绩效管理培训
绩效管理培训是指通过系统的学习和实践，提升企业内部员工，特别是管理者在绩效管理方面的知识和技能，从而实现人力资源的优化配置，提升企业整体业绩和竞争力的一种专业培训。随着企业竞争的加剧，绩效管理培训的重要性日益显现。它不仅关乎员工个人的职业发展，更直接影响到企业的战略目标实现。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也必须清楚，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的：EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供：20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？一、释理：人力资源是如何在企业中运行的？1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么？人力资源管理六大模块的陷阱全新设计的人力资源运行逻辑模型（一个中心，两个基本点）案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理究竟是谁的事情？人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？二、识岗：为什么和你的下属业务目标不一致？1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习：给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、析人：你真的了解你带的团队吗？1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：给下属绘制一份IDP四、选才：人是选出来的，不是培养出来的？1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、培优：给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟：你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术（复盘画布）行动学习&世界咖啡馆现场模拟：我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、用人：驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题：激励员工为什么而工作？激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论：这个奖金该怎么发？4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、思我：什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、绩效管理培训的背景
在当今信息化、全球化、市场化的环境下，企业面临着越来越复杂的竞争局面。传统的以资源、资金为竞争核心的模式已逐渐被以人才、知识为竞争核心的模式所取代。企业的核心竞争力在于对人才的有效管理，而绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，对提高员工的工作效率和企业的整体业绩至关重要。
绩效管理培训的兴起，正是基于企业对人才管理的重视和对绩效提升的迫切需求。企业希望通过系统的培训，使管理者和员工不仅了解绩效管理的基本概念和理论，更能掌握实际操作技能，以便有效地将绩效管理落到实处。
二、绩效管理的基本概念
绩效管理是一个系统的过程，涉及到目标设定、绩效评估、反馈和改进等多个环节。绩效管理的核心在于通过科学的方法，量化员工的工作表现，并为其提供有效的反馈，以促使员工的持续改进和发展。
- 目标设定：明确组织的战略目标，并将其分解为可执行的个人目标。
- 绩效评估：通过定期的评估手段，收集员工的工作表现数据，并与设定的目标进行对比。
- 反馈机制：为员工提供及时、具体的反馈，帮助其了解自身的优势和改进空间。
- 绩效改善：根据反馈信息制定改进措施，推动员工在日常工作中不断提升绩效。
三、绩效管理培训的内容
绩效管理培训的内容通常涵盖以下几个方面：
- 绩效管理理论：介绍绩效管理的基本理论和模型，如SMART原则、OKR目标管理法等。
- 绩效评估工具与方法：学习如何运用各种工具和方法进行绩效评估，如360度反馈、KPI（关键绩效指标）等。
- 绩效沟通技巧：教授如何与员工进行有效的绩效反馈和沟通，提升沟通的有效性与透明度。
- 绩效改进策略：帮助管理者制定有效的绩效改进计划，促进员工的持续发展。
- 案例分析与实操练习：通过真实案例分析，增强学员的实操能力和解决问题的能力。
四、绩效管理培训的目标与收益
绩效管理培训的主要目标在于使参与者能够掌握系统的绩效管理知识和技能，提升其在绩效管理中的实际操作能力。具体收益包括：
- 提升管理者的绩效管理能力：帮助管理者理解绩效管理的重要性，掌握绩效管理的工具和方法，提高管理水平。
- 促进员工的职业发展：通过有效的绩效管理，使员工明确自身的职业发展方向，增强其工作积极性。
- 提高企业整体绩效：通过系统的绩效管理，提升团队和组织的整体工作效率，实现企业战略目标。
- 增强企业文化：通过绩效管理培训，增强企业内部的沟通与协作，提高员工的归属感和满意度。
五、绩效管理培训的实施策略
为了确保绩效管理培训的有效性，企业在实施过程中应考虑以下策略：
- 制定系统的培训计划：根据企业的实际需求，制定系统化的培训计划，明确培训目标和内容。
- 选拔合适的培训师：选择具有丰富实战经验和专业知识的培训师进行授课，确保培训内容的专业性和实用性。
- 丰富培训形式：通过案例分析、角色扮演、讨论分享等多种形式，增强培训的互动性和参与感。
- 评估培训效果：通过问卷调查、考试评估等方式，评估培训效果，并根据反馈不断优化培训内容。
六、绩效管理培训的案例分析
在实际的绩效管理培训中，许多企业通过有效的培训提升了员工的绩效和企业的整体竞争力。以下是几个成功案例：
- 某科技公司：该公司通过引入SMART目标管理法，帮助各部门明确绩效目标，提升了员工的工作效率，整体业绩提升了20%。
- 某制造企业：通过360度反馈机制，增强了员工对自身工作的认识，改进了团队协作，员工满意度显著提高。
- 某零售企业：在绩效管理培训后，管理者学会了有效的绩效沟通技巧，减少了员工离职率，提升了团队的凝聚力。
七、绩效管理培训的未来发展趋势
随着科技的进步和市场环境的变化，绩效管理培训也在不断演变。未来的发展趋势可能包括：
- 数字化转型：更多企业将借助大数据和人工智能技术，优化绩效管理流程，提高管理的科学性和精准性。
- 个性化培训：针对不同岗位和员工的需求，提供个性化的绩效管理培训，提升培训的针对性和有效性。
- 持续学习文化：鼓励企业内部形成持续学习的文化，推动员工在日常工作中不断进行绩效提升。
八、总结
绩效管理培训在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。通过系统的培训，管理者能够掌握绩效管理的核心理念和实用工具，从而更有效地驱动团队和个人的绩效提升。这不仅为员工的职业发展提供了支持，也为企业的战略目标实现奠定了坚实的基础。在未来的竞争中，绩效管理培训将成为企业人力资源管理的重要组成部分，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
陈永
培训咨询
