教练技术培训

教练技术培训

教练技术培训是近年来在企业管理和人力资源开发领域中逐渐兴起的一种培训形式，旨在通过教练式的沟通与辅导，提升个人和团队的绩效。教练技术不仅关注个体的成长，还强调通过有效的沟通与反馈，促进组织整体的绩效提升。随着企业对员工自我驱动能力和绩效管理的重视，教练技术培训逐渐成为企业管理者和员工提升自身能力的一个重要途径。

陈永：让员工自我驱动的绩效管理-高质量绩效辅导与绩效沟通

【课程背景】今天，大多数企业都建立了自己的绩效管理体系，但有一个很明显的问题就是，很多绩效管理，就了绩效考核，就是打打分，排排名次，兑现一下奖金，把绩效管理形式化。绩效管理的核心是通过绩效促进员工成长，从而提升业务增长，现实情况是，很多经理人，把绩效管理单一的作为“大棒”或“胡萝卜”，忘记了绩效管理的本职是促进部下的成长和促进企业绩效的成长。绩效辅导与沟通不是管理者拿考核表打打分，评个选，排个名，也不是给员工施加压力，加个紧箍咒，更不是给员工培训灌输心灵鸡汤或者团建打鸡血。本课程在教练技术的基础上，通过GROW模型，以因果图、问题解决与分析的六步框架、头脑风暴、5W2H、问题树、8020法则等工具辅导员工如何识别问题、分析问题，设计改进方案，推进执行，实现绩效的改进。从而在这个过程中，让员工反思与总结，实现员工的成长。 本课程就针对绩效管理中的核心问题，提供了指导思维和方法论，并提供简单实用的模型与工具，帮助管理者改善绩效管理过程，提升绩效管理实效。【课程收益】理解绩效管理的真正内涵与方法；掌握绩效辅导、绩效沟通的方法与工具使用；提升管理者沟通能力和教练能力；【课程提供模型与工具】课程提供：2个模型6个工具与方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用讲授40%，案例分析、小组研讨30%，学员实操练习30%【课程对象】企业中、基层管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一节：拨开迷雾看绩效管理的实质一、如何理解绩效管理1、绩效管理的内涵2、绩效管理的基本流程二、绩效管理的三个核心环节？1、绩效目标与绩效指标2、绩效辅导3、绩效沟通三、成也绩效管理，败也绩效管理1、只考核无辅导2、只考核无反馈3、方向性错误第二节：绩效辅导的过程与方案一、绩效辅导的必要性分析二、问题解决的六步法识别、定义和区分问题问题分析的方式方法问题的真因确认方案的创造与规划方案的决策方案的执行三、其他问题解决与分析工具因果图头脑风暴5W2H问题树8020法则第三节：绩效辅导的教练技术一、教练技术基础：倾听与提问的技术1、成果导向的有效对话成果导向对话的定义成果导向议题的判断标准成果导向对话的流程2、发问与聆听：激发员工的创造性1. 强有力的10级开放式问题练习：开放式问题演练2. 自动化聆听与结构化聆听3. 教练式的全息聆听法练习：聆听演示3、区分与回应：读懂员工的内心1. 区分事实与假设、事实与真相2. 扩展性反馈技巧演示与练习二、用GROW模型实施绩效辅导1、聚焦目标和确定目标明确目标的辅导方向聚焦绩效目标个人锁定目标的控制力目标的可衡量性达成目标的期待值现场演示：教练辅导目标的步骤小组活动：目标的意义2、厘清现状厘清现状的卡点厘清现状的成果对话框架教练演示：厘清现状的步骤3、执行方案价值与价值观的作用价值链驱动方案探索基于价值观的教练对话练习：对话清单演练：执行方案的教练对话框架与演示4、行动计划明确时间线承诺度行动计划督导演练：行动计划教练步骤与演示第三节、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

教练技术培训的背景

在现代企业中，绩效管理不仅仅是对员工工作结果的考核，更是一个持续的、互动的过程。传统的绩效管理方式往往侧重于结果的量化，忽略了员工在工作过程中所面临的挑战和需要的支持。这导致许多企业在绩效管理上陷入了形式化的困境，无法真正促进员工的成长与业务的提升。

教练技术的引入为这一问题提供了有效的解决方案。教练技术强调通过倾听、提问和反馈，帮助员工自我反思与成长，从而实现更高的绩效。在这一背景下，教练技术培训应运而生，成为对管理者和员工进行能力提升的重要内容。

教练技术的核心概念

教练技术包含多个核心概念，主要包括倾听、提问、反馈和目标设定等。这些概念不仅是教练过程中使用的工具和方法，更是教练技术培训的基础。

• 倾听：有效的倾听是教练技术的基础，通过倾听，教练能够更好地理解员工的需求与挑战，进而提供更有针对性的支持。
• 提问：教练式提问是一种开放式的沟通方式，旨在激发员工的思考与创造性，帮助他们找到解决问题的途径。
• 反馈：及时有效的反馈能够帮助员工了解自己的表现，识别改进的方向，从而促进其成长。
• 目标设定：通过明确的目标设定，教练能够帮助员工聚焦于实现绩效的关键点，增强其自我驱动能力。

教练技术的应用

在现代企业管理中，教练技术的应用越来越广泛，尤其是在绩效管理、团队建设和员工发展等领域。具体应用包括：

• 绩效管理：通过教练技术，管理者能够与员工进行深入的沟通，帮助他们识别绩效目标，分析存在的问题，并制定相应的改进方案。
• 团队建设：教练技术有助于提升团队的沟通效率，促进团队成员之间的相互理解与支持，从而增强团队的凝聚力。
• 员工发展：通过教练式的辅导，员工能够更好地认识自己的优势与不足，制定个人发展计划，实现职业生涯的提升。

教练技术在绩效管理中的重要性

绩效管理是企业管理中至关重要的一环，教练技术在这一过程中扮演着不可或缺的角色。通过有效的绩效辅导与沟通，管理者可以更好地理解员工的需求，帮助他们克服工作中的障碍，提升整体绩效。

现代企业的绩效管理不仅仅是对结果的考核，更是一个动态的、持续的过程。教练技术强调在这一过程中，管理者与员工之间的互动与沟通，促进双方的理解与信任，从而实现共同的目标。

课程内容概述

在陈永的“让员工自我驱动的绩效管理-高质量绩效辅导与绩效沟通”课程中，教练技术的应用贯穿始终。课程的主要内容包括：

• 绩效管理的内涵与流程：深入探讨绩效管理的真正意义，帮助管理者理解绩效管理不仅仅是考核，更是促进员工成长的工具。
• 绩效辅导的必要性与方法：通过问题解决的六步法，帮助管理者识别和分析问题，制定有效的解决方案。
• 教练技术的基础与应用：介绍倾听与提问的技术，帮助管理者提升沟通能力，激发员工的创造性。
• 使用GROW模型实施绩效辅导：通过目标设定、现状厘清、执行方案等步骤，帮助管理者系统性地进行绩效辅导。

教练技术培训的核心收益

参加教练技术培训的管理者和员工可以获得多方面的收益，包括：

• 理解绩效管理的真正内涵：通过对绩效管理核心环节的学习，帮助管理者认识到绩效管理的重要性，提升其管理能力。
• 掌握绩效辅导与沟通的方法：学习如何有效地进行绩效辅导与沟通，提升管理者的教练能力。
• 提升沟通能力：通过教练技术的学习，增强管理者与员工之间的沟通效率，促进双方的理解与信任。

实践经验与案例分析

在实际应用中，教练技术培训的效果往往通过案例分析进行验证。例如，某企业在实施绩效管理时，通过教练技术的引入，管理者与员工之间的沟通明显改善，绩效提升显著。课程中，学员通过真实案例的分析与模拟练习，掌握了如何在实际工作中运用教练技术的能力。

通过这样的实践经验，学员不仅学习到理论知识，更能将其应用于实际工作中，从而实现个人与组织的共同成长。

教练技术培训的未来发展趋势

随着企业对人力资源管理的重视程度不断提高，教练技术培训的需求也将日益增加。未来，教练技术培训可能会向以下几个方向发展：

• 个性化定制：针对不同企业和行业的特点，提供更加个性化的教练技术培训方案。
• 数字化转型：随着科技的进步，教练技术培训将更多地结合在线学习平台，方便管理者与员工随时随地进行学习与交流。
• 跨文化教练：在全球化背景下，跨文化教练技术的研究与应用将成为一个重要方向，帮助管理者更好地应对多元文化团队的挑战。

结论

教练技术培训作为一种新兴的培训形式，在现代企业管理中具有重要的实践意义。通过教练技术的有效应用，企业不仅能够提升员工的自我驱动能力，还能在绩效管理的过程中实现更高的效率与效果。随着企业管理理念的不断更新，教练技术培训必将在未来的发展中发挥更为重要的作用。