管理者引导培训

管理者引导培训

管理者引导培训是指针对管理者在员工培育及授权过程中所需技能和思维方式进行的系统性培训。该培训旨在提升管理者的引导能力，使其能够更有效地培养下属，合理授权，进而提升团队整体绩效。随着现代企业组织结构的不断演变，传统的命令控制型管理已渐渐被引导型管理所取代。因此，管理者引导培训的必要性和重要性日益凸显。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

吴永彬 培训咨询

一、管理者引导培训的背景与重要性

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着人才流动性加大、市场需求多样化等挑战。管理者在日常管理中需要不断调整自己的管理方式，以适应新的工作需求。传统的管理方式往往强调命令和控制，导致员工缺乏主动性和创造力，进而影响团队绩效。在这种背景下，管理者引导培训成为提升管理者能力的重要途径。

• 1.1 传统管理方式的局限性

传统的命令控制型管理方式往往忽视了员工的个体差异与发展需求，导致员工的积极性和创造性受到压制。管理者往往通过简单的命令来获取结果，而不考虑员工的实际能力和发展潜力。

• 1.2 引导型管理的崛起

引导型管理强调通过引导和支持来激发员工的潜能，促进其个人成长与职业发展。这一管理理念的核心在于建立信任关系，使员工能够在自主的环境中发挥自己的最大价值。

• 1.3 引导培训的必要性

随着企业对人才的重视程度提高，管理者需要具备更高的管理能力和人际沟通技巧。引导培训为管理者提供了必要的知识和实践技巧，帮助其在复杂的工作环境中更好地引导团队，提升整体绩效。

二、管理者引导培训的内容与方法

管理者引导培训的内容通常包括员工培育、有效授权、沟通技巧等方面。培训方法多种多样，包括启发式讲授、案例分析、角色扮演等，旨在通过互动和实践来提升管理者的技能。

• 2.1 员工培育

员工培育是管理者引导培训的核心内容之一。通过OJT（On-the-Job Training）等方法，管理者可以在日常工作中对下属进行有效辅导，帮助其快速提升能力。培训内容包括：

• 员工培育的主要形式与体系
• OJT的优势与劣势分析
• 如何挖掘员工的内在需求
• 有效听取与反馈的技巧
• 2.2 有效授权

授权是提升管理效率的重要手段。有效授权不仅可以减轻管理者的工作压力，还能激发下属的创造力和主动性。培训内容包括：

• 授权的基本概念与意义
• 授权的原则与要素
• 不同授权方式的应用场景
• 如何避免授权后出现的管理混乱
• 2.3 沟通与反馈

沟通是管理工作的基础，管理者需掌握有效沟通的技巧，以促进团队协作。培训内容包括：

• 倾听的技巧与重要性
• 如何进行有效的反馈
• 在团队中建立开放的沟通氛围

三、管理者引导培训的实施与评估

有效的培训实施需要科学的规划和系统的评估。管理者引导培训的实施通常包括需求分析、课程设计、培训实施和效果评估四个阶段。

• 3.1 需求分析

在实施培训之前，首先需要进行需求分析，以确定培训的目标和内容。通过对管理者的访谈、问卷调查等方式，可以了解其在员工培育和授权方面的具体需求。

• 3.2 课程设计

根据需求分析的结果，设计相应的培训课程。课程设计需结合理论与实践，确保培训内容的实用性和针对性。

• 3.3 培训实施

培训实施过程中，应注重互动性，鼓励学员参与讨论和实践。同时，培训师需根据学员的反馈及时调整培训方式，以达到最佳效果。

• 3.4 效果评估

培训结束后，应对培训效果进行评估。评估方式包括学员的满意度调查、培训前后的能力测试等，旨在了解培训对管理者实际工作的影响。

四、案例分析：成功的管理者引导培训实例

通过对一些成功企业的管理者引导培训案例进行分析，可以总结出有效的培训策略及其对企业绩效的积极影响。

• 4.1 企业A的引导培训实践

企业A在面对市场竞争压力时，决定对中层管理者进行系统的引导培训。通过为期两个月的培训，管理者们学习了有效的员工培育和授权技巧。最终，企业的员工满意度提升了30%，团队绩效显著提高。

• 4.2 企业B的授权管理模式

企业B通过引入授权管理模式，成功激发了员工的主动性。管理者在培训中学习到如何合理授权，并在实际工作中进行应用。结果表明，企业的创新能力和市场响应速度显著提升。

五、管理者引导培训的未来发展趋势

随着企业环境的不断变化，管理者引导培训也在不断发展。未来的培训将更加注重个性化与定制化，结合现代科技手段，如在线培训平台、虚拟现实等，提升培训的效果和参与度。

• 5.1 个性化培训

未来的管理者引导培训将更加注重根据个体差异进行定制，以满足不同管理者的需求。

• 5.2 技术驱动的培训形式

在线学习、虚拟现实等新技术的应用，将为管理者提供更加灵活和生动的培训体验。

• 5.3 持续学习的理念

企业将更加重视管理者的持续学习，鼓励管理者在日常工作中不断反思与成长。

总结

管理者引导培训在现代企业管理中扮演着日益重要的角色。通过有效的引导与授权，管理者不仅能够提升下属的能力和积极性，还能推动团队整体绩效的提升。随着培训方法和技术的不断进步，管理者引导培训将迎来更加广阔的发展空间。