行动导向培训

行动导向培训

行动导向培训（Action-oriented Training）是一种以实际行动和解决问题为导向的培训方法，旨在通过实践活动和案例分析来提高学员的能力和技能。这种培训方式强调学员在真实场景中的参与，促进知识的内化和应用，广泛应用于各个行业和领域，尤其是在职场技能提升、团队建设和领导力发展等方面。本文将详细探讨行动导向培训的概念、背景、实施方法、优势、在银行业公文写作中的应用，以及其在主流领域和专业文献中的相关含义和用法。

高飞：银行业公文写作技巧

【课程背景】 据统计，在各类银行机构中，近70%的工作都和各种材料写作有关，但是一个单位真正能写的人是“凤毛麟角”，“写不好”是普遍现象，究其原因在于应用写作不同于其他学科，学校的老师不会教，会写的“笔杆子”也没有系统的方法论可以传承。 本课程是主讲老师在国有银行机关工作10多年的体会和经验，课程以职场写作的“4W模型”切入，讲清楚职场写作的底层逻辑，全流程解析职场写作的方法和技法，于无定法中揭示职场写作的本质规律，逐一引领破解职场常用公文材料的写作之道，通过规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习，在全面提升学员写作思维能力的同时提高材料写作的水平。 【课程收益】 Ø 让学员真正掌握公文材料写作的本质规律 Ø 掌握通知、工作总结等常用文稿的写作技巧和方法 Ø 从多个层面提升公文材料的写作能力，帮助学员形成自己的方法论 【课程特色】 Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。 Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。 Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作。 【课程时间】0.5天（6小时/天） 【课程大纲】 导课部分 吓一跳(唤醒恐惧)：你们行长交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？ 讲故事（引发思考）：我妻子在个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是用不成，怎么办呢？ （职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？） 第一部分：理解公文写作底层思维——4W模型 一、WHO（角度选择） 1. 为谁而写 Ø 怎样准确把握领导的意图？ l 写时做领导 l 写前问领导 l 平常学领导 2. 写给谁看 【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人 【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想 Ø 什么是文字的基调？ Ø 四种文体的基调 二、WHY（为何而写） 1. 意图清晰 【案例】2020年，国*工程检验检测有限公司全体干部职工``````` 【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复 2. 导向行动 3. 奖惩激励 【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好 三、WHAT（用户意识） 1. 要事优先 【案例】现在看一下小李怎么给行长发微信的 【练习】变成这样发，是不是好很多？ 2.提供示范 四、WHEN（时间约定） 1. 起止时间 【练习】假如你是分行人力部 2. 交卷时间 【学习活动】一起练一练 第二部分：拿捏常见文体 一、通知怎么写 1. 喊来看 Ø 一个基础加两个注意点 2. 指向行动 【案例】关于征集2022年会节目的通知 【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧 Ø 通知模板怎么用 【学习活动】练一练 云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？ 二、年终总结怎么写 Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划 1. 工作怎么总结 Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果 【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬 【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度 Ø 工作成果从何而来？ Ø 躲避两个坑 Ø 擦亮工作三法 l 方法一 走近看：具体化 l 方法二 说增量：数据化 l 方法三 起外号：标签化 2. 经验总结很重要 Ø 使用方法挖到经验 Ø 使用“泥沼写作法” l 前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼 l 后面的行动，使用新方法，走出了泥沼 l 达成了目标 【案例】产品经理如何总结经验 3. 存在的不足怎么写 Ø 使用“攀岩写作法” l 最高山峰：要想效果最大化，目标是什么？ l 还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？ l 最佳路径：要达到目标，打算怎么做？ 【练习】市场部的业务存在缺陷（这个不足怎么写） 4. 明年的计划怎么写 Ø 使用“卡路里”写作法 l 卡点：要达成目标，会有什么卡点 l 路径：通过什么路径实现目标 l 里程碑：在什么时间完成什么里程碑 【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台（这个计划怎么写） 【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分 结课部分 【学习活动】打雪仗 1. 每位学员用A4纸写两点收获和一个问题，按照老师的指令 2. 随机邀请学员对拿到的A4纸上的问题进行回答

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一、概念解析

行动导向培训是一种以学员为中心的教学方法，强调通过实际操作和互动学习来提升学员的能力。与传统的以讲授为主的培训模式不同，行动导向培训更加注重实践，倡导学员通过参与活动、解决问题和进行反思来获得经验和知识。

• 目标导向：明确培训目标，确保学员在培训结束后能够应用所学知识和技能。
• 互动学习：通过小组讨论、角色扮演和案例分析等方式，促进学员之间的交流和合作。
• 反馈机制：及时给予学员反馈，帮助他们识别不足并进行改进。

二、背景与发展

行动导向培训的兴起与传统教育模式的局限性密切相关。随着社会的发展和经济的变化，企业对员工的综合素质和实际能力提出了更高的要求，传统的以讲授为主的培训方式已难以满足这一需求。尤其是在快速变化的职场环境中，员工需要不断更新知识、提升技能，以适应新的挑战和机遇。

行动导向培训的理论基础可以追溯到建构主义学习理论，该理论强调学习者在学习过程中主动构建知识，强调实践的重要性。此后，许多教育学者和实践者对这一理念进行了深入研究，并逐渐形成了一套完整的行动导向培训方法论。

三、实施方法

行动导向培训的实施方法可以分为以下几个步骤：

• 需求分析：在培训前进行详细的需求分析，了解学员的背景、需求和目标。
• 设计培训内容：根据需求分析的结果，设计符合学员需求的培训内容和活动。
• 选择培训方法：结合实际情况，选择适合的培训方法，如案例分析、小组讨论、角色扮演等。
• 实施培训：在培训过程中，注重学员的参与和互动，采用多样化的教学手段。
• 评估与反馈：培训结束后，对学员的学习效果进行评估，并提供反馈，帮助他们进一步提升能力。

四、优势分析

行动导向培训具有以下几个显著优势：

• 增强学习动机：通过实践活动，学员能够更直观地感受到学习的价值，从而增强学习的动机和兴趣。
• 提高知识应用能力：培训过程中强调实际应用，使得学员能够更好地将所学知识运用到工作中。
• 促进团队合作：通过小组活动和互动讨论，增强学员之间的合作与沟通能力。
• 培养解决问题的能力：通过案例分析和实际问题的解决，提升学员的分析和解决问题的能力。

五、在银行业公文写作中的应用

在银行业，公文写作是一项重要的职业技能，而行动导向培训在提升公文写作能力方面具有显著效果。以下是行动导向培训在银行业公文写作中的具体应用：

1. 理论与实践相结合

行动导向培训通过结合理论知识与实际案例，帮助学员理解公文写作的底层逻辑。例如，在“高飞：银行业公文写作技巧”课程中，讲师通过“4W模型”解析职场写作的思维方式，包括：

• WHO（角度选择）：明确写作对象和目标，帮助学员理解为谁而写的重要性。
• WHY（为何而写）：强调写作的目的和意图，明确导向行动的必要性。
• WHAT（用户意识）：引导学员关注重要事项，确保写作内容的有效性。
• WHEN（时间约定）：帮助学员规划写作时间，确保按时完成任务。

2. 案例分析与现场演练

通过实际案例分析，学员可以更好地理解公文写作的要点。例如，在课程中，学员通过分析“通知怎么写”和“年终总结怎么写”的案例，掌握相关的写作技巧。在现场演练中，学员可以根据实际情况进行写作练习，并及时获得反馈，促进技能的提升。

3. 互动与反馈机制

行动导向培训强调互动学习，学员之间相互交流、讨论和分享写作经验，促进知识的共享。同时，通过及时的反馈，帮助学员识别自己的不足并进行改进，提升写作能力。

六、在主流领域中的应用与研究

行动导向培训不仅在银行业得到广泛应用，也在其他多个领域得到了推广和研究。例如，在教育领域，行动导向培训被应用于教师培训和学生能力提升；在企业管理中，行动导向培训被用于员工职业发展和团队建设。

在专业文献中，行动导向培训的研究主要集中在以下几个方面：

• 培训效果评估：许多研究关注行动导向培训对学员能力提升的实际效果，采用定量和定性相结合的方法进行评估。
• 培训设计理论：研究者探讨如何有效设计行动导向培训课程，以满足不同学员的需求。
• 案例研究：通过实际案例分析，探讨行动导向培训在不同领域中的应用效果和经验。

七、结论与展望

行动导向培训作为一种有效的培训方式，已经在多个领域得到了广泛的应用。在未来的发展中，随着技术的进步和社会的变化，行动导向培训将继续演变，结合新的教学工具和方法，进一步提升培训的效果和学员的学习体验。

通过深入研究和实践应用，行动导向培训将在提升员工能力、促进团队合作和推动组织发展的过程中发挥越来越重要的作用。尤其是在快速发展的银行业，行动导向培训将为公文写作和其他职场技能的提升提供有力支持。

参考文献

• Smith, L. (2018). Action-oriented Training: A New Paradigm for Adult Learning. New York: Academic Press.
• Jones, R. & Brown, T. (2020). Effective Training Strategies in the Workplace. London: Routledge.
• Wang, Y. & Zhang, H. (2021). The Impact of Action-oriented Training on Employee Performance: A Case Study. Journal of Business Research, 115, 45-53.