职场表达培训

职场表达培训

职场表达培训是一种专门针对职场人士的沟通与表达能力提升课程，旨在帮助参与者在职场环境中有效地传达信息、进行沟通与协调。随着现代职场对沟通能力要求的逐渐提高，职场表达培训已成为企业培训的重要组成部分。该培训通常结合结构化思维、逻辑分析、有效沟通等多方面的工具与方法，帮助学员在实际工作中提高表达的清晰度与说服力。

高飞：结构化思维与表达

【课程背景】 “小李，你给我汇报了10分钟，我还是没弄明白你的方案重点是什么？” “老张，我们上周协调会上不是说清楚这5个方面的工作都需要你们先进行，怎么有两块工作现在还没启动？””哎，我听到了抽调人手、协调广告公司、出活动方案这几件事要我们部门配合，另外的没听到啊！” “小陈，他们吴总在开会你就回来啦，不会想想办法吗？” 在工作环境中，因为缺乏结构化思维导致的表达不清晰、沟通不顺畅、配合掉链子等现象经常出现，导致工作效率低下、管理成本上升。并且缺乏结构化思维能力还可能导致员工在工作中不会解决问题，影响公司产品和服务的对外销售。 这门课程运用游戏化的设计思路，通过一个“越狱”故事带领学员不断深入，运用结构化思维提升表达能力，解决职场具体问题，拓展工作场景下各种能力。 【课程收益】 Ø 让学员掌握结构化思维的方法 Ø 运用结构化思维优化职场表达 Ø 拓展结构化思维在工作场景中的运用 Ø 引导学员在工作中能够突破和创新 【课程特色】 1.通过游戏化引导、教练式方法，带领学员拓展思维，提升工作能力。 2.通过问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法，帮助学员建立结构思维，升级思想武器。 3．课程有趣有启发，引导学员学会科学思考，运用思维模型解决具体问题，提升工作能力和管理效率。 【课程对象】企业中层管理者和基层员工 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程大纲】 导课部分 Ø 是什么让你成长？ 正课部分 一、职场第一步-学会思考（掌握结构化思维工具） Ø 挖金子的故事 Ø 金字塔原理的起源 Ø 金字塔原理告诉我们什么 Ø 如果你是那个银行大盗，打算怎么办？ Ø 【案例分析】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事 二、职场第二步-清晰表达（职场表达结构化） Ø 【情景剧】小周是新来的行政助理，周三早晨，她向董事长汇报````````` 围绕这个汇报策划一个情景短剧 Ø 用结构化思维工具分析一下工作汇报 Ø 说服别人，找到内应 三、职场第三步-分析能力（职场思考条理化） Ø 【案例分析】女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿```````` 根据这段文字进行推理，每个组都写出自己的推理过程 然后选派代表上台进行讲解 Ø 我们都是大侦探 Ø 结构化思考工具还可以这样用 四、职场第四步-逻辑思维（工作中也要讲逻辑） Ø 【游戏】我们都是测谎仪 小伙伴分享关于自己的3件事，其中2件是真的，1件是假的`````````` Ø 逻辑推理工具 Ø 【问题讨论】工作干得好，逻辑很重要 如果你是一家公司的销售经理``````````,怎么办？ 五、职场第五步-突破结构（不被结构困住） Ø 想想迈克尔是怎么干的？ Ø 【问题讨论法】练练怎么开脑洞 怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里？ Ø 最后越狱成功了吗？ Ø 【问题讨论】工作中如何突破结构 如果你是··银行个人金融部的员工````````````` 六、职场第六步-驾驭结构（MECE思维） Ø MECE——广度思维 Ø MECE思维五大优势 l 【故事】英国自行车队曾经成绩很差``````````` Ø MECE思维具体运用方法 l 过程法 l 矩阵法 l 公式法 结课部分 拯救学渣-我问你答 Ø 每个小组由一名伙伴开始，这名伙伴是暂时的学渣`````````` Ø 每位小伙伴制作自己的T型纸带``````````````

高飞 培训咨询

一、职场表达培训的背景与重要性

随着全球化进程的加快和信息技术的迅猛发展，职场环境变得愈发复杂。在这样的背景下，员工不仅需要具备扎实的专业知识，还必须具备良好的沟通表达能力。有效的沟通能够减少误解，提升团队合作效率，进而推动企业的整体发展。缺乏清晰的表达能力，往往会导致工作中的信息错位、任务分配不明、团队协作障碍等问题，严重影响工作效率与团队氛围。

例如，在企业内部会议上，若汇报者无法清晰地传达自己的观点，听众可能会因为信息的不完整而产生误解，导致决策失误。职场表达培训的目的是通过系统的学习与实践，帮助员工掌握结构化表达的技巧，从而在各种职场场景中自信地进行沟通与交流。

二、职场表达培训的核心内容

职场表达培训的核心内容通常包括以下几个方面：

• 结构化思维：结构化思维是职场表达的基础，帮助学员在表达时有条理地组织信息，使听众能够更容易理解。培训中常常使用金字塔原理等方法，指导学员如何将复杂的信息分解成易于理解的结构。
• 逻辑思维：逻辑思维能力的提升是职场表达培训的另一个重要组成部分。学员通过逻辑推理、案例分析等方式，学习如何在表达中运用逻辑，使信息传达更具说服力。
• 情境演练：通过模拟真实的职场场景，学员可以在实践中提升表达技能。情境演练可以帮助学员应对各种沟通挑战，增强自信心和适应能力。
• 反馈与改进：培训过程中，学员将会接收到来自讲师和同伴的反馈，这种即时的反馈机制有助于学员发现自身表达中的不足，并进行针对性的改进。

三、职场表达培训的方法与工具

职场表达培训通常采用多种教学方法，以确保学员能够在实际工作中灵活应用所学知识。常见的培训方法包括：

• 游戏化学习：通过游戏化的设计思路，培训课程变得更有趣味性，学员在轻松愉快的氛围中学习，提升了参与感与学习效果。
• 案例分析：通过分析实际案例，学员能够更好地理解理论知识在实际工作中的应用，从中获取灵感与启示。
• 小组讨论与比拼：小组讨论能够促进学员之间的互动与交流，激发思维碰撞。在比拼中，学员可以通过实际表现获得成就感，进一步巩固学习内容。

四、职场表达培训的案例分析

在职场表达培训中，案例分析是一种有效的教学工具，可以帮助学员从实际案例中学习到如何进行有效的表达。以下是一个案例分析的示例：

假设某公司在一次销售会议上，销售经理需要向团队汇报上个月的销售业绩。若销售经理在汇报时仅仅列出数据，而没有分析背后的原因、趋势和应对措施，团队成员可能会感到困惑，无法理解数据的实际意义。通过结构化思维，销售经理可以将汇报分为几个部分：

• 业绩回顾：简要呈现上个月的销售数据。
• 问题分析：分析影响销售业绩的因素，如市场变化、客户反馈等。
• 解决方案：提出针对性的改进措施，制定下个月的销售策略。

通过这样的结构化汇报，销售经理不仅能够让团队成员清晰了解到业绩情况，还可以激发团队的讨论，形成良好的沟通氛围。

五、职场表达培训的实际应用

职场表达培训不仅适用于企业的中层管理者和基层员工，也可以广泛应用于各类职场人士，包括项目经理、销售人员、客户服务专员等。通过系统的培训，这些职场人士能够在日常工作中更有效地进行沟通与协调，提高团队合作的效率。

例如，在项目管理中，项目经理需要与多个部门协调，确保项目的顺利推进。通过职场表达培训，项目经理能够提高汇报和沟通的能力，确保各方对项目进展的了解，从而减少误解和信息的传递错误。

六、职场表达培训的未来发展趋势

随着职场环境的不断变化，职场表达培训也在不断演进。未来的职场表达培训可能会更加注重数字化工具的运用，例如通过在线平台进行远程培训、利用虚拟现实技术进行情境模拟等。此外，针对不同职业角色的个性化培训也将成为一种趋势，以满足不同职场人士的需求。

总结而言，职场表达培训在现代职场中扮演着越来越重要的角色，通过系统的学习与实践，帮助学员提升表达能力与沟通效率，从而推动个人与组织的共同发展。