授权技巧培训

授权技巧培训

授权技巧培训是指针对组织管理层和中层管理者开展的一系列培训活动，旨在提升他们在工作中有效授权的能力和技巧。授权在现代管理中起着至关重要的作用，能够帮助管理者提高团队效率、激发下属潜力，并实现组织目标。本文将从多个方面对授权技巧培训进行深入探讨，涵盖其背景、重要性、核心内容、实施方法以及在不同领域的应用案例等，以期为管理者和人力资源专业人士提供实用的参考。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

吴永彬 培训咨询

一、授权技巧培训的背景

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多样化的挑战。传统的管理模式往往依赖于命令和控制，导致管理者与下属之间的沟通障碍和信任缺失。许多管理者在培育员工能力方面缺乏有效的方法，往往只依赖人力资源部门的支持。实际上，员工的培养和发展应当融入日常管理工作中，通过在岗学习和行动学习达到潜移默化的效果。

授权的概念源于管理学，强调的是将决策权和责任下放给下属，以提高他们的自主性和创造力。有效的授权不仅可以改善团队的工作效率，还能提升员工的工作满意度和忠诚度。为了帮助管理者掌握这一重要技能，授权技巧培训应运而生，成为提升管理绩效的重要途径。

二、授权技巧培训的重要性

授权技巧培训的重要性体现在以下几个方面：

• 提升团队效率：通过有效授权，管理者可以将更多的时间和精力集中在战略性工作上，而将日常事务交给下属处理，从而提高整体工作效率。
• 激发员工潜力：授权能够让下属感受到被信任和重视，从而激发他们的工作热情和创造力，进而提升工作表现。
• 促进员工成长：通过授权，员工能够获得更多的实践机会，在工作中不断学习和成长，提升自身能力。
• 增强组织灵活性：在快速变化的市场环境中，灵活的授权机制能够使组织快速应对变化，提高适应能力。
• 改善管理者与下属的关系：有效的授权能够促进管理者与下属之间的沟通与信任，从而改善工作氛围。

三、授权技巧培训的核心内容

授权技巧培训的核心内容通常包括以下几个方面：

1. 理论基础

培训通常从授权的基本理论入手，帮助学员了解授权的定义、类型及意义。学员将学习到有效授权的原则和策略，包括权责对等、知人善任等基本原则。

2. 授权过程

有效授权是一个系统的过程，通常包括选择授权对象、明确授权内容、提供支持与资源、监控授权过程、评估授权效果等环节。培训将详细讲解每个环节的实施技巧和注意事项。

3. 不同授权风格

根据员工的能力和意愿，管理者可以采用不同的授权风格，如主导型、教练型、顾问型和协调型。培训将帮助学员识别和应用不同的授权风格，以适应不同员工的需求。

4. 授权中的沟通技巧

授权不仅仅是任务的下放，更需要有效的沟通。学员将学习到如何通过有效的提问和倾听技巧来引导下属，使其在授权过程中感受到支持与理解。

5. 授权后的跟进与反馈

授权并不是一劳永逸的，管理者需要在授权后进行跟进，给予及时的反馈和评估，以确保任务的顺利完成。培训将提供相应的工具和方法，帮助学员进行有效的跟进管理。

四、授权技巧培训的实施方法

授权技巧培训的实施方法可以多样化，常见的培训方式包括：

• 启发式讲授：通过案例分析和互动讨论，激发学员的思考与参与，提升学习效果。
• 视频观摩：使用真实案例的视频资料，帮助学员直观理解授权的实际应用。
• 角色扮演：通过模拟场景，让学员在实践中体验授权的过程，增强实战能力。
• 小组讨论：促进学员之间的经验分享和观点交流，提升学习的深度和广度。

五、授权技巧培训在不同领域的应用

授权技巧培训在各个行业和领域都有广泛的应用。以下是一些典型的案例：

1. 企业管理

在企业管理中，授权技巧培训被广泛应用于中层管理者的职业发展。通过培训，管理者能够掌握如何有效授权，从而提升团队的绩效。例如，某大型制造企业在实施授权后，管理者的决策效率提高了30%，员工的工作满意度显著提升。

2. 教育行业

在教育行业，授权技巧培训也逐渐被重视。教师在课堂教学中能够通过有效授权，激发学生的学习兴趣和自主学习能力。某教育机构通过引入授权培训，教师的课堂管理能力和学生的参与度明显提升。

3. 医疗行业

在医疗行业，授权技巧培训能够帮助管理者有效分配工作，提高医疗服务的效率。通过培训，护士长能够更好地授权给护士，提升护理质量和病人满意度。例如，某医院通过授权培训，护理人员的工作效率提升了20%，病人满意度也得到了显著改善。

4. 政府机关

在政府机关，授权技巧培训能够帮助公务员提升服务意识和工作能力。通过培训，公务员能够更好地理解授权的重要性，从而提高办理事务的效率和服务质量。

六、授权技巧培训的实践经验

从实践中总结了一些成功的授权技巧培训经验，包括：

• 因地制宜：培训内容应根据不同组织的实际情况进行调整，以确保培训的针对性和有效性。
• 结合案例：通过实际案例分析，帮助学员更好地理解授权的理论知识和应用技巧。
• 持续反馈：培训结束后，应定期进行跟进和反馈，帮助学员在实际工作中不断改进和提升。
• 建立支持网络：鼓励学员在培训后建立相互支持的网络，促进经验交流和学习分享。

七、总结与展望

授权技巧培训已成为现代管理中不可或缺的一部分。通过系统的培训，管理者能够掌握有效授权的方法和技巧，从而提升团队的工作效率和员工的工作满意度。未来，随着企业管理理念的不断发展，授权技巧培训将越来越受到重视，成为提升组织绩效的重要手段。

在未来的实践中，组织应继续探索和完善授权技巧培训的内容和方法，以适应不断变化的市场需求。同时，管理者也应不断学习和反思，将授权理念融入日常管理工作中，实现自身和组织的共同成长。