工作总结培训
工作总结培训是提升职场写作能力的一种有效方式,尤其在国有企业和政府机关中显得尤为重要。随着人工智能的快速发展,传统的工作总结方式正在经历变革,AI工具的引入使得写作变得高效、便捷。本条目将从多个角度探讨工作总结培训的背景、意义、方法、应用以及在现代职场中的重要性。
【课程背景】
提升公文写作只能靠经验积累吗?
提升公文写作有没有方法?
答案是肯定的,尤其是现在可以借助AI工具
高飞老师在机关工作十多年,从一开始的毫无头绪到逐步成为笔杆子,经历过方法的探索和经验的累积。
对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。
这门课程围绕国企公文写作的具体场景,从公文写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律。
并且,借助AI工具的辅助,可以快速掌握职场常用文体的写作,通过写作助力综合能力快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路,帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导,带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 学会运用高效AI工具。运用文心一言、秘塔AI搜索、Kimichat等工具,有效提升写作效率。
【课程对象】
国企中层干部和基层员工
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
AI来了,公文写作的学习可以更高效吗?
虽然有AI,学习写作还是要从自己抓起
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑?
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆?
一、WHO(角度选择)
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY(为何而写)
1.意图清晰
【案例】2023年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工````````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说
【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做?
四、WHEN(时间约定)
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的?
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招:拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿?
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
**公司准备组织一次分公司企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写?
二、信息怎么写
1.信息稿件的写作要领
Ø 一是选题
Ø 二是素材
Ø 三是标题
Ø 四是结构
【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应
2.信息稿件的四种结构方法
Ø 一是金字塔结构
Ø 二是倒金字塔结构
Ø 三是并列式结构
Ø 四是自由式结构
【练习】××公司加强民族品牌建设的主要做法和经验
(这篇信息采用了什么结构,换一种结构可以吗?)
3.构思信息稿件的“三定”
Ø 定架构
Ø 定标题
Ø 定内容
4.提升信息质量的“三字经”。
Ø 一是在‘提’字上下功夫,总结提高,提炼归纳
Ø 二是在‘思’字上下功夫,思考领导和读者关心的问题
Ø 三是在‘研’字上下功夫,调查研究发现问题,获取素材,验证观点
Ø 【学习活动】分析和改写信息稿件
《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》
三、工作汇报怎么写
1.工作汇报有什么用
2.工作汇报的写法
3.上个模板吧
4.如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向公司分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度`````
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
Ø 擦亮工作三法
l 方法一 走近看:具体化
l 方法二 说增量:数据化
l 方法三 起外号:标签化
2. 经验总结很重要
Ø 使用方法挖到经验
Ø 使用“泥沼写作法”
l 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
l 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
l 达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
3. 存在的不足怎么写
Ø 使用“攀岩写作法”
l 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
l 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
l 最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)
4. 明年的计划怎么写
Ø 使用“卡路里”写作法
l 卡点:要达成目标,会有什么卡点
l 路径:通过什么路径实现目标
l 里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
AI写作小能手可以这样帮助你
第三招:AI工具辅助下的公文写作方法
一、AI辅助公文写作七步法
1.拆解工作问题(人工)
2.分析处理信息(AI)
3.判断信息质量(AI)
4.明确写作要求(人工)
5.生成文种内容(AI)
6.判断内容质量(人工)
7.精调文本内容(人工)
案例演示:七步法如何操作
二、工具介绍
1. 文心一言4.0
2.秘塔AI搜索
3.Kimichat
4.通义
三、提示词的基本写法
1.通用提示词框架
角色+背景+任务+要求
2.角色设定
3.描述背景
4.界定任务
5.明确要求
Ø 指定内容要点
提示词示例:你是某集团办公室主任,擅长本领域的公文写作,熟悉中央和地方政策。请根据以下【论点框架】进行扩充,保持论点不变,撰写一篇内部研讨理论文章。要求用专业术语、客观陈述,符合报纸理论文章风格,字数1500字。
#论点框架(略)
Ø 框定内容结构
l 写作公式
写作公式示例:总结类材料篇章=帽段+主体段(做法)+主体段(问题)+主体段(计划)
l 内容模块
对优质的公文进行拆解后,提炼出不同的段落模块
案例演示:公文写作提示词的基本写法
四、AI辅助写通知
1.事务性通知的写法
Ø 两种AI辅助生成的方式
l 不限定内容要点和结构
l 限定内容要点和结构
案例演示:你是A公司办公室主任,请以公司名义面向各分部、各部门````````
2.指示性通知
Ø 部署工作通知
l 第一步,分析处理工作问题
l 第二步。套用公式生成内容
l 第三步,判断调整修改内容
Ø 贯彻指示通知
l 第一步,分析处理工作问题
用AI进行文档分析,在贯彻指示通知中,落实文件的对策措施等
l 第二步。套用公式生成内容
l 第三步,判断调整修改内容
分部分进行修改
Ø 写好指示性通知的关键点
案例演示:你是省矿山安全监察局工作人员,对煤矿安全工作非常熟悉,擅长撰写相关公文材料。现接到国务院颁布的《煤矿安全生产条例》,根据要求要起草一份``````````
五、AI辅助写作工作汇报和总结
1.工作总结:提炼精准出经验
Ø 分析处理工作问题
l 先给材料信息归类--理、法、事、果
l 如果你工作经验不足,可以让Al来帮忙梳理
Ø 套用公式生成内容
写作公式示例:工作总结篇章=帽段+主体段1(做法)+主体段2(做法)+……+主体段(问题)+主体段(计划)
l 根据上下文,进行逐个部分生成
Ø 判断调整修改内容
AI有很多表述不符合公文写作的语言风格,需要人工进行调整修改
实操演练:各部分提示词的具体写法
生成一份工作总结的初稿
2.工作汇报:有的放矢效果好
Ø 分析处理工作问题
最重要的是把上级精神搞清楚,明确汇报重点
Ø 套用公式生成内容
写作公式示例:工作汇报=标题+引言段+主要情况部分+存在问题部分+有关建议部分
Ø 判断调整修改内容
对提示词和AI工具的灵活运用,会在很大程度上影响AI生成的效果
实操演练:各部分提示词的具体写法
生成一份工作汇报的初稿
结课部分
“送礼达人”小游戏:
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”?
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位,每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上,然后选择精华内容派代表上台分享
一、工作总结培训的背景
在当今职场中,工作总结不仅是对工作成果的汇报,更是职场人士展示能力、反思不足、规划未来的重要工具。尤其在国企,工作总结往往涉及到政策落实、工作成效评估等多个方面。这一培训的背景主要源于以下几点:
- 政策要求:政府和企业对于工作总结的重视日益提高,尤其是在绩效管理和考核中,工作总结成为衡量工作成效的重要依据。
- 提升效率:传统的工作总结往往耗时耗力,借助AI工具可以极大提高写作效率,使职员能够更专注于工作本身。
- 职场竞争:随着市场竞争的加剧,职场人员需要不断提升自我,通过高质量的工作总结展现自身价值。
二、工作总结培训的意义
工作总结培训不仅可以帮助职场人士掌握写作技巧,更能在多个层面上带来收益:
- 提升写作能力:通过系统的培训,职场人士能够掌握工作总结的基本结构、语言表达以及注意事项。
- 激发思维:总结培训能够帮助学员理清思路,回顾工作经历,反思不足,进而激发出新的工作思路。
- 增强沟通能力:工作总结不仅是书面表达,更是一种与领导、同事进行沟通的方式,能够提升职场人士的沟通能力。
三、工作总结的基本要素
在进行工作总结培训时,首先需要明确工作总结的基本要素。一个完整的工作总结一般包括以下几个部分:
- 标题:简洁明了,能够概括总结的核心内容。
- 引言:简要介绍工作总结的背景和目的。
- 主要内容:这是工作总结的核心部分,需详细描述工作过程、取得的成果、存在的问题。
- 结论与建议:总结工作经验,提出改进建议,为今后的工作提供参考。
四、AI工具在工作总结中的应用
随着科技的发展,AI工具在工作总结中的应用越来越广泛,主要体现在以下几个方面:
- 信息处理:AI可以通过大数据分析,快速处理大量信息,帮助职员提炼出关键内容。
- 写作辅助:借助AI写作工具,职员可以快速生成工作总结的初稿,节省时间和精力。
- 质量提升:AI工具能够对生成的内容进行语言风格、逻辑结构等方面的优化,提升工作总结的专业性。
五、工作总结培训的方法与技巧
在工作总结培训中,除了理论知识的讲解,还需要结合实际案例进行分析和实践。以下是一些有效的培训方法与技巧:
- 案例分析:通过分析优秀的工作总结案例,帮助学员理解优秀总结的结构和语言特点。
- 实操练习:通过模拟写作训练,让学员在实际操作中掌握写作技巧。
- 小组讨论:通过小组讨论,促进学员之间的交流与合作,激发新的思路。
六、常见的工作总结类型
工作总结可以根据不同的需求和场景进行分类,常见的工作总结类型包括:
- 阶段性总结:针对某一阶段的工作进行总结,例如季度总结、年度总结等。
- 项目总结:针对某一项目的实施过程进行总结,分析项目的成功经验与不足之处。
- 个人总结:个人在一段时间内的工作表现和经验总结,通常用于自我反思和职业发展。
七、工作总结培训的实施步骤
为了确保工作总结培训的有效性,可以按照以下步骤进行实施:
- 需求分析:了解学员的需求和目前存在的问题,制定针对性的培训方案。
- 课程设计:根据需求分析的结果,设计符合学员需求的培训课程。
- 培训实施:通过理论授课、案例分析、实操练习等多种方式进行培训。
- 效果评估:通过学员反馈、总结质量评估等方式,评估培训效果,并进行调整和改进。
八、工作总结培训的案例分析
通过对成功案例的分析,可以进一步理解工作总结培训的实际应用效果。例如:
- 某国企年度总结:该企业通过AI工具辅助,快速生成了年度工作总结,内容结构清晰、数据详实,受到高层的认可。
- 某项目团队总结:该团队在项目结束后,通过小组讨论的方式,总结了项目的成功经验和不足之处,并提出了改进建议,为后续项目提供了参考。
九、未来工作总结培训的发展方向
随着科技的不断发展,工作总结培训将不断演变,未来可能出现以下发展方向:
- 更广泛的AI应用:AI将在工作总结的各个环节中发挥更大的作用,从信息处理到内容生成,提升写作效率。
- 个性化培训方案:根据不同职员的需求和能力,提供更加个性化的培训方案,提升培训的效果。
- 跨部门协作:通过跨部门的协作,总结各部门的经验教训,促进知识共享和提升整体效率。
十、总结
工作总结培训是提升职场写作能力的重要手段,通过系统的培训,职场人士可以有效提升自己的写作水平和工作效率。结合AI工具的应用,未来的工作总结将更加高效、精准。企业和个人都应重视工作总结培训,以适应日益变化的职场环境和竞争。
在实施工作总结培训时,建议培训机构和企业结合实际情况,制定切实可行的培训方案,确保培训的有效性和针对性。同时,通过不断的反馈和调整,提升培训的质量和学员的满意度。
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