行动学习方法培训

行动学习方法培训

行动学习方法是一种实践性极强的学习模式，通过小组成员共同聚焦于复杂问题进行探索、行动和反思，旨在促进个人和组织的学习与发展。在当前快速变化的商业环境中，组织面临的挑战不断增加，行动学习方法因此被越来越多的企业所采用，成为人才发展和复杂问题解决的重要工具。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的概述

行动学习的起源可以追溯到20世纪40年代，由英国学者雷吉·金斯顿（Reginald Revans）提出。最初，行动学习主要用于解决组织中的实际问题，并通过学习提升团队成员的能力。随着时间的推移，行动学习的理念逐渐演变为一种广泛应用于各类组织和领域的学习方法。

1.1 行动学习的定义

行动学习是一种基于实际问题的学习过程，参与者通过团队合作，围绕某一特定问题进行深入探讨和实践。其核心在于将学习与行动相结合，强调在真实情境中进行反思和学习。

1.2 行动学习的要素

行动学习的成功实施依赖于几个关键要素：

• 主题：行动学习的核心问题，通常是组织当前面临的复杂挑战。
• 团队：由不同背景和专业知识的成员组成，以促进多元化的视角。
• 教练：负责引导团队过程，确保参与者能够有效地进行反思和学习。
• 提问与反思：通过高质量的问题引导成员思考，促进深入的反思。
• 学习：在行动中不断总结经验，形成新的认知和能力。
• 采取行动：将反思转化为具体的行动计划，推动问题的解决。

二、行动学习的实施过程

实施行动学习的过程通常包括以下几个步骤：

• 问题陈述：参与者需要明确当前面临的问题，并进行详细的描述。
• 团队讨论：团队成员围绕问题进行深入交流，分享各自的观点和经验。
• 行动计划：根据讨论的结果，制定具体的行动计划。
• 行动执行：团队按照计划实施行动，并在过程中不断进行反思。
• 总结与反馈：行动结束后，团队进行总结，分析成效与不足，以便于未来改进。

三、行动学习在组织中的应用

行动学习方法在各类组织中的应用越来越广泛，特别是在以下几个方面：

3.1 人才发展

行动学习作为一种有效的人才发展工具，能够帮助组织培养具有开创精神和领导力的团队。通过解决实际问题，参与者不仅提升了个人能力，还增强了团队的协作能力。

3.2 组织学习

行动学习促进了组织的学习文化，鼓励成员在面对问题时主动反思和学习。这种文化的建立有助于组织在快速变化的环境中保持竞争力。

3.3 复杂问题解决

在面对复杂和动态的问题时，行动学习提供了一种系统化的思维方式和解决方案。通过团队的集体智慧，组织能够更有效地应对挑战。

四、行动学习教练的角色

行动学习教练在整个行动学习过程中扮演着至关重要的角色。他们负责引导团队，确保学习过程的有效性。教练的主要职责包括：

• 引导讨论：通过提问和引导，帮助团队深入思考问题。
• 提供反馈：在行动和反思的过程中，及时提供反馈，促进学习的深入。
• 维护团队氛围：确保团队成员之间的信任与开放的交流氛围。
• 促进领导力发展：帮助团队成员识别和提升个人的领导力。

五、案例分析

在实践中，许多知名企业已经成功应用行动学习方法。例如：

5.1 微软

微软在其全球范围内的行动学习项目中，强调团队合作和跨部门协作。通过行动学习，员工能够在解决实际问题的过程中提升其领导能力和创新能力。

5.2 华为

华为利用行动学习方法，深入挖掘团队成员的潜力。通过制定具体的行动计划，华为能够快速响应市场变化，保持其行业领先地位。

5.3 通用电气

通用电气在其人才发展项目中，广泛应用行动学习，帮助员工在解决复杂问题的过程中获得实践经验，并推动组织的持续改进。

六、行动学习的挑战与未来发展

虽然行动学习在实践中取得了显著成效，但在实施过程中仍面临一些挑战：

6.1 文化障碍

在某些组织中，传统的管理文化可能会阻碍行动学习的实施。如何打破固有思维，营造开放和信任的环境，是推动行动学习的关键。

6.2 教练能力不足

有效的行动学习依赖于教练的专业能力。如果教练缺乏相关技能，可能会影响学习效果。因此，提升教练的专业素养至关重要。

6.3 时间管理

在快速发展的商业环境中，团队成员可能面临时间压力，难以投入足够的精力进行行动学习。如何平衡工作与学习，是实施行动学习需要考虑的因素。

七、总结

行动学习方法作为一种创新的人才发展和问题解决工具，在当今复杂多变的商业环境中愈发重要。通过有效的实施，组织不仅能够解决实际问题，还能够培养出适应未来挑战的领导人才。未来，随着行动学习理论和实践的不断发展，它将在更多的领域和组织中发挥重要作用。