职场表达能力培训

职场表达能力培训

职场表达能力培训是针对职场新员工或在职员工所需沟通与表达能力进行的系统性培训，旨在提高员工在工作中的沟通效率、表达能力和人际交往能力。随着现代企业对团队协作和沟通能力要求的提高，职场表达能力培训逐渐成为各类企业培训的重要组成部分。

叶显开：新员工沟通与表达能力提升

【课程背景】分析多年来的新员工培养经历，我们发现一个事实：决定新员工能否顺利融入企业、找准自己的角色定位、快速为企业创造价值，30%取决于新员工的个人能力与专业素养，70%则取决于新员工的沟通与表达能力。因为现代企业已然发展成了一个个分工极其精细、流程极其严密的庞然大物，没有高效准确的沟通与表达，组织很难形成合力。但是，众所周知，我国的学校教育一直重考试、重做题，在学生的沟通与表达能力上一直存在巨大缺失，比如：一、学校教育历来重知识灌输而轻思维培养，很多新员工进入职场后没有结构化思维的意识，导致思维混乱、逻辑不通，连汇报、申请、写日报、工作汇报、传达信息等最基本的工作都无法胜任，遑论其他。二、因为缺乏必要的社会经验，很多新员工在沟通时很难根据对方的性格进行沟通方式的调整，导致鸡同鸭讲、沟通低效，这些现象十分普遍。三、新员工普遍认为沟通就是表达，只知道表达自己，不知道如何聆听，这会使沟通过程变得不顺畅、信息的交互不畅通。因此，我们特别设计了本课程，针对以上问题进行了特别的设计，包括：一、向学员介绍DISC工具的使用，以便学员能够根据沟通对象的不同，有针对性的进行沟通策略与内容的调整；二、使用结构化思维工具对学员进行训练，使学员在表达时思路更清晰、语言更顺畅、沟通更高效。希望通过本课程的学习，新员工能够顺利渡过职场阵痛期，快速融入组织，为企业承担更多责任、创造更大价值。【课程收益】让学员了解DISC四型人格的基本特征，并能够根据不同人格进行有针对性的沟通，       即时调整沟通风格和沟通策略。以便让沟通更加的顺畅；让学员通过结构化思维训练，养成“紧扣主题不跑偏、有理有据不片面、分类清楚不混淆、逻辑清晰不混乱”的沟通习惯；让学员的表达能力得到全面提升，养成“主题明确、言之有物、简洁干练、逻辑通顺”的表达习惯；让学员掌握4大表达结构与表达公式，覆盖新员工四大真实工作场景，让学员从容应对职场沟通挑战；【课程特色】将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用；激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；强化练习与实战，课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容；【课程对象】新员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么我们不一样—认识行为风格1、什么是DISC行为风格2、DISC的底层逻辑3、DISC行为风格的应用领域4、DISC行为风格自测5、个人测评结果分析6、四种风格的特征解析支配型影响型稳健性谨慎型练习：DISC行为风格自测工具：DISC量表，DISC行为特征清单二、基于DISC的高效沟通策略1、看待风格差异的不同层次2、不同风格的人之间如何建立信任3、识别不同风格之间的人首要需求4、四种风格接收信息的习惯5、如何对四种风格进行提问6、如何处理与四种风格之间的冲突练习：分组讨论与沟通工具：情感账户，DISC沟通注意清单三、基于金字塔原理的职场表达1、什么是金字塔原理2、金字塔原理的四大基本原则紧扣主题不跑偏有理有据不杜撰分类清楚不混淆逻辑清晰不混乱3、金字塔的纵向沟通结构—自上而下与自下而上自上而下做展开自下而上做概括4、金字塔的横向沟通结构归纳法演绎法5、金字塔原理在职场中的应用一：接受指令如何区别事实与观点如何结构化倾听如何重复上级的委派接受指令的5步法6、金字塔原理在职场中的应用二：总结汇报如何写日报、周报、月报、年终总结如何向领导汇报任务/项目的进度与结果如何让总结汇报与众不同、令人印象深刻7、金字塔原理在职场中的应用三：理性说服如何向上级请示新人如何有效地向他人求助如何写转正述职报告什么样的方案更容易被上级/甲方接受8、金字塔原理在职场中的应用四：公众讲话如何做自我介绍如何在会议上发言表态如何在会议上做经验分享练习：帮我办件事，日工作总结工具：金字塔结构，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言工具，工作总结模板，PDCA结构

叶显开 培训咨询

一、课程背景

在当前复杂多变的商业环境中，企业的内部沟通显得尤为重要。许多研究表明，新员工的顺利融入与其沟通能力密切相关。根据多年的培训经验，决定新员工能否快速适应工作环境、为企业创造价值的因素中，个人能力与专业素养只占30%，而沟通与表达能力则占70%。

我国的教育体系长期以来注重知识的灌输，缺乏对学生思维能力的培养，导致许多新员工在进入职场后面临沟通障碍。多数新员工未能掌握结构化思维，导致在汇报、申请、信息传递等基本工作中出现困难。此外，缺乏社会经验的新员工往往难以根据沟通对象的性格调整沟通方式，从而造成沟通的低效与误解。

为了解决这些问题，本课程特别设计了多种形式的培训内容，着重提高新员工的沟通与表达能力。课程中引入了DISC工具和结构化思维方法，帮助学员在面对不同沟通对象时能够灵活应对，快速掌握职场沟通的核心技能。

二、课程收益

• 了解DISC四型人格的基本特征，并能够根据不同人格进行有针对性的沟通，适时调整沟通风格和沟通策略。
• 通过结构化思维训练，养成“紧扣主题不跑偏、有理有据不片面、分类清楚不混淆、逻辑清晰不混乱”的沟通习惯。
• 全面提升表达能力，养成“主题明确、言之有物、简洁干练、逻辑通顺”的表达习惯。
• 掌握四大表达结构与表达公式，覆盖新员工在工作中常遇到的四大真实场景，有效应对职场沟通挑战。

三、课程特色

• 将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、可直接应用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用。
• 设置大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，极大提升学习效果和转化效率。
• 课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容。

四、课程对象

本课程主要面向新员工，尤其是刚刚进入职场的大学生或转职员工。课程的设计旨在帮助他们快速适应职场环境，提高沟通与表达能力，从而更有效地融入团队。

五、课程时间

整门课程为期1天，总时长6小时，涵盖理论讲解、案例分析、实战演练等多种教学形式，以确保学员能够全面理解与应用课程内容。

六、课程大纲

1. 为什么我们不一样—认识行为风格

• 了解什么是DISC行为风格。
• 探讨DISC的底层逻辑及其在职场中的应用。
• 进行DISC行为风格自测，并分析测评结果。
• 解析四种行为风格的特征：支配型、影响型、稳健型、谨慎型。

2. 基于DISC的高效沟通策略

• 理解不同风格之间的信任建立方法。
• 识别不同风格之间的首要需求，调整沟通策略。
• 学习如何提问和处理与不同风格之间的冲突。

3. 基于金字塔原理的职场表达

• 深入了解金字塔原理的基本原则，以及如何在职场中应用。
• 掌握自上而下与自下而上的沟通结构。
• 学习在总结汇报、理性说服、公众讲话等场景中的具体应用技巧。

七、职场表达能力的必要性

在现代职场中，良好的表达能力不仅仅是个人素养的体现，更是团队合作和企业运营的基础。有效的沟通能够促进信息的传递，减少误解，提高工作效率。许多研究表明，沟通不畅是导致项目失败和员工流失的重要原因之一。因此，提高职场表达能力显得尤为重要。

随着市场竞争的加剧，企业对员工的要求也在不断提升。员工不仅需要具备专业技能，还需要能够清晰、有效地表达自己的想法和建议。这就要求企业在员工培训中，重视沟通与表达能力的培养，通过系统的培训帮助员工建立良好的沟通习惯和表达技巧。

八、职场表达能力培训的实践案例分析

在某大型科技公司中，HR部门发现新员工在项目汇报时常常出现逻辑不清、信息传递不畅的情况，导致项目进展缓慢。为此，该公司决定引入职场表达能力培训课程。通过为期一周的培训，新员工在汇报时的逻辑结构明显改善，信息传达更加精准，团队协作效率显著提升。

此外，培训后新员工在与同事沟通时的主动性和自信心也有所增强，他们能够更好地理解和适应团队中的不同个性，建立更加稳固的合作关系。这一变化不仅提升了新员工的工作满意度，也为公司创造了更大的价值。

九、职场表达能力培训的未来发展

随着数字化和全球化的不断深入，职场表达能力培训也在不断发展。未来，培训课程将更加注重个性化和针对性，通过数据分析和学员反馈，调整课程内容以满足不同员工的需求。同时，在线培训和混合学习的形式将愈加普及，使得员工能够在灵活的时间和空间中进行学习。

此外，借助人工智能和大数据技术，企业能够更好地评估员工的沟通能力，制定更为科学的培训计划。这将为企业培养出更具竞争力的员工团队，推动企业的持续发展。

十、总结

职场表达能力培训是企业为提升员工沟通与表达能力而开展的重要培训活动。通过系统的课程设计和丰富的实践环节，学员能够在沟通技巧、表达结构等方面得到全面提升。随着职场环境的变化，企业在员工培训中越来越重视表达能力的培养，以期在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。