培训目标拟定培训

课程开发及案例萃取

课程开发及案例萃取是现代企业培训中不可或缺的一部分。随着企业竞争的加剧，内部员工的培养和发展已成为企业成功的重要因素。通过有效的课程开发与案例萃取，企业能够提升员工的专业技能和综合素质，从而增强整体竞争力。

史明：课程开发及案例萃取

【课程背景】随着当今企业之间的竞争不断增强，内部员工的培养已经成了企业发展不可或缺的重要环节，其中企业知识体系的沉淀的责任更多的要依靠企业内部来完成，因此内部师资力量变得越来越重要，越是符合企业自身的课程内容在实际培训开展过程中越是容易产生效果，此课程正是为企业内部讲师及管理者量身定做的解决内部培训需求的课程，有效解决内部培训力量不足的问题，提升内部人员的培训课程开发及案例萃取能力。【课程收益】在培训课程开发与课程体系设计的课程结束后，让受训者达到以下目标： 了解课程开发与设计的基础理论；了解课程开发的常用模型：ISD，HPT，CBET，ADDIE，DACU了解课程开发的金字塔结构，掌握培训课程开发的步骤；掌握培训课程开发相关环节的工具；掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧；【课程特色】理论与实操结合；讲师和学员互动点评，生动轻松；“干货满满”，学以致用；【课程对象】内训讲师，中基层管理干部及骨干（需要课程开发的人员）【课程时间】1天 （6不时/天）【课程大纲】一、课程开发基本认知1、课程设计与开发的基本原则2、培训需求分析3、课程开发模型ISD 模型介绍HPT模型介绍CBET模型介绍ADDIE模型介绍DACU模型介绍二、课程开发与设计流程1、课程目标拟定目标拟定的5确定确定目标确定对象与条件确定大纲内容确定内容教学方法确定培训时间培训目的编写规范演练：培训目的编写演练2、课程大纲设计课程设计的金字塔结构如何设计具有吸引力的课程大纲3、课程内容填充课程内容的来源课程中内容的四项选择标准课程内容的选择三部曲课程内容的单元划分排序准则课程的培训策略设计案例及互动游戏的导入常见的课程开场及结尾技巧三、常规案例萃取1、案例及案例分析案例的定义及要素STARA案例结构分析案例素材写作模板2、案例开发方法案例开发四部曲确定主题设计场景萃取经验写作包装3、案例萃取访谈技术提前准备：拟订访谈提纲的两种方法访谈前的预热STAD访谈策略案例：销售经验萃取八问访谈的三个注意事项

史明 培训咨询

课程背景

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争。为了保持竞争优势，企业必须不断提升员工的能力和素质。内部培训作为一种有效的员工发展途径，能够帮助企业在自身知识体系的基础上，提高员工的专业水平和工作效率。然而，许多企业在实施内部培训时面临着师资力量不足、课程内容不符合实际需求等问题。因此，开发符合企业实际的培训课程、提升内部讲师的能力尤为重要。

本课程旨在为企业的内部讲师及管理者提供系统的培训，帮助他们掌握课程开发与案例萃取的基本理论与实操技能，以满足企业内部培训的需求。通过培训，受训者不仅能够理解课程开发的基本原则和常用模型，还能够掌握课程设计的步骤和技巧，从而为企业培养出更具竞争力的人才。

课程收益

在完成本课程后，受训者将能够：

• 了解课程开发与设计的基础理论，掌握课程开发的基本原则。
• 熟悉课程开发的常用模型，如ISD、HPT、CBET、ADDIE和DACU模型，能够根据实际需求选择适合的开发模型。
• 掌握课程开发的金字塔结构，能够有效设计课程大纲。
• 熟练运用各类工具，提升课程开发的效率和质量。
• 掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧，能够通过案例分析提升课程的实用性和趣味性。

课程特色

本课程具有以下特色：

• 理论与实操相结合，确保学员在掌握理论知识的同时，能够应用于实际工作中。
• 讲师与学员之间的互动点评，营造生动轻松的学习氛围，增强学习效果。
• 课程内容“干货满满”，注重实用性，确保学员能够学以致用。

课程对象

本课程适合以下人员参加：

• 企业内训讲师，负责组织和实施内部培训的人员。
• 中基层管理干部，参与培训课程开发与设计的管理者。
• 希望提升自身培训能力的企业骨干人员。

课程时间

本课程为期1天，培训时长为6小时，课程安排紧凑，内容丰富，确保学员能够在有限的时间内获得最大收益。

课程大纲

课程内容分为以下几个模块：

一、课程开发基本认知

本模块主要介绍课程设计与开发的基本原则、培训需求分析及常用课程开发模型，包括：

• 课程设计与开发的基本原则：探讨课程开发的基本理念和方法，帮助学员理解有效课程开发的核心要素。
• 培训需求分析：通过分析企业的培训需求，确定培训目标和内容，为课程开发奠定基础。
• 课程开发模型：介绍ISD、HPT、CBET、ADDIE和DACU等课程开发模型，帮助学员选择合适的模型进行课程设计。

二、课程开发与设计流程

本模块深入讲解课程开发与设计的具体流程，包括：

• 课程目标拟定：学习如何明确培训目标，确定目标对象与条件，编写规范的培训目的。
• 课程大纲设计：掌握课程设计的金字塔结构，学习如何设计吸引人的课程大纲。
• 课程内容填充：探讨课程内容的选择标准和策略，确保课程内容符合学员需求。

三、常规案例萃取

本模块着重于案例的定义、分析及开发方法，包括：

• 案例及案例分析：了解案例的基本要素，掌握STARA案例结构分析的方法。
• 案例开发方法：学习案例开发的四个步骤，提升案例开发能力。
• 案例萃取访谈技术：掌握访谈技巧，学习如何从实际工作中萃取有效案例。

课程开发的基本理论

课程开发的基本理论是指在进行课程设计与开发时所遵循的核心理念和原则。有效的课程开发不仅需要理论的指导，还需要结合实际情况进行灵活调整。以下是一些重要的课程开发理论：

• 学习理论：课程开发应基于学习理论，如行为主义、认知主义和建构主义等，理解学习者的需求和学习过程。
• 成人学习理论：成人学习者具有独特的学习特点，课程开发应考虑成人学习者的自我导向、经验丰富等特点，设计适合的学习活动。
• 培训需求理论：通过分析培训需求，了解企业和员工的真实需求，从而制定相应的培训目标和内容。

课程开发模型的应用

在课程开发过程中，各种模型的应用能够帮助设计者系统化地进行工作。以下是几种主流课程开发模型的详细介绍：

ISD模型

ISD（Instructional Systems Design）模型是一种系统化的课程开发方法。该模型强调在课程设计过程中进行需求分析、设计、开发、实施和评估五个阶段。通过不断反馈和迭代，确保课程的有效性和适应性。

ADDIE模型

ADDIE模型是另一种广泛应用的课程开发模型，包含分析（Analyze）、设计（Design）、开发（Develop）、实施（Implement）和评估（Evaluate）五个阶段。该模型强调课程开发的系统性和科学性，适合各种培训需求的设计和实施。

HPT模型

HPT（Human Performance Technology）模型关注于人类绩效的提升，通过分析绩效差距和培训需求，制定相应的培训方案。该模型强调绩效导向，确保培训能够直接提高工作绩效。

CBET模型

CBET（Competency-Based Education and Training）模型以能力为导向，强调培养学员的实际工作能力。该模型适用于需要提升特定职业技能或能力的培训项目。

DACU模型

DACU（Design, Assess, Construct, Utilize）模型强调在课程设计中进行评估和构建，确保课程内容的实用性和有效性。该模型适合需要强调实践和应用的培训项目。

课程设计的金字塔结构

课程设计的金字塔结构是一种有效的课程大纲设计方法，通过将课程内容分层次组织，使得教学逻辑更加清晰。该结构通常包括：总体目标、模块目标、具体内容。设计者在制定课程大纲时，应确保每一层级的内容与目标之间的关联性，从而增强课程的系统性和可操作性。

案例的定义及要素

案例是指在特定情境下发生的真实事件或情况，通过对这些事件的分析和总结，提炼出可供学习和借鉴的经验。在课程开发中，案例能够帮助学员更好地理解理论知识与实践之间的联系。有效的案例通常包含以下要素：

• 背景信息：提供案例发生的背景和情境，帮助学员理解案例的具体内容。
• 问题描述：明确案例中所面临的问题或挑战，为后续分析奠定基础。
• 解决方案：描述案例中采取的具体措施和解决方案，帮助学员学习如何应对类似情境。
• 结果分析：分析解决方案的效果和结果，总结成功经验和教训。

案例开发方法

案例开发是一项系统性的工作，通常包括以下几个步骤：

• 确定主题：根据培训需求和目标，确定案例开发的主题，确保案例的针对性和实用性。
• 设计场景：构建真实的情境和场景，使学员能够在模拟的环境中进行学习。
• 萃取经验：从实际工作中提炼出有效的经验和教训，以支持案例的开发。
• 写作包装：将案例整理成文档，确保内容清晰、逻辑严谨，便于学员理解和学习。

案例萃取访谈技术

在进行案例开发时，访谈是一种重要的技术手段。通过访谈，可以获取第一手的案例素材和经验。以下是进行案例萃取访谈时的一些建议：

• 提前准备：在访谈之前，拟订访谈提纲，确定访谈的重点和方向，确保访谈的高效性。
• 访谈前的预热：在正式访谈之前，通过简单的交流建立良好的信任关系，使被访者放松心情，更愿意分享真实的经验。
• STAD访谈策略：采用STAD（Situation, Task, Action, Result）策略，系统地引导被访者描述情境、任务、行动和结果，确保访谈内容的全面性。
• 注意事项：在访谈过程中，注意倾听和引导，避免打断被访者的思路，确保访谈的顺利进行。

总结

课程开发及案例萃取是企业培训中关键的环节，能够有效提升员工的能力和素质。通过系统的课程开发理论与实践，企业能够设计出符合自身需求的培训课程，从而增强整体竞争力。掌握课程开发的基本原则与流程、熟悉各类课程开发模型，以及具备案例萃取的技能，将为企业内部培训的成功奠定坚实基础。