候选人评估培训
候选人评估培训是针对企业在招聘过程中进行候选人选拔与评估的一种系统化培训。随着全球经济环境的变化和市场竞争的加剧，企业对人才的需求日益增强，如何有效地评估和选拔合适的人才成为了企业人力资源管理的重要任务。候选人评估培训正是在这样的背景下应运而生，旨在帮助企业提高招聘的科学性和有效性。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，获得、开发和使用人才的能力。从哪里去找到企业所展所需要的人才，企业就需要高水平的“伯乐”，去选拔出企业需要的高潜力人才，去从企业内部发现高潜力人才。所以每一个企业的主管，直至公司的一把手老板，都必须是一位高水平的“伯乐”，都需要一双慧眼，都有人自己独特的识人秘笈。今天企业中通过多种渠道去招聘引进人才，但是如何在招聘的人中选择适合企业需要的，匹配企业发展的高潜人才，是一个非常困难的问题：没有科学系统、条理清晰的人员素质模型；把面试选人的权力下放到下属；把面试选人的权力移交给HR部门或招聘部门；不懂面试方法，选人面试随意性太大；因为没有科学的有效的选人方法和面试方法，因为选人失误造成人才“不适合“，高速流失，大材小用，不仅会带来业绩的影响，更会影响团队的效率和和谐，同时增加大量的招聘成本。本课程主要是针对非HR的面试官及招聘负责人。用人部门的面试官作为决定用人部门选人的直接责任人，掌握一定的面试方法，对于选人是极其有帮助的。【课程收益】学习招聘标准和人才画像掌握结构化行为面试的技巧，人才评估方法等得到实用的模板与工具，直接学以致用【课程特色】本课程着重于现场演练。 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：这个人力资源主管是怎么招过来的？一、选到合适的人，企业才有机会发展1、你的公司为什么总招不到优秀的人公司层面，我们没有吸引优秀人才的理念职能部门层面，人才在哪里？面试官，没有练就火眼金睛2、盘点一下那些年我们选人犯下的错没有准备，不了解岗位要求与应聘者简历不够专业，提问缺乏针对性，没有做面试记录角色模糊，自己说得太多，或过度渲染工作居高临下，对待求职者的态度傲慢或强硬像我偏见，倾向于过高评价与自己相似的人寻找超人，要求太高，不切实际晕轮效应，以偏概全，认识误差以貌取人，通过外表产生好恶轻易承诺，草率做出录用决策3、甄选不合适的人进入公司的四大危害经济上机会上业务上团队上4、人才甄选的四项基本原则匹配原则不将就原则潜力原则不完美原则问题讨论：如何面对面试时人才之优点与缺点？5、HR部门和业务部门在招聘面试中职责分工是怎么样的HR部门-引业务部门-选6、新经济环境下，招聘选人的新思考“优才流动”的趋势“100+1=0”原理二、我为什么要做金牌面试官？1、优秀面试官的价值定位识人-练就火眼金睛选人-成就现代伯乐吸引人-展现独特魅力营销者-顾主品牌的传播者2、招聘渠道分析---优秀的人才都在哪里？HR渠道猎头渠道专业渠道内部渠道3、选人是一个管理者最基本的权力问题讨论：人才是招来的，还是培养出来的？三、什么样的人才是我想要的？1、工作分析工作分析是什么工作分析的方法职位说明书的主要内容如何提炼面试评估要素--画好你要的人的人才画像练习：给定的职务说明书中提炼面试评估要求2、冰山理论的ASK模型和PMV模型ASK模型PMV模型3、你需要招的是什么样的人？盆景：做样子用的树木：是为成材准备的绿色：应付别人的4、五要点看透一份简历各信息内在的逻辑基本信息：初步认识学习经历：适当加深工作经历：重点把握项目经历：层层剖析求职规划：不可不看四、你真的懂面试吗？1、常用的甄选方式介绍及对比-简历、笔试、心理测试、各类测试结构化、半结构化、非结构化行为面试法情景模拟面试、无领导小组、公文框等2、面试到底面的是什么，试的是什么？从简历信息中验证过去以经验和成绩从简历信息中挖掘未来的潜力从候选人身上找出他的内在的潜质3、好的面试都是设计出来的？面试是设计出来的面试的核心原则-预测潜力五、面试的5+3+2法则实战1、5分准备—让面试心中有数熟简历熟要求熟问题2、3分过程—让面试尽在掌控望：学会观察闻：善于聆听问：善用提问切：深入追问3、2分跟进—让面试锦山添花面试表记录面试后的反馈六、有力提问：问对问题选好人1、怎么问：别把聊天当提问按什么流程来问用什么句式来问用什么方式来问2、问什么：三个关键点，打造经典提问关键事件提问法关键节点提问法关键成就提问法3、“移树法”追问，透过现象看本质去树叶，把无关的信息过滤掉找树干，找出行为的关键挖树根，刨根问底看清本质面试追问的常用招式七、结构化面试法应用要点1、打造属于自己的问题库2、问得再巧不如问得实在练习：给自己打造一个面试库演练：你来做我的面试官司八、行为事件面试法应用要点1、STAR法则2、简历事件3、非简历推断事件分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）九、常见素质能力面试考察应用要点1、沟通能力、表达能力、应变能力2、学习能力、创新思维3、价值驱动、心态4、人际能力5、抗压能力6、加班适应能力分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）十、常见岗位考察面试应用要点1、应届生和无工作经验的候选人2、销售类岗位人员3、技术、研发岗位的面试4、运营或支撑型岗位的面试5、管理人员的面试分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）十一、金牌面试官的自我修炼1、金牌面试官的形象修炼公司形象修炼个人形象修炼2、金牌面试官的素养修炼从选人到吸引人的三大策略3、金牌面试官的业务修炼自身业务技能面试理论、方法与面试策略金牌面试官的四项基本技能4、尊重梦想-学做候选人的良师益友来，我们是好同事不来，我们是好朋友十二、答疑与互动通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、候选人评估培训的定义与重要性
候选人评估培训通常包括对招聘面试官的培训、评估工具的使用、面试流程的设计等内容。通过系统的培训，面试官能够更好地理解岗位需求、掌握评估技巧，从而在面试过程中做出更为科学的判断。
在当今的商业环境中，人才是企业核心竞争力的决定性因素。企业的成功与否，往往取决于是否能够选到合适的人。因此，候选人评估培训的重要性体现在以下几个方面：
- 提升招聘效率：通过培训，面试官能够迅速识别出适合企业文化和职位要求的候选人，从而提高招聘的效率。
- 降低人才流失率：准确的评估和选拔能够减少因岗位不匹配而导致的人才流失，降低企业的人力资源成本。
- 提高团队协作：通过选拔合适的人才，能够提升团队的整体素质和协作能力，从而推动企业的发展。
二、候选人评估培训的内容
候选人评估培训的内容通常包括以下几个方面：
1. 招聘标准与人才画像
在进行候选人评估之前，企业需要明确招聘标准与人才画像。招聘标准是指企业对候选人应具备的基本素质、技能和经验的要求，而人才画像则是对理想候选人特征的全面描绘。培训中，面试官会学习如何根据岗位需求制定具体的招聘标准，并通过案例分析的方式，掌握如何绘制人才画像。
2. 结构化行为面试技巧
结构化行为面试是一种科学的面试方法，通过标准化的提问方式评估候选人在过去的行为表现，以预测其未来的工作表现。培训中，面试官将学习如何设计结构化面试问题，如何使用STAR（情境、任务、行动、结果）法则来引导候选人进行深入的自我陈述。
3. 人才评估工具的使用
在评估候选人时，企业可以采用多种评估工具，如心理测试、性格测试、情景模拟等。培训将介绍这些工具的使用方法、适用场景以及如何解读评估结果，从而帮助企业做出更为全面的选人决定。
4. 面试过程的控制与管理
面试过程中，面试官需要对流程进行有效的控制，确保面试的科学性和公正性。培训中，面试官将学习如何管理面试时间，如何应对候选人可能出现的各种情况，以及如何进行有效的面试记录与反馈。
三、候选人评估培训的实施方法
候选人评估培训的实施方法多种多样，通常包括以下几种：
- 案例分析：通过分析实际招聘案例，帮助学员理解招聘中的常见问题与解决方案。
- 角色扮演：通过模拟面试，学员可以在实践中掌握面试技巧，提升应对能力。
- 小组讨论：通过小组讨论的方式，学员可以分享各自的经验与看法，促进学习的深入。
四、候选人评估培训的效果评估
为了评估候选人评估培训的效果，企业可以采取以下几种方法：
- 培训前后对比：通过对比培训前后面试官的招聘效果、招聘效率等指标，评估培训的直接效果。
- 候选人反馈：通过对候选人的反馈，了解培训后面试官在面试过程中的表现和候选人的感受。
- 长期跟踪：对招聘后的人才进行长期跟踪，评估其在岗位上的表现与发展，从而判断培训的间接效果。
五、候选人评估培训的未来发展趋势
随着科技的发展和市场环境的变化，候选人评估培训也在不断演进。未来，候选人评估培训可能会呈现以下几个发展趋势：
- 智能化招聘：利用人工智能和大数据技术，企业可以更为精准地进行人才画像和评估，提高选人的科学性。
- 个性化培训：根据不同企业的需求和特点，定制个性化的候选人评估培训课程，提升培训的有效性。
- 线上培训：随着在线教育的普及，企业将越来越多地采用线上培训的方式，降低培训成本，提高覆盖面。
六、案例分析
为了更好地理解候选人评估培训的实际应用，以下是一个关于候选人评估培训的案例分析：
案例背景
某科技公司在快速发展的过程中，面临着人才招聘难的问题。公司高管意识到传统的招聘方式已经无法满足需求，决定对面试官进行系统的候选人评估培训。
培训实施
公司邀请了一位专业的培训师，为面试官提供为期两天的候选人评估培训。在培训中，面试官们学习了招聘标准的制定、结构化面试技巧、人才评估工具的使用等内容。同时，培训师通过实际案例和角色扮演的方式，帮助面试官提高了实际操作能力。
培训效果
经过培训后，公司在后续的招聘中，面试官们能够更快地识别出合适的人才，招聘效率明显提升。同时，因岗位不匹配导致的人才流失率也有所降低。最终，公司成功吸引到了多名优秀人才，推动了业务的快速发展。
总结
候选人评估培训作为一种重要的人力资源管理工具，不仅能够提升企业的招聘效率，还能够降低人才流失率，增强团队的协作能力。在未来的商业环境中，候选人评估培训将继续发挥其重要作用，帮助企业在激烈的市场竞争中获取人才优势。
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陈永
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