职场写作培训
职场写作培训是一种旨在提高职场人士写作能力的专业培训课程，专注于职场环境中的各种写作需求。这类培训通常涵盖了职场写作的基本理论、实用技巧以及相关文体的写作方法，帮助学员在职场中更有效地进行书面沟通和信息传递。本文将深入探讨职场写作培训的背景、重要性、主要内容、实施方式、目标受众及其在主流领域的应用和影响。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？
后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导，带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。
【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？
讲故事（引发思考）：我老婆在银行的个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是用不成，怎么办呢？
（职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？）
写作修炼四妙招
第一招：理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？
一、WHO（角度选择）
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调？
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY（为何而写）
1.意图清晰
【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？
四、WHEN（时间约定）
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```
第三招：拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿？
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、计划怎么写
1.对齐目标
Ø 部门（个人）目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样？我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2.对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的，如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
l 【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作，写2-3条目标，明确每条目标的关键结果
三．复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候，还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项：提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验教训+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来？
Ø 躲避两个坑
2. 经验教训很重要
Ø 突出的是变化和成长
【案例】今年公司目标是推广公司品牌，沉淀公司在行业里的头部地位
3. 下一步计划一定要有
4. 写总结擦亮工作三法
Ø 方法一 走近看：具体化
Ø 方法二 说增量：数据化
Ø 方法三 起外号：标签化
l 【学习活动】运用总结模板，写一个自己近半年的工作或者生活小总结
第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏：
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享
一、背景与重要性
随着现代职场的快速发展，写作能力逐渐成为职场人士必备的核心技能之一。无论是在企业内部沟通、客户关系管理，还是在项目汇报、工作总结等方面，清晰、简洁且有说服力的书面表达都显得尤为重要。然而，许多职场人士在这方面存在困难，往往因为缺乏系统的写作训练而导致表达不清、逻辑混乱，甚至影响工作效率和团队协作。
职场写作培训应运而生，成为了帮助职场人士提升写作能力的有效途径。通过系统的培训，学员不仅能够掌握不同文体的写作规律，还能提高信息整合、逻辑思维和表达技巧，从而更好地适应职场的写作需求。这种培训的价值体现在以下几个方面：
- 提升书面表达能力，增强职场竞争力
- 提高信息传递效率，降低沟通成本
- 促进团队协作，提高组织效能
- 推动个人职业发展，实现自我提升
二、课程内容与结构
职场写作培训的课程内容通常围绕职场写作的具体场景和需求展开，涵盖了多种实用的写作技巧和方法。以下是典型的职场写作培训课程结构：
1. 职场写作的基本概念
培训伊始，学员将学习职场写作的基本概念，包括职场写作的定义、特点及其在职场中的重要性。通过案例分析，学员能够了解不同文体的写作要求，如通知、计划、总结、报告等，并掌握各类文体的基本结构和写作技巧。
2. 职场写作的思维模型
课程将深入探讨职场写作的思维模型，例如4W模型（Who, Why, What, When）。这一模型帮助学员从读者的角度出发，明确写作目的，增强信息的针对性和有效性。学员将通过案例分析和小组讨论，学习如何运用这一模型进行写作。
3. 职场写作的实用工具
为了帮助学员提高写作效率，课程将介绍一些实用的写作工具和方法，如清单体和SCQA模型（Situation, Complication, Question, Answer）。清单体有助于信息的条理化，而SCQA模型则帮助学员将复杂信息转化为清晰的叙述结构。这些工具的应用能够显著提升写作的逻辑性和可读性。
4. 常见文体的写作技巧
课程将针对职场中常见的文体进行深入分析和实操练习，包括通知、计划、复盘报告、年终总结等。学员将学习如何针对不同写作任务设定目标、选择合适的表达方式，并通过实际案例进行练习，以巩固所学知识。
5. 打造职场语言的质感与温度
在职场写作中，语言的质感和温度对信息的传递效果至关重要。课程将探讨如何通过数据和事实增强语言的说服力，以及如何在传递负面信息时保持语言的温暖和人性化。学员将学习具体的技巧，如使用润滑语句、构建三明治结构等，提升职场写作的整体效果。
三、实施方式与教学方法
职场写作培训通常采用多种教学方法，以确保学员能够有效吸收知识并运用到实际工作中。以下是一些常见的实施方式：
- 理论讲解：讲师通过生动的案例和实用的理论知识帮助学员理解职场写作的基本原则和技巧。
- 案例分析：学员将分析真实的职场写作案例，从中找出成功与失败的经验教训。
- 实操练习：通过现场写作练习，学员将在指导下完成不同文体的写作任务，积累实践经验。
- 小组讨论：学员分组讨论写作中的问题和挑战，互相分享经验与技巧，促进学习效果。
- 互动游戏：通过游戏和活动，增加培训的趣味性，帮助学员在轻松的氛围中学习。
四、目标受众
职场写作培训的目标受众主要包括各类企业和事业单位的员工，特别是中层干部和基层员工。这些职场人士通常面临着较高的写作需求，需要在日常工作中撰写各类公文、报告、总结等。通过参加职场写作培训，他们能够提升写作能力，提高工作效率，增强职业竞争力。
五、职场写作培训的效果与评估
职场写作培训的效果通常通过学员的实际写作能力提升来进行评估。培训结束后，学员可以通过撰写一篇具体的职场文稿，并与培训前的文稿进行对比，以明确自身的进步。此外，企业也可以通过观察员工在实际工作中的表现变化，来评估培训的有效性。
六、职场写作培训在主流领域的应用
职场写作培训在各行各业中都有广泛的应用，尤其是在大型企业、政府机关、教育机构和非营利组织等领域。以下是一些具体的应用场景：
1. 企业内部沟通
在企业内部，良好的书面沟通有助于信息的高效传递和团队协作。职场写作培训能够帮助员工提高写作能力，确保内部通知、会议纪要、工作计划等文稿的清晰和准确，从而提升整个团队的工作效率。
2. 客户关系管理
在客户关系管理中，书面表达的质量直接影响客户的满意度和信任度。通过职场写作培训，员工能够更好地撰写客户邮件、提案和报告，提升客户沟通的专业性和有效性。
3. 职业发展
在职场中，良好的写作能力是职业发展的重要因素。通过参加职场写作培训，员工能够提升自己的核心竞争力，为职业晋升打下坚实的基础。同时，写作能力的提升也能增强员工的自信心，促进其在工作中的积极表现。
4. 项目管理
在项目管理过程中，书面文档的质量直接关系到项目的推进和成功。职场写作培训能够帮助项目经理和团队成员撰写清晰的项目计划、进展报告和总结，确保项目沟通的顺畅和高效。
七、总结
职场写作培训是提升职场人士书面表达能力的重要途径，帮助他们在复杂的职场环境中更有效地沟通与协作。通过系统的课程设置和多样的教学方法，学员能够掌握职场写作的基本原则和实用技巧，提升工作效率，实现职业发展。随着职场对写作能力要求的不断提高，职场写作培训的需求也将日益增长，为职场人士提供了更广阔的成长空间。
通过不断的实践和学习，职场写作培训将成为提升个人和团队综合素质的重要组成部分，使每位职场人士都能在书面表达中展现出更高的专业水平和职业素养。
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