经验总结培训

经验总结培训

经验总结培训是指通过系统化的学习和实践，帮助参与者有效总结和提炼在工作、学习或生活中获得的经验和教训，从而提升个人及团队的工作效率和成果。随着社会的快速发展，企业和机构对于高效沟通和材料写作的需求不断增加，经验总结培训在此背景下愈发重要。本文将从多个角度对“经验总结培训”进行深入探讨，包括其概念、重要性、实施方法、在银行业公文写作中的应用、相关理论与实践经验、案例分析等内容，力求为读者提供全面而系统的参考资料。

高飞：银行业公文写作技巧

【课程背景】 据统计，在各类银行机构中，近70%的工作都和各种材料写作有关，但是一个单位真正能写的人是“凤毛麟角”，“写不好”是普遍现象，究其原因在于应用写作不同于其他学科，学校的老师不会教，会写的“笔杆子”也没有系统的方法论可以传承。 本课程是主讲老师在国有银行机关工作10多年的体会和经验，课程以职场写作的“4W模型”切入，讲清楚职场写作的底层逻辑，全流程解析职场写作的方法和技法，于无定法中揭示职场写作的本质规律，逐一引领破解职场常用公文材料的写作之道，通过规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习，在全面提升学员写作思维能力的同时提高材料写作的水平。 【课程收益】 Ø 让学员真正掌握公文材料写作的本质规律 Ø 掌握通知、工作总结等常用文稿的写作技巧和方法 Ø 从多个层面提升公文材料的写作能力，帮助学员形成自己的方法论 【课程特色】 Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。 Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。 Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作。 【课程时间】0.5天（6小时/天） 【课程大纲】 导课部分 吓一跳(唤醒恐惧)：你们行长交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？ 讲故事（引发思考）：我妻子在个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是用不成，怎么办呢？ （职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？） 第一部分：理解公文写作底层思维——4W模型 一、WHO（角度选择） 1. 为谁而写 Ø 怎样准确把握领导的意图？ l 写时做领导 l 写前问领导 l 平常学领导 2. 写给谁看 【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人 【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想 Ø 什么是文字的基调？ Ø 四种文体的基调 二、WHY（为何而写） 1. 意图清晰 【案例】2020年，国*工程检验检测有限公司全体干部职工``````` 【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复 2. 导向行动 3. 奖惩激励 【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好 三、WHAT（用户意识） 1. 要事优先 【案例】现在看一下小李怎么给行长发微信的 【练习】变成这样发，是不是好很多？ 2.提供示范 四、WHEN（时间约定） 1. 起止时间 【练习】假如你是分行人力部 2. 交卷时间 【学习活动】一起练一练 第二部分：拿捏常见文体 一、通知怎么写 1. 喊来看 Ø 一个基础加两个注意点 2. 指向行动 【案例】关于征集2022年会节目的通知 【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧 Ø 通知模板怎么用 【学习活动】练一练 云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？ 二、年终总结怎么写 Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划 1. 工作怎么总结 Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果 【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬 【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度 Ø 工作成果从何而来？ Ø 躲避两个坑 Ø 擦亮工作三法 l 方法一 走近看：具体化 l 方法二 说增量：数据化 l 方法三 起外号：标签化 2. 经验总结很重要 Ø 使用方法挖到经验 Ø 使用“泥沼写作法” l 前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼 l 后面的行动，使用新方法，走出了泥沼 l 达成了目标 【案例】产品经理如何总结经验 3. 存在的不足怎么写 Ø 使用“攀岩写作法” l 最高山峰：要想效果最大化，目标是什么？ l 还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？ l 最佳路径：要达到目标，打算怎么做？ 【练习】市场部的业务存在缺陷（这个不足怎么写） 4. 明年的计划怎么写 Ø 使用“卡路里”写作法 l 卡点：要达成目标，会有什么卡点 l 路径：通过什么路径实现目标 l 里程碑：在什么时间完成什么里程碑 【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台（这个计划怎么写） 【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分 结课部分 【学习活动】打雪仗 1. 每位学员用A4纸写两点收获和一个问题，按照老师的指令 2. 随机邀请学员对拿到的A4纸上的问题进行回答

高飞 培训咨询

一、经验总结培训的概念

经验总结培训是一种以总结、反思和提炼为核心的学习方式，其目的是帮助参与者系统化地整理和分析在某一领域或工作中的经验，以便为今后的实践提供指导。通过这种培训，参与者不仅能掌握总结的技巧，还能通过反思和交流，提升自身的思维能力和创新能力。

二、经验总结培训的重要性

• 提升工作效率：通过对经验的总结，参与者可以避免重复犯错，提高工作效率。
• 促进知识共享：经验总结可以帮助团队成员之间共享知识，提升整体团队的协作能力。
• 提供决策依据：系统的经验总结能够为管理层提供重要决策依据，帮助制定更为科学合理的战略。
• 增强个人能力：通过总结反思，参与者可以更清楚地认识自身的优缺点，进而提高个人能力。

三、经验总结培训的实施方法

• 案例分析：通过分析成功和失败的案例，让参与者从中提炼出经验教训。
• 小组讨论：组织小组讨论，鼓励参与者分享各自的经验和看法，从而激发思维碰撞。
• 实地演练：通过模拟实战场景，让参与者在实践中进行总结和反思。
• 专家指导：邀请行业专家进行指导，帮助参与者更系统地理解经验总结的意义和方法。

四、经验总结培训在银行业公文写作中的应用

在银行业，公文写作是日常工作中不可或缺的一部分，尤其是在撰写工作总结、经验总结和报告时，经验总结培训显得尤为重要。以高飞老师的银行业公文写作技巧课程为例，该课程通过“4W模型”帮助学员理解公文写作的底层逻辑，提升写作能力。

1. WHO（角度选择）

在公文写作中，了解写作对象至关重要。通过经验总结培训，学员能够更准确地把握领导意图，从而在写作时更具针对性和有效性。

2. WHY（为何而写）

明确写作目的，有助于导向行动和激励机制的建立。培训中，学员学习如何通过总结经验，清晰表达意图，推动工作向前发展。

3. WHAT（用户意识）

在撰写公文时，优先处理重要事项是关键。经验总结培训能够帮助学员提高用户意识，确保所写内容符合实际需求。

4. WHEN（时间约定）

时间的把控对于公文写作至关重要，通过经验总结培训，学员能够有效设定起止时间，确保写作过程高效、有序。

五、相关理论与实践经验

经验总结培训不仅仅是技术层面的提升，其背后还有丰富的理论支撑。例如，建构主义学习理论强调学习者在学习过程中主动构建知识，而经验总结正是这一理念的具体体现。通过总结和反思，参与者能够在实践中不断完善自身的知识体系。

1. 教学方法

• 案例教学法：通过具体案例引导学员总结经验，提升实际操作能力。
• 问题导向法：通过提出问题激发学员思维，促使其主动探索解决方案。
• 情境模拟法：在模拟环境中进行实践演练，让学员在真实情境中总结经验。

2. 实践经验

在实际的经验总结培训中，许多企业通过定期组织总结会、经验交流会等形式，提升员工的总结能力。例如，某国有银行通过每季度一次的工作总结大会，鼓励员工分享成功经验和失败教训，促进知识的积累与传承。

六、案例分析

在实际的银行业公文写作中，经验总结培训的案例不胜枚举。以下是几个典型的案例：

• 案例一：某银行在年度工作总结中，通过对以往工作的总结，明确了来年的发展方向和重点任务，显著提升了工作效率。
• 案例二：某行在撰写客户服务工作总结时，利用经验总结培训的技巧，提炼出多项有效的服务改进措施，提升了客户满意度。
• 案例三：在某次内部培训中，银行员工通过小组讨论和案例分析，总结出了一套高效的公文写作流程，受到领导的高度认可。

七、未来发展趋势

随着信息技术的不断发展，经验总结培训的形式和内容也在不断创新。例如，通过在线学习平台，学员可以随时随地参与培训，获取最新的经验总结技巧。此外，数据分析技术的应用也为经验总结提供了新的维度，帮助企业更科学地总结和分析经验。

总结

经验总结培训是提升个人及团队工作效率的重要手段，尤其在银行业公文写作中更为突出。通过系统化的培训，参与者能够有效总结和提炼经验，为今后的工作提供有力支持。面对快速变化的市场环境，企业应重视经验总结培训的实施，不断提升员工的总结能力，以适应未来的发展需求。