现场演练培训
现场演练培训是一种以实践为导向的培训方式,旨在通过实际操作和模拟情境来提升学员的技能和应对能力。这种培训方法广泛应用于各个领域,尤其是在需要快速反应和实际操作能力的行业如医疗、消防、军事、银行等。现场演练培训的核心在于将理论知识与实际操作相结合,以提高学员的综合素质和实战能力。
【课程背景】
据统计,在各类银行机构中,近70%的工作都和各种材料写作有关,但是一个单位真正能写的人是“凤毛麟角”,“写不好”是普遍现象,究其原因在于应用写作不同于其他学科,学校的老师不会教,会写的“笔杆子”也没有系统的方法论可以传承。
本课程是主讲老师在国有银行机关工作10多年的体会和经验,课程以职场写作的“4W模型”切入,讲清楚职场写作的底层逻辑,全流程解析职场写作的方法和技法,于无定法中揭示职场写作的本质规律,逐一引领破解职场常用公文材料的写作之道,通过规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习,在全面提升学员写作思维能力的同时提高材料写作的水平。
【课程收益】
Ø 让学员真正掌握公文材料写作的本质规律
Ø 掌握通知、工作总结等常用文稿的写作技巧和方法
Ø 从多个层面提升公文材料的写作能力,帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料,更重要的是解决问题,推动工作。
【课程时间】0.5天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧):你们行长交代了,参加完培训之后3天内,每人交一篇5000字的培训收获和落实计划,大家有没有信心完成?
讲故事(引发思考):我妻子在个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢?
(职场写作真的那么难吗?有没有啥修炼的弯道超车窍门?)
第一部分:理解公文写作底层思维——4W模型
一、WHO(角度选择)
1. 为谁而写
Ø 怎样准确把握领导的意图?
l 写时做领导
l 写前问领导
l 平常学领导
2. 写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
二、WHY(为何而写)
1. 意图清晰
【案例】2020年,国*工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2. 导向行动
3. 奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1. 要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2.提供示范
四、WHEN(时间约定)
1. 起止时间
【练习】假如你是分行人力部
2. 交卷时间
【学习活动】一起练一练
第二部分:拿捏常见文体
一、通知怎么写
1. 喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2. 指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
Ø 通知模板怎么用
【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写?
二、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
Ø 擦亮工作三法
l 方法一 走近看:具体化
l 方法二 说增量:数据化
l 方法三 起外号:标签化
2. 经验总结很重要
Ø 使用方法挖到经验
Ø 使用“泥沼写作法”
l 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
l 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
l 达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
3. 存在的不足怎么写
Ø 使用“攀岩写作法”
l 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
l 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
l 最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷(这个不足怎么写)
4. 明年的计划怎么写
Ø 使用“卡路里”写作法
l 卡点:要达成目标,会有什么卡点
l 路径:通过什么路径实现目标
l 里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
结课部分
【学习活动】打雪仗
1. 每位学员用A4纸写两点收获和一个问题,按照老师的指令
2. 随机邀请学员对拿到的A4纸上的问题进行回答
一、现场演练培训的背景
在当今快速发展的社会中,单纯的理论学习已无法满足实际工作的需求。许多行业面临着复杂的工作环境和不断变化的外部条件,这要求从业人员不仅具备扎实的理论基础,还需要具备良好的实际操作能力和应变能力。现场演练培训正是应运而生的一种教学模式,它通过模拟真实工作场景,让学员在实践中学习和成长。
据统计,在银行、医疗、消防等行业,现场演练培训的有效性得到了广泛认可。例如,在银行业中,面对复杂的公文写作和沟通协调,现场演练可以帮助员工在真实场景中练习,提高他们的写作能力和沟通技巧。通过这种方式,员工能够更好地理解和应用培训内容,减少理论与实践之间的鸿沟。
二、现场演练培训的定义及特点
现场演练培训是指在特定的环境中,通过模拟实际工作场景,进行针对性的技能训练和操作演练。其主要特点包括:
- 实践性强:通过实际操作,使学员在真实或模拟的环境中学习,增强记忆和理解。
- 互动性高:学员在演练过程中可以与培训师和其他学员进行充分的交流与讨论,促进学习效果。
- 针对性明确:根据学员的需求和行业特点,设计具体的演练内容,使培训更加贴近实际。
- 反馈及时:在演练过程中,培训师可以即时提供反馈,帮助学员纠正错误,提升技能。
- 可视化学习:现场演练使得抽象的理论知识变得可视化,帮助学员更好地理解和掌握。
三、现场演练培训的应用领域
现场演练培训在多个领域得到了广泛应用,以下是一些主要的应用场景:
1. 医疗行业
在医疗行业,现场演练培训被广泛用于急救技能、手术模拟和护理技巧的培训。通过模拟真实的医疗场景,医务人员能够在无压力的环境中反复练习,提高他们的实际操作能力和应急反应能力。例如,通过模拟急救现场,医生和护士可以更好地应对突发情况,提高患者的生存率。
2. 消防行业
消防员的培训中,现场演练培训是必不可少的一环。通过模拟火灾现场,消防员可以熟练掌握灭火、救援和疏散等技能。现场演练不仅提高了消防员的实战能力,还能增强团队协作意识,提高应对突发事件的能力。
3. 军事领域
在军事培训中,现场演练是士兵训练的关键环节。通过模拟战斗环境,士兵能够在真实的战斗条件下进行训练,提升他们的战术意识、射击技巧和团队协作能力。现场演练培训帮助士兵在面对敌情时能够冷静应对,作出正确的决策。
4. 银行业
在银行业,现场演练培训主要用于提升员工的公文写作能力和沟通协调能力。通过模拟实际工作场景,银行员工可以在培训中学习如何撰写各种公文,如何进行有效的沟通与协调,以提高工作效率和服务质量。例如,在高飞的《银行业公文写作技巧》课程中,通过现场演练,学员能够在实际操作中掌握公文写作的要领。
四、现场演练培训的实施步骤
实施现场演练培训通常包括以下几个步骤:
- 需求分析:确定培训目标,分析学员的需求和现有的技能水平。
- 设计演练方案:根据培训目标和需求,设计具体的演练内容和场景。
- 准备演练材料:准备相关的演练材料,包括场景布置、道具和设备等。
- 实施演练:在指定的时间和地点进行现场演练,培训师进行指导和监督。
- 反馈与评估:在演练结束后,进行总结和评估,收集学员的反馈,分析演练效果。
- 后续跟踪:根据学员的反馈和评估结果,制定后续的培训计划,以进一步提升学员的能力。
五、现场演练培训的案例分析
以银行业的现场演练培训为例,某国有银行在开展公文写作培训时,采用了现场演练的方式。在课程中,讲师首先介绍了公文写作的“4W模型”,即WHO(写给谁)、WHY(为何而写)、WHAT(要写什么)、WHEN(何时写)。随后,通过案例分析,学员分组进行模拟写作练习。
在现场演练中,学员们分别扮演不同的角色,如行长、部门经理和普通员工,模拟撰写通知、工作总结等公文。通过这种角色扮演的方式,学员能够更好地理解不同职位的需求和写作要点。
演练结束后,讲师对学员的作品进行点评,指出优缺点,并提供改进建议。通过这种即时反馈,学员能够迅速调整思路,提高写作水平。最终,学员们不仅掌握了公文写作的技巧,还增强了团队合作的意识。
六、现场演练培训的优势与挑战
现场演练培训具有许多优势,但也面临一定的挑战:
优势
- 增强实践能力:通过实际操作,学员能够更好地掌握技能,提高工作效率。
- 提高参与度:互动性强的演练能够激发学员的积极性,提升学习效果。
- 真实感强:模拟真实场景能够帮助学员更好地应对未来的工作挑战。
- 即时反馈:培训师可以在演练过程中及时提供反馈,帮助学员改进。
挑战
- 资源需求高:现场演练培训需要场地、设备和时间等资源的支持。
- 设计难度大:需要根据学员的需求和行业特点设计合适的演练内容。
- 评估复杂:如何有效评估演练效果并进行改进是一个挑战。
七、结论
现场演练培训是一种高效的培训方式,通过实际操作和模拟情境,能够有效提升学员的实战能力和应变能力。随着社会的发展和行业需求的变化,现场演练培训的应用将会越来越广泛。在实施过程中,需要根据具体的行业特点和学员需求,设计合适的演练方案,以确保培训效果的最大化。未来,现场演练培训将继续发挥其重要作用,为各行各业的从业人员提供更为有效的培训支持。
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