职场写作案例分析培训
职场写作是现代职场中不可或缺的一项基本技能,它不仅关乎个人职业发展,更是企业沟通、协作与管理的重要工具。随着职场环境的不断变化,职场写作的要求也愈加提升。本文将围绕“职场写作案例分析培训”这一关键词,从其背景、意义、课程内容及应用等多个维度进行深入探讨,以期为读者提供全面的理解和实用的参考。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头,我遇到了一件难事—写总结,在熬掉几把头发和几个深夜之后,得到的是领导的一句鼓励:标题还不错,内容嘛不行,没总结出部门工作的成果,去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教,听了一大堆经验,还得知写好材料需要几分才气,内心深感惶恐,十分疑惑自己能不能干好这份工作?
后来慢慢发现,对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练,那么你还可以对自己提升要求,让写作帮助自己的工作成果化,让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景,从职场写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律,一方面能够写好职场常用文体,还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路,帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导,带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料,更重要的是解决问题,推动工作,并且让自己的工作成果化,成为公司进步的推动力量。
【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧):你们公司领导交代了,参加完培训之后3天内,每人交一篇5000字的培训收获和落实计划,大家有没有信心完成?
讲故事(引发思考):我老婆在银行的个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢?
(职场写作真的那么难吗?有没有啥修炼的弯道超车窍门?)
写作修炼四妙招
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑?
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆?
一、WHO(角度选择)
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY(为何而写)
1.意图清晰
【案例】2020年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做?
四、WHEN(时间约定)
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的?
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招:掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体,用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评,我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博,经济发展迅速,特别是东部沿海地区```
第三招:拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿?
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写?
二、计划怎么写
1.对齐目标
Ø 部门(个人)目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样?我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2.对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的,如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
l 【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作,写2-3条目标,明确每条目标的关键结果
三.复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候,还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项:提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验教训+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
2. 经验教训很重要
Ø 突出的是变化和成长
【案例】今年公司目标是推广公司品牌,沉淀公司在行业里的头部地位
3. 下一步计划一定要有
4. 写总结擦亮工作三法
Ø 方法一 走近看:具体化
Ø 方法二 说增量:数据化
Ø 方法三 起外号:标签化
l 【学习活动】运用总结模板,写一个自己近半年的工作或者生活小总结
第四招:打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏:
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”?
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位,每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上,然后选择精华内容派代表上台分享
一、职场写作的背景与重要性
在当今信息化、全球化的职场环境中,高效的沟通显得尤为重要。职场写作不仅仅是文字的简单堆砌,更是思维的表达和逻辑的展现。无论是撰写报告、总结,还是发邮件、制作PPT,职场写作的质量直接影响到信息的传递效率和决策的有效性。
- 职场写作的定义:职场写作是指在工作场合中,员工为实现工作目标而进行的各种书面表达活动,包括但不限于报告、邮件、通知、总结等。
- 职场写作的特点:职场写作要求语言简洁明了,信息传递高效,逻辑严谨,内容真实可靠,并能够根据不同的读者和场合进行适当调整。
- 职场写作的重要性:良好的职场写作能够提高工作效率,减少误解,增强团队协作,提升企业形象,最终促进组织目标的实现。
二、职场写作案例分析培训的意义
职场写作案例分析培训旨在通过实际案例的剖析,帮助学员理解职场写作的基本原则和技巧,从而提高其写作能力和职业素养。
- 提升写作能力:通过对真实案例的分析,学员能够识别成功和失败的写作实例,从中汲取经验教训,提升自身的写作技巧。
- 增强解决问题的能力:在实际工作中,写作常常是为了解决问题,通过案例分析,学员可以学习如何通过写作有效地推动工作进展。
- 促进团队协作:案例分析通常需要团队讨论和合作,这能够增强团队成员之间的沟通与协作,提升团队整体的工作效率。
三、职场写作的基本原则
在职场写作中,有一些基本的原则需要遵循,以确保写作的有效性和专业性。
- 明确目标:每一份职场写作都应有明确的目标,清楚自己想要传达的信息是什么,读者希望获得什么样的反馈。
- 简洁明了:职场写作应该尽量避免冗长的句子和复杂的表达,使用简单的语言和清晰的结构,让读者易于理解。
- 逻辑严谨:确保信息的逻辑性,观点的前后连贯,避免出现信息断层或逻辑混乱的情况。
- 注重格式:根据不同的写作类型,遵循相应的格式要求,例如报告、总结、邮件等,确保专业性。
- 重视细节:细节是职场写作的灵魂,准确的数据、清晰的图表、规范的引用等,都能大大增强写作的说服力。
四、课程内容的具体分析
本课程“高飞:妙手四招搞定职场写作”通过多种教学活动,帮助学员掌握职场写作的基本规律和技巧,以下是课程的具体内容分析:
1. 导课部分
导课部分通过引发学员的恐惧和思考,让学员意识到职场写作的紧迫性和重要性。这一环节设置了一个现实的写作任务,让学员感受到压力,同时也激发了他们的学习动力。
2. 写作修炼四妙招
课程的核心内容是四招写作妙招,每一招都针对职场写作的不同方面进行深入讲解。
- 第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
- WHO:确定目标读者,了解他们的需求和关注点。
- WHY:明确写作的目的,帮助读者理解信息的意图。
- WHAT:聚焦重要信息,避免信息过载。
- WHEN:设定时间框架,确保信息的时效性。
- 第二招:掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
- 清单体:通过条目化的方式,帮助读者快速获取信息。
- SCQA模型:通过情境、复杂性、问题和解决方案的结构化方式,提升写作的逻辑性。
- 第三招:拿捏常见文体
- 通知、计划、复盘报告和年终总结:针对不同文体的写作技巧进行讲解,并提供相应的模板和案例分析。
- 第四招:打造职场语言的高级感——质感和温度
- 质感:通过数据和事实增强信息的可信度。
- 温度:在传递信息时,注重情感的表达,避免冷冰冰的语言。
3. 实践与互动
课程通过案例分析、小组讨论、互动游戏等多种形式,增加学员的参与感和互动性。这样的设计使得学员能够在实践中巩固所学知识,提高写作能力。
五、职场写作的应用及案例分析
职场写作不仅仅是理论的学习,更重要的是在工作中的实际应用。通过案例分析,可以清楚地看到职场写作如何在不同场合中发挥作用。
1. 通知的撰写实例
在某企业中,HR部门需要发布关于年度体检的通知。在撰写通知时,HR利用课程中学到的写作技巧,简洁明了地传达了体检的时间、地点和注意事项,避免了往年的信息混乱情况。
2. 年终总结的撰写实例
某销售团队在年终总结中,运用了课程中提到的总结结构,通过目标的完成情况、关键证据和具体成果的展示,让管理层清晰了解了团队的绩效,并为来年的计划提供了有力支持。
3. 项目计划的撰写实例
在一项新产品的开发中,项目经理根据课程中的写作技巧,制定了详细的项目计划,明确了每个阶段的目标和关键结果,有效推动了项目的进展。
六、职场写作的未来发展趋势
随着人工智能和信息技术的发展,职场写作的形式和工具也在不断演变。未来,职场写作可能会向以下方向发展:
- 智能写作工具的应用:AI写作助手将帮助员工提高写作效率,减少基础工作负担。
- 数据驱动的写作:通过数据分析,企业可以更好地了解受众需求,优化写作内容。
- 跨文化沟通的重视:全球化背景下,职场写作将越来越注重文化差异的理解与适应。
七、结论
职场写作案例分析培训为职场人士提供了系统的写作知识和实用的技能,帮助他们在复杂的职场环境中有效沟通、提升效率。通过不断的学习和实践,职场写作将成为推动个人职业发展的重要力量。
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