职场写作成果化培训
职场写作成果化培训是一种专门为职场人士设计的写作技能培训，旨在提升参与者在工作环境中的写作能力，使其能够通过清晰、简洁和有效的文字表达推动工作成果的实现。在现代职场中，写作能力被视为一项基本的职业素养，尤其是在信息沟通日益频繁的背景下，职场写作的质量直接影响到团队协作和工作效率。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？
后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导，带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。
【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？
讲故事（引发思考）：我老婆在银行的个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是用不成，怎么办呢？
（职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？）
写作修炼四妙招
第一招：理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？
一、WHO（角度选择）
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调？
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY（为何而写）
1.意图清晰
【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？
四、WHEN（时间约定）
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```
第三招：拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿？
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、计划怎么写
1.对齐目标
Ø 部门（个人）目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样？我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2.对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的，如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
l 【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作，写2-3条目标，明确每条目标的关键结果
三．复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候，还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项：提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验教训+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来？
Ø 躲避两个坑
2. 经验教训很重要
Ø 突出的是变化和成长
【案例】今年公司目标是推广公司品牌，沉淀公司在行业里的头部地位
3. 下一步计划一定要有
4. 写总结擦亮工作三法
Ø 方法一 走近看：具体化
Ø 方法二 说增量：数据化
Ø 方法三 起外号：标签化
l 【学习活动】运用总结模板，写一个自己近半年的工作或者生活小总结
第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏：
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享
一、课程背景
职场写作的挑战在于其复杂性和多样性。在进入省分行企业文化部的初期，面对写总结的任务时，许多人常常感到无从下手。经过无数个深夜的挣扎后，最终得到的反馈往往是内容不够精炼，未能体现出工作的成果。这一过程让人意识到，职场写作不仅需要经验的积累，更需要系统的方法和技巧。通过对职场写作的深入理解，能够帮助参与者更快地掌握必要的技能，从而推动个人和组织的工作效率。
二、课程目标
职场写作成果化培训的目标主要集中在以下几个方面：
- 帮助学员理解职场写作的基本规律，掌握写作的本质。
- 通过提供公式和模板，使复杂的写作任务变得简单易行。
- 引导学员通过写作提升工作能力，推动团队合作和工作成果的实现。
三、课程特色
本课程具有以下几个特色：
- 真实场景教学：从真实的职场写作场景出发，结合多种教学方法，使学员能够理解和掌握写作的核心要领。
- 能力构建：基于建构主义教学理念，以学员为中心，通过实际案例分析和现场演练，提升学员的写作能力。
- 能力延伸：强调写作不仅是完成任务，更是推动工作和自身职业发展的重要工具。
四、课程内容
课程内容涵盖职场写作的多个方面，具体包括：
1. 理解职场写作底层思维—4W模型
4W模型是职场写作的基础思维模型，帮助学员从不同角度理解写作的目的和受众。该模型包括WHO（写给谁）、WHY（为何而写）、WHAT（用户意识）和WHEN（时间约定）。通过对这四个维度的分析，学员能够更好地把握写作的方向和目标。
- WHO：明确目标受众，确保写作内容能够有效传达给特定的读者。
- WHY：明确写作目的，确保内容的意图清晰，并能够引导行动。
- WHAT：关注重要事项，确保写作内容能够优先满足受众的需求。
- WHEN：设定时间节点，确保写作过程中的时间管理和任务的及时完成。
2. 掌握职场写作神器—清单体和SCQA模型
清单体和SCQA模型是职场写作中常用的结构化工具。清单体通过列条目和涟漪结构帮助学员清晰地呈现信息，而SCQA模型则提供了一种有效的叙述结构，帮助学员将复杂的内容转化为易于理解的故事。
- 清单体：通过逐项列出要点，将复杂信息分解为简单条目，提升信息的可读性和易用性。
- SCQA模型：结构化写作的一种方法，帮助学员在写作时形成清晰的逻辑框架，确保内容的连贯性和完整性。
3. 拿捏常见文体
职场写作涉及多种文体，包括通知、计划、复盘报告和年终总结等。每种文体都有其特定的格式和要求，课程将通过案例分析和练习帮助学员掌握这些文体的写作技巧。
- 通知：强调简洁明了，确保信息传递的有效性。
- 计划：需要清晰的目标和可量化的标准，确保团队的行动方向一致。
- 复盘报告：强调问题的定义、操作步骤和决策思路，确保团队能够从实践中总结经验。
- 年终总结：需要对工作进行全面的回顾和反思，确保总结的内容具有建设性和前瞻性。
4. 打造职场语言的高级感—质感和温度
职场写作不仅关乎内容的传达，也涉及语言的表达。课程将教授如何通过语言的质感和温度提升写作的影响力。质感主要体现在用数据和事实支持观点，而温度则体现在用积极的语言和适当的情感传递信息。
- 质感：使用准确的数据和事实，增强写作的可信度。
- 温度：关注语言的情感传递，避免负面表达，增强沟通的亲和力。
五、课程对象
本课程针对企事业单位中的中层干部和基层员工，旨在帮助他们提升职场写作能力，以便更好地适应快速发展的工作环境，推动个人职业发展和组织目标的实现。
六、课程时间
课程时间为1天，共计6小时，涵盖理论讲解、案例分析、实操练习和小组讨论等多种教学形式，以确保学员能够在短时间内获得实用的职场写作技巧。
七、课程总结与展望
职场写作成果化培训不仅仅是技能的提升，更是思维方式的转变。通过系统的学习和实践，学员能够在职场中自信地进行书面表达，将个人经验和工作成果通过写作形式有效传递，进而推动工作的发展和团队的协作。未来，随着职场环境的不断变化，职场写作的要求也会随之提升，因此持续的学习和适应能力将是每位职场人士必备的素质。
通过此次培训，学员不仅能够掌握职场写作的基本技巧，还能形成持续学习和提升的意识，为未来的职场挑战做好充分的准备。
八、相关研究与文献支持
在职场写作领域，已有多项研究表明，良好的写作能力与职场表现之间存在显著的正相关关系。相关文献指出，职场写作不仅是个人表达能力的体现，更是团队协作和组织沟通效率的关键因素。通过提高职场写作能力，组织能够显著提升内部沟通效率和对外形象，进而增强市场竞争力。
此外，职场写作的研究也越来越多地涉及到数字化转型背景下的新写作形式，例如电子邮件、即时消息和在线协作平台等，这些新兴的写作形式对传统职场写作提出了新的挑战和机遇。参加职场写作成果化培训，能够帮助学员更好地适应这些变化，提高在数字化环境中的沟通能力。
九、实际案例分析
在实际职场中，有许多成功的案例可以证明职场写作的重要性。例如，一家大型企业在进行年度总结时，通过有效的报告撰写，清晰地展示了过去一年的业绩和未来的发展方向，赢得了投资者的信任，并成功吸引了新的投资。这一案例充分体现了职场写作在企业发展中的关键作用。
另一个案例是某非营利组织通过撰写成功的项目报告，获得了政府资助，进而推动了其社会服务的开展。通过精准的语言和清晰的结构，该组织成功地传达了其项目的社会价值和影响力。这些案例不仅强调了职场写作的实用性，也展示了其在推动社会和经济发展中的潜力。
十、结语
职场写作成果化培训为参与者提供了一种有效的学习和提升平台，通过系统的培训和实践，学员能够在职场中更自信地进行书面表达，推动工作成果的实现。随着职场环境的不断变化，持续的学习和适应能力将成为每位职场人士的必备素质。希望通过这一培训，能够帮助更多职场人士提升写作能力，并为他们的职业发展铺平道路。
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