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叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

在当今快速变化的商业环境中，企业内训师的作用愈发重要。企业为提升竞争力，越来越多地选择培养内训师，进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发并非一项简单的任务，它涉及系统性和科学性。为了确保课程能够满足业务需求，开发人员需要遵循明确的步骤，并使用具体而实用的工具。本文将深入探讨课程开发过程中的各个环节，提供详细的背景、案例和分析，以帮助读者更好地理解和应用这些知识。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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课程背景

随着企业对内训需求的增加，课程设计与开发的重要性愈发凸显。内训师不仅要具备丰富的实践经验，还需掌握科学的课程开发方法。许多企业在课程设计过程中面临诸多挑战，包括如何进行需求调研、如何有效提炼和传递经验、如何设计学习活动以确保学员有效吸收等。这些问题的存在使得课程开发的质量和效果受到影响，因此，系统科学的方法显得尤为重要。

• 需求调研的重要性：需求调研是课程设计的第一步，直接影响到课程内容的针对性和有效性。通过科学的需求分析，可以识别出学员的真实需求，确保课程内容的相关性。
• 经验转化与知识管理：在企业中，如何将丰富的实践经验转化为有效的课程内容，是内训师必须面对的挑战。通过知识管理，可以将企业内的最佳实践、成功案例进行沉淀和提炼，形成企业的知识资产。
• 学习活动设计：课程的学习活动设计对于学员的学习效果至关重要。设计合适的教学活动，能够有效促进学员对知识的理解和应用。

课程收益

本课程旨在帮助学员掌握科学的课程设计与开发方法，具体收益包括：

• 运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求，确保课程内容贴合实际。
• 分解并撰写出本课程的标准学习目标，使课程目标明确，易于实施。
• 对标标准课件，有意愿改善现有课程，提高课程质量。
• 运用结构化技术梳理课程内容逻辑，使课程内容更加条理清晰。
• 根据学习内容匹配最佳的教学活动，确保学员有效学习。
• 设计出课程完整的教学传递过程，提高教学效果。
• 描述课程验证与评估标准流程及关键方法，确保课程实施后能进行有效的评估。

课程对象

本课程适合以下对象：

• 有课程开发任务的专兼职讲师与课程开发人员，学习科学的方法，提升课程开发质量，加速个人职业发展。
• 培训经理和人力资源管理者，理解课程设计开发的思路，从根本上评估企业已购或待购课程，提高培训管理的专业度。
• 知识管理规划人员，能够根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会进行收集、沉淀和提炼。

课程大纲

课程分为多个模块，每个模块针对不同的课程开发环节进行深入讲解：

模块一：需求分析

在这一模块中，学员将学习需求分析的定义、价值和方法，包括：

• 认知需求分析的定义及其重要性。
• 五大常见的需求分析方法，帮助学员识别不同类型的需求。
• 学员需求分析和企业需求分析，确保课程内容与学员和企业目标一致。
• 绩效需求分析，了解课程对提升企业绩效的具体贡献。

模块二：内容萃取

内容萃取模块关注课程目标的编写和内容的取舍：

• 培训目标的价值及其对课程内容的决定性影响。
• 课程评估依据，确保课程设计符合评估标准。
• 学习目标撰写理论，包括梅格的目标理论和安德森的ABCD目标编写法。
• 要点分解工具，帮助学员有效分类和整理知识内容，确保信息的完整性和逻辑性。
• 知识加工方法，帮助学员提炼概念并形成有效的学习工具。

模块三：教学设计

教学设计模块强调教学方法和流程的合理安排：

• 介绍自然学习法和个性化教学方法，强调根据学员特点设计教学内容。
• 教学流程的设计，包括铺垫、讲解、演示、练习、点评等环节，确保教学活动的完整性。
• 不同教学活动的设计，如模拟练习、小组共创和案例分析，以提高学员的参与度和学习效果。
• 课程产出包括教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表等，确保教学内容的可执行性。

模块四：教材制作

教材制作模块将介绍课程开发成果的标准和工具：

• 标准课程开发成果目录，包括课前学习资料、讲师手册、学员手册等，确保课程实施的规范性。
• 课程标准和工具包的展示，帮助学员熟悉不同类型的教材和手册。
• 教学活动的设计和小组共创，以促进学员之间的交流与合作。
• 课程产出包括各类手册及工具包，确保课程开发的多样性和实用性。

模块五：验证效果

验证效果模块关注课程实施后的评估与反馈：

• 个人验证的标准、流程和方法，帮助内训师评估自身教学效果。
• 试讲验证的标准和流程，确保课程内容可行性和有效性。
• 团队验证，包括学习对象、培训目标、课程大纲、学习策略和评估工具的设计。

课程实施的实践经验

在实际课程开发过程中，应用科学的方法和工具至关重要。以下是一些实践经验：

• 需求分析的重要性：课程开发的成功与否往往依赖于需求分析的准确性。在需求调研过程中，可以采用问卷调查、访谈等多种方式，确保获取真实有效的数据。
• 内容的取舍与逻辑排序：课程内容的丰富性与实用性需要平衡。开发者应根据学员的需求和企业的目标，合理取舍课程内容，并进行逻辑排序，确保信息传递的清晰性。
• 教学活动的设计：不同的教学活动适用于不同类型的课程内容。模拟练习、小组讨论和案例分析等多种形式，可以有效提高学员的参与度和学习效果。
• 课程验证与评估：在课程实施后，进行有效的评估是确保课程效果的重要环节。可以通过学员反馈、考试成绩等多种方式进行评估，确保课程目标的达成。

结论

通过深入的培训和系统的课程开发方法，企业内训师能够有效提升课程质量，确保知识的传递和技能的提升。随着企业对培训需求的日益增加，掌握科学的课程设计与开发方法，将为内训师的职业发展和企业的长期发展打下坚实的基础。

本文通过详细的课程大纲和实践经验，旨在为企业内训师、培训经理和知识管理人员提供一个全面的参考框架，以便在课程开发过程中，能够更好地应对挑战，提升课程的有效性和针对性。