激发士气培训
激发士气培训是现代管理学中一个重要的概念，旨在通过各类培训与活动，提升员工的积极性、创造性和工作热情。随着全球商业环境的快速变化，企业面临的挑战越来越复杂，如何有效激发员工士气已成为管理者亟需解决的问题。本文将从激发士气培训的概念、重要性、实施方法、案例分析、以及在相关领域中的应用等多个方面进行详细探讨。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
一、激发士气培训的概念
激发士气培训不仅仅是提升员工的工作热情，更多的是通过系统的培训与管理，帮助员工发掘自身潜能，增强团队协作意识，提升整体工作效率。士气指的是团队成员对工作的热情和投入程度，士气高的团队往往能在工作中表现出更高的效率和创新能力。
激发士气培训的核心在于通过心理学、行为学和管理学的理论，帮助员工认识到自身的价值，营造积极向上的工作环境。通过有效的沟通、反馈和激励机制，提升员工的自我效能感，使其能够在工作中发挥更大的主动性。
二、激发士气培训的重要性
- 提升工作效率：高士气的员工更容易投入工作，能够在工作中表现出更高的效率，完成更多的任务。
- 增强团队凝聚力：士气高昂的团队更具协作精神，能够有效减少内部冲突，增强团队的凝聚力和向心力。
- 降低员工流失率：激发士气培训能够提升员工的满意度，从而降低员工的流失率，节省企业在招聘和培训新员工上的成本。
- 促进创新能力：高士气的团队更愿意尝试新方法和新思路，能够促进企业的创新能力，保持市场竞争力。
三、激发士气培训的实施方法
激发士气培训的实施方法可以从多个维度进行探讨，包括培训内容、培训形式和培训评估等。
1. 培训内容
- 情绪管理：帮助员工识别和管理自己的情绪，增强情绪智力，从而在面对压力时保持积极的心态。
- 团队建设：通过团队建设活动，增强团队成员之间的信任和理解，提高团队的整体士气。
- 目标设定与激励机制：帮助员工设定清晰的工作目标，并制定相应的激励机制，以增强员工的工作动力。
- 反馈与沟通：建立有效的反馈机制，让员工感受到自己的工作价值，增强工作的成就感。
2. 培训形式
- 工作坊：通过互动的形式，鼓励员工参与讨论与分享，增强培训的参与感。
- 角色扮演：通过模拟实际工作场景，帮助员工更好地理解团队协作与沟通的重要性。
- 户外拓展：通过户外活动，增强团队成员之间的默契和协作能力。
- 线上培训：结合现代科技，通过网络课程和在线讨论，方便员工灵活学习。
3. 培训评估
培训结束后，需要对培训效果进行评估。评估可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行，了解员工对培训内容的反馈以及他们在工作中的变化。根据评估结果，及时调整培训内容与形式，以不断提升培训的有效性。
四、激发士气培训的案例分析
为具体阐述激发士气培训的效果，以下是几个成功案例的分析：
1. 某互联网公司的士气提升案例
某互联网公司在经历了员工流失率上升的困境后，决定实施激发士气培训。公司首先通过调查了解员工的需求和意见，然后设计了一系列针对性的培训课程，包括情绪管理、团队建设和目标设定等。培训后，公司发现员工的工作满意度显著提升，流失率降低了30%。
2. 制造企业的团队凝聚力提升案例
一家制造企业在开展激发士气培训时，重点进行了团队建设活动。通过一系列的团队挑战和户外拓展，员工之间的信任感和协作能力得到了显著提高。培训后，员工的工作效率提升了20%，并且在内部评比中，团队的凝聚力得到了管理层的高度认可。
五、激发士气培训在相关领域的应用
- 人力资源管理：在员工招聘和绩效评估中，激发士气培训被广泛应用，以提升员工对企业的认同感。
- 教育培训：在学校教育中，教师通过激发学生的学习士气，提高课堂效率和学习兴趣。
- 体育团队：在体育团队中，教练通过激发运动员的士气，提升团队的整体表现，取得更好的比赛成绩。
- 非营利组织：在非营利组织中，通过激发志愿者的士气，增强志愿服务的积极性和效果。
六、总结与展望
激发士气培训在现代管理领域中扮演着越来越重要的角色。通过有效的培训与管理，不仅可以提升员工的工作热情，还能够增强团队的凝聚力，促进企业的整体发展。随着科技的发展和社会的变化，激发士气培训的形式和内容也将不断创新，为企业的发展注入新的活力。
未来，企业在实施激发士气培训时，需更加注重个性化与针对性，结合员工的需求和企业的目标，设计出更具有效性的培训方案，从而实现在激烈竞争中争取更大的优势。
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