内训师培训技巧

内训师培训技巧

内训师培训技巧是指在内部培训过程中，内训师为有效传授知识和技能所采用的一系列教学方法、策略和技巧。这些技巧不仅涉及授课内容的设计与组织，还包括如何有效地与学员互动、激发他们的学习兴趣、促进知识的吸收与应用等。随着企业对人才培养的重视，内训师的角色愈发重要，掌握内训师培训技巧成为提升培训效果的关键。

叶显开：激活课堂，点燃热情—内训师授课技巧提升

【课程背景】近年来，国内企业对内训师队伍的建设越来越重视，大量的内部业务专家变成了企业内训师，承担起为企业培养人才的重任。但在实践中我们发现，除了课程内容外，内训师的授课能力与课堂风格也非常影响内训课程的交付质量，大量的业务专家因为没有掌握授课技巧，变得“茶壶煮饺子—有口倒不出”。为此，我们设计了本课程，帮助内训师在授课时达到如下目标，重新激活课堂，点燃学员的学习热情：以激发学习兴趣为导向的培训开场教学活动设计。以个性教学为导向，应对不同学习风格者的差异化教学技巧。以组织经验传授效果为导向的讲授式技巧、深度引导互动技巧。以内训师的独到眼光，针对性的给出教学改善建议。以课程内容融会贯通为导向的培训收尾总结。【课程收益】优化升级原有课程内容、教学流程及形式，高效授课。演示出课程从开场到收尾全过程，完成课程从被动到主动控场的学习。学习有效开场、完美收尾的多种技巧，高效处理多种教学疑难杂症。 通过对原课程的复盘，导师的点评及现场讨论，达到教学效果的升级迭代。系统学习讲授式两种教学方法、引导式教学三种方法，并掌握实际应用。通过测评了解自己的天性，基于天性修炼属于自己的教学风格，提升教学效果。通过学员训练，导师点评，快乐学习中支持你形成独特的教学风格。紧张的十二种表现（心跳加快、思维短路、头脑空白……）【课程对象】骨干员工及内部讲师，有意担任公司内部兼职培训师的人员，有授课任务的技术骨干和一线经理人【课程时间】为1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】课程导入：重新认识沟通对管理的重要性                         一、导言：好课堂是设计出来的互动：大脑如何获取信息的体验活动二、37种常用教学方法第一章：成功开场一、以激发学习动机的成功开场活动举例：视频、案例、问题、游戏等二、成功开场五步流程建立连接、聚焦问题、内容介绍、讲师介绍、明确目标三、 成功开场必须处理的核心问题“紧张”紧张压力来源的三大方向（心理压力、环境压力……）处理紧张的三大技巧第二章：讲授式教学技巧一、以传授新知的讲授式教学构建图像：PPT/挂图、短片、图形、模型等讲解新知：把答案变成好问题、案例/游戏、体验、示范教学等二、讲授教学三角关系模型（详细分析）提问技巧应答技巧点评技巧第三章：教学风格塑造一、打造正能量的培训场域无声语言基于眼/手/脚的培训师专业肢体语言基于外在形象的培训师专业素养有声语言基于音量/音高/抑扬/停顿的培训师基本功分析教学举例：小组讨论、案例分析、情境模拟、记忆游戏、连连看、试做等 实战训练：语言语气语调基本功练习第四章：引导式教学技巧一、以体验新知的引导式教学活动总结：总体概括+价值点+……二、引导式案例教学法案例在教学中的应用（引入式案例、辅证式案例、研讨式案例）案例分析：《构建部门管理体系》研讨式案例分析实战训练：《案例教学活动设计》应用讨论三、 引导式游戏教学法游戏教学从游戏选择、设计到实施实战训练：将理论知识《安全标识》设计游戏四、引导式实操教学法 实操教学三步六法（演示、带教、鼓励）实操训练：选择一个实操课件内容现场设计

叶显开 培训咨询

一、内训师的角色与重要性

内训师通常是企业内部经验丰富的员工，他们在某一特定领域拥有深厚的专业知识和实践经验。随着企业发展、技术更新及市场环境的变化，内训师的角色逐渐从单纯的知识传授者转变为学习的引导者和促进者。内训师不仅需要具备扎实的专业知识，还需具备良好的沟通能力、教学设计能力及现场应变能力。

• 知识传授者：内训师需要将自己的专业知识系统化，并通过适当的方式传授给学员。
• 学习引导者：内训师需能够引导学员思考，激发他们的学习兴趣，帮助他们在实践中运用所学知识。
• 团队建设者：内训师在培训过程中还需关注团队氛围的营造，促进学员之间的互动与合作。

二、内训师培训技巧的核心要素

有效的内训师培训技巧可以分为多个核心要素，包括课程设计、授课技巧、互动方式和反馈机制等。

1. 课程设计

课程设计是内训师培训的基础，优秀的课程设计能够有效提升学员的学习体验。课程设计应当遵循以下原则：

• 明确学习目标：在课程开始前，内训师需要明确课程的学习目标，帮助学员了解培训的期望成果。
• 结构化内容：将课程内容进行合理的结构化设计，帮助学员更好地理解和记忆。
• 多样化形式：结合讲授、案例分析、实操演练等多种教学形式，满足不同学员的学习需求。

2. 授课技巧

授课技巧是内训师在教学过程中使用的具体方法，包括讲授式和引导式教学等。

• 讲授式教学：通过系统的知识讲解，帮助学员快速掌握新知识。内训师应使用清晰的表达、适当的肢体语言和丰富的辅助工具（如PPT、视频等）来增强授课效果。
• 引导式教学：通过提问、讨论等方式引导学员主动思考，促进知识的内化和应用。内训师需要灵活运用案例分析、情境模拟等方法，提升学员的参与感和互动性。

3. 互动方式

课堂的互动是提升学习效果的重要环节，内训师需要设计多种互动方式，增加学员的参与感。

• 小组讨论：将学员分成小组进行讨论，促进知识的分享与碰撞。
• 角色扮演：通过角色扮演的方式，帮助学员更好地理解课程内容，增强实践能力。
• 问答环节：在授课过程中设置问答环节，鼓励学员提出问题，增强课堂的互动性。

4. 反馈机制

有效的反馈机制能够帮助内训师及时调整授课策略，提高培训效果。反馈机制包括：

• 学员反馈：通过问卷调查、口头反馈等方式收集学员对课程的评价，了解他们的学习需求与建议。
• 自我反思：内训师在每次授课后进行自我反思，分析课程中存在的问题，并制定相应的改进措施。

三、内训师培训技巧的实际应用

内训师培训技巧在实际应用中需要结合企业的具体需求和学员的特点，灵活调整教学策略。以下是一些实际应用的案例和分析：

案例一：新员工培训

在新员工培训中，内训师需要快速帮助新员工适应企业文化和工作流程。此时，可以通过以下方式提升培训效果：

• 采用互动式教学，鼓励新员工分享自己的体验，增加课程的趣味性。
• 结合企业的实际案例进行分析，使新员工能够更好地理解工作要求。

案例二：技能提升培训

在技能提升培训中，内训师需要关注学员的实际操作能力。通过引导式教学，内训师可以帮助学员在实践中提升技能水平。

• 设置实操环节，通过演示、带教等方式让学员在实践中学习。
• 利用案例分析，帮助学员理解技能运用的实际场景，提高他们的解决问题能力。

案例三：管理者培训

对于管理者的培训，内训师需要帮助他们提升管理能力和团队领导力。此时，内训师可以采用以下策略：

• 利用小组讨论和角色扮演的方式，让管理者在模拟场景中锻炼决策能力。
• 结合实际管理案例，帮助管理者分析问题、制定解决方案，提升他们的实践能力。

四、内训师培训技巧的挑战与应对

尽管内训师培训技巧能够有效提升培训效果，但在实际操作中，内训师也会面临一些挑战。以下是一些常见的挑战及应对策略：

1. 学员参与度不高

有些学员在培训过程中可能表现出缺乏参与感。为此，内训师可采取以下措施：

• 设计趣味性强的开场活动，激发学员的学习兴趣。
• 在课程中设置互动环节，鼓励学员积极发言和参与。

2. 知识传授效果不理想

有时内训师在传授知识时，学员的理解和吸收效果不尽如人意。对此，内训师可以：

• 结合实际案例进行讲解，帮助学员将理论与实践相结合。
• 通过问答和讨论的方式，检验学员对知识的理解程度，并及时进行补充和纠正。

3. 时间管理问题

内训师在授课过程中可能会遇到时间管理的问题，导致课程内容无法覆盖。应对策略包括：

• 在课程设计时合理安排时间，确保每个环节有足够的时间进行。
• 灵活调整授课内容，重点突出重要知识点，确保学员掌握核心内容。

五、总结与展望

内训师培训技巧是提升企业内部培训效果的重要手段。通过合理的课程设计、有效的授课技巧、良好的互动方式和及时的反馈机制，内训师能够更好地激发学员的学习兴趣，提高培训的有效性。未来，随着企业对人才培养的重视程度不断提升，内训师的培训技巧也将不断发展和完善。

在数字化转型的背景下，内训师可以借助在线培训工具和平台，拓展培训的形式和内容，进一步提升培训的效果。通过不断学习和实践，内训师能够在培训领域不断提升自己的专业能力，为企业的人才发展贡献更大的力量。