促动行为培训
促动行为培训(Facilitative Training)是一种旨在提高团队协作与沟通能力的培训方法,强调通过专业的促动技术将每个成员的智慧汇聚,以解决复杂问题。该培训方法不仅关注信息的传递,更注重如何将信息转化为实际行动,提升团队的整体执行力和创新能力。近年来,随着组织管理模式的变革和信息技术的快速发展,促动行为培训在各个主流领域中的应用越来越广泛,成为提升团队效率和创新能力的重要手段。
【课程背景】促动技术就是教你怎么把每个人的小智慧,汇聚成解决大问题的大智慧。它不是让你单打独斗,而是让你学会怎么和团队一起,把问题拆解,把智慧汇聚。在这个信息爆炸的时代,我们不缺信息,缺的是把信息变成行动的能力。促动技术就是教你怎么打破信息孤岛,让信息流动起来,让团队的每个成员都能共享、共识、共行。我们都知道知识就是力量,但知道不等于做到。促动技术就是那座桥,帮你把知识从书本上、脑子里,搬到实际行动中去。它让你的团队不仅仅是学习,更是在学习中解决问题。促动技术,就是这个时代,我们每个人都值得拥有的工具【课程收益】有效地促进团队成员之间的沟通与协作,提高团队的整体执行力和创新能力。系统地识别和解决工作中的复杂问题,提升个人和团队的问题解决效率。激发团队成员的创新思维,鼓励从不同角度思考问题,从而找到更多创新的解决方案。帮助团队在决策过程中充分考虑各种因素,通过集体智慧做出更明智的决策。【课程对象】内训师、管理者【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:初识引导技术1、人类的学习过程2、促动的理论基础-库伯经验圈3、促动技术可以激发集体智慧,它在创造业绩提升、组织领导力、加强团队建设方面有重要应用。4、促动技术的三个使用范围改变领导者风格问题的思考方向行动学习工作坊5、正确地理解行动学习的概念6、自我质疑与反思四步曲7、行动学习的本质8、行动学习与传统培训的区别9、促动师的概念和所需的技能工具:引导评估工具的使用与设计第二单元:核心技能1. 四大核心技能是什么?保持中立有效倾听有效提问解释澄清第三单元:过程研讨1. 解决问题的五步法2. 分析问题3. 归纳排序4. 解决方案5. 行动计划第四单元:三种促动方法头脑风暴法研讨规划技术要点练习:行动学习不是什么2、团体列名法团体列名的概念团体列名的步骤即时贴的使用练习:好与不好的促动行为有什么3、团队共创法第五单元:行动学习项目策划1. 一次研讨会的组织2. 行动学习问题评估工具3. 小组成员资质评估工具4. 小组构成多样性的评估工具5. 行动学习研讨会日常范例6. 行动学习计划模板7. 物料清单8. 会场布置第六单元:集体反思如何成为一名出色促动师
1. 课程背景
在信息爆炸的时代,企业面临着海量信息的挑战。如何有效利用这些信息,促进团队的沟通与协作,成为组织管理者的重要任务。促动技术的核心在于将个体智慧转化为集体智慧,帮助团队成员更好地共享信息、形成共识,并在此基础上共同解决问题。促动技术不仅是信息的传递,更是行为的引导,帮助团队成员在学习中解决实际问题。
促动行为培训的核心理念是“知识即力量”,然而,知识的积累并不等同于能力的提升。促动技术如同一座桥梁,帮助团队成员将理论知识转化为实际行动,提升团队的整体执行力。此外,促动技术也强调自我反思与质疑,促使团队成员在实践中不断调整和优化自己的思维方式,从而提高问题解决的效率。
2. 课程收益
通过参加促动行为培训,团队成员能够获得以下几方面的收益:
- 有效促进团队成员之间的沟通与协作,打破信息孤岛,提升团队的整体执行力。
- 系统识别和解决工作中的复杂问题,提升个人与团队的问题解决效率。
- 激发团队成员的创新思维,鼓励从不同角度思考问题,寻找更多创新解决方案。
- 帮助团队在决策过程中充分考虑各种因素,通过集体智慧做出更明智的决策。
3. 课程对象
促动行为培训主要面向内训师和管理者。这些对象通常在组织中承担着培训和管理的职责,参与培训后能够更有效地引导团队成员进行沟通与协作,提高团队整体的工作效率。
4. 课程时间
课程通常为期1-2天,每天6小时。这样的安排既保证了课程的系统性和深度,也考虑到了学员的时间安排,便于其在紧张的工作中参与学习。
5. 课程大纲
课程内容涵盖多个模块,以下是主要的课程大纲:
第一单元:初识引导技术
本单元旨在帮助学员了解促动技术的基础理论,包括:
- 人类的学习过程:分析人类如何通过学习积累知识,进而提升能力。
- 促动的理论基础 - 库伯经验圈:介绍库伯经验圈的概念,并探讨其在促动技术中的应用。
- 促动技术的应用:讨论促动技术在提升业绩、组织领导力及团队建设方面的作用。
- 促动技术的三个使用范围:领导者风格的改变、问题思考方向和行动学习工作坊。
- 行动学习的概念及其与传统培训的区别。
- 促动师的概念及所需技能:深入探讨促动师在团队中所扮演的角色及其必备技能。
第二单元:核心技能
本单元着重介绍促动过程中的四大核心技能:
- 保持中立:如何在促动过程中保持中立,以确保每位参与者的观点都能得到尊重和倾听。
- 有效倾听:培养学员的倾听技能,帮助他们更好地理解团队成员的需求与想法。
- 有效提问:学习如何通过提问引导团队思考,激发讨论与创意。
- 解释澄清:教授学员如何清晰地表达和澄清观点,防止误解的发生。
第三单元:过程研讨
本单元将介绍解决问题的五步法,并提供详细的步骤和分析技巧:
- 解决问题的五步法:识别问题、分析问题、归纳排序、解决方案和行动计划。
- 分析问题:教授学员如何有效分析问题的根源,并确定解决方案的优先级。
- 归纳排序:学习如何将复杂问题进行归纳和排序,以便更好地进行讨论与解决。
- 解决方案:鼓励团队成员提出多种解决方案,并进行评估与选择。
- 行动计划:制定详细的行动计划,确保解决方案能够得到有效实施。
第四单元:三种促动方法
本单元将介绍三种主要的促动方法,包括:
- 头脑风暴法:通过集体讨论,激发团队成员的创造力,产生多种解决方案。
- 团体列名法:介绍团体列名的概念及步骤,帮助团队系统性地识别问题。
- 团队共创法:强调团队成员之间的合作和共创,通过协作实现目标。
第五单元:行动学习项目策划
本单元主要集中在行动学习项目的策划上,包括:
- 一次研讨会的组织:如何有效组织研讨会,确保参与者能够积极参与。
- 行动学习问题评估工具:介绍评估工具的使用,帮助团队识别关键问题。
- 小组成员资质评估工具:评估小组成员的资质,确保团队构成的多样性。
- 行动学习研讨会日常范例:提供日常活动的例子,帮助学员理解实际操作。
- 行动学习计划模板:提供模板,帮助学员制定详细的行动学习计划。
- 物料清单:准备必要的物料,确保研讨会的顺利进行。
- 会场布置:介绍如何合理布置会场,以促进交流与讨论。
第六单元:集体反思
本单元鼓励学员进行集体反思,帮助他们总结学习经验,思考如何成为一名出色的促动师。反思环节有助于学员在实践中不断完善自身的促动技能,提高团队的整体效能。
6. 促动行为培训的应用领域
促动行为培训的应用领域非常广泛,涵盖了教育、企业管理、公共服务、非营利组织等多个行业。在教育领域,促动技术被用于促进师生之间的互动,提升课堂教学效果。在企业管理中,促动行为培训则帮助团队提升协作能力,增强创新意识,优化决策流程。
在公共服务领域,促动技术被广泛应用于社区建设与公共政策的制定,通过促进不同利益相关者之间的沟通与协作,推动社会发展。在非营利组织中,促动行为培训帮助志愿者团队高效协作,提高服务质量。
7. 学术研究与理论支持
促动行为培训的理论基础主要来源于多种学术研究,尤其是在成人学习理论、团队动力学、创新管理以及组织变革等领域。成人学习理论强调学习者的主动性与参与感,促动技术正是通过激发团队成员的主动思考,促进信息的共享与交流。
团队动力学理论则关注团队内不同角色之间的互动关系,促动行为培训通过引导团队成员之间的沟通,增进相互理解,提升团队的整体效能。创新管理理论则强调在快速变化的环境中,如何通过团队合作实现创新,促动行为培训为团队提供了有效的工具与方法。
8. 案例分析
在实际应用中,促动行为培训已经取得了显著的成效。以某大型互联网公司为例,该公司在实施促动行为培训后,团队的沟通效率显著提高,员工之间的协作也更加紧密,项目完成时间缩短了30%。
此外,某非营利组织通过引入促动技术,在社区活动中,成功促进了不同群体之间的合作与互动,增强了社区的凝聚力,提升了服务质量。这些案例充分证明了促动行为培训在实际应用中的有效性。
9. 结论
促动行为培训作为一种新兴的培训方法,已经在各个领域中展现出其独特的优势。通过系统的课程设计与实践经验的积累,促动技术不仅提高了团队的沟通与协作能力,还激发了团队成员的创新潜力。随着社会的不断发展,促动行为培训将愈加重要,为组织的成长与发展提供有力支持。
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