表达结构培训

表达结构培训概述

表达结构培训是针对个人在沟通和表达能力方面的系统性培训，旨在提高学员在职场的沟通效率和表达水平，以适应现代职场对高效沟通的需求。尤其是在新员工的培训中，表达结构培训显得尤为重要。通过结构化的培训，学员能够掌握有效的沟通策略和表达方式，从而在职场上快速融入并发挥作用。

叶显开：新员工沟通与表达能力提升

【课程背景】分析多年来的新员工培养经历，我们发现一个事实：决定新员工能否顺利融入企业、找准自己的角色定位、快速为企业创造价值，30%取决于新员工的个人能力与专业素养，70%则取决于新员工的沟通与表达能力。因为现代企业已然发展成了一个个分工极其精细、流程极其严密的庞然大物，没有高效准确的沟通与表达，组织很难形成合力。但是，众所周知，我国的学校教育一直重考试、重做题，在学生的沟通与表达能力上一直存在巨大缺失，比如：一、学校教育历来重知识灌输而轻思维培养，很多新员工进入职场后没有结构化思维的意识，导致思维混乱、逻辑不通，连汇报、申请、写日报、工作汇报、传达信息等最基本的工作都无法胜任，遑论其他。二、因为缺乏必要的社会经验，很多新员工在沟通时很难根据对方的性格进行沟通方式的调整，导致鸡同鸭讲、沟通低效，这些现象十分普遍。三、新员工普遍认为沟通就是表达，只知道表达自己，不知道如何聆听，这会使沟通过程变得不顺畅、信息的交互不畅通。因此，我们特别设计了本课程，针对以上问题进行了特别的设计，包括：一、向学员介绍DISC工具的使用，以便学员能够根据沟通对象的不同，有针对性的进行沟通策略与内容的调整；二、使用结构化思维工具对学员进行训练，使学员在表达时思路更清晰、语言更顺畅、沟通更高效。希望通过本课程的学习，新员工能够顺利渡过职场阵痛期，快速融入组织，为企业承担更多责任、创造更大价值。【课程收益】让学员了解DISC四型人格的基本特征，并能够根据不同人格进行有针对性的沟通，       即时调整沟通风格和沟通策略。以便让沟通更加的顺畅；让学员通过结构化思维训练，养成“紧扣主题不跑偏、有理有据不片面、分类清楚不混淆、逻辑清晰不混乱”的沟通习惯；让学员的表达能力得到全面提升，养成“主题明确、言之有物、简洁干练、逻辑通顺”的表达习惯；让学员掌握4大表达结构与表达公式，覆盖新员工四大真实工作场景，让学员从容应对职场沟通挑战；【课程特色】将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用；激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；强化练习与实战，课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容；【课程对象】新员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么我们不一样—认识行为风格1、什么是DISC行为风格2、DISC的底层逻辑3、DISC行为风格的应用领域4、DISC行为风格自测5、个人测评结果分析6、四种风格的特征解析支配型影响型稳健性谨慎型练习：DISC行为风格自测工具：DISC量表，DISC行为特征清单二、基于DISC的高效沟通策略1、看待风格差异的不同层次2、不同风格的人之间如何建立信任3、识别不同风格之间的人首要需求4、四种风格接收信息的习惯5、如何对四种风格进行提问6、如何处理与四种风格之间的冲突练习：分组讨论与沟通工具：情感账户，DISC沟通注意清单三、基于金字塔原理的职场表达1、什么是金字塔原理2、金字塔原理的四大基本原则紧扣主题不跑偏有理有据不杜撰分类清楚不混淆逻辑清晰不混乱3、金字塔的纵向沟通结构—自上而下与自下而上自上而下做展开自下而上做概括4、金字塔的横向沟通结构归纳法演绎法5、金字塔原理在职场中的应用一：接受指令如何区别事实与观点如何结构化倾听如何重复上级的委派接受指令的5步法6、金字塔原理在职场中的应用二：总结汇报如何写日报、周报、月报、年终总结如何向领导汇报任务/项目的进度与结果如何让总结汇报与众不同、令人印象深刻7、金字塔原理在职场中的应用三：理性说服如何向上级请示新人如何有效地向他人求助如何写转正述职报告什么样的方案更容易被上级/甲方接受8、金字塔原理在职场中的应用四：公众讲话如何做自我介绍如何在会议上发言表态如何在会议上做经验分享练习：帮我办件事，日工作总结工具：金字塔结构，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言工具，工作总结模板，PDCA结构

叶显开 培训咨询

课程背景

随着社会的快速发展，企业的组织结构和运营模式日益复杂，沟通与表达能力已成为新员工能否顺利融入企业的重要因素。根据研究，决定新员工能否成功融入企业的因素中，个人能力与专业素养占30%，而沟通与表达能力占70%。然而，传统教育往往偏重于知识的灌输，忽视了沟通与表达能力的培养，导致新员工在职场中面临诸多挑战。

课程的设计理念源于对新员工培养经历的深入分析。许多新员工在进入职场后，常常在以下几个方面遇到困难：

• 缺乏结构化思维，导致表达混乱，逻辑不清。
• 缺乏社会经验，无法有效调整沟通方式，导致沟通低效。
• 只关注自我表达，忽视倾听的重要性，造成信息交互不畅。

基于以上问题，表达结构培训课程特别设计了针对性的解决方案，旨在帮助新员工克服这些困难，提升其沟通与表达能力。

课程收益

通过参与本课程，学员将获得以下收益：

• 了解DISC四型人格的基本特征，能够根据不同人格进行有针对性的沟通，实时调整沟通风格和策略，确保沟通的顺畅性。
• 通过结构化思维训练，培养“紧扣主题不跑偏、有理有据不片面、分类清楚不混淆、逻辑清晰不混乱”的沟通习惯。
• 提升表达能力，形成“主题明确、言之有物、简洁干练、逻辑通顺”的表达习惯。
• 掌握四大表达结构与表达公式，涵盖新员工面临的四大真实工作场景，帮助学员从容应对职场沟通挑战。

课程特色

本课程具有以下几个特色，旨在增强学员的学习体验和效果：

• 将理论形象化、工具化，提供简单易懂且实用的结构模型和思维工具，便于学员在工作中随时应用。
• 激发学员自主学习，通过大量互动、讨论和模拟演练，增强学员的学习动力，提高学习效果和转化效率。
• 强化练习与实战，采用“361”结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，确保学员在强烈的体验中掌握课程内容。

课程对象

本课程主要面向新员工，尤其是刚刚进入职场的年轻人。通过系统的培训，使他们能够快速适应职场环境，提高沟通与表达能力，为未来的职业发展打下坚实基础。

课程大纲

本课程分为以下几个模块，涵盖多种理论与工具，帮助学员全面提升沟通与表达能力：

一、认识行为风格

• 什么是DISC行为风格
• DISC的底层逻辑
• DISC行为风格的应用领域
• DISC行为风格自测
• 个人测评结果分析
• 四种风格的特征解析：支配型、影响型、稳健性、谨慎型
• 练习：DISC行为风格自测工具（DISC量表，DISC行为特征清单）

二、基于DISC的高效沟通策略

• 看待风格差异的不同层次
• 不同风格的人之间如何建立信任
• 识别不同风格之间的人首要需求
• 四种风格接收信息的习惯
• 如何对四种风格进行提问
• 如何处理与四种风格之间的冲突
• 练习：分组讨论与沟通工具（情感账户，DISC沟通注意清单）

三、基于金字塔原理的职场表达

• 什么是金字塔原理
• 金字塔原理的四大基本原则
• 金字塔的纵向沟通结构：自上而下与自下而上
• 金字塔的横向沟通结构：归纳法与演绎法
• 金字塔原理在职场中的应用一：接受指令
• 金字塔原理在职场中的应用二：总结汇报
• 金字塔原理在职场中的应用三：理性说服
• 金字塔原理在职场中的应用四：公众讲话
• 练习：帮我办件事，日工作总结
• 工具：金字塔结构，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言工具，工作总结模板，PDCA结构

实用案例分析

在实际的职场环境中，良好的沟通与表达能力能够显著提高工作效率，促进团队协作。以下是几个典型的案例，展示表达结构培训的实际应用效果：

案例一：项目沟通中的应用

某公司在开展新项目时，项目经理通过DISC行为风格分析，识别出团队成员的不同沟通风格。在团队会议上，经理根据团队成员的性格特点调整了沟通策略，使得每位成员都能在会议中积极发言，最终达成共识，推动项目顺利进行。

案例二：汇报中的金字塔应用

一名新员工在向上级汇报工作进展时，应用了金字塔原理，首先明确了汇报的主题，然后逐步展开细节，确保信息的逻辑性与条理性。汇报后，上级对其表达能力给予了高度评价，并对项目的推进表示满意。

案例三：冲突处理中的DISC策略

在一次团队合作中，由于沟通不畅，出现了意见分歧。团队成员运用DISC工具，识别出冲突双方的沟通风格差异，通过调整沟通方式，最终化解了团队内部的矛盾，恢复了合作的和谐氛围。

总结与展望

表达结构培训在职场中的重要性不言而喻。随着现代企业对员工沟通与表达能力的要求不断提高，结构化培训将成为新员工适应职场的重要手段。通过系统的学习与实践，学员能够在实际工作中灵活运用所学知识，提升自身的职业素养和竞争力，最终为企业创造更大的价值。

未来，随着职场环境的不断变化，表达结构培训也将不断更新与完善，以应对新挑战。在这一过程中，培训课程将更加注重实用性与互动性，为学员提供更为丰富的学习体验，帮助他们在职场中脱颖而出。