管理顽疾识别培训
管理顽疾识别培训是指在企业管理和人力资源管理过程中，针对组织内部存在的各类管理问题（即“顽疾”）进行系统分析和识别的培训活动。这类培训帮助企业高层管理者和中层管理者深入了解组织面临的挑战，制定有效的应对策略，从而提升组织的活力和效率。随着企业环境日益复杂，这种培训的需求愈发显著。
【课程背景】任正非说：“方向要大致正确，组织必须充满活力”。华为三十多年来，从初创期的华为“六君子”到如今近20万人的庞大华为军团，从当初的“衣衫蓝缕”到国际化竞争、再到面对以美国为首的列强“封杀”，一步一个脚印，始终保持着强大而顽强的生命力。应该说，华为的商业成功塑造了华为企业文化的成功，而华为企业文化的成功实践，更有力保障了华为“组织活力”。然而，任何企业在文化实践的过程中都不可能一帆风顺，“人”的问题层出不穷，如何“管人”是摆在企业老板和高管面前的头等大事，华为也概莫能外。华为结合自身实践，总结出了华为组织之熵、个体之熵：组织层面： 组织臃肿 流程僵化一刀切决策效率低下协同困难、部门墙知识技能陈旧、新人无机会队伍板结、排资论辈过度管理、假动作、形式主义对流程负责而不对结果负责……个人层面：安于现状，不思进取 唯上，以领导为核心，不以客户为中心推卸责任，遇到问题不找自身原因，只找周边原因不敢淘汰惰怠员工，不敢拉开差距，搞平均主义不敢接受新挑战，不愿意离开舒适区只顾指标，不顾目标不开放进取，不主动学习，业务能力下降只对过程负责，不对结果负责……以上华为所列的组织与个人之熵，不正是当下各类企业面临的企业文化管理“顽疾”吗？当这些“顽疾”横行肆掠腐蚀组织的时候，那么企业“组织活力”丧失甚至走向衰亡已为时不远了！本次课程，叶老师将结合自身在华为多年工作经历和跟踪研究，深度剖析华为文化理念、体系和方法论，为广大学员理解华为文化管理及实践打开钥匙之门，并能为我所用。【课程收益】自我解剖，认知制约企业发展活力的管理顽疾认知华为文化的价值贡献：如何助推华为商业成功和持续发展？认知华为文化的核心框架：如何形成“两种驱动力”+“三个对象”？掌握华为两大动力源泉：物质文明与精神文明的内涵及关键举措掌握华为干部管理三部曲：干部标准、干部管理、干部激励掌握华为人才管理四维度：人才获取、人才发展、人才管理、人才激励【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示文化管理“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴华为实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为文化的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合华为实践、经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】思想破冰：对比华为的组织之熵、个体之熵，制约企业的人力资源管理“顽疾”表现在哪里？小组讨论：对照华为之熵，你的企业在组织层及个体层的主要弊病是什么？ 一、走进华为1、数字看华为：30多年来，从“一无所有”到“三分天下”2、华为企业文化的价值贡献基本出发点：如何用熵减与开放持续激发个体的创造活力？坚实基础：如何践行核心价值观？如何打造价值创造管理循环？3、华为企业文化的核心框架如何让组织充满活力？主要途径：全力创造价值、正确评价价值、合理分配价值核心框架：两大动力、三类对象工具：华为熵减模型，破解文化管理“顽疾”的杀手锏二、文化动力一：精神文明1、践行核心价值观：以客户为中心：战略层、流程层、组织层、HR层如何承接？以奋斗者为本：如何理解、如何识别、如何落地？（案例）坚持自我批判：如何践行？保障机制如何？（案例）2、激发愿景：敢于呐喊，堂吉诃德的骑士精神 （案例）3、建立信任简化过程考核，释放组织及个体能动性华为监管体系的三层防线4、群体奋斗如何塑造“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的共同奋斗精神？（案例）学习微软三个泡泡，聚焦做大蛋糕小组讨论：对照华为，你的企业在精神文明建设上尚有哪些改善空间及举措？三、文化动力二：物质文明1、如何理解华为的物质文明建设导向与要求？2、全力创造价值组织绩效：组织绩效解码与定位；平衡计分卡法个人绩效：对准组织目标，考核结果+关键过程3、正确评价价值：三大导向、三大原则、一套方法与标准组织绩效： 贡献大于成本，落实KPI考核个人绩效：怎么评就怎么考，坚持PBC考核4、合理分配价值力出一孔，利出一孔（案例）绩效考核强制分步法：优胜劣汰绩效考核强制应用：如何以奋斗者为本（案例）小组讨论：对照华为，你的企业在物质文明建设上尚有哪些改善空间及举措？四、华为干部管理1、华为干部管理导向与要求公司领袖：仰望星空，把握方向主官队伍：战略洞察，拥抱变革干部队伍：敢于挑战，结果导向2、华为干部责任与使命：6大维度解析3、华为干部四大标准：品德、核心价值观、绩效和能力4、华为干部使用六法（案例）5、华为干部管理四大招：继任管理、IDP、AAD、MFP6、华为干部激励：物质激励与非物质激励（案例）小组讨论：匹配你所在企业的干部标准五、华为人才管理1、华为人才管理导向与要求理念机制：人力资本增值目标优先财务资本增值目标结构规划：数量、质量、结构与供应规划差异管理：专家、职员、作业人员分类、分层管理能力转换：“转人磨芯”、流动制、“降落伞”式（案例）2、人才获取供给分析，构建人才沙盘对标业务，人才获取地图补足能力，端到端招聘3、人才发展华为人才金字塔与双通道任职资格管理：华为人才保障体系的基础任职资格体系运作、内容与应用4、人才管理三大上岗管理工具：工作交接、关键岗位上岗90转身、上岗角色认知新员工培训： “721”法则、培训三部曲人岗匹配：职责绩效，有升有降5、人才激励人才激励五大导向薪酬管理：以岗定级、以级定薪、人岗匹配，易岗易薪奖金管理：拉开差距，打破平衡（案例）长期激励：ESOP、TUP非物质激励：员工吸引与保留、华为激励地图小组讨论：你的企业在人才管理上有哪些缺陷，如何改善？七、现场答疑+咨询通常答疑时间为0.5小时，1天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、课程背景与重要性
“管理顽疾”是指影响企业组织效能和员工积极性的各种深层次问题。这些问题不仅影响企业的日常运作，还可能导致人才流失、团队士气低落、创新能力不足等一系列负面效应。在华为的企业文化与成功实践中，任正非曾指出，方向要大致正确，组织必须充满活力。华为在多年的发展中，形成了一套有效的文化管理机制，用以识别和解决这些管理顽疾。
通过对华为的成功案例进行分析，可以发现其在文化建设和管理实践中，注重对“组织之熵”和“个体之熵”的识别与管理。这种管理思维不仅适用于华为，也为其他企业提供了借鉴。因此，开展管理顽疾识别培训，能够帮助企业找到症结所在，提升管理效能。
二、管理顽疾的概念及其表现
管理顽疾是指在企业的管理体系中，长期以来积累的、深层次的、难以解决的问题。其表现通常包括：组织臃肿、流程僵化、决策效率低下、部门间协作困难、知识与技能更新滞后、员工积极性不足等。这些问题在不同的企业中可能会有不同的表现形式，但其根本原因往往是相似的。
- 组织层面的顽疾：如组织结构臃肿、权限不清、流程复杂等，导致信息传递不畅和决策失误。
- 个人层面的顽疾：如员工安于现状、不愿意接受挑战、缺乏学习动力等，阻碍了个人和团队的成长。
这种管理顽疾的存在，严重影响企业的竞争力和可持续发展能力。因此，识别并解决这些顽疾是企业管理者的重要任务。
三、管理顽疾识别的理论基础
管理顽疾识别培训的理论基础包括管理学、心理学、组织行为学等多个学科。通过借鉴这些学科的理论，培训课程可以帮助企业管理者更好地理解和识别管理问题。
- 管理学理论：强调组织结构、流程设计和人力资源管理在企业管理中的重要性。
- 心理学理论：关注员工的动机、态度和行为，帮助管理者理解员工的需求和心理状态。
- 组织行为学理论：研究组织内部的行为模式及其对组织绩效的影响，为管理顾问提供理论支持。
这些理论为管理顽疾的识别提供了系统的方法论指导，使得培训内容更具科学性与实用性。
四、管理顽疾识别培训的内容结构
管理顽疾识别培训的内容结构通常包括以下几个方面：
- 管理顽疾的定义与分类：对管理顽疾的概念进行详细阐述，分类总结不同类型的顽疾及其成因。
- 案例分析：通过分析成功企业（如华为）的管理实践，探讨其在识别和解决管理顽疾方面的经验。
- 工具与方法：介绍识别管理顽疾的工具和方法，如SWOT分析、根本原因分析等。
- 小组讨论与实践：通过分组讨论和角色扮演，帮助学员更深入地理解管理顽疾的影响及其解决策略。
这种内容结构旨在帮助学员全面理解管理顽疾识别的重要性及其具体操作方法，使其能够在实际工作中灵活应用。
五、管理顽疾识别的实际案例
在实际的管理顽疾识别培训中，结合案例进行分析是非常重要的环节。以下是几个典型案例：
- 案例一：某IT企业的组织臃肿问题——该企业在快速扩张过程中，组织结构逐渐膨胀，导致决策效率降低。通过管理顾问的介入，企业识别了组织中的冗余部门，并进行了扁平化改革，提升了决策效率。
- 案例二：某制造企业的流程僵化问题——该企业由于内部流程设置过于复杂，导致生产效率低下。通过流程再造，企业简化了审批流程，提高了生产效率，并激发了员工的积极性。
- 案例三：某服务行业的员工积极性不足问题——该企业发现员工对工作的热情逐渐消退。经过深入调查，管理层识别出是由于缺乏激励机制。通过建立科学的激励机制和职业发展通道，企业成功提升了员工的工作积极性。
这些案例为学员提供了生动的实践经验，帮助其理解管理顽疾的识别与解决方法。
六、培训的实施与效果评估
管理顽疾识别培训的实施通常分为几个步骤：
- 需求分析：根据企业的实际情况，分析管理顽疾的种类及影响程度。
- 课程设计：依据需求分析的结果，设计相应的培训课程和内容。
- 培训实施：运用多种教学方法，如讲授、案例分析、小组讨论等，提高学员的参与感和学习效果。
- 效果评估：通过问卷调查、访谈等方法，对培训的效果进行评估，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
通过有效的评估，企业可以不断优化培训内容和方式，提高管理顾问识别培训的有效性。
七、结论与展望
管理顽疾识别培训是企业提升管理效能的重要手段。通过对管理顽疾的深入分析与识别，企业能够更有效地应对内部管理挑战，提升组织的整体活力和竞争力。未来，随着商业环境的不断变化，管理顽疾识别培训也将不断适应新的需求，融入更多的技术手段和管理理念，帮助企业在复杂的市场环境中持续发展。
同时，企业管理者应当重视管理顽疾识别的长期性和持续性，定期开展相关培训，营造良好的企业文化，确保组织在激烈的竞争中立于不败之地。
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叶绍斌
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