实践式管理培训
实践式管理培训（Practical Management Training）是一种以实践为导向的培训方式，侧重于通过真实情境和具体案例来提升管理者的实际操作能力和管理水平。这一培训方法不仅帮助新晋管理者迅速适应角色转变，还能够有效解决管理工作中的实际问题。在现代企业管理中，实践式管理培训逐渐成为新晋管理者成长的重要途径，特别是在面对复杂多变的商业环境时，实践式培训的价值愈加凸显。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
一、实践式管理培训的背景
在当今快速变化的商业环境中，企业对管理者的要求越来越高，新晋管理者在承担管理职责后，常常会面临诸多挑战。例如，如何快速理解并适应组织的决策和文化，如何合理规划和安排执行任务，如何处理团队中的冲突等。传统的管理培训多注重理论知识的传授，而忽视了实践环节，导致许多管理者在实际工作中难以应用所学知识。
实践式管理培训应运而生，其核心在于让学员在模拟的真实情境中进行学习。通过面对具体的管理问题，参与者不仅能够快速切换角色，还能在实践中不断反思和调整自己的管理思路和方法。这样的培训方式有效地缩短了学习曲线，使新晋管理者能够在短时间内掌握必要的管理技能。
二、实践式管理培训的核心理念
实践式管理培训的核心理念在于“学习即实践”，即通过实践活动来推动学习的深入。以下是几个主要理念：
- 情境模拟：通过模拟真实的管理情境，让学员在面对特定问题时，进行角色扮演和讨论。这种方法能够帮助学员更好地理解管理理论与实际操作之间的联系。
- 案例分析：通过对成功与失败案例的分析，帮助学员识别管理中的关键因素，从而在日后的管理工作中避免常见错误。
- 反馈机制：在培训过程中，及时给予学员反馈，帮助其认识到自己的不足并进行改进。反馈不仅来自讲师，也包括同伴的意见和建议。
三、实践式管理培训的实施步骤
实践式管理培训的实施通常包括以下几个步骤：
1. 课程准备
在正式培训前，进行充分的准备工作，包括明确培训目标、设计培训内容、选择适合的案例和情境以及准备必要的培训工具和材料。
2. 情境设置
根据课程主题，创建具体的管理情境。例如，可以通过情境高尔夫的形式，将管理问题转化为高尔夫比赛中的“洞”，每个“洞”代表一个管理挑战，学员需要通过讨论和决策来完成。
3. 小组讨论
将学员分为小组，在每个情境中进行讨论。通过小组讨论，学员能够分享各自的观点和经验，形成共识，同时也能学习到不同的管理思路和方法。
4. 角色扮演
在小组讨论的基础上，学员可以进行角色扮演，模拟管理场景中的决策过程。这一过程能够帮助学员更深入地理解管理者的职责和挑战。
5. 反馈与复盘
在培训结束后，进行反馈和复盘环节，学员可以分享自己的学习体会，讲师则给予专业的评估和建议。这一环节有助于学员巩固所学知识，并为今后的管理实践打下基础。
四、实践式管理培训的应用领域
实践式管理培训广泛应用于各个行业和领域，特别是在以下几个方面效果显著：
- 新晋管理者的培训：针对新晋管理者的特定需求，通过情境模拟和案例分析，帮助其快速适应管理角色。
- 团队建设：通过团队协作的情境培训，增强团队成员之间的沟通和协作能力，提高团队整体绩效。
- 变革管理：在企业面临变革时，通过实践式培训帮助管理者掌握变革管理的工具和方法，以便更好地引导团队应对变化。
五、实践式管理培训的优势
实践式管理培训相比传统培训具有以下几个显著优势：
- 提高学习效率：通过真实的情境和案例，使学员能够更快地理解和掌握管理知识。
- 增强实践能力：培训过程中强调实践操作，帮助学员将理论知识转化为实践能力，提升其实际工作水平。
- 促进团队合作：小组讨论和角色扮演的方式，能够增强团队成员之间的协作，提升团队凝聚力。
- 灵活调整内容：根据学员的实际需求和反馈，及时调整培训内容，使其更加贴近实际。
六、实践式管理培训的研究与发展
随着管理学研究的深入，实践式管理培训逐渐成为学术界关注的焦点。许多学者和机构开始探索如何将理论与实践更好地结合，推动管理教育的创新发展。相关研究表明，实践式培训不仅可以提升学员的管理能力，还能在一定程度上提高员工的工作满意度和组织承诺。
在专业文献中，实践式管理培训常常与“情境学习”、“经验学习”等概念交织在一起。研究者指出，实践式培训强调在真实情境中学习，而非仅仅依赖于课堂讲授。这种以情境为基础的学习方式，可以帮助学员更好地理解复杂的管理问题，并在实际工作中有效应对。
七、实践式管理培训的案例分析
以下是一些成功应用实践式管理培训的案例：
1. 某跨国企业的新晋管理者培训
某跨国企业在新晋管理者的培训中引入了实践式管理培训，采用“情境高尔夫”形式，将管理问题转化为高尔夫比赛中的不同“洞”。通过这种方式，参与者在解决具体问题的过程中，迅速建立了对管理角色的认知，并提升了管理技能。
2. 某IT公司的团队建设活动
一家IT公司在进行团队建设时，运用实践式培训方法，通过模拟项目管理的情境，让团队成员在实践中学习如何有效沟通与协作。结果，团队的工作效率和凝聚力显著提高。
3. 某制造企业的变革管理培训
在进行组织变革时，一家制造企业采用实践式管理培训，帮助管理者掌握变革管理的实际技巧。通过案例分析和角色扮演，管理者能够更好地理解变革过程中的挑战和应对策略，最终成功引导团队顺利完成了变革。
八、实践式管理培训的未来展望
实践式管理培训作为一种新兴的培训方式，未来有望在更多的行业和领域得到应用和推广。随着技术的不断发展，尤其是虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术的应用，可以为实践式培训提供更为丰富和多样的情境模拟体验。
此外，随着企业对管理者的要求越来越高，实践式管理培训也将不断创新和演进，以更好地适应组织发展的需要。未来，更多的企业将意识到实践式管理培训的重要性，并将其纳入到人才培养和管理发展战略中。
总结
实践式管理培训是一种高效、实用的培训方式，能够帮助新晋管理者快速适应角色，提升管理能力。通过情境模拟、案例分析和小组讨论等方式，学员能够在实践中学习和成长，为企业的可持续发展提供强有力的支持。随着管理学的不断发展，实践式管理培训将在未来的管理教育中扮演越来越重要的角色。
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