职场语言高级感培训
职场语言高级感培训是针对职场人士，特别是中层管理者和基层员工，旨在提升其在职场写作能力和语言表达能力的培训课程。这类培训不仅注重理论知识的传授，更强调实践应用，通过案例分析、互动练习和小组讨论等多种方式，帮助学员掌握职场写作的基本规律和技巧，从而提升其职场竞争力。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？
后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导，带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。
【课程对象】银行中层干部和基层员工
【课程时间】6小时（1天）
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？
写作修炼四妙招
第一招：理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？
一、WHO（角度选择）
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
Ø 什么是文字的基调？
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY（为何而写）
1.意图清晰
【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说
【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？
四、WHEN（时间约定）
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```
第三招：拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿？
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、请示与报告怎么写
1.请示的三种类型
2.请示的组成部分
3.请示的正文
【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示
4.报告的四个特点
5.报告的五种类型
6.报告需要把握三项原则
【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告
【学习活动】练练怎么写报告
向总行报告本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
三、信息怎么写
1.信息稿件的写作要领
Ø 一是选题
Ø 二是素材
Ø 三是标题
Ø 四是结构
【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应
2.信息稿件的四种结构方法
Ø 一是金字塔结构
Ø 二是倒金字塔结构
Ø 三是并列式结构
Ø 四是自由式结构
【练习】××公司加强民族品牌建设的主要做法和经验
（这篇信息采用了什么结构，换一种结构可以吗？）
3.构思信息稿件的“三定”
Ø 定架构
Ø 定标题
Ø 定内容
4.提升信息质量的“三字经”。
Ø 一是在‘提’字上下功夫，总结提高，提炼归纳
Ø 二是在‘思’字上下功夫，思考领导和读者关心的问题
Ø 三是在‘研’字上下功夫，调查研究发现问题，获取素材，验证观点
Ø 【学习活动】分析和改写信息稿件
《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》
四．复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候，还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚
Ø 加分项：提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏：
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享
一、课程背景
在现代职场环境中，良好的写作能力和语言表达能力是职业发展的重要组成部分。许多职场人士在面对写作任务时，常常感到无从下手，尤其是在撰写总结、请示、报告等公文时，往往因为缺乏思路和技巧而导致效率低下，甚至影响工作成果的呈现。职场语言高级感培训应运而生，旨在解决这一问题。
培训课程通过深入剖析职场写作的底层思维模型，结合实际案例帮助学员理解和掌握职场写作的本质。通过系统的学习，学员可以快速掌握职场常用文体的写作技巧，从而提升其工作能力和职业素养。
二、课程设计
1. 导课部分
课程开始时，讲师通过设置恰当的场景和挑战，唤醒学员的写作恐惧感。例如，课前要求学员在短时间内提交一篇5000字的培训收获和落实计划，以提升其参与感和紧迫感。
2. 写作修炼四妙招
课程的核心部分围绕四个关键技能展开，分别是理解职场写作底层思维、掌握职场写作神器、拿捏常见文体、打造职场语言的高级感。
第一招：理解职场写作底层思维——4W模型
4W模型强调WHO（写给谁看）、WHY（为何而写）、WHAT（要事优先）、WHEN（时间约定）四个方面。学员通过对这些要素的理解，可以更有效地进行职场写作，确保写作的目的性和针对性。
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
清单体帮助学员通过列条目来理顺思路，而SCQA模型则教会学员如何将公文写成故事，使信息更具吸引力和逻辑性。学员在练习中可以通过案例分析和实际演练，提升写作的条理性和逻辑性。
第三招：拿捏常见文体
课程将重点讲解通知、请示、报告、信息等常见文体的写作要领，帮助学员掌握不同文体的写作技巧和注意事项。通过分析案例，学员可以更深入地理解各类文体的特点和写作规范。
第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度
职场语言的质感体现在用数字和事实呈现信息，明确抽象概念，向前挖掘原因，而语言的温度则体现在避免负面用词、传递坏消息时构建三明治结构等方面。这一部分通过实际案例和情境模拟，让学员感受到语言的力量和影响力。
3. 结课部分
通过“送礼达人”小游戏，学员可以回顾培训中获得的“礼物”，并分享个人收获。这种互动形式既能加深学员对所学内容的理解，也能增强团队凝聚力。
三、课程收益
参加职场语言高级感培训的学员将获得以下几方面的收益：
- 掌握职场写作的本质，能够快速抓住写作的重点和关键。
- 通过公式和模板的使用，简化复杂的写作过程，提高写作效率。
- 培养学员的思维能力和创新能力，使其在写作中更具主动性和创造性。
四、课程特色
- 课程内容从真实的职场场景出发，结合多种教学手段，确保学员能够理解和掌握写作的基本规律。
- 注重学员的能力建构，通过案例分析和现场演练，引导学员进行自我反思和能力提升。
- 课程帮助学员不仅完成材料写作，更重要的是推动工作成果的实现，成为公司发展的助力。
五、适用对象
该课程适合银行中层干部和基层员工，也适用于其他行业中的职场人士，特别是需要频繁进行书面沟通和报告撰写的人员。
六、职场语言的高级感
1. 语言的质感
职场写作中，语言的质感体现在用简洁、精准的词汇传递信息。数字和事实是增强语言质感的重要方式，通过数据来支撑观点，使信息更具说服力。
2. 语言的温度
在职场沟通中，语言的温度尤为重要。使用积极的、建设性的语言可以帮助缓解紧张气氛，增强同事间的合作与信任。构建“三明治”结构在传递负面信息时尤为有效，可以先给予积极反馈，再提出问题，最后以积极的展望结束交流。
七、职场语言的应用案例分析
在实际职场中，职场语言的高级感往往体现在具体的写作案例中。以下为几种常见职场文体的分析：
通知案例分析
在撰写通知时，首先要明确通知的目的和受众，根据不同的目的采用不同的语气和形式。例如，关于“双十一”的网购通知，需要在开头吸引注意力，然后明确行动指引，最后提供必要的背景信息。
请示与报告案例分析
请示的写作应注重清晰、简洁，确保领导能迅速理解请求的目的和背景。报告则需结合数据和案例进行分析，确保信息完整且有逻辑性。
信息稿件的写作
信息稿件需关注选题的时效性和相关性，采用金字塔结构，以最重要的信息放在前面，吸引读者的注意力。同时，信息稿件的标题需简洁有力，能够一眼看出主题。
八、职场语言的提升路径
提升职场语言的高级感需要通过不断的学习和实践。以下是一些建议：
- 定期参加职场写作培训和语言表达课程，增强专业知识。
- 通过阅读优秀的职场文书和书籍，学习和模仿高质量的写作风格。
- 在实际工作中多加练习，及时进行自我反思和总结，逐步提升写作能力。
九、总结与展望
职场语言高级感培训不仅是提升职场写作能力的有效途径，更是个人职业发展的重要助力。通过系统的学习和实践，学员可以在职场中树立良好的形象，提升沟通能力，为职业发展铺平道路。在未来的发展中，职场语言的高级感将越来越成为职场竞争力的重要体现，值得每位职场人士重视和实践。
通过以上内容，我们可以看到职场语言高级感培训的必要性和重要性。课程的设计、目标的明确以及学员的参与，都是实现职场写作能力提升的关键因素。希望每位参与者能够在培训中收获满满，学以致用，在未来的工作中充分发挥所学知识，推动自身和团队的进步。
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