职场写作写作风格培训概述
职场写作是一项关键的职业技能,其在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。随着职场竞争的加剧和信息交流的频繁,掌握有效的写作技巧不仅有助于个人职业发展,也对企业的沟通效率和文化建设起到积极作用。职场写作写作风格培训旨在通过系统的课程设计,帮助参与者掌握职场写作的基本规律和技巧,从而提升其写作能力与思维水平。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头,我遇到了一件难事—写总结,在熬掉几把头发和几个深夜之后,得到的是领导的一句鼓励:标题还不错,内容嘛不行,没总结出部门工作的成果,去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教,听了一大堆经验,还得知写好材料需要几分才气,内心深感惶恐,十分疑惑自己能不能干好这份工作?
后来慢慢发现,对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练,那么你还可以对自己提升要求,让写作帮助自己的工作成果化,让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景,从职场写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律,一方面能够写好职场常用文体,还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路,帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导,带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料,更重要的是解决问题,推动工作,并且让自己的工作成果化,成为公司进步的推动力量。
【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧):你们公司领导交代了,参加完培训之后3天内,每人交一篇5000字的培训收获和落实计划,大家有没有信心完成?
讲故事(引发思考):我老婆在银行的个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢?
(职场写作真的那么难吗?有没有啥修炼的弯道超车窍门?)
写作修炼四妙招
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑?
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆?
一、WHO(角度选择)
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY(为何而写)
1.意图清晰
【案例】2020年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做?
四、WHEN(时间约定)
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的?
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招:掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体,用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评,我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博,经济发展迅速,特别是东部沿海地区```
第三招:拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿?
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写?
二、计划怎么写
1.对齐目标
Ø 部门(个人)目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样?我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2.对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的,如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
l 【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作,写2-3条目标,明确每条目标的关键结果
三.复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候,还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项:提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验教训+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
2. 经验教训很重要
Ø 突出的是变化和成长
【案例】今年公司目标是推广公司品牌,沉淀公司在行业里的头部地位
3. 下一步计划一定要有
4. 写总结擦亮工作三法
Ø 方法一 走近看:具体化
Ø 方法二 说增量:数据化
Ø 方法三 起外号:标签化
l 【学习活动】运用总结模板,写一个自己近半年的工作或者生活小总结
第四招:打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏:
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”?
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位,每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上,然后选择精华内容派代表上台分享
课程背景
职场写作的复杂性往往让许多职员感到困惑。课程背景中提到的一位学员在写总结时所遭遇的困难,恰恰反映出许多职场人士的共同问题。在这一过程中,他们不仅面临着如何准确表达思想的挑战,还需考虑到受众的需求和公司文化的影响。因此,职场写作不仅是个人能力的体现,更是组织内部沟通的重要环节。
课程目标及收益
该课程的核心目标是帮助学员理解职场写作的本质,掌握实用的写作工具和策略。通过系统的学习和实践,学员能够:
- 掌握职场写作的基本模型和思维方法。
- 运用清单体和SCQA模型提升写作效率和质量。
- 熟练应对常见文体的写作要求,如通知、计划、复盘报告等。
- 提升职场语言的质感和温度,增强信息传递的有效性。
课程特色
该课程突出以下几个特色:
- 从真实职场场景出发,结合理论与实践,帮助学员更好地理解和应用写作技巧。
- 以学员为中心,通过案例分析和现场演练,引导学员自主构建写作能力。
- 关注写作的实际应用,鼓励学员将所学知识转化为推动工作和个人发展的动力。
课程对象
本课程适合企事业单位的中层干部和基层员工,特别是需要频繁进行书面沟通的岗位。通过参加培训,学员能够在短时间内提升自身的写作能力,从而更有效地支持日常工作和项目推进。
课程大纲详解
课程分为导课部分、写作修炼四妙招、结课部分等多个模块,内容包括理论讲解、案例分析、实操练习等。以下是对各个模块的详细解析:
导课部分
导课部分通过引发学员的思考与讨论,激发他们对职场写作的重视。通过讲述个人经历和真实案例,让学员意识到职场写作的重要性与挑战。此外,课程中还设置了互动环节,鼓励学员分享自己的写作困惑与经验,营造开放的学习氛围。
写作修炼四妙招
课程的核心部分为“写作修炼四妙招”,分别聚焦于职场写作的底层思维、写作模型、常见文体以及语言的质感与温度。
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
4W模型是职场写作的基础思维工具,帮助学员从四个维度理解写作的要点:
- WHO(写给谁看):明确受众,调整写作基调与内容。
- WHY(为何而写):清晰写作意图,确保信息传达的目的性。
- WHAT(用户意识):聚焦重点,优化信息结构与呈现方式。
- WHEN(时间约定):明确时间节点,增强执行的可行性。
第二招:掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
清单体和SCQA模型是提升写作效率的有效工具。清单体通过条目化信息,减少冗余内容,使读者快速获取关键信息。SCQA模型则以情境、复杂性、问题和解决方案为框架,帮助学员将公文写成引人入胜的故事,增强沟通的感染力。
第三招:拿捏常见文体
职场中常见的文体包括通知、计划、复盘报告和年终总结等。每种文体都有其独特的写作要求。课程中,学员通过案例分析和实操练习,学习如何撰写各类文体,提升文书的专业性和有效性。
第四招:打造职场语言的高级感——质感和温度
职场语言的质感体现在对数据与事实的精准表达,以及对抽象概念的具体化。温度则要求写作过程中关注受众的感受,避免使用消极的否定词汇,并在传递坏消息时采用柔和的表达方式,确保信息的顺畅传递。
课程实践与案例分析
课程中包含丰富的实践活动和案例分析,学员将分组进行写作练习,互相分享反馈。通过这种互动式的学习方式,学员能够在实践中巩固所学知识,提升写作能力。
- 小组讨论如何修改一篇不合格的通知,提升其清晰度和行动指引。
- 通过模拟场景,进行计划和复盘报告的撰写练习。
- 运用SCQA模型,将一段复杂的信息整理成易于理解的故事形式。
结课部分与后续应用
课程最后通过“小礼物”游戏,鼓励学员回顾所学内容,并分享给他人。这样的设计不仅加深了学员的记忆,也增强了团队的凝聚力。课程结束后,学员应继续在实际工作中运用所学知识,定期进行写作练习,以提升自身的职场写作能力。
职场写作的未来发展趋势
随着信息技术的不断进步,职场写作也在不断演变。未来的职场写作将更加注重数据的运用、信息的可视化以及多媒体的结合。通过不断学习和实践,职场人士能够在日新月异的工作环境中,保持写作能力的竞争力。
总结
职场写作写作风格培训不仅是提升个人职业技能的有效途径,也是企业文化建设与内部沟通的助推器。通过对职场写作的深入理解与实践应用,学员能够更好地应对职场挑战,推动自身职业生涯的发展。
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