内训师课程结构设计

内训师课程结构设计

内训师课程结构设计是指为内训课程开发和实施所制定的系统化、科学化的框架与方法论。随着企业在人才培养和员工发展的重视，内训师的角色愈加重要，因此，课程结构设计的有效性对培训效果的直接影响不可忽视。本文将从多个角度解析内训师课程结构设计的意义、方法与实践，力求为企业和培训师提供系统性指导。

叶显开：打造卓越内训师的三板斧

【课程背景】近年来，企业越来越重视内训师队伍的建立与培养，许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍，并开发、交付了大量课程。但在交付过程中，许多培训组织者发现了许多问题，比如：花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接，导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。课程没有清晰明确的教学目标，使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”，毫无收获；课程内容未经结构化设计，逻辑混乱，不知所云，让学习者一头雾水。内训师虽然很有料，但是“茶壶煮饺子有口倒不出”，课堂气氛沉闷。课堂缺乏互动、提问、思考和练习，变成了单纯的经验分享和单向灌输，学习成果无法有效转化成学员的个人绩效，学习效果不佳。产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养（TTT）中，缺乏三个最核心的内容：方向与目标、开发与设计、讲授与互动，这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧，整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响，培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧，我们开发了本课程。希望通过本课程的学习，能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍，助力组织的业务发展和人力资源开发。【课程收益】通过学习本课程，学员可获得如下收益：精准调研需求，明确培训目标：学员能精准调研培训需求，了解组织当下最迫切需要，制定切合实际的培训目标、方向和内容，得到学员和领导的支持；科学开发课程，合理设计内容：让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法，并设计出使培训转化更有效的教学过程；生动讲授课程，丰富互动环节：让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性，在讲授课程时更加生动有趣，吸引听者的注意力；此外，还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具，提升教学质量和效果，加强学习成果到绩效目标的转化；组织收益：全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力；在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；使培训不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。；企业存在的目的是什么【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师【课程时长】2天，可根据企业的需求进行调整，可以以线上和线下两种型式交付。【课程大纲】导入—内训师的角色定位一、在谈内训师之前，我们先聊聊企业为了达成目的，我们该做点什么内训师能帮助企业做点什么二、内训师在组织内部的四个角色问题的发现者与改善者经验的沉淀者与传承者三、好内训师的标准是什么？四、成为一名内训师有哪些收益第一板斧·明确课程方向，制定课程目标一、明确课程方向探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题？360°访谈法问卷调研法焦点小组法综合观察法资料分析法培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的？第一步：确定培训的“关注圈”和“影响圈”第二步：选择有价值的需求和问题第三步：确定哪些问题适合内训师来解决课程的4W2H二、制定课程目标内容意义对象时长方式收获基于SMART原则的课程目标定性目标定量目标评价目标的标准给课程取一个响亮的名字好名字的标准如何提炼课程名称第二板斧·科学开发课程，合理设计内容一、提炼方法—让课程更有效、更落地收集素材回顾过程提炼萃取反复验证课程结构设计的原则二、搭建结构—让课程更清晰、结构化全面深入互不重复六种常见的课程结构顺序结构循环结构方法结构时间结构痛点结构关系结构设计前置内容三、内容填充—让课程易懂、善记、好学内容包装的“六脉神剑”英文（拼音）缩写文字拆解数字连接老词新用谐音梗形象类比配套工具的方法工具表达学习卡片流程图表心法口诀第三板斧·生动讲授课程，丰富互动环节四、提炼方法—让课程更有效、更落地引导体验：激发学习兴趣创设情境，链接已有经验提问引导案例分析游戏活动情景模拟测试分析课堂讨论，调动学习氛围头脑风暴世界咖啡画布展示团队列名小组辩论引导思考：展示论证新知揭示新知，阐述核心内容课堂讲授现场示范视频教学启发联想，促进吸收转化形象比喻举例说明分类比较用图说话练习设计：理论指导实践六种常用的课堂练习方式课堂练习的使用原则课后转化：推动学以致用稳定的能力才有价值重复是提升能力的前提课后实践必须设置在学习区推动课后转化的四种方法五、形象提升—让内训师更专业PPT的设计与美化PPT的结构PPT的页面与排版制作PPT的相关资源教学手册的设计台风的练习与设计课程效果评估与迭代

叶显开 培训咨询

一、内训师课程结构设计的背景与意义

在现代企业中，内训师的作用不仅仅是知识的传递者，更是组织变革的推动者与文化的传承者。随着市场竞争的加剧和技术的迅速发展，企业面临着不断变化的外部环境和内部需求。为此，内训师必须具备良好的课程设计能力，以确保培训能有效满足企业的战略目标和人才培养需求。

内训师课程结构设计的意义体现在以下几个方面：

• 提升培训效果：结构化的课程设计能够帮助内训师清晰地传达知识点，增强学员对培训内容的理解和记忆。
• 促进学员参与：合理的课程结构设计可以提高学员的参与度，增强课堂互动，从而提升学习效果。
• 实现培训目标：通过明确的结构，内训师能够更好地对接企业需求，制定出切合实际的培训目标。
• 培养内训师专业能力：系统化的课程设计能够帮助内训师提升其专业能力，增强其在企业中的战略价值。

二、内训师课程结构设计的基本原则

在进行内训师课程结构设计时，需要遵循以下基本原则：

• 需求导向：课程设计应紧密围绕企业的实际需求，确保培训内容与业务目标相一致。
• 逻辑性：课程内容应具有清晰的逻辑结构，使学员能够循序渐进地理解知识。
• 互动性：设计应融入多样化的互动环节，以提高学员的参与感和学习动机。
• 灵活性：课程结构应具备一定的灵活性，以便根据企业和学员的不同需求进行调整。

三、内训师课程结构设计的步骤

内训师课程结构设计可分为以下几个步骤：

1. 确定培训需求

在进行课程设计前，首先需要通过多种方法调研和分析培训需求，包括：访谈、问卷调查、焦点小组讨论等。这一阶段的目标是明确企业当前面临的问题，形成清晰的培训需求。

2. 制定课程目标

基于培训需求，制定具体的课程目标。这些目标应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限性（Time-bound）。

3. 设计课程结构

根据课程目标，设计合理的课程结构。这一过程包括确定课程的主要模块、内容安排及时间分配。常见的课程结构模式有顺序结构、循环结构、方法结构等。

4. 填充课程内容

在确定课程结构后，需要进行内容填充。课程内容应涵盖理论知识、案例分析、实践演练等多个方面，以确保学员能够全面理解主题。

5. 设置互动环节

互动环节的设计至关重要，它不仅可以增加课堂的趣味性，还能有效促进学员的参与。可以采用小组讨论、角色扮演、情景模拟等多种形式。

6. 评估与反馈

课程结束后，需对培训效果进行评估，收集学员的反馈意见。这一过程有助于不断优化课程设计，提高后续培训的有效性。

四、内训师课程结构设计的案例分析

为了更好地理解内训师课程结构设计，以下是一个案例分析：

案例：某IT公司的内训课程设计

背景：某IT公司面临技术更新迅速、员工技能提升需求迫切的问题，因此决定开展一系列内训课程，提升员工的专业技能。

需求调研

通过问卷调查和访谈，发现员工对新技术的应用能力较弱，亟需相关培训。

课程目标制定

根据调研结果，课程目标被设定为：提升员工对新技术的理解和应用能力，达到80%的学员能够熟练运用新技术。

课程结构设计

课程分为三个模块：理论知识、实操练习、案例分析。每个模块的设置均围绕课程目标展开，并确保充分的时间用于互动和讨论。

内容填充

理论知识模块包括新技术的基本原理和应用场景，实操练习模块则提供了实际操作的机会，案例分析模块帮助学员将理论与实践相结合。

互动设计

课堂上设置了小组讨论和角色扮演等环节，鼓励学员积极参与，提高学习效果。

评估与反馈

课程结束后，通过在线测试和学员反馈收集信息，结果显示80%的学员达到了预期目标，课程设计取得成功。

五、内训师课程设计中的常见问题及解决方案

在内训师课程结构设计过程中，常常会遇到一些问题，以下是几个典型问题及其解决方案：

1. 培训需求调研不充分

问题描述：调研过程中未能全面覆盖所有相关部门，导致培训内容与实际需求脱节。

解决方案：制定详细的调研计划，确保各部门的意见都能被充分采集。在访谈中，可以采用360度反馈法，确保信息来源的多样性。

2. 课程目标模糊

问题描述：课程目标不够明确，导致学员在培训后无法清晰地理解学习的重点。

解决方案：在制定课程目标时，确保目标具体、可测量，并与实际工作结合，必要时可以与学员和管理层进行讨论。

3. 课堂互动不足

问题描述：课程缺乏互动环节，学员参与度低，学习效果不佳。

解决方案：在课程设计中，预留出充分的时间用于互动，设计多种形式的互动环节，例如小组讨论、案例分析等，以提高学员的参与感。

4. 培训后的跟踪与评估不到位

问题描述：培训后未进行有效的跟踪与评估，无法了解培训效果。

解决方案：制定培训后评估机制，通过问卷、访谈等方式收集学员反馈，并根据反馈不断优化课程设计。

六、内训师课程结构设计的未来趋势

随着科技的发展和企业环境的变化，内训师课程结构设计也在不断演变，以下是未来可能的发展趋势：

• 数字化转型：越来越多的企业将采用在线学习平台促进内训，课程结构设计将更多地考虑数字化工具的应用。
• 个性化学习：基于数据分析的个性化学习将成为趋势，内训师需根据学员的不同需求设计相应的课程内容。
• 持续学习文化：企业将更加强调建立持续学习的文化，内训课程设计将与企业整体战略目标紧密结合。
• 跨界融合：内训课程将融入更多跨学科的知识和技能，以应对复杂多变的市场环境。

结论

内训师课程结构设计是提升企业内训效果的重要环节，通过科学、系统的设计，能够有效满足企业和学员的需求。随着内训师角色的不断演变，未来的课程设计将更加注重灵活性和互动性，以适应快速变化的市场环境和技术发展。企业应重视内训师的培养，通过持续优化课程结构设计，提升内训师的专业能力，助力组织的持续发展。