杠杆管理培训
杠杆管理培训是一种新兴的管理培训方法，旨在通过有效的管理工具和策略帮助管理者在有限的资源和时间下，实现更高效的工作成果。它强调管理者利用“杠杆效应”来放大管理效果，提高团队的工作效率和创造力。随着市场环境的不断变化，企业对管理者的要求也越来越高，杠杆管理培训因而应运而生，成为提升管理水平的重要手段之一。
【课程背景】随着市场环境的不断成熟，企业间的竞争也日渐白热化。在此背景下，企业对管理者提出了更高的要求。而建立和打造一支优秀的基层管理者队伍，对于企业发展迫在眉睫。如何帮助基层管理者快速适应当前的环境变化，带领自己的团队完成企业交付的各项任务？此次课程针对基层管理者在日常工作中的管理难点、痛点，着力解决管理者普遍且亟待改善的现实问题。最终完成“通过杠杆，让管理效能最大化”的终极目标。【课程收益】帮助管理者解决管理工作中经常出现的实战问题，问题包括“时间不够用？”、“说话没人听？”、“布置任务，员工听不懂？”、“辅导下属，员工学不会？”、“有限资源如何激励？”等，让学员即学即用；借助各类管理工具，加大管理杠杆，提升管理效能，工具包括“个人使用说明书”、“速胜项目构建表”、“任务布置工单”、“ATM激励法”等，让学员解决问题有抓手。【课程特色】实战场景：7场“管理大戏”，重现学员日常管理场景；问题教学：13个“实战问题”，提供具体落地解决方案；管理工具：16项“管理工具”，示范工具使用操作方法。【课程对象】高潜人才、一线基层管理者【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】阶段一：角色转化—找定位，完成华丽转身角色认知：如何识角色，让自己快速适应管理大戏1：张小舜成为经理的第一个月；角色困惑：定位问题+思维角度场景再现：5个不同场景的忙乱问题及背后的原因：工作内容改变：向下管理，向上沟通，横向交流；思维模式转变：从自己好好工作交结果，到驱动别人工作拿结果；主要问题引出：❶时间不够用；❷负向反馈多3、管理问题1~时间不够用：解决办法：善用杠杆；时间四象限模型介绍；选择做正确的事案例：客户投诉、员工岗位画像、激励分配机制时间管理升维思考：设计高杠杆工作案例讲解；案例：开例会—轮值主持法；写周报—向下写周报练习：根据“时间四象限”梳理部门工作优先级情景分析：正在赶《年度述职报告》，明天向直属领导做，这时，被老板叫到办公室，要做一个明年规划详细报告，你该怎么办？4、管理问题2~负向反馈多：原因分析：向上、横向、向下，多维沟通产生问题；案例：上级接任务和要支持；平行部门的资源交换；下属精准激励乔哈里视窗说明；沟通难，共识区太小，盲区太大哈佛思维实验：视角不同，导致的结果不同开窗三步曲使用说明：透明+探寻+反馈阶段二：组团出道—建规则，树立团队威信规则制定：怎么定规矩，让下属欣然接受管理大戏2：说话没人听，任务难推进角色困惑：没有建立规则+尚未树立威信场景再现：老人的钉子+新人的个性为什么要定规矩？上杠杆：先理顺关系，再解决问题搞清楚“说话没人听”的原因：新人和老人的不同如何定规则？透明，先干为敬：《个人使用说明书》工具使用说明；案例：国书递交探寻，摸清底细：《岗位使用说明书》工具使用说明；案例：接手工作与下属正式对话反馈，达成共识：《确认邮件模板》工具使用说明。练习安排：工具使用：《个人使用说明书》&《岗位使用说明书》情景模拟练习问题解决~下属反复触碰我的底线，为什么？怎么办？案例讨论案例：汉隆原则威信树立：如何快立威，让团队口服心服管理大戏3：下属真的“口服心也服”？场景一：老人们的窃窃私语场景二：新人们的不置可否问题4~怎样快速站稳脚跟？解决办法：发起速胜项目如何选择速胜项目：《速胜项目三角模型》讲解如何用好速胜项目：《速胜项目构建表》使用说明案例：HR空降异地的速胜项目练习：速胜项目的设计以组为单位，按照速胜项目构建要求，设计一个速胜项目；讨论结果，填写至表格内，每组派代表介绍本组的速胜项目阶段三：高效作战—拿结果，提升管理效能任务布置：怎样颁任务，让员工避免走样管理大戏4：怎么说，才听得懂角色困惑：任务不清晰，辅导不到位场景再现：双十一的任务布置任务布置公式：布置任务=工单+前馈+跟踪问题分析：布置工作不是派活，是拿结果解决办法：结构化布置任务案例：滴滴打车平台的工单问题5~工作布置怎样才能说清楚？工单的作用：把任务说清楚；如何结构化布置任务：《任务布置工单》情景使用及格式说明练习：任务工单填写案例：一杯咖啡的故事；拒不执行的任务；迟交的任务；订餐的窍门；遇到“事妈”怎么办问题6~下属到底听没听懂？前馈的作用：测试下属是否听懂；《前馈提问清单》工具说明—说给我听听《工作确认模板》工具说明—写给我看看案例：任务五要素的邮件使用问题7~如何按时拿回我想要的结果？跟踪的作用：如何落实，拿到结果；下属汇报模板说明—3张表（日、周、月报）问题8~如何处理职场老油条？《标准任务看板》工具使用说明案例：罗振宇央视制片人的经历员工辅导：如何教下属，让任务产生结果管理大戏5：怎么教，才学得会下属的反应：不会，不会，还是不会管理者的应对：我来吧案例：杰克▪韦尔奇的辅导误区辅导公式=营造辅导“场”+GROW提问法+案例对标法如何突破辅导误区，让下属学会反思问题9~让下属学会反思，避免重复出错营造辅导“场”—怎样的场？为何营造这样的场案例：习得性无助GROW提问法——《GROW提问法模板》的2种误区案例：直升机领导第三步：案例对标法——《案例对标法例句》的2种收尾方式案例：新人小李的请求；刘翔的教练孙海平训练辅导场景还原阶段四：凝成团力—聚人心，激发员工自驱人员激励：怎样激励，让下属“嗨”起来管理大戏6：我该拿什么激励你？角色困惑：激励认知+方法缺失场景再现：下属到底要什么案例：赫兹伯格双因素理论问题10~缺乏资源，用什么激励下属？激励的2个前提：关系排摸和误区认识案例：2-7-1理论&7-2-1理论；国企、民企的激励误区激励本质拆解：“马斯洛需求理论”&“薪福荣三角形理论”案例：端午节的福利；运动元的激励模式ATM沟通激励法=认可+目标+建模案例：“后进”员工被看见；爱起绰号的王老师；华为标语墙；海尔的“命名”练习：制作团队关系图根据自己团队的实际情况，制作团队关系图；记录一周内，与团队成员的交流沟通情况（类型和次数），并显示在图中；根据图中所示的情况，得出团队关系，并制定相应计划。员工纠错：怎么批评，让下属接受改变管理大戏7：批评会有副作用吗？问题1：批评会影响氛围吗？问题2：冲突是种催化剂什么是好的批评？批评的2大原则原则1：避免在工作场所现场批评原则2：进行一对一且正式的批评案例：飞行员执飞出错处置；非正式批评打隔断问题11~下属犯错，想拿ta做典型，怎么办？《互信模型表》说明互信原则：3种关系+2个维度案例：师徒关系；同事关系；敌视关系问题12~怎样做好一场批评，让下属接受并改变？批评=澄清+反馈+纠正澄清+反馈清单&纠正例句的工具使用说明案例：商业计划书的引号疑问批评误区：三明治批评法案例：含蓄的德国人问题13~如何批评 “屡教不改”的职场混子？《联合批评—见证批评法》
一、杠杆管理的背景与意义
在现代企业管理中，管理者面临着许多挑战，例如资源有限、时间紧迫、团队协作难等。随着企业竞争的加剧，传统的管理方式已经无法满足企业发展的需求。杠杆管理的核心理念是通过优化资源配置和管理策略，最大化管理效益。通过培训，管理者可以学习如何利用杠杆原理，提升团队的执行力和创造力。
二、杠杆管理培训的核心内容
杠杆管理培训主要围绕以下几个方面展开：
- 时间管理：培训中使用时间四象限模型，帮助管理者识别和优先处理重要且紧急的任务，减少时间浪费。
- 沟通技巧：通过乔哈里窗和其他沟通模型，提升管理者的沟通能力，促进团队之间的有效交流。
- 任务布置：教授管理者如何使用工单和前馈机制，确保任务的清晰性和可执行性。
- 员工激励：运用马斯洛需求理论和赫兹伯格双因素理论，帮助管理者理解员工的需求，制定科学的激励措施。
- 反馈与辅导：通过GROW模型等方法，提升管理者的辅导能力，帮助下属成长。
三、杠杆管理培训的实施步骤
实施杠杆管理培训通常包括以下几个步骤：
- 需求分析：了解管理者在实际工作中面临的挑战，明确培训的目标和内容。
- 课程设计：根据需求分析结果，设计针对性的培训课程，确保内容的实用性和可操作性。
- 培训实施：通过案例分析、角色扮演等多种形式，增强培训的互动性和参与感。
- 效果评估：培训结束后，通过问卷调查、知识测试等方式评估培训效果，确保培训目标的实现。
四、杠杆管理工具的应用
在杠杆管理培训中，管理者可以学习和使用多种管理工具，以提升管理效能。这些工具通常包括：
- 个人使用说明书：帮助管理者了解自己的优势和短板，明确自身的管理风格。
- 速胜项目构建表：用于快速识别和推进团队项目，确保资源的有效利用。
- 任务布置工单：确保任务的清晰传达，避免因沟通不畅导致的执行偏差。
- ATM激励法：通过认可、目标设定和建模，激励员工的工作积极性。
五、杠杆管理的实际案例分析
在实际应用中，许多企业已经成功地运用了杠杆管理的理念和工具。例如，某大型制造企业在实施杠杆管理培训后，管理者通过重新设计工作流程和优化资源配置，将生产效率提升了15%。在培训中，管理者使用了时间管理工具，重新审视了部门的任务优先级，从而使得团队的工作更加高效。
又如，一家互联网公司在进行团队沟通培训后，管理者通过乔哈里窗模型，提升了团队成员之间的信任度和沟通效率，最终使得项目的开发周期缩短了20%。通过这种方式，企业不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力。
六、杠杆管理培训的挑战与未来发展
尽管杠杆管理培训在提升管理效能方面具有显著成效，但在实施过程中也面临一些挑战。例如，管理者的接受度、实践中的应用难度等。因此，未来的培训需要更加注重个性化和针对性，提高培训的有效性和落地性。
随着技术的发展，在线培训和数字化管理工具的应用将成为杠杆管理培训的重要趋势。通过大数据分析和人工智能技术，企业可以更精准地识别管理者的需求，提供个性化的培训方案。
七、结论
杠杆管理培训作为一种新兴的管理培训方式，以其独特的理念和方法，为管理者提供了有效的工具，帮助他们在复杂的工作环境中提升管理效能。通过深入的培训和实践，管理者不仅能够解决实际工作中的问题，还能培养出更高的管理能力和领导力。未来，随着企业管理的不断发展，杠杆管理培训将继续发挥重要作用，成为提升企业竞争力的关键因素。
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张祖舜
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