动态管理技巧培训
动态管理技巧培训是指一种针对管理人员，特别是非人力资源经理的培训模式，旨在提高其在实际工作中运用人力资源管理技能的能力。这种培训通常结合了理论知识与实际操作，强调实时调整和动态反应，以应对快速变化的商业环境和人才管理需求。随着企业竞争的加剧，动态管理技巧的运用变得愈发重要，尤其是在人才的选、用、育、留等方面。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也不可否认的是，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的：EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供：20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？一、人力资源是如何在企业中运行的？1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么？视角：学院派和业界通常的人力资源模块的陷阱全新设计的人力资源认识模型（一个中心，两个基本点）案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理的究竟是谁的事情？人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？二、为什么和你的下属业务目标不一致？1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习：给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、你真的了解你带的团队吗？1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：给下属绘制一份IDP四、人是选出来的，不是培养出来的？1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟：你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术（复盘画布）行动学习&世界咖啡馆现场模拟：我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题：激励员工为什么而工作？激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论：这个奖金该怎么发？4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、背景及重要性
在现代商业环境中，企业的核心竞争力逐渐转向人才竞争。非人力资源经理在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备一定的专业知识，还需具备有效的人力资源管理能力，以便更好地管理团队和推动业务发展。动态管理技巧培训正是为此而生，旨在帮助这些经理人建立起系统的人力资源管理思维，掌握必要的操作技能，从而提升团队的工作表现和整体绩效。
1.1 动态管理的概念
动态管理是指在管理过程中，管理者需要根据环境变化和内部需求的变化，及时调整管理策略和措施。这一概念的提出源于对传统管理方法的反思，传统管理通常采用固定的流程和方法，而动态管理强调灵活性和适应性，力求在变化中寻求最佳解决方案。动态管理技巧培训则是将这一概念运用到具体的管理实践中，帮助管理者在实际工作中灵活应对各种挑战。
1.2 动态管理技巧的应用领域
动态管理技巧的应用领域非常广泛，包括但不限于人力资源管理、项目管理、战略管理等。在人力资源管理中，动态管理技巧可以帮助管理者更好地识别和满足员工需求，提升员工的满意度和留任率。在项目管理中，动态管理技巧能够帮助团队快速响应变化，提高项目的成功率。在战略管理中，管理者可以运用动态管理技巧，根据市场和竞争环境的变化，调整企业的发展战略。
二、动态管理技巧培训的内容
动态管理技巧培训的内容通常包括多个方面，涵盖了人力资源管理的核心环节，如人才选拔、培训与发展、绩效管理等。以下是动态管理技巧培训的主要内容：
2.1 人才选拔
人才选拔是动态管理技巧培训的重要组成部分。培训中，管理者将学习如何制定有效的招聘策略，掌握面试技巧，评估候选人的能力与潜力。培训内容包括：
- 面试技巧：如何通过行为面试法、结构化面试法，深入了解候选人的真实能力。
- 岗位分析：明确岗位职责与要求，制定科学的岗位说明书，以便于选拔合适的人才。
- 人才评估：使用人才九宫格、人才地图等工具，进行人才评估与盘点。
2.2 培训与发展
员工的培训与发展是提升团队整体素质的关键。在动态管理技巧培训中，管理者将学习如何制定合理的培训计划，实施有效的培训项目。培训内容包括：
- 培训需求分析：如何评估团队的培训需求，制定个性化的培训方案。
- 培训方法：掌握多种培训方法，如OJT（在职培训）、GROW教练技术等。
- 培训评估：通过Kirkpatrick四级评估法，评估培训效果，确保培训的有效性。
2.3 绩效管理
绩效管理是确保团队高效运作的重要环节。在动态管理技巧培训中，管理者将学习如何制定绩效管理制度，实施绩效考核与反馈。培训内容包括：
- 目标管理：掌握SMART与OKR目标管理法，确保目标的清晰与可达性。
- 绩效辅导：学习绩效辅导的技巧与方法，帮助员工提升工作表现。
- 激励机制：设计合理的激励方案，激发员工的内在动力。
三、动态管理技巧的实施效果
动态管理技巧的实施能够显著提升管理者的领导能力和团队的整体绩效。通过培训，管理者能够更好地理解人力资源管理的核心概念，掌握动态管理的基本技巧，从而在实际工作中取得更好的效果。以下是动态管理技巧培训实施后的可能效果：
3.1 提升团队绩效
通过动态管理技巧培训，管理者能够更有效地进行团队管理，提升团队的整体绩效。通过科学的选人用人、培训与发展、绩效管理等措施，团队的工作效率和质量会显著提高。
3.2 增强员工满意度
动态管理技巧培训有助于管理者更好地满足员工的需求，增强员工的归属感和满意度。当员工感受到企业对他们的重视和发展机会时，他们更有可能留在公司并积极工作。
3.3 降低人员流动率
通过有效的人力资源管理，企业能够降低人员流动率，减少因员工离职带来的损失。动态管理技巧的运用使管理者能够及时识别并解决团队中的问题，维护良好的团队氛围。
四、案例分析
为了更好地理解动态管理技巧培训的实际应用，以下是几个成功案例的分析：
4.1 案例一：某互联网公司的人才选拔
在某互联网公司，管理层意识到现有的人才选拔流程过于繁琐，导致优秀候选人流失。通过动态管理技巧培训，管理者学习到如何优化招聘流程，采用结构化面试法和行为面试法进行人才评估。经过培训后，公司成功缩短了招聘周期，提高了人才选拔的有效性，最终吸引了一批优秀的技术人才。
4.2 案例二：某制造企业的员工培训
一家制造企业在员工培训方面存在诸多问题，培训效果不佳，员工对培训的不满情绪上升。通过参与动态管理技巧培训，企业的管理者重新审视了培训需求分析和培训方法的选择。在实施OJT和行动学习后，员工的技能得到了显著提升，培训满意度也有了明显改善。
4.3 案例三：某服务行业的绩效管理
在某服务行业，绩效管理制度缺乏透明度，员工对绩效考核的不满情绪较高。经过动态管理技巧培训，管理者重新设计了绩效考核制度，引入了SMART与OKR目标管理法，确保目标的可达性和透明性。随着绩效管理的改进，员工的工作积极性和满意度显著提高，业务业绩也随之上升。
五、总结与展望
动态管理技巧培训为非人力资源经理提供了一个系统化的人力资源管理知识与技能框架，通过灵活应对各种管理挑战，帮助企业更好地管理人才。在未来，随着商业环境的不断变化，动态管理技巧的培训将更加重要，企业可通过不断优化培训内容和形式，提升管理者的综合素质，增强企业的核心竞争力。
总而言之，动态管理技巧培训是提升非人力资源经理能力的重要途径，通过系统的培训与实践，能够帮助管理者更好地应对快速变化的商业环境，实现团队的高效运作和企业的持续发展。
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