的行动提供参考。

五、行动学习的关键角色与技能

在行动学习中，教练扮演着至关重要的角色。他们不仅负责引导团队的讨论，还需要具备多种技能，以帮助团队成员更好地进行学习和反思。

• 提问技巧：教练需要掌握开放式提问的技巧，帮助团队成员深入思考问题的本质。
• 倾听能力：教练应具备良好的倾听能力，能够理解团队成员的观点和情感，营造安全的讨论氛围。
• 反馈能力：给予团队成员及时而建设性的反馈，帮助他们在行动中不断改进。
• 促进合作：教练需要善于促进团队成员之间的合作，确保每个人都能参与到讨论中，发挥自己的作用。

六、行动学习的成果与价值

行动学习所带来的成果不仅体现在问题的解决上，更深层次的价值在于提升了参与者的能力和组织的学习能力。

• 个人领导力提升：参与者在行动学习中能够有效提升自己的领导力和决策能力。
• 团队协作增强：通过共同解决问题，团队成员之间的信任和协作能力显著增强。
• 组织变革支持：行动学习为组织的变革提供了实践基础，使得变革过程更加顺利。
• 形成学习型组织：通过定期的行动学习，组织能够逐步形成学习型文化，强化持续学习的意识。

七、行动学习与传统培训的比较

行动学习与传统培训在目标和方法上存在显著区别。传统培训通常以知识传授为主，重视理论框架，而行动学习则强调实践和反思，关注解决实际问题。

• 学习方式：传统培训往往是单向的知识传递，而行动学习是双向的互动过程。
• 学习内容：传统培训侧重于固定的课程内容，行动学习则围绕参与者面临的具体问题展开。
• 学习评估：传统培训的评估主要依赖于考试和测验，而行动学习则通过实际成果和反思来评估学习效果。

八、行动学习的挑战与应对策略

尽管行动学习具有诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战，如团队成员的参与度不足、问题的复杂性以及教练技能的不足等。应对这些挑战的策略包括：

• 营造参与氛围：通过建立信任关系，提高团队成员的参与意愿，确保每个人都能积极发言。
• 明确问题边界：在问题定义阶段，确保问题的具体性与可操作性，避免过于复杂的问题影响团队的讨论效率。
• 提升教练能力：定期对教练进行培训，提升其引导能力和技巧，以更好地支持团队的学习过程。

九、行动学习的未来展望

随着社会的不断发展，行动学习的应用前景广阔。未来，行动学习将更加注重与技术的结合，如在线学习平台、虚拟协作工具等，为行动学习的实施提供更为丰富的支持。同时，行动学习也将与大数据、人工智能等新兴技术结合，提升学习的精准性和有效性。

综上所述，行动学习方法培训不仅是解决现实问题的有效手段，更是推动个人与组织持续发展的重要工具。通过深入理解行动学习的核心理念和实施方法，组织能够在复杂多变的环境中保持竞争力，培育出更具创新能力与领导力的人才。