职场表达能力培训

职场表达能力培训

职场表达能力培训是指通过系统的学习与实践，提升个人在职场中沟通、组织和表达思想的能力。这种培训不仅仅局限于口头表达，还包括书面表达、非语言表达等多方面的内容，旨在帮助职场人士在各种工作场景中更有效地传达信息、想法和情感。随着职场竞争的加剧，表达能力已成为衡量一个人职业素养的重要指标之一。

高飞：深度思维五大模型助你提升职场战力

【课程背景】 我们都知道一句话：思路决定出路，事实是这样的吗？从很多人的职业经历来看，还真是这样的！ 所以，希望带给大家一个让我们思考和表达更清晰、职场战力突飞猛进的工具——深度思维五大模型：第一性原理、逻辑思维、批判性思维、金字塔原理和黄金圈思维。这个课程通过5大思维模型的深入解析，帮助你搭建思考的底层逻辑，同时结合我多年的职场经历，提出了归解构方法、风向标思维等在工作中可以具体运用的技巧，帮助你提升思考和表达能力，解决职场具体问题，拓展工作场景下各种能力。 这门课程按照道、法、术三角模型进行构架。道是基础，是哲学思维，法是方法，是解决之道，术是工具，在管理、沟通、表达中的具体运用。课程时间为一天。 【课程收益】 Ø 让学员掌握运用五大思维模型的方法 Ø 拓展创新思维在工作场景中的运用 Ø 引导学员在工作中能够主动运用思维模型去解决实际问题 【课程特色】 让学员初步建立多模型思维的习惯，基本理解5大思维模型并学会使用课程里的思考和表达工具，来尝试解决工作中的沟通和管理问题。 【课程对象】企业中层管理者和基层员工 【课程时间】 6小时（1天） 【课程大纲】 导课部分 【故事】李善友教授的故事 Ø 什么是思维模型？ 【案例】在美国，有个叫马克·沙瓦纳的工程师```````` 正课部分 一、为什么要学习这门课程 1. 相识：思维力决定着你的工作能力 2. 相知：深度思维五大模型 3. 相处：我们的学习方法 二、 道：第一性原理 【案例】一个县政府怎样推动男女平等的观念？ 1. 什么是第一性原理 2. 第一性原理的归解构方法 Ø 归零 Ø 解构 Ø 重构 【练一练】运用“归-解-构”方法，帮助杨过找到他的第一性原理 三、法：逻辑思维 1.逻辑思维的基本规律 Ø 运用逻辑思维的关键-切割 Ø 概念 Ø 判断 Ø 推理 n 统一律 n 矛盾律 n 排中律 2.逻辑思维的推理 Ø 归纳推理 【练一练】《神探夏洛克》“盲目的银行家”中有个谜题 Ø 演绎推理 【练一练】《神探夏洛克》 “粉红色研究”中也有一个谜题 Ø 类比推理 【练习】怎么揭穿这个骗局 3.逻辑思维的论证 Ø 什么是论证 Ø 论证的结构 Ø 论证的规则 4、推理和论证的运用-逻辑树分析法 Ø 议题树分析法 Ø 假设树分析法 Ø 是否树分析法 【练一练】假设你负责的工程项目出现了进度延误，现在需要向上级进行情况汇报 四、法：批判性思维 【思考】为什么会有卢旺达的种族大屠杀 1.我们都带着两副眼镜 2.律师思维 3.人人都是认知吝啬鬼 4.框架效应 5.批评性思维的九大标准 【练一练】运用批判性思维的9大标准审视这个判断 五、术：黄金圈模型 1.认识黄金圈法则 2.感召和操纵 3.找到公司和产品的WHY 【问题讨论】小米是如何运用黄金圈思维 六、术：金字塔原理 1.认识金字塔原理 Ø 金字塔原理的起源 Ø 金字塔原理主张什么 Ø 金字塔原理告诉我们 2. SCQA——故事化思维 Ø 用这个结构为课程写个序言 Ø 古人也会用SCQA 【练一练】为老刘写一份竞岗演讲稿的序言 3. 要话先说——风向标思维 Ø 不纠结对错 Ø 准确把握风向标 【练一练】不同的两个 “风向标”下，你的方案的汇报重点是什么？ 4. 向下想三层——层度思维 【推理一下吧】根据现有的线索推理是谁杀死了隆斯崔 Ø 工作中怎么用 5. MECE——广度思维 Ø MECE思维五大优势 Ø 具体怎么用呢？ n 二分法 n 过程法 n 矩阵法 【学习活动】 做一个公司的SWOT分析 结课部分 【学习活动1】拯救学渣-我问你答 Ø 每个小组由一名伙伴开始，这名伙伴是暂时的学渣`````````` 【学习活动2】我们都是T型人 每位小伙伴制作自己的T型纸带``````````````

高飞 培训咨询

一、职场表达能力培训的背景

在现代职场环境中，沟通与表达能力的提升显得尤为重要。无论是企业内部的沟通，还是与客户、合作伙伴的交流，良好的表达能力都能有效促进信息的传递、增强团队的凝聚力，以及提升工作效率。

许多研究表明，表达能力的不足是导致项目失败、团队效率低下和工作冲突的重要原因之一。为此，越来越多的企业开始重视员工的表达能力，通过组织培训、讲座和工作坊等形式，帮助员工掌握有效的沟通技巧，提升职场竞争力。

二、职场表达能力的构成要素

• 口头表达能力: 包括语言组织能力、语音语调、语速节奏等，通过有效的语言表达思想和观点。
• 书面表达能力: 包括写作能力、逻辑结构、文档格式等，能够清晰、准确地传达信息。
• 非语言表达能力: 包括肢体语言、面部表情和眼神交流等，这些非语言因素往往对信息的传达起到重要的辅助作用。
• 倾听能力: 积极倾听他人观点，理解对方的需求和情感，从而进行有效的回应。
• 情商: 在表达中融入情感管理与人际关系处理，增强沟通的效果。

三、职场表达能力培训的内容与方法

职场表达能力培训通常包括理论学习和实践演练两个部分。培训内容可以根据不同层次的需求进行调整，但一般包括以下几个方面：

1. 理论学习

在理论学习阶段，学员将接触到表达能力的基础知识，包括：

• 沟通的基本概念与重要性
• 不同场合下的沟通技巧
• 常见的沟通障碍及其应对策略
• 如何组织和表达清晰的思想
• 如何进行有效的倾听与反馈

2. 实践演练

实践演练是职场表达能力培训的核心部分，通常包括：

• 模拟演讲与汇报：通过模拟真实场景，提升口头表达能力。
• 小组讨论与角色扮演：在互动中锻炼团队合作与沟通能力。
• 书面表达练习：撰写报告、邮件等，提高书面沟通能力。
• 案例分析：通过分析成功与失败的沟通案例，提升学员的反思能力。

四、职场表达能力培训的效果评估

为了评估职场表达能力培训的效果，通常会采用以下几种方法：

• 自我评估：培训后，学员通过自我反思确定自身在表达能力上的变化。
• 同伴反馈：通过团队成员的反馈，了解自己在沟通中的表现。
• 案例分析：分析实际工作中的沟通案例，评估培训内容的实际应用效果。
• 观察与记录：培训师观察学员在培训前后的表现变化，并进行记录。

五、职场表达能力培训的应用

职场表达能力培训的内容和方法可以灵活运用于各种实际场景中，包括但不限于：

• 团队会议: 提升会议的有效性，确保信息的准确传递和团队成员的积极参与。
• 项目汇报: 提高项目的汇报能力，使得项目进展、成果和问题能够清晰展示。
• 客户沟通: 帮助员工在与客户的沟通中建立信任，提升客户满意度。
• 跨部门协作: 促进各部门之间的沟通和协调，提升整体工作效率。

六、职场表达能力培训的前景

随着数字化时代的到来，职场表达能力培训将面临新的挑战与机遇。在线培训、虚拟会议等新形式的出现，要求职场人士不断提升自己的表达能力以适应新的沟通方式。同时，表达能力的培训将会更加注重跨文化沟通、情绪智能和团队协作等方面，帮助员工在全球化背景下，提升工作表现与职业发展。

七、结语

职场表达能力培训并非一朝一夕之功，而是一个持续学习和实践的过程。个人在职场中不断提升表达能力，不仅有助于自身的职业发展，也为团队的协作和企业的整体效率提升奠定了坚实的基础。通过有效的培训，职场人士可以在复杂的工作环境中，清晰、自信地表达自己的想法，从而在职场中脱颖而出。

八、相关案例与实践经验

在职场表达能力培训的过程中，许多成功的案例能够为学员提供借鉴和启示。例如，某知名企业在培训中引入了“演讲比赛”环节，鼓励员工展示自己的演讲能力。通过这种方式，不仅提升了员工的表达能力，还增强了团队的凝聚力和士气。此外，企业还通过定期的“沟通工作坊”，帮助员工在轻松的氛围中练习和交流，取得了显著的效果。

实际经验表明，职场表达能力的提升不仅依赖于系统的培训课程，更需要在日常工作中不断实践和应用。通过有效的沟通与表达，员工能够更好地理解团队目标，增强协作意识，从而在职场中获得更大的成功。

九、学术观点与理论支持

在沟通学与心理学领域，许多学者对职场表达能力的重要性进行了深入研究。根据心理学家艾伯特·梅拉比安的研究，非语言表达在沟通中的作用占比高达93%，这表明在职场中，除了语言组织能力外，肢体语言、面部表情等非语言因素同样不可忽视。

此外，沟通理论中的“信息处理模型”也强调了沟通的双向性与互动性，指出有效的沟通不仅仅是信息的传递，更需要双方的理解与反馈。这为职场表达能力培训提供了理论支持，强调了倾听与反馈的重要性。

综上所述，职场表达能力培训在职场中扮演着不可或缺的角色，通过系统的培训与实践，员工能够在表达能力方面获得显著提升，从而在职业生涯中获得更大的成功。

十、参考文献与资源

• 梅拉比安, A. (1971). "Silent Messages: Implicit Communication of Emotions and Attitudes."
• 德鲁克, P. F. (1993). "Management: Tasks, Responsibilities, Practices."
• 卡普兰, R. S., & 诺顿, D. P. (1992). "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action."
• 费希尔, R., & 乌里, A. (2011). "Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In."

职场表达能力培训是一个不断发展的领域，随着社会和技术的进步，相关的培训内容与方法也将持续更新，以满足职场人士的需求。通过不断的学习与实践，每个人都可以在职场中提升自己的表达能力，获得更大的成功。