工作总结培训

2025-03-16 11:52:34
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工作总结培训

工作总结培训

工作总结培训是提升职场写作能力的一种有效方式,尤其在国有企业和政府机关中显得尤为重要。随着人工智能的快速发展,传统的工作总结方式正在经历变革,AI工具的引入使得写作变得高效、便捷。本条目将从多个角度探讨工作总结培训的背景、意义、方法、应用以及在现代职场中的重要性。

【课程背景】 提升公文写作只能靠经验积累吗? 提升公文写作有没有方法? 答案是肯定的,尤其是现在可以借助AI工具 高飞老师在机关工作十多年,从一开始的毫无头绪到逐步成为笔杆子,经历过方法的探索和经验的累积。 对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。 这门课程围绕国企公文写作的具体场景,从公文写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律。 并且,借助AI工具的辅助,可以快速掌握职场常用文体的写作,通过写作助力综合能力快速进阶。 【课程收益】 Ø 给模型给思路,帮助学员抓住职场写作的本质 Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作成为填空题 Ø 给启发给引导,带动学员通过写作提升工作能力 【课程特色】 Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。 Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。 Ø 学会运用高效AI工具。运用文心一言、秘塔AI搜索、Kimichat等工具,有效提升写作效率。 【课程对象】 国企中层干部和基层员工 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 导课部分 AI来了,公文写作的学习可以更高效吗? 虽然有AI,学习写作还是要从自己抓起 第一招:理解职场写作底层思维——4W模型 【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑? 我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆? 一、WHO(角度选择) 1.写给谁看 【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人 【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想 Ø 什么是文字的基调? Ø 四种文体的基调 2.为谁而写 二、WHY(为何而写) 1.意图清晰 【案例】2023年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````` 【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复 2.导向行动 3.奖惩激励 【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好 三、WHAT(用户意识) 1.要事优先 【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的 【练习】变成这样发,是不是好很多? 2.提供示范 3.减少协作动作 【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说 【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做? 四、WHEN(时间约定) 1.起止时间 【练习】假如你是公司人力部````````` 2.交卷时间 l 【学习活动】一起练一练 1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的? 2.用我们刚才学过的内容分析一番吧 3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报 第二招:拿捏常见文体 一、通知怎么写 【案例】“双十一”网购通知 1.喊来看 Ø 一个基础加两个注意点 2.指向行动 【案例】关于征集2022年会节目的通知 【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧 【案例】这个通知的问题出在哪儿? Ø 通知模板怎么用 l 【学习活动】练一练 **公司准备组织一次分公司企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写? 二、信息怎么写 1.信息稿件的写作要领 Ø 一是选题 Ø 二是素材 Ø 三是标题 Ø 四是结构 【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应 2.信息稿件的四种结构方法 Ø 一是金字塔结构 Ø 二是倒金字塔结构 Ø 三是并列式结构 Ø 四是自由式结构 【练习】××公司加强民族品牌建设的主要做法和经验 (这篇信息采用了什么结构,换一种结构可以吗?) 3.构思信息稿件的“三定” Ø 定架构 Ø 定标题 Ø 定内容 4.提升信息质量的“三字经”。 Ø 一是在‘提’字上下功夫,总结提高,提炼归纳 Ø 二是在‘思’字上下功夫,思考领导和读者关心的问题 Ø 三是在‘研’字上下功夫,调查研究发现问题,获取素材,验证观点 Ø 【学习活动】分析和改写信息稿件 《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》 三、工作汇报怎么写 1.工作汇报有什么用 2.工作汇报的写法 3.上个模板吧 4.如何写好工作汇报 【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报 【案例分析】云南分行社会责任工作汇报 【学习活动】练练怎么写汇报 向公司分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲 四、年终总结怎么写 Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划 1. 工作怎么总结 Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果 【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬````` 【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度````` Ø 工作成果从何而来? Ø 躲避两个坑 Ø 擦亮工作三法 l 方法一 走近看:具体化 l 方法二 说增量:数据化 l 方法三 起外号:标签化 2. 经验总结很重要 Ø 使用方法挖到经验 Ø 使用“泥沼写作法” l 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼 l 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼 l 达成了目标 【案例】产品经理如何总结经验 3. 存在的不足怎么写 Ø 使用“攀岩写作法” l 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么? l 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么? l 最佳路径:要达到目标,打算怎么做? 【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写) 4. 明年的计划怎么写 Ø 使用“卡路里”写作法 l 卡点:要达成目标,会有什么卡点 l 路径:通过什么路径实现目标 l 里程碑:在什么时间完成什么里程碑 【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写) 【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分 AI写作小能手可以这样帮助你 第三招:AI工具辅助下的公文写作方法 一、AI辅助公文写作七步法 1.拆解工作问题(人工) 2.分析处理信息(AI) 3.判断信息质量(AI) 4.明确写作要求(人工) 5.生成文种内容(AI) 6.判断内容质量(人工) 7.精调文本内容(人工) 案例演示:七步法如何操作 二、工具介绍 1. 文心一言4.0 2.秘塔AI搜索 3.Kimichat 4.通义 三、提示词的基本写法 1.通用提示词框架 角色+背景+任务+要求 2.角色设定 3.描述背景 4.界定任务 5.明确要求 Ø 指定内容要点 提示词示例:你是某集团办公室主任,擅长本领域的公文写作,熟悉中央和地方政策。请根据以下【论点框架】进行扩充,保持论点不变,撰写一篇内部研讨理论文章。要求用专业术语、客观陈述,符合报纸理论文章风格,字数1500字。 #论点框架(略) Ø 框定内容结构 l 写作公式 写作公式示例:总结类材料篇章=帽段+主体段(做法)+主体段(问题)+主体段(计划) l 内容模块 对优质的公文进行拆解后,提炼出不同的段落模块 案例演示:公文写作提示词的基本写法 四、AI辅助写通知 1.事务性通知的写法 Ø 两种AI辅助生成的方式 l 不限定内容要点和结构 l 限定内容要点和结构 案例演示:你是A公司办公室主任,请以公司名义面向各分部、各部门```````` 2.指示性通知 Ø 部署工作通知 l 第一步,分析处理工作问题 l 第二步。套用公式生成内容 l 第三步,判断调整修改内容 Ø 贯彻指示通知 l 第一步,分析处理工作问题 用AI进行文档分析,在贯彻指示通知中,落实文件的对策措施等 l 第二步。套用公式生成内容 l 第三步,判断调整修改内容 分部分进行修改 Ø 写好指示性通知的关键点 案例演示:你是省矿山安全监察局工作人员,对煤矿安全工作非常熟悉,擅长撰写相关公文材料。现接到国务院颁布的《煤矿安全生产条例》,根据要求要起草一份`````````` 五、AI辅助写作工作汇报和总结 1.工作总结:提炼精准出经验 Ø 分析处理工作问题 l 先给材料信息归类--理、法、事、果 l 如果你工作经验不足,可以让Al来帮忙梳理 Ø 套用公式生成内容 写作公式示例:工作总结篇章=帽段+主体段1(做法)+主体段2(做法)+……+主体段(问题)+主体段(计划) l 根据上下文,进行逐个部分生成 Ø 判断调整修改内容 AI有很多表述不符合公文写作的语言风格,需要人工进行调整修改 实操演练:各部分提示词的具体写法 生成一份工作总结的初稿 2.工作汇报:有的放矢效果好 Ø 分析处理工作问题 最重要的是把上级精神搞清楚,明确汇报重点 Ø 套用公式生成内容 写作公式示例:工作汇报=标题+引言段+主要情况部分+存在问题部分+有关建议部分 Ø 判断调整修改内容 对提示词和AI工具的灵活运用,会在很大程度上影响AI生成的效果 实操演练:各部分提示词的具体写法 生成一份工作汇报的初稿 结课部分 “送礼达人”小游戏: 1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”? 2. 每人写3张“礼物卡”便利贴 3. 以小组为单位,每人分享自己的“礼物” 4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上,然后选择精华内容派代表上台分享
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一、工作总结培训的背景

在当今职场中,工作总结不仅是对工作成果的汇报,更是职场人士展示能力、反思不足、规划未来的重要工具。尤其在国企,工作总结往往涉及到政策落实、工作成效评估等多个方面。这一培训的背景主要源于以下几点:

  • 政策要求:政府和企业对于工作总结的重视日益提高,尤其是在绩效管理和考核中,工作总结成为衡量工作成效的重要依据。
  • 提升效率:传统的工作总结往往耗时耗力,借助AI工具可以极大提高写作效率,使职员能够更专注于工作本身。
  • 职场竞争:随着市场竞争的加剧,职场人员需要不断提升自我,通过高质量的工作总结展现自身价值。

二、工作总结培训的意义

工作总结培训不仅可以帮助职场人士掌握写作技巧,更能在多个层面上带来收益:

  • 提升写作能力:通过系统的培训,职场人士能够掌握工作总结的基本结构、语言表达以及注意事项。
  • 激发思维:总结培训能够帮助学员理清思路,回顾工作经历,反思不足,进而激发出新的工作思路。
  • 增强沟通能力:工作总结不仅是书面表达,更是一种与领导、同事进行沟通的方式,能够提升职场人士的沟通能力。

三、工作总结的基本要素

在进行工作总结培训时,首先需要明确工作总结的基本要素。一个完整的工作总结一般包括以下几个部分:

  • 标题:简洁明了,能够概括总结的核心内容。
  • 引言:简要介绍工作总结的背景和目的。
  • 主要内容:这是工作总结的核心部分,需详细描述工作过程、取得的成果、存在的问题。
  • 结论与建议:总结工作经验,提出改进建议,为今后的工作提供参考。

四、AI工具在工作总结中的应用

随着科技的发展,AI工具在工作总结中的应用越来越广泛,主要体现在以下几个方面:

  • 信息处理:AI可以通过大数据分析,快速处理大量信息,帮助职员提炼出关键内容。
  • 写作辅助:借助AI写作工具,职员可以快速生成工作总结的初稿,节省时间和精力。
  • 质量提升:AI工具能够对生成的内容进行语言风格、逻辑结构等方面的优化,提升工作总结的专业性。

五、工作总结培训的方法与技巧

在工作总结培训中,除了理论知识的讲解,还需要结合实际案例进行分析和实践。以下是一些有效的培训方法与技巧:

  • 案例分析:通过分析优秀的工作总结案例,帮助学员理解优秀总结的结构和语言特点。
  • 实操练习:通过模拟写作训练,让学员在实际操作中掌握写作技巧。
  • 小组讨论:通过小组讨论,促进学员之间的交流与合作,激发新的思路。

六、常见的工作总结类型

工作总结可以根据不同的需求和场景进行分类,常见的工作总结类型包括:

  • 阶段性总结:针对某一阶段的工作进行总结,例如季度总结、年度总结等。
  • 项目总结:针对某一项目的实施过程进行总结,分析项目的成功经验与不足之处。
  • 个人总结:个人在一段时间内的工作表现和经验总结,通常用于自我反思和职业发展。

七、工作总结培训的实施步骤

为了确保工作总结培训的有效性,可以按照以下步骤进行实施:

  • 需求分析:了解学员的需求和目前存在的问题,制定针对性的培训方案。
  • 课程设计:根据需求分析的结果,设计符合学员需求的培训课程。
  • 培训实施:通过理论授课、案例分析、实操练习等多种方式进行培训。
  • 效果评估:通过学员反馈、总结质量评估等方式,评估培训效果,并进行调整和改进。

八、工作总结培训的案例分析

通过对成功案例的分析,可以进一步理解工作总结培训的实际应用效果。例如:

  • 某国企年度总结:该企业通过AI工具辅助,快速生成了年度工作总结,内容结构清晰、数据详实,受到高层的认可。
  • 某项目团队总结:该团队在项目结束后,通过小组讨论的方式,总结了项目的成功经验和不足之处,并提出了改进建议,为后续项目提供了参考。

九、未来工作总结培训的发展方向

随着科技的不断发展,工作总结培训将不断演变,未来可能出现以下发展方向:

  • 更广泛的AI应用:AI将在工作总结的各个环节中发挥更大的作用,从信息处理到内容生成,提升写作效率。
  • 个性化培训方案:根据不同职员的需求和能力,提供更加个性化的培训方案,提升培训的效果。
  • 跨部门协作:通过跨部门的协作,总结各部门的经验教训,促进知识共享和提升整体效率。

十、总结

工作总结培训是提升职场写作能力的重要手段,通过系统的培训,职场人士可以有效提升自己的写作水平和工作效率。结合AI工具的应用,未来的工作总结将更加高效、精准。企业和个人都应重视工作总结培训,以适应日益变化的职场环境和竞争。

在实施工作总结培训时,建议培训机构和企业结合实际情况,制定切实可行的培训方案,确保培训的有效性和针对性。同时,通过不断的反馈和调整,提升培训的质量和学员的满意度。

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