行动学习培训

行动学习培训

行动学习培训是一种以实践为导向的学习方法，它强调在真实的工作环境中，通过解决实际问题来促进个人和团队的学习与发展。这种方法不仅着眼于知识的获取，更注重知识的应用与转化。行动学习培训的根本目的是通过集体智慧的汇聚，提升组织的创新能力和执行力，帮助团队有效应对复杂的挑战。

陶娟：促动技术培养

【课程背景】促动技术就是教你怎么把每个人的小智慧，汇聚成解决大问题的大智慧。它不是让你单打独斗，而是让你学会怎么和团队一起，把问题拆解，把智慧汇聚。在这个信息爆炸的时代，我们不缺信息，缺的是把信息变成行动的能力。促动技术就是教你怎么打破信息孤岛，让信息流动起来，让团队的每个成员都能共享、共识、共行。我们都知道知识就是力量，但知道不等于做到。促动技术就是那座桥，帮你把知识从书本上、脑子里，搬到实际行动中去。它让你的团队不仅仅是学习，更是在学习中解决问题。促动技术，就是这个时代，我们每个人都值得拥有的工具【课程收益】有效地促进团队成员之间的沟通与协作，提高团队的整体执行力和创新能力。系统地识别和解决工作中的复杂问题，提升个人和团队的问题解决效率。激发团队成员的创新思维，鼓励从不同角度思考问题，从而找到更多创新的解决方案。帮助团队在决策过程中充分考虑各种因素，通过集体智慧做出更明智的决策。【课程对象】内训师、管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：初识引导技术1、人类的学习过程2、促动的理论基础-库伯经验圈3、促动技术可以激发集体智慧，它在创造业绩提升、组织领导力、加强团队建设方面有重要应用。4、促动技术的三个使用范围改变领导者风格问题的思考方向行动学习工作坊5、正确地理解行动学习的概念6、自我质疑与反思四步曲7、行动学习的本质8、行动学习与传统培训的区别9、促动师的概念和所需的技能工具：引导评估工具的使用与设计第二单元：核心技能1. 四大核心技能是什么？保持中立有效倾听有效提问解释澄清第三单元：过程研讨1. 解决问题的五步法2. 分析问题3. 归纳排序4. 解决方案5. 行动计划第四单元：三种促动方法头脑风暴法研讨规划技术要点练习：行动学习不是什么2、团体列名法团体列名的概念团体列名的步骤即时贴的使用练习：好与不好的促动行为有什么3、团队共创法第五单元：行动学习项目策划1. 一次研讨会的组织2. 行动学习问题评估工具3. 小组成员资质评估工具4. 小组构成多样性的评估工具5. 行动学习研讨会日常范例6. 行动学习计划模板7. 物料清单8. 会场布置第六单元：集体反思如何成为一名出色促动师

陶娟 培训咨询

一、行动学习的起源与发展

行动学习的概念最早由英国教育家雷吉纳德·阿尔德曼（Reg Revans）于20世纪40年代提出。阿尔德曼认为，传统的学习模式无法满足快速变化的社会需求，必须通过实际问题的解决来促进学习。行动学习的核心理念是“学习与行动相结合”，即在解决实际问题的过程中，促进个人与团队的学习和成长。

随着时代的发展，行动学习逐渐被广泛应用于各类组织和企业中。特别是在信息技术迅猛发展的背景下，组织面临的挑战愈加复杂，传统的培训模式已无法满足需求，行动学习因此成为一种有效的解决方案。通过集体智慧的汇聚，团队能够更好地应对变化，提升整体的执行力和创新能力。

二、行动学习的基本理论

行动学习的理论基础包括几个核心概念：

• 库伯经验圈：库伯经验圈（Kolb's Experiential Learning Cycle）是行动学习的基础理论之一，强调学习是一个体验、反思、概念化和实验的循环过程。这一理论指出，学习者在实际体验中获取知识，通过反思将经验转化为理论，再通过实验将理论应用于实践。
• 自我质疑与反思：行动学习强调个体在学习过程中的自我反思，通过质疑自己的假设和信念，促进更深入的理解和学习。这种自我质疑的过程能够帮助学习者识别盲点，从而激发创新思维。
• 集体智慧：行动学习的核心在于通过团队合作汇聚集体智慧，解决复杂的问题。在这一过程中，每个团队成员都能贡献自己的见解和经验，从而达到更高效的问题解决效果。

三、行动学习与传统培训的区别

行动学习与传统培训的主要区别在于目标和方法的不同：

• 目标不同：传统培训通常关注知识的传授，而行动学习则关注知识的应用与转化。行动学习旨在通过解决实际问题促进个人和团队的成长。
• 学习方式不同：传统培训多采用讲授式、灌输式的方式，而行动学习则注重参与式、互动式的学习过程。学习者在实际问题中学习，通过实践来深化理解。
• 成果评估不同：传统培训的成果多通过考试或考核来评估，而行动学习则通过实际问题的解决效果来评估学习成效，这种评估方式更加贴近实际。

四、行动学习的核心技能

在行动学习过程中，学习者需要掌握几项核心技能：

• 保持中立：作为行动学习的参与者，保持中立能够帮助团队更客观地分析问题、提出意见，避免个人情感对团队决策的影响。
• 有效倾听：倾听是行动学习中至关重要的技能，通过倾听，团队成员能够更好地理解彼此的观点，从而形成更加全面的解决方案。
• 有效提问：通过有效提问，行动学习的参与者能够引导讨论，激发团队成员的思考，推动问题的深入分析。
• 解释澄清：在团队讨论中，能够清晰地解释和澄清观点，有助于减少误解，确保团队成员在同一基础上进行讨论。

五、行动学习的实施过程

实施行动学习的过程通常包括几个关键步骤：

• 问题识别：团队首先需要识别出需要解决的实际问题，这一过程通常需要对当前的工作环境和挑战进行全面分析。
• 问题分析：在识别出问题后，团队需要对问题进行深入分析，明确问题的根本原因及其影响。
• 归纳排序：通过对分析结果的归纳和排序，团队能够找出问题的关键点，为后续的解决方案制定奠定基础。
• 解决方案制定：团队成员共同讨论，提出多种可能的解决方案，并对其可行性进行评估。
• 行动计划：制定详细的行动计划，明确每个成员的职责和任务，确保问题的解决过程有序进行。

六、促动技术在行动学习中的应用

促动技术是行动学习中一种重要的工具与方法，它能够有效促进团队成员之间的沟通和协作。促动技术的应用包括以下几个方面：

• 头脑风暴法：通过鼓励团队成员自由表达想法，收集多样化的观点和建议，为问题的解决提供更多可能性。
• 团体列名法：通过对团队成员的想法进行系统化的整理和分类，帮助团队更清晰地识别和分析问题。
• 团队共创法：鼓励团队成员在讨论中共同创造解决方案，通过集体智慧的汇聚来提升方案的质量。

七、行动学习项目策划

成功的行动学习项目需要精心策划，以下是一些关键要素：

• 研讨会组织：明确研讨会的主题、目标和参与者，确保每个参与者都能充分发挥其优势。
• 问题评估工具：使用合适的工具对问题进行评估，确保问题的准确识别和分析。
• 小组成员资质评估：根据团队成员的背景和能力进行评估，确保团队的多样性和协同性。
• 行动学习计划模板：制定详细的计划模板，明确每个阶段的任务和责任。

八、集体反思与持续改进

集体反思是行动学习过程中不可或缺的一部分，它能够帮助团队总结经验、识别不足，从而不断改进。反思的过程包括：

• 评估学习效果：通过对行动学习过程的评估，团队能够识别出哪些方法有效，哪些需要改进。
• 分享经验与教训：团队成员相互分享在行动学习中的经验与教训，促进集体知识的积累与传承。
• 制定改进措施：根据反思的结果，制定具体的改进措施，以提升未来行动学习的效果。

九、行动学习的应用案例

行动学习在各个领域都有广泛的应用。以下是一些具体案例：

• 企业管理：某大型企业在面临市场变化时，采用行动学习的方式，组织员工进行问题解决研讨，成功制定出新的市场战略，提升了公司的竞争力。
• 教育培训：某高校通过行动学习的方式，让学生在实际项目中解决社会问题，提升了学生的实践能力和创新思维。
• 社会服务：某社会服务机构通过行动学习，组织志愿者共同讨论和解决社区问题，增强了团队的凝聚力和服务能力。

十、结语

行动学习培训作为一种创新的学习方式，强调实践与理论的结合，通过集体智慧的汇聚，帮助个人和团队更有效地解决问题。随着组织面临的挑战日益复杂，行动学习的价值愈加突出。在未来，行动学习不仅将继续在企业管理、教育培训等领域发挥重要作用，更有望成为推动社会进步和创新的重要力量。

通过不断的实践和反思，行动学习将不断演化和发展，为学习者提供更加丰富的学习体验，帮助他们在快速变化的环境中保持竞争力。