授权流程培训

授权流程培训

授权流程培训是指针对管理者和团队领导者在工作中如何有效地将权力、责任和任务分配给下属的过程进行系统性培训。这种培训旨在帮助管理者理解授权的意义、实施有效授权的策略与方法，以及在授权过程中应该注意的关键因素。通过这样的培训，管理者能够更好地提升团队的工作效率、增强下属的自主性和创造力，实现组织目标。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

吴永彬 培训咨询

一、授权流程的背景与重要性

在现代企业管理中，随着组织规模的扩大和业务复杂度的增加，管理者面临的挑战也日益增多。传统的管理模式往往强调命令和控制，导致下属缺乏主动性与创造性，进而影响工作效率和团队氛围。因此，授权成为了一种重要的管理方式。

授权不仅是管理者的一项基本技能，更是提升团队绩效的有效手段。通过合理的授权，管理者可以将决策权分散到更广泛的团队成员中，使他们能够在自己的职责范围内独立作出判断和决策。这种授予权力的方式，能够激励员工积极参与工作，提升他们的责任感和归属感。

1. 授权的定义与内涵

授权是指管理者将某些决策权、责任和任务分配给下属，以便他们能够在规定的范围内独立行使权力。授权的内涵包括三个方面：

• 权力的授予：管理者需要明确哪些权力可以被授予下属，并在此基础上制定相应的授权流程。
• 责任的分配：在进行授权的同时，管理者应明确下属在特定任务中所承担的责任，以确保工作的顺利进行。
• 任务的委派：管理者需要根据下属的能力和工作需求，合理分配具体任务，确保每一位团队成员都能发挥其最大潜力。

2. 授权的重要性

有效的授权流程能够带来多个层面的好处，包括：

• 提升工作效率：通过将决策权下放，管理者可将更多的时间和精力投入到战略性事务中，而不必过多关注日常琐事。
• 增强员工的自主性：当员工有机会参与决策时，他们会感到被重视，从而更加积极主动地投入工作。
• 促进人才的培养与发展：授权能够为员工提供成长和发展的机会，帮助他们提升能力和素质。
• 优化团队合作：合理的授权能够促进团队成员间的协作，增强团队凝聚力。

二、授权流程培训的内容与方法

授权流程培训的内容可以分为多个部分，包括授权的基本理论、实际操作技巧、案例分析等。在培训过程中，通常会结合理论与实践，增强参与者的理解和记忆。

1. 授权的基本理论

在培训的初期，管理者需要了解授权的基本理论，包括授权的目的、类型以及可能面临的障碍。通过这些理论知识的学习，管理者可以更好地理解授权的意义，并在实际工作中应用。

授权的目的

授权的目的主要包括：

• 提高决策效率，使下属能够更快地响应市场变化。
• 激发下属的创造力，鼓励他们提出新想法和解决方案。
• 增强团队的灵活性和适应能力，使其能够更好地应对复杂的业务环境。

授权的类型

根据授权的程度和形式，可以将授权分为以下几种类型：

• 完全授权：管理者将所有相关权力和责任完全转交给下属。
• 部分授权：管理者在某些特定领域或项目中授予下属一定的权力和责任。
• 临时授权：在特定情况下，管理者会临时将某些权力授予下属，以解决紧急问题。

2. 授权的实际操作技巧

在了解了授权的基本理论后，培训将进入实际操作技巧的部分。管理者需要掌握以下技巧：

选择适合的下属进行授权

管理者应该根据下属的能力、经验和工作态度，选择适合的人员进行授权。通过对下属的评估，管理者可以判断他们的能力是否足以承担相应的责任。

明确授权的范围和界限

在授权过程中，管理者需要清晰地界定授权的范围和界限，以避免出现责任不清或权力争夺的情况。授权时应告知下属哪些决策可以自主作出，哪些决策需要上报管理者。

提供必要的支持与指导

授权并不意味着完全放手不管。管理者仍需为下属提供必要的支持和指导，帮助他们解决在工作中遇到的问题。在授权过程中，管理者可以通过定期的沟通和反馈，跟踪下属的工作进展，确保工作目标的实现。

3. 案例分析与实践演练

通过真实案例的分析，参与者可以更好地理解授权流程中的挑战与解决方案。在培训中，常常会安排小组讨论和角色扮演，让管理者在模拟环境中练习授权技巧，提高实际操作能力。

三、授权流程培训的实施与评估

为了确保授权流程培训的有效性，培训的实施和评估同样重要。管理者需要制定明确的培训计划，并在培训结束后进行评估，以便不断改进培训内容和方式。

1. 培训的实施

培训的实施需要考虑多个因素，包括培训目标、参与人员的背景、培训时间和地点等。在实施过程中，应采用多种教学方式，如讲授、案例分析、角色扮演等，以增强参与者的学习兴趣和效果。

2. 培训的评估

培训结束后，管理者需要对培训效果进行评估。评估可以通过问卷调查、实际工作表现的变化等方式进行。通过评估，管理者可以了解参与者对培训内容的掌握程度，以及在实际工作中的应用情况。

四、授权流程的应用领域

授权流程在各行各业中都具有广泛的应用价值。以下是一些主要的应用领域：

1. 企业管理

在企业管理中，授权是提高团队效率和员工积极性的重要手段。现代企业越来越强调扁平化管理，授权能够帮助管理者将决策权下放，提高组织的灵活性和响应速度。

2. 公共管理

在公共管理领域，授权可以促进政府部门间的协作，提高政策执行的效率。通过合理的授权，政府能够更好地服务于公众，满足公众的需求。

3. 教育培训

在教育培训领域，授权流程培训能够帮助教育管理者提升对教师和学生的管理能力，从而提高教育质量。通过授权，教师可以在课堂上更好地发挥自主性，为学生创造更好的学习环境。

总结

授权流程培训作为一种重要的管理技能培训，旨在帮助管理者有效地将权力和责任分配给下属，从而提升团队的工作效率和员工的创造力。通过系统的培训，管理者能够掌握授权的基本理论、实际操作技巧和案例分析能力，为实现组织目标提供有力支持。在未来，随着企业管理环境的不断变化，授权流程培训的重要性将愈发凸显。