经营效益培训
经营效益培训是指通过系统化的培训方式，帮助企业内部管理者和员工提升经营管理效率及效益的一种专业培训形式。其核心目的在于提升企业整体的运营效率和经济效益，从而实现可持续发展和盈利能力的提高。随着市场竞争的加剧，企业面临的外部环境和内部挑战日益复杂，经营效益培训的重要性愈加凸显。
【课程背景】不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。——任正非当前，企业面临“内忧外患”，作为企业老板和管理层，企业经营管理的压力扑面而来，我们不禁反思：我们奋斗在正确的“主航道”吗？如果错了怎么办？我们存活的生命“红线”在哪？公司经营的效率、效益到底有多好或多坏？我们与对手的差距是否越来越大？我们的员工是在全身心的投入工作吗，人均的投入产出到底还有多大改善空间？组织的文化氛围为何日趋消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？忙忙碌碌的经营和管理当中，如何抽丝剥茧找出管理的核心抓手、一招致胜？“人效”是组织能力的最佳代言，是企业“高质量发展”的核心指标！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的关键！经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力，追求长期发展的关键所在！本次课程，叶老师将结合二十多年的工作经历和管理咨询经验，借鉴华为等业界公司的人效成功实践，深度剖析人效管理的核心理念、体系和方法论，为广大学员掌握人效管理和实践打开钥匙之门，并能为我所用。【课程收益】人效的理解与认知，人效的诊断构建和人效工具（人效仪表盘）通过四大抓手清晰巅峰人效画像，找出企业效益倍增的核心要点战略制定到执行的过程中人效管理的三大关键实现精益组织的五大路径人才激活三部曲匹配人效提升的极简文化及两大落地举措【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人效管理“顽疾”实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴实战，引出“药方”，让学员学之能用浓缩提炼，系统呈现人效的战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”直击要害，结合华为实践、案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等高层人员【课程时间】1-3天（6小时／天）【课程大纲】第一单元：人效认知“内忧外患”之下，如何让企业活下来+活得好？坚持长期主义：数量增长->质量增长案例一：某公司近年业务扩张和多元化，持续亏损中案例二：某公司业绩连年增长，利润却持续下滑案例三：某公司多年被主要竞争对手“压着打”，差距越来越大打造内核，苦练内功：“多、快、好、省”分享：当前企业人效低下的十大乱象人效体系构建与诊断什么是人效（狭义与广义）人效“三观”架构：宏观看公司、中观看部门、微观看个人宏观人效：人效窗模型（14指标）中观人效：工作量算法微观人效：人效看板谁负责公司/部门效能与人效体系？企业不同发展阶段的人效管理策略人效：从经营效益的“面子”到人效管理的“里子”共创：适合当前公司的人效指标有哪些？人效仪表盘从指标展示到基准分析：跟自己比+跟对手比+跟目标比从静态指标到动态分析：建人效分析“黄金不等式”从单维统计到多维分析：分解+溯源+跟踪，打破信息孤岛从整体人效到局部人效：抓重点部门人均效能指标组合工具：人效关键分析工具：IPOOC法共创：讨论输出公司XX部门的人效仪表盘第二单元：巅峰人效画像人效差距分析讨论：立足本企业，我们的人效可以提升到哪种巅峰水平（量化）？人效根因分析讨论：分析影响企业人效的核心因素有哪些，按重要程度进行排序巅峰人效画像战略聚焦：做正确的事精益组织：正确的做事激活人才：正确的用人高效文化：正确的导向案例：它如何成为上市企业中增长率、利润率最高的公司？第三单元：战略聚焦：力出一孔，做正确的事集中优势兵力，力出一孔市场聚焦力出一孔：集中优势兵力做深做透一个领域因需而变：与市场共振，快速转换队形案例：斯巴鲁的断臂求生主航道聚焦主航道业务：收缩战线，只做一件事非主航道业务：以利润为中心，精兵简政案例：华为军团作战（不在非战略机会点上消耗战略竞争力量）客户聚焦客户导向：不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人大客户策略：优质资源向优质客户倾斜案例：合同在代表处审结（让听得见炮声的人来指挥战争）研发创新，构建新的势能轻重结合：花小钱，办大事人人成为“改进师”：“小改进大奖励，大建议只鼓励”相邻扩张：寻找第二曲线，内部孵化新引擎集成研发：一次性把事情做对（研发IDP流程）案例：某公司七大产品系列的“闪爆”高效执行，实现战略闭环战略解码：解到重点任务清单（可视化）重点任务：责任人+要求+期限（任务看板）结果导向：量化结果+差距分析讨论：企业在战略制定到执行的过程中，常犯的错误有哪些以及如何规避？第四单元：精益组织：客户导向，打破平衡组织提效现状诊断：组织效率低下的五种表现正向管理：分灶吃饭，弹性配置成熟类业务：业务基线，自我管理发展类业务：授予薪酬包，管总职能部门：定岗定编+外包逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？减中台、砍后台项目制+产品经理制分享：研发部门如此推行产品经理制？流程裁剪案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？无效流程在哪里：流程优化“三问”流程是否合理：流程审视五问打流程“补丁”:重复劳动：“一张纸”的作业书标准化：回顾清单+例行检查组织激励以过程为导向还是以结果为导向？案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制挣到了才分钱：激发团队饥饿感逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖经线缩短，实行“大部制”企业的经线在哪？为什么犯“大企业病”和活力下降？实行大部制，缩短决策链大部制：多角色，少官员“日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转纬线拉通，打赢“班长的战争”现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）杀手锏一：小前端，大平台铁三角：组建一线特战小组铁三角实现的三个关键杀手锏二：打赢“班长的战争”一线主战：用好兵机关主建：养好兵案例：马电事件对我们的反思讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措第五单元：激活人才：结果导向，精兵强将精兵强将，优胜劣汰现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？人才盘点：九宫格（向通用学习）提拔：最优秀的人发展：有空间的人剔除：不合适的人淘汰制：不淘汰的损失超出你的想象：3大损失敢于淘汰：经典两问分享：华为的人才管理“三把砍刀”拉开差距，激发动能造温差：不搞“一刀切”345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝强绩效：奖金让人“眼红”树标杆：反对“一摊饼”找“火车头”：选“火箭兵”建机制：利益“合伙人”分享：企业如何用活股权激励打破板结，有序流动向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”两大抓手：干部：结果导向，能上能下员工：贡献大于成本，鼓励流动让流动成为常态：企业内部人才流动5大法分享：华为如何“考军长”讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措第六单元：极简文化：客户为先，奋斗为本讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）以客户为中心快、准、狠一次把事情做对不找理由，行胜于言分享：华为的客户文化（案例）以奋斗者为本功名只向马上取结果导向，不为无效奋斗买单群体奋斗，群体成功分享：华为的奋斗文化（案例）文化落地文化落地“知、信、行”模型讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为15分钟，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、经营效益培训的背景
在当今经济形势下，企业不仅需要应对市场需求的变化，还需面对技术的快速发展和竞争对手的压力。任正非曾指出：“不能为客户创造价值的部门为多余部门。”这一观点深刻反映了企业在经营管理中需以客户为中心，追求价值创造的理念。企业内部的管理流程、部门职责以及员工效能，均需围绕这一目标进行优化和调整。
经营效益培训应运而生，旨在帮助企业识别和消除内部低效环节，提升整体运营效率。通过专业的培训，企业能够建立起科学的管理体系，设计合理的激励机制，从而不断提升员工的工作积极性和创造性。
二、经营效益的核心概念
经营效益是评估企业在一定时期内经营活动成果的重要指标，通常包括以下几个方面：
- 收入效益：是企业在特定时间内通过产品或服务所获得的收入，反映了企业的市场竞争能力。
- 成本效益：关注企业在生产和经营过程中所发生的各种成本，旨在通过降低成本来提高盈利能力。
- 资源效益：评估企业对人力、物力和财力等资源的使用效率，确保资源的最优配置。
- 时间效益：强调企业在运营过程中对于时间的管理，减少时间浪费，提高响应速度。
理解经营效益的多维度特征，有助于企业在培训中制定更具针对性的策略，提升实际运营水平。
三、经营效益培训的目标与收益
经营效益培训的目标主要包括：
- 提升管理者对经营效益的认知，帮助其理解效益提升的必要性和紧迫性。
- 通过案例分析和实践演练，培养学员解决实际问题的能力，提升决策水平。
- 加强团队协作精神，提升企业内部的沟通效率和协作能力。
- 帮助企业建立科学的绩效考核体系，以促进员工的积极性和创造性。
通过有效的经营效益培训，企业可以实现以下收益：
- 提升整体业绩和市场竞争力。
- 降低运营成本，优化资源配置。
- 增强员工的工作积极性和满意度。
- 建立可持续的管理模式，实现长期发展。
四、经营效益培训的实施策略
成功的经营效益培训需要科学的实施策略，主要包括以下几个步骤：
- 需求分析：通过调研和访谈，识别企业在经营效益方面的痛点和需求，制定培训方案。
- 课程设计：根据需求分析的结果，设计符合企业实际情况的培训课程，确保内容的实用性。
- 实施培训：采用多种培训方式，如讲座、案例分析、角色扮演等，提高培训效果。
- 效果评估：通过培训后的问卷调查、考核等方式评估培训效果，及时调整培训策略。
五、案例分析
成功的经营效益培训案例可以为企业提供宝贵的经验借鉴。以下是一些典型的案例：
- 某制造企业：该企业通过实施经营效益培训，识别出生产流程中的低效环节，经过优化后，生产效率提升了30%。
- 某服务行业：通过培训提升了员工的客户服务意识，客户满意度显著提高，进而推动了销售额的增长。
- 某科技公司：通过建立绩效管理体系，激励员工创新，成功推出多款市场领先的产品，极大地提高了市场份额。
六、经营效益培训的理论基础
经营效益培训的理论基础主要包括管理学、经济学和心理学等多个学科的理论支持。例如：
- 管理学：强调科学管理理论的应用，如泰勒的科学管理理论和德鲁克的管理理论，对于提升组织效率具有重要指导意义。
- 经济学：通过经济学原理分析成本和效益的关系，帮助企业实现资源的最优配置。
- 心理学：通过理解员工的动机和行为，提高管理者在激励和领导方面的能力。
七、行业应用与发展趋势
经营效益培训在许多行业中得到了广泛应用，尤其是在制造业、服务业和高科技行业。随着企业管理理念的不断更新，经营效益培训也在不断发展，未来趋势可能包括：
- 数字化转型：借助大数据和人工智能技术，提升培训的针对性和实效性。
- 个性化培训：根据不同企业的实际需求，提供定制化的培训方案。
- 持续学习文化：推动企业建立持续学习的文化氛围，使培训成为员工发展的常态。
八、总结与展望
经营效益培训是提升企业整体运营效率和经济效益的重要手段。通过系统化的培训，企业能够有效识别和解决内部管理中存在的问题，从而实现可持续发展。在未来，随着市场环境的变化和技术的进步，经营效益培训将面临更多的机遇和挑战，企业需要持续关注并不断优化培训内容和方式，以适应新形势的发展需求。
通过经营效益的提升，企业不仅可以在激烈的市场竞争中立于不败之地，还能够为社会创造更多的价值。
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叶绍斌
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