管理挑战培训

管理挑战培训

管理挑战培训是指为管理者提供系统化的知识与技能，帮助其有效应对在组织管理中面临的各种挑战与困难的培训课程。随着社会和经济的快速发展，企业面临的管理挑战愈加复杂，尤其是在新生代员工的管理方面，传统的管理理念和方式逐渐显得不够有效。因此，开展管理挑战培训显得尤为重要。

叶显开：激发生长的力量——新生代员工的管理之道

【课程背景】2023年的毕业季被称为“史上最残酷毕业季”，1158万大学生走出校园、进入社会。事实上，当广大毕业生面对严峻的就业形势手足无措之时，组织的管理者们也一样面临着巨大的挑战—管理这些新鲜血液似乎不那么简单，比如：尽管他们在学校时也被严格管理，但他们似乎对企业的部分制度和规矩并不感冒，认为其束缚了自己；尽管他们初出茅庐，但因移动互联网的普及，所以他们有着极强的知识储备、思想高度和认知水平，甚至在专业领域小有所成；尽管他们积极乐观，但对于人生和事业的未来却充满了迷茫和困惑，急需一个引路人为其指点迷津；尽管就业形势严峻，但他们似乎并不珍惜眼前的工作，因为一点“小事”就会辞职；面对新生代员工，管理者非常困惑：以往的管理手段和方法还奏效吗？如果不，那我们还应该做点什么？对此问题，德鲁克给出过明确的答案：“我们必须把工作中的人力当‘人’来看待，必须重视‘人性面’，强调人是有道德感和社会性的动物，设法让工作的设计安排符合人的特质。”理解人性、尊重人性、回归人性，是实现组织与个人、上司与下属共赢的唯一一条康庄大道。为此，我们基于以上理念，开发了这门课程，即《激发生长的力量——新生代员工的管理之道》，以期解决管理者面对日益扩大的新生代员工队伍所引发的管理难题。多年来，我们对新员工和青年员工做了大量的调查和访谈，根据调查所得出的数据，我们建立起了一个符合新生代员工管理要求的理论模型。该模型以德鲁克对人性的著名假说为基础，指出包含“理解、鼓励和认可”的“人性三环”是管理者与新生代共赢的核心理念。由此，我们引申出管理新生代员工的四大方法，包括建立信任、指引方向、正向反馈和用心培养。互相理解，互相信任，走向共赢，这是管理者与新生代员工的相处之道，也是实现组织目标和管理之善的终极使命。【课程收益】了解新生代员工的价值取向和典型行为特征；理解“人性三环”，通过对人性的深刻认识理解新生代员工；掌握与新生代员工建立信任的7大原则；掌握协助新生代员工做职业规划的方法；掌握4种正向反馈的方法和工具，激发新员工的内驱力和潜力；【课程特色】1、真实案例引人深思：课程中的案例全部来自讲师多年的团队管理和咨询培训经历，具有极大的普遍性，引发学员共鸣和深度思考；2、激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；3、大量工具拿来就用：课程中提供了10余种简单有效的工具，通过现场练习和演练，可以让学员轻松掌握，并在培训结束后立即应用在工作中；【课程对象】需要管理新生代员工（95后-00后）的中基层管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例分享：你真的懂新生代吗—尴尬的KTV之旅，和一脸懵的中年CEO一、“后浪”真的要拍死“前浪”吗—新生代员工画像1、你身边的年轻人有什么特征？练习：小组讨论与分析2、新生代员工的典型行为特征和表现3、时代在变，但人性长存—从“人性三环”模型看新生代的价值取向分享：人性三环是普适的吗？4、管理心态的转变—你想领导谁，就去服务谁5、面对新生代员工，管理者有哪些挑战6、以人性为基础，管理新生代的四大抓手二、获得信任—与新生代共舞的基石1、信任是管理的根基，也是管理成功的秘诀2、如何与新生代建立信任关系？3、被新生代深度信任的七大原则练习：头脑风暴与团队共创，建立信任的方法工具：个人信任账户三、指引方向—成为新生代的指路明灯1、管理者角色的转变—大爷，大哥，还是大神？2、做新生代的职场领路人—职业规划练习：如何协助下属做职业规划？四、正向反馈—为新生代的改变喝彩1、什么是正向反馈2、正向反馈之表扬3、正向反馈之批评4、正向反馈之仪式感的建立给他舞台给他话筒给他点赞5、正向反馈之时时关心案例分享：GE逆向导师制，点赞卡的设计，分享工具“我不喜欢”练习：如何表扬与批评新生代员工？工具：万能表扬/批评公式工具：盖洛普Q12测评五、用心培养—成为新生代成长的助推器1、OJT六步指导法：最简单的往往也是最有效的工具：OJT现场工作指导法2、充分授权：激发新生代的潜力与潜质工具：有效授权的方法案例分享：建设银行乐山分行“建行生活”外拓成功案例

叶显开 培训咨询

课程背景

在当今职场中，新生代员工（通常指1995年后出生的一代人）逐渐成为劳动市场的主力军。根据统计，2023年中国的毕业生人数达到了1158万，这一数据被认为是“史上最残酷毕业季”。面对这样庞大的新生代员工群体，管理者们面临诸多挑战。新生代员工在教育背景、价值观、思维方式等方面与以往的员工有显著不同，他们对工作环境、企业文化和管理制度的反应与以往的经验相去甚远。

例如，尽管新生代员工在校园经历了严格的管理，但他们在进入职场后却表现出对企业规章制度的不屑一顾，认为这些制度限制了自己的创造力和个人发展。此外，受益于移动互联网的普及，新生代员工拥有丰富的知识储备和较高的认知水平，常常在专业领域展现出超乎寻常的能力。然而，尽管他们积极乐观，却对自身的职业发展感到迷茫，急需引导和支持。

在这种背景下，管理者需要重新审视自己的管理理念与方法。彼得·德鲁克曾指出，管理者必须把人力资源视为“人”，并重视人性特质，从而设计出符合员工需求的工作环境。这一观点为管理挑战培训的设计提供了理论基础，强调了理解、尊重和回归人性的必要性。

管理挑战培训的目标

管理挑战培训旨在提升管理者的综合素质，使其能够在复杂多变的工作环境中灵活应对各种管理挑战。具体目标包括：

• 了解新生代员工的价值观念和行为特征，增强与其沟通的有效性。
• 掌握建立信任关系的原则，促进团队合作与协作。
• 提升职业规划的指导能力，帮助新生代员工明确职业发展方向。
• 掌握正向反馈的技巧，激发新生代员工的内在驱动力。
• 学会有效的培养和指导方法，成为新生代员工成长的助推器。

课程内容结构

管理挑战培训的课程内容通常包括多个模块，针对新生代员工的管理进行系统化的讲解与实操练习。以下是一些主要模块的详细介绍：

新生代员工的特征与管理挑战

这一模块主要分析新生代员工的价值取向、行为特征及其背后的社会文化因素。通过案例分析和小组讨论，帮助管理者深入理解新生代员工的心理需求与期望，以及这些因素如何影响他们的工作表现和职业发展。管理者需要认识到，新生代员工的管理不仅是简单的任务分配和绩效考核，更需要关注他们的职业发展和心理健康。

理解人性与建立信任

在这一模块中，培训课程深入探讨了“人性三环”模型，即理解、鼓励、认可。管理者将学习如何通过有效沟通与互动来建立与新生代员工的信任关系。信任是管理的基石，建立信任关系后，管理者能够更好地激励员工，促进团队合作，并提升工作效率。

职业规划的指导

针对新生代员工对未来职业发展的迷茫，管理挑战培训特别强调职业规划的重要性。培训内容包括如何帮助新生代员工设定职业目标、制定职业发展计划，以及如何在日常工作中给予他们必要的支持与指导。这一部分通常会结合实际案例，提供方法与工具，帮助管理者更好地支持员工的职业成长。

正向反馈的技巧与实践

正向反馈是提升员工积极性与工作满意度的重要手段。在这一模块中，管理者将学习如何有效地给予反馈，包括表扬与批评的技巧、反馈的时机与场合、以及如何通过仪式感增强反馈的效果。管理者将参与模拟练习，学习如何在实际工作中灵活运用正向反馈的技巧。

用心培养与授权

针对新生代员工的成长需求，管理挑战培训提供了多种培养与指导的方法。其中，OJT（On-the-Job Training，现场工作指导法）被认为是一种简单而有效的培训方式。管理者将学习如何在日常工作中给予新生代员工充分的指导与支持，帮助他们快速成长。此外，充分授权也被强调为激发员工潜力的一种重要手段，管理者需要掌握有效授权的方法与技巧。

课程特色与实施策略

管理挑战培训课程的设计与实施具有以下几个特色：

• 真实案例：课程中使用的案例均来自讲师多年的管理与培训经验，具有普遍性和实践性，能够引发学员的深度思考。
• 互动与参与：课程设置了大量的互动环节，包括小组讨论、模拟演练等，激发学员的主动学习与参与意识。
• 工具与方法：课程提供了多种实用的工具与方法，学员可以在课程结束后立即将其应用于工作中，提升管理效率。

管理挑战培训的实施效果

参加管理挑战培训的管理者，通过系统的学习与实践，能够更好地理解新生代员工的需求与特征，从而提升自身的管理能力。这不仅有助于降低员工流失率，还能提升员工的工作满意度与团队凝聚力。研究表明，经过专业培训的管理者在员工管理上的表现明显优于未经培训的管理者，能够更有效地应对复杂的管理挑战。

总结与展望

管理挑战培训在当今企业管理中扮演着越来越重要的角色。通过系统的培训，管理者不仅能够提升自身的管理能力，更能有效应对新生代员工带来的管理挑战。未来，随着员工群体的进一步多样化，管理挑战培训的内容与形式也将不断演变，以适应新的管理需求与环境。因此，企业应重视管理者的培训与发展，为构建高效团队与实现组织目标提供坚实的基础。