职场写作结构化培训
职场写作结构化培训是指通过系统的方法和结构化的框架，帮助职场人士提升写作能力，以更有效地进行职场沟通、表达和汇报。随着工作环境的复杂化和信息沟通的频繁，职场写作已成为职场生存和发展的重要技能之一。本文将从多个角度探讨职场写作结构化培训的背景、意义、应用及其在主流领域和专业文献中的相关内容。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？
后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导，带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。
【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？
讲故事（引发思考）：我老婆在银行的个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是用不成，怎么办呢？
（职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？）
写作修炼四妙招
第一招：理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？
一、WHO（角度选择）
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调？
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY（为何而写）
1.意图清晰
【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？
四、WHEN（时间约定）
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```
第三招：拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿？
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、计划怎么写
1.对齐目标
Ø 部门（个人）目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样？我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2.对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的，如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
l 【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作，写2-3条目标，明确每条目标的关键结果
三．复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候，还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项：提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验教训+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来？
Ø 躲避两个坑
2. 经验教训很重要
Ø 突出的是变化和成长
【案例】今年公司目标是推广公司品牌，沉淀公司在行业里的头部地位
3. 下一步计划一定要有
4. 写总结擦亮工作三法
Ø 方法一 走近看：具体化
Ø 方法二 说增量：数据化
Ø 方法三 起外号：标签化
l 【学习活动】运用总结模板，写一个自己近半年的工作或者生活小总结
第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏：
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享
一、职场写作的背景与重要性
在现代职场中，写作不仅仅是文字的组合，更是信息传递和工作推动的重要工具。职场写作的内容包括但不限于工作总结、计划报告、会议记录、通知、邮件等。随着科技的发展，信息的传播速度加快，职场写作的精确性和简洁性变得愈加重要。
根据研究，优秀的职场写作不仅能提升个人职业形象，还能增强团队协作效率，促进组织内的信息流通。许多企业在招聘时，往往将沟通能力和写作能力作为重要的考量指标之一。因此，职场人士在写作能力上的提升，将直接影响到职业发展与晋升。
二、职场写作的结构化培训内容
职场写作结构化培训通常包括以下几个关键模块：
- 写作思维模型：通过了解4W模型（Who, Why, What, When），帮助学员在写作前理清思路，明确目标受众和写作目的。
- 文体掌握：培训中会涉及到常见的职场文体，如通知、计划、复盘报告、年终总结等，帮助学员了解各类文体的结构和写作要点。
- 语言技巧：教导学员如何使用准确、简洁的语言，提升写作的质感和温度，使得职场写作更具吸引力和说服力。
- 实践演练与反馈：通过案例分析、实操练习和小组讨论等形式，让学员在实践中巩固所学，并获得即时反馈以改进写作。
三、职场写作的应用场景
职场写作结构化培训的应用场景主要集中在企事业单位中层干部与基层员工。以下是几个具体的应用实例：
- 工作总结：通过结构化培训，学员能更清晰地梳理工作成果、经验教训及未来计划，从而撰写出高质量的工作总结。
- 会议纪要：在会议结束后，能够迅速整理出结构合理的会议纪要，确保信息传达的准确性与有效性。
- 项目计划：通过学习如何制定SMART目标（具体、可测量、可实现、相关、时限），学员能够制定出更具可操作性的项目计划。
- 内部通知：掌握通知的基本结构与写作技巧，能够使内部通知更加清晰、易懂，有效传达信息。
四、职场写作的结构化培训方法
职场写作结构化培训的方法主要包括以下几种：
- 案例分析：通过分析成功和失败的写作案例，帮助学员理解职场写作的实际应用与常见误区。
- 互动式学习：采用小组讨论、角色扮演等形式，增强学员的参与感与学习兴趣。
- 实操练习：通过实际写作练习，学员能够将理论知识应用到实践中，提升实际写作能力。
- 反馈与改进：提供针对性的反馈，帮助学员识别其写作中的不足之处，进行有针对性的改进。
五、职场写作结构化培训的效果评估
为了确保职场写作结构化培训的有效性，通常需要进行效果评估。评估的方式可以包括：
- 学员反馈：通过问卷调查或访谈，收集学员对培训内容、方法及讲师的反馈意见。
- 写作能力测试：在培训前后进行写作能力测试，比较学员在培训前后的写作水平变化。
- 实际应用情况：跟踪学员在工作中应用培训内容的情况，评估其对工作效率和质量的影响。
六、职场写作结构化培训的未来趋势
随着信息技术的不断发展，职场写作结构化培训也在不断演变。以下是未来可能的发展趋势：
- 线上培训平台的兴起：随着在线学习的普及，越来越多的职场写作培训将转向线上，提供更灵活的学习时间和空间。
- 个性化学习方案：根据学员的写作水平和需求，提供定制化的学习方案，以提高学习的针对性和有效性。
- 数据驱动的培训评估：通过大数据分析，深入了解学员的学习情况和写作水平，进行更科学的培训效果评估。
- 跨文化写作的关注：随着全球化的推进，职场写作培训将越来越重视跨文化沟通能力的培养，以适应多样化的工作环境。
七、职场写作结构化培训的案例分析
以下是一些成功实施职场写作结构化培训的案例：
- 某科技公司：通过为员工提供系统的职场写作培训，显著提升了内部报告的质量，使得项目汇报更加清晰明了，团队协作效率提升了30%。
- 某金融机构：实施职场写作培训后，员工在撰写工作总结和计划时，更加注重数据的使用和逻辑结构，整体文档的专业性增强，受到了管理层的高度认可。
- 某国有企业：通过定期的职场写作培训，员工在撰写内部通知和公文时，能够更好地把握写作风格和语言规范，减少了信息传递中的误解和错误。
八、结论
职场写作结构化培训作为提升职场写作能力的重要途径，不仅能够帮助学员掌握写作技巧，提高沟通效率，还能促进个人职业发展。在现代职场中，写作能力的重要性日益突出，职场人士应积极参与相关培训，以适应不断变化的工作需求。通过有效的培训方法和工具，职场写作结构化培训将为每一位职场人士提供更为广阔的发展空间。
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