行动学习应用培训

行动学习应用培训

行动学习是一种以解决复杂问题为目标的学习和发展方法，通过小组成员的合作与反思，在实际行动中学习和成长。随着现代组织面临日益复杂的环境和挑战，行动学习逐渐成为人才发展和组织学习的重要手段。本文将深入探讨行动学习应用培训的概念、背景、实施方法、核心收益、实践案例，以及在不同领域的应用现状和未来发展趋势。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、背景与发展

行动学习的概念最早由英国学者雷蒙德·阿贝尔（Reg Revans）在20世纪40年代提出。阿贝尔认为，传统的教育和培训方法无法满足快速变化的环境需求，只有通过实践和反思，才能实现真正的学习和发展。行动学习在20世纪90年代逐渐被广泛应用于企业、教育和社会服务等多个领域，成为解决复杂组织问题的有效工具。

在当今的商业环境中，快速变化和复杂性成为了常态。企业面临着技术创新、市场竞争、人才流动等多重挑战，迫切需要建立灵活的学习机制，以适应变化。行动学习提供了一种新的思路，通过团队的合作与互动，促进成员之间的知识分享和经验积累，帮助组织在实际工作中培养解决问题的能力。

二、行动学习的核心概念

• 团队合作：行动学习强调小组成员之间的合作，通过集体智慧共同解决复杂问题。
• 实践导向：学习与实际行动紧密结合，学员在实际问题中学习，促进知识的应用。
• 反思学习：在行动后进行反思，通过讨论和总结提升学习效果，形成持续改进的循环。
• 教练角色：行动学习教练在整个过程中发挥引导和支持的作用，帮助团队有效沟通和反思。

三、行动学习的实施方法

实施行动学习需要遵循一定的流程，包括选题、组建团队、开展行动、反思总结等环节。以下是行动学习的一般实施步骤：

• 选题：选择一个复杂且具有挑战性的问题，确保该问题能够引发团队成员的兴趣和参与感。
• 组建团队：根据问题的性质，组建跨功能、跨部门的小组，确保团队成员具备多样化的背景和技能。
• 开展行动：团队通过讨论和合作，制定行动计划并付诸实施，解决选定的问题。
• 反思总结：在行动结束后，团队成员共同反思行动过程和结果，分析成功与失败，总结经验教训。

四、核心收益

行动学习的实施不仅能够解决实际问题，还能为组织和个人带来多重收益：

• 提升解决问题的能力：团队成员通过实际操作，提升了分析问题、制定方案和执行计划的能力。
• 促进个人成长：每位成员在参与过程中都能获得反馈和支持，促进个人领导力和团队协作能力的发展。
• 增强团队凝聚力：通过共同面对挑战，团队成员之间建立了信任感，增强了团队的凝聚力。
• 推动组织学习：行动学习不仅仅是解决问题，更是一个组织学习的过程，帮助组织不断适应变化。

五、实践案例

许多国际知名企业和组织都在积极应用行动学习的方法，以应对复杂的业务挑战。以下是几个成功的实践案例：

• 微软：微软在其全球范围内推行行动学习项目，旨在提升员工的创新能力和领导力。通过小组合作解决实际问题，员工在实践中获得了宝贵的经验和技能。
• 谷歌：谷歌利用行动学习来推动员工的自主学习和团队合作，鼓励员工在项目中提出问题、分享意见，从而提高整体工作效率。
• 华为：华为通过行动学习培养跨部门的协作能力，实施人才发展项目，帮助员工在实际工作中不断学习和成长。
• 通用电气：作为行动学习的早期采用者，通用电气利用这一方法提升了管理层的决策能力和团队执行力，推动了组织的持续创新。

六、行动学习在不同领域的应用现状

行动学习的应用不仅限于企业界，其在教育、医疗、社会服务等领域也取得了显著成效。以下是几个主要领域的应用现状：

• 教育领域：许多高校和职业培训机构开始引入行动学习，帮助学生在真实情境中进行学习，提高他们的实践能力和创新思维。
• 医疗领域：医院通过行动学习促进医务人员的协作和沟通，提高医疗服务质量和患者满意度。
• 社会服务领域：非盈利组织利用行动学习解决社会问题，提升服务效果，增强社区参与感。

七、未来发展趋势

随着科技的进步和社会的快速发展，行动学习的应用前景广阔，未来可能会出现以下发展趋势：

• 数字化转型：行动学习将逐步融入数字化工具和平台，利用在线协作工具提升学习效率和效果。
• 跨界合作：不同领域之间的跨界合作将成为行动学习的新趋势，促进多元视角的碰撞与创新。
• 个性化学习：根据不同组织和个人的需求，行动学习将更加注重个性化设计，提升学习的针对性和有效性。

八、结论

行动学习作为一种创新的学习与发展方式，不仅能够有效解决组织面临的复杂问题，还能促进个人和团队的成长。通过实践和反思，行动学习为组织提供了一个持续学习的机制，帮助企业在快速变化的环境中保持竞争力。未来，随着行动学习的进一步发展和推广，其应用范围将更加广泛，成为推动组织学习与发展的重要工具。