职场负面情绪管理培训

职场负面情绪管理培训

职场负面情绪管理培训是一个针对职场人士情绪调节和压力管理的教育项目，旨在帮助员工提高在工作环境中应对负面情绪的能力，以促进个人健康和工作效率。随着现代职场的竞争日益加剧，内卷现象愈发明显，职场负面情绪管理显得尤为重要。本文将从课程背景、课程收益、课程特色、课程对象、课程内容等多个方面详细探讨职场负面情绪管理培训的意义和应用。

张祖舜：职场人必备技能（抗压力） —情绪+压力管理，提升内卷时代抗压力

【课程背景】职场内卷时代，个人情绪和压力管理变得尤为重要。作为职场人士，我们需要面对不断变化的工作环境和挑战，这要求我们不仅要有强大的专业技能，还要有良好的情绪和压力管理能力。本课程旨在帮助学员掌握情绪和压力管理的实用技巧，提升个人应对变化的能力，从而在职场中保持高效和健康的状态。。【课程收益】理解情绪和压力的基本概念及其对个人工作生活的影响。掌握情绪和压力管理的实用工具和技巧。学习如何通过改善情绪和压力管理提升个人和团队的工作效率。【课程特色】结合理论讲解与实际案例，提高课程的实用性和互动性。通过小组讨论和角色扮演，加深对情绪和压力管理的理解。提供实用的工具和技巧，以应用于日常工作中的情绪和压力管理。。【课程对象】职场人士团队领导者人力资源专业人士管理者和潜在管理者对情绪和压力管理感兴趣的个人【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】活动体验，感受课程主题活动体验1：自我介绍—YYDSY：一组关键名词，形容你自己Y: 一组重要数字/值，形容你自己DS: 在……方面，我和大家比，是个大神活动体验2：群绘自画像通过自画像活动，促进学员之间的相互了解利用小结“相关能力，尚有不足”，为课程主题做铺垫情绪和压力面面观为什么要学习情绪和压力管理？5个维度数据（健康影响、工作效率、职业发展、工作事故、离职率）说明情压对个人的重要性（PS：数据来源于Gartner、Mercer、北森、智联）4类城市比较数据：大城市工作的人更容易出现负面情绪职场工作中的负面情绪从何而来？（领导刁难、人事复杂、职责模糊）情绪和压力是如何产生的？在工作中负面情绪有哪些典型特征？（Œ人际关系敏感；易产生恐惧感；Ž常常感到焦虑）情绪和压力解析公式：预期落差=应该是这样-实际是那样（视频分享：羡慕围城-与他人相比）什么是情绪？Œ 情绪解释：瞬间爆发的感受； 情绪产生的原因：意料之外的感受；Ž 如何杜绝负面情绪：降低期待什么是压力？Œ 压力概念：持续积累的负面情绪； 压力特点：压力大小与负面情绪持续时间和强度有关；情绪和压力的关系？Œ 特点：情绪有正负，压力有大小； 关系：负向情绪持续发生产生压力，先有清绪，再有压力3、情绪和压力的体验感受体验游戏：人生如戏，学点演技Œ 游戏1：2个字中的N种情绪：“我去”； 游戏2：1个字中的N种情绪：“滚”思考：情绪有正负，压力呢？压力高好还是低好？小结：情压管理就是应对外界变化的能力案例分析：史上最牛的女秘书Œ 提示：情绪化表达和表达情绪； 小结：和善而坚定三个层面助力情压改善1、  行为层面助力情压改善思考与讨论：化解不良情绪、舒缓压力的方法，有哪些？（普通大众型；炫富虐狗型；心狠手辣型；世外高人型）解决：提升能力-总结 反思 请教解释：搭建平台-沟通 共情 联络Œ 谁痛苦谁改变； 不讲对错，只讲价值解脱：划分界限-转移 放下 切换（3种方式：运动 文娱 朋友）2、  思维层面助力情压改善什么是MASK理论？Œ Mindset心智模式； Attitude态度心态；Ž Skill技巧能力； Knowledge知识理论）小结：只有认知突破，才能带来真正的成长什么是费斯丁格法则？Œ 概念：10%事实，90%主观反应 案例：喝水的例子，事实是水被别人喝掉一半，不同人的反应是不一样的什么是ABC理论？A：相同的事情 B：不同的想法 C：不同的结小结：悲观者正确，乐观者成功团队体验：“那可不一定！”Œ 体验1：其实不是的-红绿思维：槽点vs亮点 体验2：那可不一定-1红4绿的思维3、关系层面助力情压改善人际关系现状：Œ 电子时代：能量交互缺失 信息茧房：圈子过于狭小小结：人的幸福感知源于人际关系职场关系管理Œ 领导：3A原则（态度、潜力、成就）；作业1：一周内，创造与领导亲密接触的机会 同事：对标、链接、共情；作业2：找个不太熟悉的同事沟通Ž 自己：1给偶像-仰视；3个师傅-帮助；5个伙伴-理解职场关系中的社交账户Œ 多开户：多链接-多加微信，多点赞 敢支取：多麻烦-敢于透支，朋友是麻烦出来的Ž 善储蓄：多交往-优质客户是交易频次高的，而非高净值体验活动：个人账户余额梳理，有什么可以帮助别人？Œ 内容：当什么时候，你可以来找我，因为我… 形式：群里接龙尾声：这是“过好一生”的智慧职场现状：快速变化从VUCA到BANI“稳”的东西越来越少从常态、状态、心态出发，面对现状智慧解读：幸福与能力、欲望的关系什么是智慧？面对“不可控”时刻的能力集合幸福公式解读：幸福 = 能力 - 欲望Œ 如何提升个人能力 如何管理个人欲望小结：降低欲望不是重点，玩命提升能力才是结束语：幸福似乎很遥远，其实也很简单

张祖舜 培训咨询

课程背景

在当今快速变化的职场环境中，员工不仅要具备强大的专业技能，还需要具备良好的情绪管理能力。职场内卷现象导致工作压力不断增加，情绪波动频繁，员工面临着来自工作、同事、上级等多方面的压力。负面情绪如果得不到有效管理，可能导致工作效率低下、团队协作困难、离职率增加等问题。因此，职场负面情绪管理培训的出现，正是为了帮助员工应对这些挑战。

课程收益

• 理解情绪和压力的基本概念及其对工作生活的影响
• 掌握情绪和压力管理的实用工具和技巧
• 学习如何通过改善情绪和压力管理提升个人和团队的工作效率

课程特色

职场负面情绪管理培训结合理论讲解与实际案例，提高课程的实用性和互动性。通过小组讨论和角色扮演，加深对情绪和压力管理的理解，学员在实践中获得体验，能更好地将所学知识应用于日常工作中。

课程对象

本课程面向职场人士、团队领导者、人力资源专业人士、管理者以及对情绪和压力管理感兴趣的个人。无论是经验丰富的领导者还是刚入职不久的员工，均可从中受益。

课程内容

职场负面情绪管理培训的课程内容丰富多样，以下是课程大纲的详细阐述：

活动体验

• 自我介绍：通过关键名词和重要数字展示自己，促进学员之间的相互了解。
• 群绘自画像：利用自画像活动，增强学员之间的联系，为课程主题做铺垫。

情绪和压力面面观

本部分主要阐述为何要学习情绪和压力管理。通过五个维度的数据分析（健康影响、工作效率、职业发展、工作事故、离职率），来说明情绪和压力对个人的重要性。同时，分析职场工作中负面情绪的来源，如领导的刁难、人事复杂、职责模糊等。

情绪与压力的基本概念

• 情绪的定义：瞬间爆发的感受，通常由意料之外的事件引起。
• 压力的定义：持续积累的负面情绪，通常与工作环境的复杂性相关。

情绪与压力的体验感受

通过体验游戏帮助学员感受情绪的多样性，反思压力的性质。课程鼓励学员分享自身的情绪反应，以便更好地理解情绪和压力的交互作用。

情压管理策略

本课程将情压管理分为三个层面来探讨：行为层面、思维层面和关系层面。

• 行为层面：讨论化解不良情绪和舒缓压力的方法，包括提升能力、搭建沟通平台、划分界限等策略。
• 思维层面：介绍MASK理论、费斯丁格法则和ABC理论，帮助学员理解情绪反应的主观性和可调节性。
• 关系层面：强调良好的人际关系对情绪管理的重要性，鼓励学员在职场中建立积极的社交网络。

职场关系管理

通过案例分析和实际练习，学员将学习如何与领导、同事及自己建立良好的职场关系，从而提升情绪管理的能力。

应对VUCA与BANI

分析职场环境中不确定性（VUCA）与脆弱性（BANI）对员工情绪和压力的影响，帮助学员提升应对变化的能力，增强职场幸福感。

职场负面情绪管理的理论基础

职场负面情绪管理基于心理学、社会学等多学科理论，以下是主要的理论基础：

心理学理论

• 情绪调节理论：探讨个体如何识别、理解、调节自身情绪的过程。
• 认知行为理论：强调认知对情绪和行为的影响，帮助学员通过认知调整改善情绪。

社会学理论

• 社会支持理论：认为良好的人际关系能够有效缓解压力，促进情绪健康。
• 组织行为理论：研究工作环境对员工情绪的影响，帮助企业改善管理策略。

实践经验和案例分析

职场负面情绪管理培训不仅依赖理论知识，还强调实践经验的分享。通过真实案例分析，学员能够更好地理解情绪管理的重要性及其实际应用。

成功案例

许多企业通过实施职场负面情绪管理培训，显著提升了员工的工作效率和满意度。例如，某大型互联网公司通过定期的情绪管理培训，帮助员工提升了应对压力的能力，降低了离职率，并提高了团队的协作精神。

失败案例

相对而言，某些企业因缺乏情绪管理培训，员工负面情绪积累，导致团队氛围紧张，生产效率下降，最终影响到公司的整体业绩。这些案例提醒我们重视情绪管理在职场中的必要性。

结论

职场负面情绪管理培训是提升员工心理健康和工作效率的重要途径。通过系统的学习和实践，员工能够更好地应对工作中的各种挑战，保持积极的工作状态。随着企业对员工心理健康的重视程度不断提高，职场负面情绪管理培训必将在未来得到更广泛的应用。

综合来看，职场负面情绪管理培训不仅仅是提升个人能力的课程，更是构建健康职场文化的重要一环。通过对情绪和压力的理解及管理，职场人士能够在内卷时代中依然保持高效和健康的工作状态。在未来，职场负面情绪管理将成为企业人力资源管理的重要组成部分，为企业的发展提供更坚实的基础。