管理者影响力培训

管理者影响力培训

管理者影响力培训是指旨在提升管理者在组织中的沟通能力、领导力和整体影响力的一系列课程和训练。随着现代企业管理的复杂性和多样性越来越高，管理者的影响力不仅仅体现在决策和执行方面，更在于其如何有效地与团队成员、其他部门以及外部利益相关者进行沟通。通过系统的培训，管理者能够更好地理解自己的角色、提升个人魅力，进而影响团队的表现和组织的成功。

叶显开：管理者的结构化沟通与表达

【课程背景】沟通与表达是管理者最基本、也是最重要的工作，擅长沟通的管理者会为自己及组织带来巨大的竞争优势，比如推动组织目标和绩效达成、创造良好的内外部人际关系、有效提升管理者自身的影响力和领导力等。但一直有观点认为，沟通能力关乎“情商”和“性格”，是一种与生俱来的天赋，很难通过学习和培训来提升。实际上，管理沟通是一种管理技能，所有管理者都可以通过刻意训练和长期实践来掌握它，并成为个中高手。为此，我们开发了这门名为《结构化管理沟通训练》的课程，力求为管理者提供一个全面系统地提升管理沟通能力的途径。相较于其他管理沟通课程，本课程有如下特点：以“结构化”为抓手。我们将管理沟通技能标准化、流程化、表单化，以十余种结构化沟通工具贯穿全程，使得本课程简单易懂、容易落地，不需要拥有过多的管理经验和理论基础即可掌握，因此特别适合基层管理者、新任管理者和储备干部学习。以“场景化”为出发点。根据长期的调研和考察，我们提炼出了七个管理者最常见的管理沟通场景，课程中的理论、方法和工具都紧紧围绕这六大场景展开，保证课程内容既从实践中来、又能指导实践。以“训练”为教学手段。课程中，我们将通过刻意练习、实战演练和团队共创等方式，力求使结构化管理沟通的理念和方法成为管理者的肌肉记忆和终身习惯。希望通过学习本课程，管理者能够轻松应对管理沟通工作中的各种挑战，实现个人绩效、团队绩效与组织绩效的全面提升。【课程收益】学员收益：管理沟通更有效：通过学习本课程，管理者的沟通与表达将更加有效，包括传达信息更准确、表达更简单、说服力更强。团队执行更到位：管理沟通的一个重要作用是推动执行。通过训练，管理者将掌握一系列推动下属执行的结构化沟通方法。人际关系更融洽：管理者将进一步改善其上下级关系和跨部门关系。提升个人影响力：通过学习，管理者将更擅长应对会议讲话、公开发言等工作，个人影响力。组织收益：获得一批拥有结构化沟通管理技能的优秀管理者。全面降低组织内部沟通成本，进而降低管理成本。组织内形成良好沟通氛围，提升组织成员幸福感。【课程对象】企业的中基层管理者、新晋管理者及储备干部【课程时间】1-2天【交付案例】建行山西分行骨干员工素养提升项目农行湛江分行储备干部培训项目绵阳商业银行中层管理者“雄鹰计划”项目深圳市捷晶能源公司中层管理者领导力提升项目深圳思考乐教育集团中层能力提升项目，新员工培训项目深圳鹏祥集团领导力提升项目“青鹏班”【课程大纲】本质篇—重新认识沟通对管理的重要性                         一、大部分管理问题都是沟通问题案例分析：史上最愚蠢的银行二、管理沟通的天然障碍与缺陷三、影响管理沟通效果的七大要素训练：沟通复盘—最近一次失败的沟通理论篇—结构化管理沟通的底层逻辑一、结构化是什么二、结构化管理沟通的三大目标三、结构化管理沟通的四大原则工具：金字塔结构训练：结构化思考技能篇—结构化管理沟通的场景应用一、传达信息：管理沟通的基本功如何向下属下达指示训练：帮我办件事工具：5W2H如何让其他部门的同事听懂自己的专业领域知识如何快速教会下属工作技能训练：把我讲给你听团队共创：与新员工的第一次面谈应该说点啥？二、员工指导：培养下属的不二法门如何带领下属进行结构化复盘？工具：极简复盘法训练：极简复盘三、有效激励：推如何表扬下属工具：PFC赞美模型如何批评下属团队共创：设计结构化批评的模型如何做绩效面谈四、向上汇报：展现个人能力的最强武器如何向上级汇报工作？训练：1分钟汇报挑战管理者如何写日报、周报、月报、年终总结？例行会议的结构化：晨夕会，周、月度例会工具：汇报五步法五、高效会议：消除组织内最大的沟通成本工具：例行会议的结构化流程临时会议的结构化工具：临时会议结构化模板六、理性说服：沟通能力的最佳体现案例分析：重读《触龙说赵太后》如何向上级申请资源？如何写述职报告/竞岗报告？什么样的方案更容易被上级和甲方接受？如何向客户推销产品？七、公众讲话：从管理迈向领导的荣耀之路公众讲话与面谈的区别如何在动员大会上激励士气？招聘会演讲该说点什么？团队共创：设计一段面向投资人的路演讲话

叶显开 培训咨询

一、背景与重要性

在当今商业环境中，管理者的作用愈发重要。过去，管理者常常被视为任务的执行者，而如今，他们被期待成为团队的引导者和激励者。管理者的影响力不仅可以激发团队的潜力，还能在变革时期为组织注入活力。影响力培训的目的在于帮助管理者认识到沟通的重要性，并掌握有效的沟通策略，以便在不同场合中灵活应对挑战。

研究表明，沟通能力与管理者的成功密切相关。有效的沟通能够减少误解、提高团队协作、增强员工的归属感和满意度。许多企业在实施变革时，发现沟通不畅是导致失败的重要因素。因此，管理者影响力培训不仅是个人技能的提升，也是在组织层面降低风险、提升效率的战略性投资。

二、结构化沟通的重要性

结构化沟通是管理者影响力培训的核心内容之一。它强调在沟通过程中，管理者应有系统性和逻辑性的思维，通过明确的框架和步骤来传达信息。这种方法不仅可以提高沟通的效率，还能确保信息的有效传递，减少沟通中的模糊和误解。

在管理者的日常工作中，常常会面临多种沟通场景，例如向下属传达指示、进行绩效面谈、组织团队会议等。在这些场合中，结构化沟通的应用可以帮助管理者清晰地表达意图、提高说服力，进而增强其在团队中的影响力。例如，在进行绩效面谈时，管理者可以运用结构化的方法，对员工的表现进行全面而清晰的反馈，帮助其更好地理解自身的优劣势，从而推动其职业发展。

三、管理者影响力培训的课程设计

管理者影响力培训通常包括以下几个方面的内容：

• 沟通基础理论：帮助学员理解沟通的基本原则和重要性。
• 结构化沟通技巧：教授学员如何运用工具和模型进行结构化的沟通。
• 实战演练：通过角色扮演、案例分析等方式，让学员在实践中运用所学知识。
• 反馈与复盘：及时收集学员的反馈，帮助其在实际工作中不断优化沟通策略。

具体来说，课程中可以引入一些经典的沟通模型，如“金字塔原理”，帮助学员建立逻辑清晰的表达方式。此外，通过案例分析，学员可以借鉴成功管理者的经验，提升自己的沟通能力。

四、实践经验与案例分析

在管理者影响力培训中，实践经验和案例分析是不可或缺的部分。许多成功的企业在进行管理者培训时，会邀请内部或外部的专家分享实战经验。这不仅能够丰富课程内容，还能激发学员的思考，引导其在实际工作中应用所学技能。

例如，某大型银行在进行管理者影响力培训时，结合了实际案例，分析了在某次业务变更中，由于沟通不畅导致的项目延误。通过分组讨论，学员们探讨了在类似场景中如何运用结构化沟通技巧，避免类似问题的发生。

五、学术观点与理论基础

管理者影响力培训的理论基础主要来源于组织行为学、心理学和沟通学等多个学科。研究表明，领导者的沟通风格直接影响团队的士气和绩效。例如，变革型领导理论强调，领导者通过激励和鼓舞团队来提升整体表现。通过影响力培训，管理者可以学习如何成为一个变革型领导者，更好地激励和引导团队。

此外，沟通的“情商”理论也在影响力培训中占有重要地位。管理者需要具备较高的情商，以便在与团队成员沟通时，能够有效识别和理解对方的情感，从而进行更有针对性的沟通。这种能力的提升，能够使管理者在面对困难沟通时，保持冷静和理智，进而达成更好的沟通效果。

六、组织收益与发展前景

管理者影响力培训不仅对个人有益，更对整个组织的发展产生深远的影响。通过系统的培训，组织可以培养出一批具备高效沟通能力和领导力的管理者，从而提升整体的工作效率和团队协作能力。此外，良好的沟通氛围能够增强员工的幸福感和归属感，降低员工流失率。

在未来，随着企业环境的不断变化，管理者的影响力将愈加重要。组织需不断创新培训方式，结合现代科技手段，如在线学习平台和虚拟现实技术，提升培训效果，使管理者在实际工作中更好地适应变化、应对挑战。

七、结论

管理者影响力培训是现代企业管理中不可忽视的重要组成部分。通过系统的课程设计和实践训练，管理者不仅能够提升个人的沟通能力和领导力，更能在组织中发挥积极的影响力。随着市场竞争的加剧，组织需要不断投资于管理者的培训与发展，以保持竞争优势，实现可持续发展。

未来，随着管理者影响力培训的深入发展，更多的企业将意识到其在提升组织绩效、增强团队凝聚力，以及应对复杂环境中的重要性。因此，推进管理者影响力培训，将是每个组织实现成功的关键。