行动学习培训

行动学习培训

行动学习是一种以实践为导向的学习方法，旨在通过具体行动和反思来解决复杂问题。自从这一概念在20世纪60年代由英国学者雷吉·波尔斯（Reg Revans）提出以来，行动学习逐渐被全球各类组织、企业和教育机构所采用，成为推动个人和组织发展的重要工具。本文将从行动学习的定义、背景、核心要素、实施方法、应用案例、学术研究及其在各行业的应用等多个方面深入探讨这一主题。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

一、行动学习的定义与背景

行动学习是一种以问题为导向的学习过程，强调在真实的工作环境中通过团队合作和反思学习来解决实际问题。它通过将学习与工作紧密结合，使参与者在解决问题的过程中获得知识和技能的提升。行动学习的核心在于“行动”和“学习”两个词的结合，强调在采取实际行动的同时进行反思，以便在实践中不断改进和发展。

行动学习的起源可以追溯到20世纪60年代，当时，雷吉·波尔斯提出了一种新的学习理论，认为传统的课堂学习无法满足复杂工作环境下的需求。他认为，学习应该是一个动态的过程，应该在解决实际问题的过程中进行。这一理念在随后的几十年中得到了广泛的认可和应用，尤其是在管理和组织发展领域。

二、行动学习的核心要素

行动学习的有效性取决于几个核心要素，这些要素共同构成了行动学习的基本框架：

• 真实问题：行动学习应围绕组织内的真实问题展开，这些问题通常是复杂的、具有挑战性的，涉及多个利益相关者。
• 团队合作：行动学习通常在小组内进行，参与者来自不同背景，通过团队合作来讨论和解决问题。
• 反思过程：行动学习强调在执行行动后进行反思，以评估效果并从中学习，形成良性循环。
• 行动导向：参与者不仅要分析问题，还需要制定并实施解决方案，推动实际行动的开展。
• 教练支持：在行动学习过程中，通常会有一名教练协助团队，引导讨论，促进思考，确保学习过程的有效进行。

三、行动学习的基本方法

行动学习的实施通常遵循一些基本的方法和步骤，这些步骤帮助团队有效地解决问题并实现学习目标：

• 提出问题：明确团队面临的具体问题，确保问题的适切性和重要性。
• 澄清问题：团队成员共同讨论，确保对问题的理解是一致的，避免误解。
• 重构问题：通过不同视角重新审视问题，寻找潜在的解决方案。
• 创新方案：鼓励团队提出多种解决方案，进行头脑风暴，激发创新思维。
• 行动计划：制定明确的行动计划，分配任务，明确责任，确保方案的实施。
• 学习反思：在行动后进行反思，总结经验教训，确保学习的延续性。

四、行动学习的应用案例

行动学习在不同领域和行业中得到了广泛的应用，以下是一些成功案例：

• 企业培训：某大型跨国公司在进行管理培训时，采用行动学习的方式，让参与者围绕实际业务问题进行讨论，最终形成了针对市场策略的创新方案，提升了公司整体的市场竞争力。
• 教育领域：一些高校在教学中引入行动学习，让学生在小组项目中解决真实的社会问题，通过实践学习理论知识，既提高了学生的实践能力，也增强了他们的社会责任感。
• 非营利组织：某非营利组织通过行动学习帮助社区解决环境污染问题，组织了多次社区会议，鼓励居民参与讨论和解决方案的制定，最终有效改善了社区环境。

五、行动学习的学术研究

关于行动学习的研究不断增多，学者们从不同角度探讨其理论基础和实践效果。一些研究表明，行动学习能够有效提升参与者的领导力、团队合作能力和问题解决能力。此外，行动学习还被认为是一种促进组织变革和提升组织学习能力的有效工具。相关文献指出，行动学习不仅仅是一个学习过程，更是一个文化变革的催化剂，能够推动组织内的开放性和创新性。

六、行动学习在各行业的应用

行动学习已经在多个行业中得到了成功应用，包括但不限于：

• 制造业：制造企业通过行动学习提升生产效率，通过小组合作解决生产线上的具体问题，推动持续改进。
• 医疗行业：医疗机构运用行动学习改善病患护理流程，通过多学科团队合作，提升病患满意度与护理质量。
• 信息技术：IT公司利用行动学习促进项目管理，通过团队解决具体项目中的技术难题，培养团队的协作能力。
• 金融服务：金融机构通过行动学习提升员工的风险管理能力，确保在复杂的市场环境中做出更好的决策。

七、行动学习的挑战与未来发展

尽管行动学习在许多领域取得了显著成效，但在实施过程中也面临一些挑战。例如，如何确保团队成员的积极参与，如何有效管理时间，以及如何在组织内推广行动学习的理念等。此外，行动学习的成功实施需要组织的支持和文化的适应。

未来，行动学习将继续在各个行业中发展，随着技术的进步，虚拟团队和远程协作将成为行动学习的新形式。此外，结合大数据分析和人工智能技术的行动学习将为组织提供更深层次的洞察，推动决策的科学化和精细化。

总结

行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，已在全球范围内得到了广泛应用。它通过将学习与实践相结合，不仅帮助参与者提升个人能力和团队协作能力，也为组织的持续发展提供了强有力的支持。未来，随着对行动学习理解的深化及技术的进步，行动学习将在更多领域展现其独特的价值和潜力，为组织和个人的发展带来新的机遇。