行动导向培训
行动导向培训(Action-oriented Training)是一种以实际行动和解决问题为导向的培训方法,旨在通过实践活动和案例分析来提高学员的能力和技能。这种培训方式强调学员在真实场景中的参与,促进知识的内化和应用,广泛应用于各个行业和领域,尤其是在职场技能提升、团队建设和领导力发展等方面。本文将详细探讨行动导向培训的概念、背景、实施方法、优势、在银行业公文写作中的应用,以及其在主流领域和专业文献中的相关含义和用法。
【课程背景】
据统计,在各类银行机构中,近70%的工作都和各种材料写作有关,但是一个单位真正能写的人是“凤毛麟角”,“写不好”是普遍现象,究其原因在于应用写作不同于其他学科,学校的老师不会教,会写的“笔杆子”也没有系统的方法论可以传承。
本课程是主讲老师在国有银行机关工作10多年的体会和经验,课程以职场写作的“4W模型”切入,讲清楚职场写作的底层逻辑,全流程解析职场写作的方法和技法,于无定法中揭示职场写作的本质规律,逐一引领破解职场常用公文材料的写作之道,通过规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习,在全面提升学员写作思维能力的同时提高材料写作的水平。
【课程收益】
Ø 让学员真正掌握公文材料写作的本质规律
Ø 掌握通知、工作总结等常用文稿的写作技巧和方法
Ø 从多个层面提升公文材料的写作能力,帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料,更重要的是解决问题,推动工作。
【课程时间】0.5天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧):你们行长交代了,参加完培训之后3天内,每人交一篇5000字的培训收获和落实计划,大家有没有信心完成?
讲故事(引发思考):我妻子在个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢?
(职场写作真的那么难吗?有没有啥修炼的弯道超车窍门?)
第一部分:理解公文写作底层思维——4W模型
一、WHO(角度选择)
1. 为谁而写
Ø 怎样准确把握领导的意图?
l 写时做领导
l 写前问领导
l 平常学领导
2. 写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
二、WHY(为何而写)
1. 意图清晰
【案例】2020年,国*工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2. 导向行动
3. 奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1. 要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2.提供示范
四、WHEN(时间约定)
1. 起止时间
【练习】假如你是分行人力部
2. 交卷时间
【学习活动】一起练一练
第二部分:拿捏常见文体
一、通知怎么写
1. 喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2. 指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
Ø 通知模板怎么用
【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写?
二、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
Ø 擦亮工作三法
l 方法一 走近看:具体化
l 方法二 说增量:数据化
l 方法三 起外号:标签化
2. 经验总结很重要
Ø 使用方法挖到经验
Ø 使用“泥沼写作法”
l 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
l 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
l 达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
3. 存在的不足怎么写
Ø 使用“攀岩写作法”
l 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
l 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
l 最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷(这个不足怎么写)
4. 明年的计划怎么写
Ø 使用“卡路里”写作法
l 卡点:要达成目标,会有什么卡点
l 路径:通过什么路径实现目标
l 里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
结课部分
【学习活动】打雪仗
1. 每位学员用A4纸写两点收获和一个问题,按照老师的指令
2. 随机邀请学员对拿到的A4纸上的问题进行回答
一、概念解析
行动导向培训是一种以学员为中心的教学方法,强调通过实际操作和互动学习来提升学员的能力。与传统的以讲授为主的培训模式不同,行动导向培训更加注重实践,倡导学员通过参与活动、解决问题和进行反思来获得经验和知识。
- 目标导向:明确培训目标,确保学员在培训结束后能够应用所学知识和技能。
- 互动学习:通过小组讨论、角色扮演和案例分析等方式,促进学员之间的交流和合作。
- 反馈机制:及时给予学员反馈,帮助他们识别不足并进行改进。
二、背景与发展
行动导向培训的兴起与传统教育模式的局限性密切相关。随着社会的发展和经济的变化,企业对员工的综合素质和实际能力提出了更高的要求,传统的以讲授为主的培训方式已难以满足这一需求。尤其是在快速变化的职场环境中,员工需要不断更新知识、提升技能,以适应新的挑战和机遇。
行动导向培训的理论基础可以追溯到建构主义学习理论,该理论强调学习者在学习过程中主动构建知识,强调实践的重要性。此后,许多教育学者和实践者对这一理念进行了深入研究,并逐渐形成了一套完整的行动导向培训方法论。
三、实施方法
行动导向培训的实施方法可以分为以下几个步骤:
- 需求分析:在培训前进行详细的需求分析,了解学员的背景、需求和目标。
- 设计培训内容:根据需求分析的结果,设计符合学员需求的培训内容和活动。
- 选择培训方法:结合实际情况,选择适合的培训方法,如案例分析、小组讨论、角色扮演等。
- 实施培训:在培训过程中,注重学员的参与和互动,采用多样化的教学手段。
- 评估与反馈:培训结束后,对学员的学习效果进行评估,并提供反馈,帮助他们进一步提升能力。
四、优势分析
行动导向培训具有以下几个显著优势:
- 增强学习动机:通过实践活动,学员能够更直观地感受到学习的价值,从而增强学习的动机和兴趣。
- 提高知识应用能力:培训过程中强调实际应用,使得学员能够更好地将所学知识运用到工作中。
- 促进团队合作:通过小组活动和互动讨论,增强学员之间的合作与沟通能力。
- 培养解决问题的能力:通过案例分析和实际问题的解决,提升学员的分析和解决问题的能力。
五、在银行业公文写作中的应用
在银行业,公文写作是一项重要的职业技能,而行动导向培训在提升公文写作能力方面具有显著效果。以下是行动导向培训在银行业公文写作中的具体应用:
1. 理论与实践相结合
行动导向培训通过结合理论知识与实际案例,帮助学员理解公文写作的底层逻辑。例如,在“高飞:银行业公文写作技巧”课程中,讲师通过“4W模型”解析职场写作的思维方式,包括:
- WHO(角度选择):明确写作对象和目标,帮助学员理解为谁而写的重要性。
- WHY(为何而写):强调写作的目的和意图,明确导向行动的必要性。
- WHAT(用户意识):引导学员关注重要事项,确保写作内容的有效性。
- WHEN(时间约定):帮助学员规划写作时间,确保按时完成任务。
2. 案例分析与现场演练
通过实际案例分析,学员可以更好地理解公文写作的要点。例如,在课程中,学员通过分析“通知怎么写”和“年终总结怎么写”的案例,掌握相关的写作技巧。在现场演练中,学员可以根据实际情况进行写作练习,并及时获得反馈,促进技能的提升。
3. 互动与反馈机制
行动导向培训强调互动学习,学员之间相互交流、讨论和分享写作经验,促进知识的共享。同时,通过及时的反馈,帮助学员识别自己的不足并进行改进,提升写作能力。
六、在主流领域中的应用与研究
行动导向培训不仅在银行业得到广泛应用,也在其他多个领域得到了推广和研究。例如,在教育领域,行动导向培训被应用于教师培训和学生能力提升;在企业管理中,行动导向培训被用于员工职业发展和团队建设。
在专业文献中,行动导向培训的研究主要集中在以下几个方面:
- 培训效果评估:许多研究关注行动导向培训对学员能力提升的实际效果,采用定量和定性相结合的方法进行评估。
- 培训设计理论:研究者探讨如何有效设计行动导向培训课程,以满足不同学员的需求。
- 案例研究:通过实际案例分析,探讨行动导向培训在不同领域中的应用效果和经验。
七、结论与展望
行动导向培训作为一种有效的培训方式,已经在多个领域得到了广泛的应用。在未来的发展中,随着技术的进步和社会的变化,行动导向培训将继续演变,结合新的教学工具和方法,进一步提升培训的效果和学员的学习体验。
通过深入研究和实践应用,行动导向培训将在提升员工能力、促进团队合作和推动组织发展的过程中发挥越来越重要的作用。尤其是在快速发展的银行业,行动导向培训将为公文写作和其他职场技能的提升提供有力支持。
参考文献
- Smith, L. (2018). Action-oriented Training: A New Paradigm for Adult Learning. New York: Academic Press.
- Jones, R. & Brown, T. (2020). Effective Training Strategies in the Workplace. London: Routledge.
- Wang, Y. & Zhang, H. (2021). The Impact of Action-oriented Training on Employee Performance: A Case Study. Journal of Business Research, 115, 45-53.
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。