绩效管理培训

绩效管理培训

绩效管理培训是指通过系统的学习与实践，帮助企业管理者、团队领导和员工掌握绩效管理的基本理论、方法和技能，以提高个人和团队的工作效率和绩效水平。随着全球经济环境的变化和竞争的加剧，绩效管理的重要性日益凸显，成为企业战略实施和目标达成的关键环节。

叶绍斌：识人用人，帮带下属—企业中高层的人才管理之道

【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询

叶绍斌 培训咨询

一、绩效管理的概念与发展

绩效管理是一种战略性管理过程，旨在通过设定目标、监控进展、提供反馈和评估业绩，来提高组织的整体表现。绩效管理不仅限于年度评估，而是一个持续的过程，涵盖了目标设定、绩效评估、反馈与辅导、发展计划等多个环节。

绩效管理的起源可以追溯到20世纪初，早期主要集中在工人的生产效率提升。随着管理理论的发展，绩效管理逐渐演变为一种全面的管理工具，注重于组织目标与个人目标的对齐。近年来，绩效管理又受到大数据、人工智能等新技术的影响，开始向实时反馈和动态调整的方向发展。

二、绩效管理培训的必要性

绩效管理培训的重要性体现在以下几个方面：

• 提升管理者的绩效管理能力：通过培训，管理者能够掌握绩效管理的基本工具和技巧，提升其在目标设定、绩效评估和反馈沟通中的能力。
• 促进团队的目标达成：有效的绩效管理能够帮助团队明确目标，提高工作效率，增强团队凝聚力。
• 支持员工的职业发展：绩效管理培训不仅关注组织目标的实现，也关注员工个人的成长与发展，为员工提供职业发展的路径。
• 增强组织的竞争力：在快速变化的市场环境中，企业需要具备敏捷的绩效管理能力，以应对外部挑战和内部变革。

三、绩效管理培训的主要内容

1. 绩效管理的理论基础

绩效管理的理论基础包括目标管理理论、平衡计分卡理论和360度反馈理论等。目标管理理论强调通过明确的目标来驱动个人和团队的绩效，而平衡计分卡则将财务与非财务指标结合，提供全面的业绩评估视角。360度反馈则通过多方位的评价，帮助员工全面了解自身的优势与不足。

2. 绩效目标的设定

绩效目标的设定是绩效管理的核心环节之一。SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性）是目标设定的重要参考标准。通过培训，管理者能够学习如何设定清晰、可实现的绩效目标，并与组织的战略目标对齐。

3. 绩效评估与反馈

绩效评估是绩效管理的重要组成部分，它不仅仅是对过去工作的评价，更是未来工作的指导。培训内容包括如何制定评估标准、进行绩效评估、提供有效反馈以及如何处理绩效评价中的常见问题。

4. 绩效辅导与发展计划

绩效辅导是帮助员工提升绩效的重要手段。培训将指导管理者如何通过辅导与支持来提升员工的工作表现。同时，制定个人发展计划（IDP）也是培训的重点之一，帮助员工明确职业发展路径。

5. 绩效管理工具与技术

随着技术的发展，越来越多的工具被应用于绩效管理中。例如，绩效管理软件可以帮助企业实时监控员工绩效，提供数据支持。培训中将介绍各种工具的使用方法和最佳实践。

四、绩效管理培训的实施方法

绩效管理培训的实施方法多种多样，主要包括课堂教学、案例分析、角色扮演、实地演练等。通过多样化的培训方式，学员能够更好地理解和掌握绩效管理的相关知识和技能。

• 课堂教学：通过理论讲解与互动讨论，帮助学员理解绩效管理的基本概念与原则。
• 案例分析：通过分析成功与失败的绩效管理案例，让学员从中汲取经验教训。
• 角色扮演：模拟绩效评估与反馈的场景，让学员在实践中提升沟通与辅导能力。
• 实地演练：在实际工作环境中进行绩效管理的演练，帮助学员将所学知识应用于实践。

五、绩效管理培训的评估与反馈

对绩效管理培训效果的评估是确保培训质量的重要环节。评估可以通过学员反馈、培训前后绩效对比、培训后的工作表现等多个维度进行。通过分析评估结果，培训机构可以不断优化培训内容与形式。

六、绩效管理培训的案例分析

在许多知名企业中，绩效管理培训已成为其管理体系的重要组成部分。例如，华为通过“目标管理”与“绩效考核”相结合的方式，推动全员参与绩效管理，确保每位员工都能为公司的战略目标贡献力量。阿里巴巴则通过“360度反馈”机制，促进员工之间的相互学习与成长。这些成功案例为其他企业提供了宝贵的经验。

七、绩效管理培训的未来趋势

随着技术的不断进步，绩效管理培训也将面临新的挑战与机遇。人工智能和大数据技术的应用，将使得绩效管理更加精细化、数据化。同时，远程工作模式的普及，也要求企业在绩效管理培训中引入新的思路与方法，以适应不断变化的工作环境。

八、总结

绩效管理培训是一项系统而重要的管理活动，对于提升企业整体绩效、推动员工职业发展具有重要意义。通过科学的培训方法与有效的实施策略，企业能够培养出更高效的管理者和更加优秀的团队，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

在撰写本文章时，参考了多篇有关绩效管理与培训的专业文献，包括《绩效管理：理论与实践》、《现代绩效管理方法研究》等。同时，还结合了企业管理实践中的成功案例，以保证内容的准确性与实用性。