汇报情境模拟培训
汇报情境模拟培训是一种利用情境模拟技术,帮助参与者提升工作汇报能力的培训方式。通过模拟真实的汇报场景,学员可以在实践中学习汇报技巧,掌握汇报思维,进而提高工作表现。这种培训尤其适合企业中层管理者和基层员工,旨在增强他们在职场中的沟通能力和逻辑思维能力。
【课程背景】
你给领导汇报了10分钟,领导打断你说:你的方案重点是什么?
你认真准备了汇报内容,会上口齿清晰、滔滔不绝,侧眼一看,90%的人都在玩手机!
刚刚完成一个大项目,你把事情的来龙去脉一五一十地进行报告,领导刚开始听得挺认真,过了一会被打断了,回过头来,领导显得心不在焉,你也只能草草收场!
工作干得不错,为什么领导没啥肯定?项目完工了,为什么得不到上级的表扬?这不仅是很多职场人的切肤之痛,也是影响公司整体工作质量和工作效率的重要因素。要改变这一切,需要掌握正确的工作汇报思维和技巧。
这门课立足职场需求,从提升汇报思维和汇报技巧两个方面入手,以提升工作汇报能力和启发职场思维为目标,针对工作场景进行内容设计,通过情境模拟和针对练习,让学员在具体汇报场景中有方法可用,面对汇报难题有工具支持,成为高素质的企业骨干。
【课程收益】
Ø 了解结构化思维的方法
Ø 运用结构化思维优化工作汇报思维
Ø 清楚职场汇报容易出问题的地方
Ø 学会正确进行工作汇报的核心技能
Ø 能够运用高效方法设计口头汇报的开头、中间和结尾
Ø 灵活运用方案汇报和立项汇报提升工作表现
【课程特色】
Ø 从实战出发。针对职场汇报情境进行内容安排和学习活动设计,让学员学得到、用得上。
Ø 给实用工具。提供多种职场汇报实用工具及技巧,便于学员在不同的场景下灵活使用。
Ø 重思维启发。讲清楚工作汇报的底层思维,激发学员的思考和成长。
【课程对象】
企业中层管理者和基层员工
【课程时间】
1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一天课程
导课部分
Ø 是什么让你成长?
正课部分
一、学会思考(掌握结构化思维工具)
Ø 挖金子的故事
Ø 金字塔原理的起源
Ø 金字塔原理告诉我们什么
Ø 如果你是那个银行大盗,打算怎么办?
Ø 【案例分析】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事
二、汇报表达结构化
Ø 【情景剧】小周是新来的行政助理,周三早晨,她向董事长汇报
围绕这个汇报策划一个情景短剧
Ø 用结构化思维工具分析一下工作汇报
Ø 说服别人,找到内应
三、工作思考条理化
Ø 【案例分析】女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿
根据这段文字进行推理,每个组都写出自己的推理过程
然后选派代表上台进行讲解
Ø 我们都是大侦探
Ø 结构化思考工具还可以这样用
四、汇报也要讲逻辑
Ø 【游戏】我们都是测谎仪
小伙伴分享关于自己的3件事,其中2件是真的,1件是假的``````````
Ø 逻辑推理工具
Ø 【问题讨论】工作干得好,逻辑很重要
如果你是一家公司的销售经理,怎么办?
五、不被结构困住
Ø 想想迈克尔是怎么干的?
Ø 【问题讨论法】练练怎么开脑洞
怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里?
Ø 最后越狱成功了吗?
Ø 【问题讨论】工作中如何突破结构
如果你遇到一个棘手问题`````````````
六、在工作中驾驭结构(MECE思维)
Ø MECE——广度思维
Ø MECE思维五大优势
l 【故事】英国自行车队曾经成绩很差```````````
Ø MECE思维具体运用方法
l 过程法
l 矩阵法
l 公式法
结课部分
拯救学渣-汇报思维我问你答
Ø 每个小组由一名伙伴开始,这名伙伴是暂时的学渣``````````
第二天课程
导课部分
Ø 小游戏:你的注意力能集中多久
注意力曲线
Ø 工作汇报三原则:
原则一,开头部分,直击要点,聚焦注意
原则二,中间部分,通过引导和提案引发认同
原则三,结尾部分,锁定关键环节,导向行动
正课部分
第一部分:搞定书面汇报
Ø 快速用模板梳理出汇报框架
第一步:主线任务
l 定义问题法
第二步:可行的计划
第三步:成本和收益
l 方案汇报模板一
l 方案汇报模板二
l 方案汇报模板三
l 成本和收益预估清单
【练习】使用《方案汇报模板》拟出汇报框架
Ø 写好工作汇报的三个技巧
l 结论先行
【案例】小李最近负责公司形象升级的项目
注意点:只有结论,没有证据
l 清单体
【案例】小王在一家电公司的市场部工作
l 可视化
可视化场景清单
1. 遇见形容词
2. 遇见数据对比
3. 遇见说场景的
4. 遇见说效果的
5. 遇见复杂关系
第二部分:搞定口头汇报
Ø 开场怎么设计
汇报开场=与你有关+结构预告+点破情绪
【案例】一个比较正式的工作汇报怎样使用这个公式
l 与你有关
1.说明XX项目中的XX问题,需要对方干什么模块型结构
2.解决什么问题,带来什么利益
l 结构预告
在一场比较正式的当众汇报中,管理好现场听众的预期
l 点破情绪
先说观众的隐藏情绪。
【案例】如何提前点破说明听众情绪
Ø 汇报主体怎么设计
【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的
l 遇到卡点,该怎么汇报?
第一步:自砍一刀
第二步,把卡点合理化,或者找到卡点里的机会
第三步,说行动预案
【练习】小张在推进一个项目的时候遇到了卡点,他应该如何进行汇报
l 工作汇报怎么说亮点?
怎么找亮点?
怎么选亮点?
怎么说亮点?
Ø 说数据
Ø 说故事
【案例】除了这个零的突破,最近我还收到了一个非常特殊的反馈
Ø 结尾怎么设计
l 不是汇报情况,而是争取领导的支持和表态
l 汇报结尾=站点句+垫一句+导行动
Ø 站点句
Ø 垫一句
Ø 导行动
第三部分:搞定方案汇报
Ø “1+1+1的汇报方式”,用一次方向确认,加一次非正式汇报,加一次正式汇报
l 一次方向目标确认
确认起点和终点
l 一次行动计划汇报
Ø 定义问题
Ø 行动计划
l 一次正式方案汇报
Ø 主体
Ø 结尾
Ø 难度升级
l 核心策略
l 三个注意事项
【案例】感谢领导的信任【练习】如何提出备选方案
Ø 汇报工作进展的两个关键点
l 到点就报
l 汇报变化
Ø 进度汇报
l 第一步 同步进度
l 第二步 汇报问题和动作
l 第三步 导向行动
【练习】假设你是一个制造业技术部门的负责人
Ø 怎样汇报坏消息
l 正面回应
l 及时汇报
l 解决跨部门的问题
Ø 怎样汇报好消息
l 共享荣耀+成功经验+下一步行动
【练习】因为协作部门的问题。项目进展出现了问题,你作为项目负责人,马上要做一次正式的汇报,你打算怎么办?
第四部分:给你一套汇报SOP
Ø 什么是程序对齐
Ø 小汇报SOP
l 60S小汇报的流程是怎样的?
l 3-5分钟小汇报的流程是怎样的?
Ø 大汇报SOP
[练习] 漫游讨论进行知识点回顾
第五部分:搞定汇报的现场表达
Ø 有逐字稿怎么汇报
l 设置抬头点
l 重要抬头点:稿子中的起点,关键问题,重要结论,重点,终点
l 次重要抬头点:几大站点
Ø 没有逐字稿怎么汇报
l 怎样准备汇报手卡
l 怎样进行模拟练习
结课部分
【学习活动】工作汇报的正确打开方式
综合运用学到的知识,设计一个有创意的汇报情景剧
进行编剧和排练,然后进行小组PK
一、汇报情境模拟培训的背景
在现代职场中,工作汇报是沟通和协作的重要环节。无论是项目进展、工作总结还是方案汇报,良好的汇报能力都能直接影响团队的效率和决策的效果。然而,许多职场人士在汇报时常常面临着诸多挑战,如内容结构不清晰、逻辑性不足、无法引起听众的注意等。这些问题不仅影响了个人的职业发展,也对整个团队的工作效率造成了负面影响。
为了解决这些问题,汇报情境模拟培训应运而生。通过模拟真实的汇报环境,参与者可以在实践中识别问题、调整策略,从而提高汇报能力。培训内容通常包括结构化思维、逻辑推理、有效表达等多方面的技巧,旨在帮助学员全面提升汇报能力。
二、汇报情境模拟的应用
在汇报情境模拟培训中,具体的应用方式多种多样。以下是一些主要的应用实例:
- 情境剧演绎:通过小组合作,参与者演绎不同的汇报场景。例如,一名新入职的行政助理向董事长汇报工作,其他学员则作为听众,实时反馈汇报效果。
- 案例分析:以现实中的成功或失败案例为基础,学员讨论并分析其中的汇报策略及其效果,从中学习有效的汇报技巧。
- 逻辑推理游戏:通过逻辑推理游戏,学员在轻松的氛围中锻炼自己的逻辑思维能力,提升汇报时的说服力。
- 汇报框架设计:借助汇报模板,参与者可以快速梳理出汇报的结构和重点,使汇报更具条理性。
三、汇报情境模拟培训的课程结构
汇报情境模拟培训通常分为几个模块,每个模块都有明确的学习目标和实践活动。
1. 结构化思维工具
这一部分着重于教授学员如何运用结构化思维工具来优化汇报内容。学员将学习金字塔原理,了解如何将复杂的信息进行有效地组织,以便在汇报时能让听众迅速抓住重点。同时,通过案例分析,学员可以运用所学工具分析实际工作中的汇报场景,提升思考的深度和广度。
2. 汇报表达结构化
在这一模块,学员将学习如何构建汇报的基本框架,包括汇报的开头、中间和结尾部分。通过情境剧等形式,参与者可以在演练中不断调整和优化自己的汇报表达,提升现场的应变能力。
3. 工作思考条理化
该模块将通过案例分析和小组讨论的方式,帮助学员整理思路,使工作汇报更具条理性。在模拟中,学员们会被引导如何在复杂的工作中提炼出关键信息,提高汇报的有效性。
4. 汇报逻辑与技巧
这一部分强调汇报逻辑的重要性,通过逻辑推理工具的应用,帮助学员理解如何在汇报过程中引导听众的思维,增强说服力。同时,学员将学习如何在面对汇报卡点时,运用逻辑思维找到解决方案。
5. 现场表达与反馈
最后,学员将进行现场汇报练习,并在小组内进行互评。通过实时的反馈机制,参与者可以更好地识别自身的不足,提升表达能力和自信心。
四、汇报情境模拟培训的效果
通过汇报情境模拟培训,学员不仅能够掌握有效的汇报技巧,还能在实际工作中应用这些技能,从而提升工作表现。以下是一些具体的效果:
- 提升汇报能力:学员通过实践演练,掌握汇报的结构与逻辑,提升了汇报的清晰度与说服力。
- 增强自信心:通过多次模拟和反馈,学员在汇报时更加自信,能够有效应对现场的各种情况。
- 促进团队协作:小组活动的形式增强了学员之间的互动与沟通,促进了团队的协作能力。
- 优化工作效率:通过结构化思维的训练,学员在工作中能够更高效地整理信息,提升工作效率。
五、汇报情境模拟培训在主流领域的应用
汇报情境模拟培训不仅在企业内部应用广泛,在教育、医疗、政府等多个领域也逐渐受到重视。在教育领域,教师通过模拟汇报的形式提高学生的表达能力和思维能力;在医疗领域,医务人员通过模拟汇报案例提升沟通技巧和团队协作;在政府部门,官员们通过汇报情境模拟提高政策解读和公众沟通的能力。
六、汇报情境模拟培训的未来发展
随着职场环境的不断变化,汇报情境模拟培训的形式和内容也在不断演进。未来,随着科技的进步,虚拟现实技术(VR)和增强现实技术(AR)将可能被引入到培训中,提供更加真实的汇报场景,使学员在沉浸式的环境中学习和提升汇报能力。此外,在线学习平台的兴起将使得汇报情境模拟培训的受众更加广泛,企业和个人都可以通过在线课程获得专业指导。
七、总结
汇报情境模拟培训是一种实用性强、效果显著的培训方式,通过情境模拟让学员在实际操作中学习汇报技巧,提升思维能力和表达能力,适应不同职场环境的需求。随着职场竞争的加剧,掌握高效的汇报技巧将成为每位职场人士必须具备的能力。
在未来的发展中,汇报情境模拟培训将不断与新技术结合,为学员提供更加丰富和高效的学习体验,助力职场人士在职业生涯中取得更大的成功。
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