关键词:问题讨论培训
定义与概述
【课程背景】
“小李,你给我汇报了10分钟,我还是没弄明白你的方案重点是什么?”
“老张,我们上周协调会上不是说清楚这5个方面的工作都需要你们先进行,怎么有两块工作现在还没启动?””哎,我听到了抽调人手、协调广告公司、出活动方案这几件事要我们部门配合,另外的没听到啊!”
“小陈,他们吴总在开会你就回来啦,不会想想办法吗?”
在工作环境中,因为缺乏结构化思维导致的表达不清晰、沟通不顺畅、配合掉链子等现象经常出现,导致工作效率低下、管理成本上升。并且缺乏结构化思维能力还可能导致员工在工作中不会解决问题,影响公司产品和服务的对外销售。
这门课程运用游戏化的设计思路,通过一个“越狱”故事带领学员不断深入,运用结构化思维解决职场具体问题,拓展工作场景下各种能力。
【课程收益】
Ø 让学员掌握结构化思维的方法
Ø 拓展结构化思维在工作场景中的运用
Ø 引导学员在工作中能够突破和创新
Ø 运用结构化思维输出可供借鉴的工作案例复盘报告
【课程特色】
1.通过游戏化引导、教练式方法,带领学员拓展思维,提升工作能力。
2.通过问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法,帮助学员建立结构思维,升级思想武器。
3.课程有趣有启发,引导学员学会科学思考,运用思维模型解决具体问题,提升工作能力和管理效率。
【课程对象】银行中层管理者和基层员工
【课程时间】1-2天
【课程大纲】
导课部分
Ø 是什么让你成长?
第一天内容:学习和运用结构化思维
一、职场第一步-学会思考(掌握结构化思维工具)
Ø 挖金子的故事
Ø 金字塔原理的起源
Ø 金字塔原理告诉我们什么
Ø 如果你是那个银行大盗,打算怎么办?
Ø 【案例分析】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事
二、职场第二步-清晰表达(职场表达结构化)
Ø 【情景剧】小周是新来的行政助理,周三早晨,她向董事长汇报`````````
围绕这个汇报策划一个情景短剧
Ø 用结构化思维工具分析一下工作汇报
Ø 说服别人,找到内应
三、职场第三步-分析能力(职场思考条理化)
Ø 【案例分析】女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿````````
根据这段文字进行推理,每个组都写出自己的推理过程
然后选派代表上台进行讲解
Ø 我们都是大侦探
Ø 结构化思考工具还可以这样用
四、职场第四步-逻辑思维(工作中也要讲逻辑)
Ø 【游戏】我们都是测谎仪
小伙伴分享关于自己的3件事,其中2件是真的,1件是假的``````````
Ø 逻辑推理工具
Ø 【问题讨论】工作干得好,逻辑很重要
如果你是一家公司的销售经理``````````,怎么办?
五、职场第五步-突破结构(不被结构困住)
Ø 想想迈克尔是怎么干的?
Ø 【问题讨论法】练练怎么开脑洞
怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里?
Ø 最后越狱成功了吗?
Ø 【问题讨论】工作中如何突破结构
如果你是··银行个人金融部的员工`````````````
六、职场第六步-驾驭结构(MECE思维)
Ø MECE——广度思维
Ø MECE思维五大优势
l 【故事】英国自行车队曾经成绩很差```````````
Ø MECE思维具体运用方法
l 过程法
l 矩阵法
l 公式法
第二天内容:运用结构化思维进行工作案例复盘输出
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体,用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评,我们帮他改一下
二.复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候,还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项:提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
三、学习活动——工作案例集市(每个小组集中打磨一个工作案例复盘报告)
1.每组为一个学习摊位,每个摊位选择一个案例课题并进行内容准备(me we us)
2.每个摊位由摊主分享案例复盘思路和内容,分享顺序由老师进行指引,学员在摊位间顺序走动,每位学员手中有3张最佳票和1张成长票,过程中为摊位投票
3.学员在投票的同时,使用彩色便签为各个摊位的案例进行补充和建议,每位学员至少贴出3张以上的彩签
4.按照得票多少评选最佳摊位并进行表彰
5.各摊位按照收到的补充和建议对案例进行完善,输出一个较高质量的案例复盘报告
四、金点子大爆发(每人输出一个工作案例复盘报告)
1.每位伙伴提出一个自己的案例复盘思路
2.相邻的两位伙伴进行分享和讨论,运用结构化思维进行补充和建议
3.每位伙伴初步形成自己的案例复盘报告,老师随机邀请分享并进行点评
4.每位伙伴根据点评继续优化案例复盘报告并形成初稿
5.根据现场时间情况,可以在课后提交案例复盘报告的终稿
问题讨论培训是一种通过集体讨论、分析和解决实际问题的培训方式。这种方法不仅注重知识的传授,更强调通过互动与实践来提升学员的思维能力、沟通能力和团队合作能力。在现代职场中,尤其是在快速变化和复杂的环境中,问题讨论培训被广泛应用于各种领域,如企业管理、教育、医疗等。
问题讨论培训的核心在于通过讨论和合作,促使参与者能够更深入地理解问题的本质,发掘潜在的解决方案,并在此过程中提升个人和团队的综合能力。这种方法通常包括问题的提出、各方意见的交流、方案的讨论以及最终解决方案的形成和实施。
问题讨论培训的背景与重要性
随着知识经济的快速发展,传统的单向传授式培训已无法满足企业对人才的需求。现代企业需要具备创新能力、解决复杂问题的能力以及良好的沟通能力的员工。问题讨论培训正是为了应对这一需求而产生的。
在职场中,团队成员常常面临各种各样的问题,如项目进展缓慢、团队协作不畅、创新不足等。通过问题讨论培训,团队可以在共同的讨论中激发思维,集思广益,而不是让个体孤立地解决问题。这种方法不仅能够提高问题解决的效率,还能增强团队的凝聚力和向心力。
问题讨论培训的应用领域
- 企业管理
在企业管理中,问题讨论培训被广泛用于项目管理、团队建设、领导力发展等方面。通过培训,管理者能够更好地识别问题,分析问题,提出解决方案,从而提升团队的整体效率。
- 教育行业
在教育领域,问题讨论培训有助于培养学生的批判性思维和解决问题的能力。通过小组讨论和案例分析,学生能够更深入地理解课程内容,提升自身的思考能力。
- 医疗领域
在医疗行业,问题讨论培训有助于医务人员在面对复杂病例时进行有效的讨论和决策。通过集体讨论,医生能够综合各方意见,从而制定出最佳治疗方案。
- 政府与公共管理
在政府和公共管理领域,问题讨论培训可以用于政策制定和实施的讨论。通过集体讨论,各方利益相关者能够更好地理解政策的影响,提出合理的建议。
问题讨论培训的实施步骤
实施问题讨论培训通常包括以下几个步骤:
- 问题的提出
首先,明确讨论的问题。问题的提出需要具体、明确,能够引导参与者进行深入讨论。
- 信息收集与准备
在讨论之前,参与者需要收集与问题相关的信息和数据,以便在讨论中能够进行充分的分析和讨论。
- 小组讨论
将参与者分成小组,让他们围绕问题进行讨论。小组讨论可以采用不同的方式,如自由讨论、角色扮演、案例分析等。
- 汇报与总结
每个小组在讨论后需要将自己的观点和建议进行汇报。最后,进行总结,提炼出有效的解决方案。
- 实施与反馈
将讨论得出的解决方案付诸实践,并在实施后收集反馈,以便不断改进和优化。
问题讨论培训的优势
- 提升问题解决能力
通过讨论,参与者能够更全面地分析问题,找到更有效的解决方案。
- 增强团队合作
问题讨论培训强调团队合作,促进了成员之间的沟通与合作,增强了团队的凝聚力。
- 激发创新思维
通过多方讨论,参与者能够从不同的角度看待问题,激发创新思维,提出新颖的解决方案。
- 提高沟通能力
在讨论过程中,参与者需要表达自己的观点,倾听他人的意见,从而提高沟通能力。
问题讨论培训的案例分析
为了更好地理解问题讨论培训的应用,以下是几个实际案例:
案例一:企业项目管理中的问题讨论培训
某科技公司在实施一个新产品开发项目时,团队面临着进度滞后和资源不足的问题。通过组织问题讨论培训,团队成员首先明确了问题的核心,然后进行信息收集,分析导致滞后的原因。小组讨论中,各成员提出了不同的观点与建议,包括调整项目优先级、增加资源投入等。最终,团队达成一致,制定了新的项目计划,大大提高了项目的执行效率。
案例二:教育领域的课堂讨论
在一所大学的市场营销课程中,教授采用问题讨论培训的方式,让学生围绕一个实际案例进行讨论。学生们被分成小组,讨论如何为某品牌制定市场推广策略。通过讨论,学生们不仅提升了对市场营销理论的理解,还学会了如何在实际情况下进行团队合作和问题解决。这种方法大大提高了学生的课堂参与感和学习效果。
案例三:医疗行业的病例讨论
某医院定期组织医务人员进行病例讨论,针对复杂病例进行集体讨论。医生们通过分享各自的观点和经验,能够更全面地了解病例,提出有效的治疗方案。这种培训方式不仅提升了医生的专业技能,还增强了团队之间的协作,有助于提高医疗服务的质量。
问题讨论培训的挑战与应对策略
尽管问题讨论培训有诸多优势,但在实施过程中也会面临一些挑战:
- 参与者的积极性
有些参与者可能缺乏参与讨论的积极性,导致讨论效果不佳。为此,培训组织者可以通过设置激励机制、创造轻松的讨论氛围等方式,提高参与者的积极性。
- 时间管理
讨论时间的管理至关重要,过长的讨论可能导致效率低下。培训组织者需要合理安排讨论时间,确保每个环节都能高效进行。
- 意见分歧
在讨论中,参与者可能会出现意见分歧。对此,培训组织者可以采用调解技巧,引导参与者找到共同点,促进有效沟通。
结论
问题讨论培训作为一种有效的培训方式,能够在现代职场中发挥重要作用。通过集体讨论,参与者不仅能够提高问题解决能力、增强团队合作,还能激发创新思维。在实施过程中,培训组织者需注意参与者的积极性、时间管理和意见分歧等问题,以确保培训的效果。
随着职场环境的不断变化,问题讨论培训的应用将愈加广泛,成为企业和组织提升综合能力的重要手段。通过不断的实践与探索,问题讨论培训将为各行各业提供更为有效的解决方案。
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