职场写作能力培训
职场写作能力培训是指通过系统的教育和实践活动,提升个人在职场中书写各类文档、报告、总结、通知等文字材料的能力。随着现代职场对沟通效率和书面表达质量的日益重视,职场写作能力已成为职业发展的重要组成部分。本文将深入探讨职场写作能力培训的背景、重要性、具体内容、实施方法及相关案例分析,力求为读者提供全面、深入的认识。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头,我遇到了一件难事—写总结,在熬掉几把头发和几个深夜之后,得到的是领导的一句鼓励:标题还不错,内容嘛不行,没总结出部门工作的成果,去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教,听了一大堆经验,还得知写好材料需要几分才气,内心深感惶恐,十分疑惑自己能不能干好这份工作?
后来慢慢发现,对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练,那么你还可以对自己提升要求,让写作帮助自己的工作成果化,让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景,从职场写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律,一方面能够写好职场常用文体,还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路,帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导,带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料,更重要的是解决问题,推动工作,并且让自己的工作成果化,成为公司进步的推动力量。
【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧):你们公司领导交代了,参加完培训之后3天内,每人交一篇5000字的培训收获和落实计划,大家有没有信心完成?
讲故事(引发思考):我老婆在银行的个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢?
(职场写作真的那么难吗?有没有啥修炼的弯道超车窍门?)
写作修炼四妙招
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑?
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆?
一、WHO(角度选择)
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY(为何而写)
1.意图清晰
【案例】2020年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做?
四、WHEN(时间约定)
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的?
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招:掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体,用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评,我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博,经济发展迅速,特别是东部沿海地区```
第三招:拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿?
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会,这个通知怎么写?
二、计划怎么写
1.对齐目标
Ø 部门(个人)目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样?我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2.对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的,如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
l 【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作,写2-3条目标,明确每条目标的关键结果
三.复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候,还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项:提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
四、年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验教训+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
2. 经验教训很重要
Ø 突出的是变化和成长
【案例】今年公司目标是推广公司品牌,沉淀公司在行业里的头部地位
3. 下一步计划一定要有
4. 写总结擦亮工作三法
Ø 方法一 走近看:具体化
Ø 方法二 说增量:数据化
Ø 方法三 起外号:标签化
l 【学习活动】运用总结模板,写一个自己近半年的工作或者生活小总结
第四招:打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏:
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”?
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位,每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上,然后选择精华内容派代表上台分享
一、背景与重要性
在快速发展的商业环境中,职场写作能力不仅涵盖了基础的文书写作技能,还包括信息的组织、逻辑的构建以及语言的精炼等多方面的能力。很多职场人士在面对写作任务时,往往感到无从下手,导致工作效率降低。根据调查,超过70%的职场人士表示,他们在写作时感到压力,这不仅影响了工作质量,也影响了团队的沟通效率。因此,开展职场写作能力培训显得尤为重要。
1. 职场写作的现状
目前,在许多企事业单位中,职场写作仍然存在一些普遍性问题,如内容冗长、结构不清、逻辑混乱等。这些问题不仅影响了信息的传递效率,还可能导致误解或错误决策。因此,提升职场写作能力是提升整体工作效率的关键。
2. 职场写作的影响
良好的职场写作能力可以直接影响个人的职业发展。在求职面试中,书面材料的质量往往成为考官评估候选人的重要依据之一。此外,出色的写作能力还能帮助个人在企业内部树立良好的形象,促进职业晋升。
二、职场写作能力培训的课程内容
职场写作能力培训的课程内容通常包括多个模块,涵盖写作的基础理论、实用技巧和案例分析等。以下是高飞的“妙手四招搞定职场写作”培训课程的主要内容:
1. 写作修炼四妙招
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
4W模型是职场写作的核心思维工具,包括WHO(谁)、WHY(为何)、WHAT(什么)和WHEN(何时)。通过清晰地回答这四个问题,写作者能够更好地把握写作方向,确保信息的准确传递。
- WHO:明确定义目标读者,了解他们的需求与期望。
- WHY:明确写作目的,设定写作目标,确保内容的针对性。
- WHAT:聚焦主要信息,避免冗余,突出重点。
- WHEN:设定时间节点,确保写作的及时性与有效性。
第二招:掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
清单体和SCQA(Situation, Complication, Question, Answer)模型是提升写作效率的重要工具。清单体通过条目化的方式,帮助写作者理清思路;而SCQA模型则帮助写作者以故事化的方式呈现信息,从而提高读者的关注度和理解力。
第三招:拿捏常见文体
职场写作中常见的文体包括通知、计划、复盘报告和年终总结等。通过对这些文体的深入了解和练习,学员能够在实际工作中游刃有余地应对各类写作任务。
第四招:打造职场语言的高级感——质感和温度
职场写作不仅要注重内容的专业性,还要关注语言的表达。通过使用数据、明确概念和优化语言,写作者可以提升文章的质感。同时,适当的情感表达能够增强语言的温度,使得文章更具亲和力。
三、课程实施方法
职场写作能力培训强调实践与理论相结合,采用多种教学手法,如案例分析、互动游戏、实操练习和小组分享等,帮助学员在真实场景中运用所学知识。
1. 案例分析
通过分析成功与失败的写作案例,学员能够更直观地理解职场写作的关键要素,学习如何在实际工作中避开常见错误。
2. 实操练习
课程设置多种实操练习,促使学员将理论知识转化为实际能力。在小组合作中,学员可以互相学习、互相促进,加深对职场写作的理解和掌握。
3. 互动游戏
通过设计有趣的互动游戏,学员能够在轻松的氛围中加深对职场写作技巧的理解,提升参与感和积极性。
四、职场写作能力培训的实际案例
为了更好地理解职场写作能力培训的实际效果,以下是一些成功案例,展示了学员在培训后如何将所学知识运用到实际工作中。
案例一:某银行的写作能力提升
某银行在进行职场写作能力培训后,针对内部文件的撰写进行了系统梳理。通过实施4W模型,员工在撰写总结和报告时能够更清晰地表达工作成果,减少了文档修改的时间,提高了工作效率。
案例二:某企业年终总结的成功撰写
在参加了职场写作能力培训后,某企业的中层管理者在撰写年终总结时,运用了清单体和SCQA模型,成功将以往冗长的总结压缩至简洁明了的格式,得到了高层领导的高度认可。
五、结语
职场写作能力培训不仅是个人职业发展的助推器,更是提升团队沟通效率、推动组织发展的重要手段。在现代职场中,良好的写作能力已成为一种基本素养。通过系统的培训,学员能够掌握职场写作的基本规律和技巧,为自己的职业生涯奠定坚实的基础。
在未来,随着职场环境的不断变化,职场写作能力培训也将不断发展和完善,以适应新的挑战和需求。提升写作能力,不仅是个人的努力,更是企业与组织在提升整体竞争力方面的重要举措。
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